Facturaclaromovil_201903_1.10185449

Fecha de Carga de Minutos:

Sr. LINDY LILIANA RAMOS MOYA CL. 24 Nro. 3-18 SECTOR CENTRO YESCA GRAN QUIBDO/CHOCO Codigo Postal:

10-Mar-2019

Período de Facturación:

1101854494

10-Feb-2019 a 09-Mar-2019

Factura de Venta No.:

E 5270559244

24-Mar-2019

Fecha de Facturación:

10-Mar-2019

Suspensión a partir de:

Apreciado Cliente: COMCEL S.A le informa que desde el 29 de Septiembre de 2018 se dio inicio a la emisión de Facturación Electrónica, en cumplimiento del Decreto 2242 de 2015 y la Resolución 0072 del 29 de Diciembre de 2017, sin perjuicio del actual envío impreso o por correo electrónico de la representación gráfica de cada factura.

A partir del 01-Feb-2018 aplica cobro de reconexión del servicio por un valor de $6.191 impuestos incluidos. Cuida tu historia crediticia pagando siempre hasta la fecha de pago oportuno y evita ser reportado negativamente en las centrales de riesgo.

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Impuestos IVA:10,032.27 Consumo:492.54 * La tasa de interés moratorio es del 29.55% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.

Sr. LINDY LILIANA RAMOS MOYA

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CC.: 1045509798

Número Celular:

3147349391

Factura de Venta No.:

E 5270559244

Fecha de Facturación:

10-Mar-2019

Total a pagar

63,326.24

22-Mar-2019

63,326.24

* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762010513515 DE 01-Oct-2018 PREFIJO E INTERVALO No. 5236612857 AL 5428523000 CUFE= 7e4e25fc47c16ba4dda239501e9dd6f03d55cd28

COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995 Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA Actividad económica principal 6120

Página No. 2 / 6

PUNTOS DE ATENCIÓN Y VENTAS, PAGOS Y RECEPCIÓN DE CORRESPONDENCIA (Habilitados también para la recepción de peticiones, Quejas y Reclamos) Horario de Atención: Lunes a Sábado y *Domingos, para mayor información puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular CLARO, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá ó al 018000341818 desde cualquier lugar del país, o en la página Web:www.claro.com.co, www.comcel.com. * Aplica solo para los Centros de Atención y Ventas autorizados

Puntos de contacto virtuales:

www.facebook.com/ClaroCol

www.twitter.com/ClaroTeAyuda - @ClaroTeAyuda

www.claro.com.co

QUIBDO Cl 31 1-25

SABÍAS QUE Señor Usuario, para su seguridad cancele su factura únicamente en los lugares autorizados por Comcel S.A., en caso de hacerlo en algún lugar diferente, Comcel no se hará responsable del pago. Si lo prefiere envié sus solicitudes por correo certificado a la Carrera 68 A No. 24B-10 Bogotá. También puede comunicarse gratuitamente con Atención al Cliente marcando *611 desde su celular Claro, desde un teléfono fijo al 108, al 7441818 en Bogotá o al 018000341818 desde cualquier lugar del país, o al fax 7421285 en Bogotá, o en la Página Web: www.claro.com.co – www.comcel.com o Facebook "Comcel te escucha" o al correo electrónico [email protected] Líneas activadas a partir de Nov 22/04 deben estar al día en pagos para disfrutar promociones ofrecidas al momento de la activación. Si se suspenden por no pago pierden el beneficio. En caso de existir saldos pendientes de pago, los mismos se encuentran incluidos en el ítem Saldo anterior de la sección Resumen de Cuenta de la presente factura.

INFORMACION GENERAL * * * * * *

Por esta factura, el deudor se obliga incondicionalmente a pagar el valor total en esta ciudad o a órdenes de la acreedora y en la fecha de vencimiento, a partir del cual se causarán intereses moratorios a la tasa más alta permitida de conformidad con la Ley 510 de 1999 y demás normas concordantes y se incluirán en su siguiente factura. De conformidad con la Resolución CRC 5111 de 2017, cuando el usuario tenga alguna inconformidad con su factura, puede presentar una PQR antes de la fecha de pago oportuno, caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objetos de reclamación. Si no presenta la PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el usuario cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha del pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura. En planes cerrados CLARO solamente controlará el tiempo al aire celular de acuerdo con el plan escogido y no controlará consumos por otros servicios como roaming, valor agregado o servicios prestados por otros operadores. Las condiciones de calidad del servicio se pueden consultar en www.claro.com.co - www.comcel.com.co La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los usuarios es la Superintendencia de Industria y Comercio: Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5, Bogotá - Línea Telefónica Nacional: (57) 01 8000 910165 - Correo Electrónico: [email protected] Señor Usuario a partir del día 01 de Enero del 2018, existe un nuevo régimen de protección de usuarios, contenido en la Resolución CRC 5111 de 2017, la cual podrá consultar ingresando a nuestra página Web a través del siguiente enlace: http://www.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/ o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.

COMCEL S.A.

COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995 Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA Actividad económica principal 6120

Sr. LINDY LILIANA RAMOS MOYA Número Celular 3147349391 Codigo Interno 1.10185449

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63,326.24

Impuestos IVA:10,032.27 Consumo:492.54 * La tasa de interés moratorio es del 29.55% Impuestos* = Incluye el IVA y el Impuesto al consumo para servicios de voz.

DETALLE DE PAGOS DE SERVICIOS Valor

PAGOS RECIBIDOS Pago Recibido 28-Feb-2019

(48,476.60) Subtotal $ $

TOTAL PAGOS

(48,476.60) (48,476.60)

DETALLE DE CARGOS DE SERVICIO PARA LINDY LILIANA RAMOS MOYA DESCRIPCION DEL PLAN Fideliza 1,4GB Cerrado SMNV: Cargo Fijo Mensual: $48.200. Incluye: Minutos ilimitados todo destino fijo o móvil nacional. SMS a móviles Claro: 3.000. Navegación: 1.4GB. Agotados los datos incluidos, tendrá acceso gratis a funcionalidades seleccionadas de Facebook, Twitter y Chat de Whatsapp. SMS adicional a móviles Claro: $140. SMS adicional a otros operadores $296. Todas las tarifas tienen impuestos incluidos. No Incluye: LDI, Roaming Internacional, MMS, ni descarga de contenidos con costo. Mayor información www.claro.com.co. El prestador del servicio es el operador de telefonía Móvil Comcel S.A. . CARGOS FIJOS Servicio Datos Cargo Fijo Mensual Voz

Desde 10-Mar-2019 10-Mar-2019

Hasta 09-Abr-2019 09-Abr-2019

Valor 27,947.89 12,147.96

Impuestos* 5,310.10 2,794.03

Total 33,257.99 14,941.99

40,095.85

8,104.13

48,199.98

Valor 0.00 0.00 0.00 0.00

Impuestos* 0.00 0.00 0.00 0.00

Total 0.00 0.00 0.00 0.00

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Valor 165.58

Impuestos* 38.08

Total 203.66

165.58

38.08

203.66

Valor 12,540.00 0.00

Impuestos* 2,382.60 0.00

Total 14,922.60 0.00

Subtotal $

12,540.00

2,382.60

14,922.60

$

52,801.43

10,524.81

63,326.24

Valor 0.00 0.00 0.00

Impuestos* 0.00 0.00 0.00

Total 0.00 0.00 0.00

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Subtotal $

TOTAL CONSUMOS POR SERVICIO Cel.: 3147349391 Consumo Celular

Minutos o Segundos de acuerdo al plan con Costo Llamadas a Números Especiales, Servicios y Destinos No Incluidos Dentro del Plan Larga Distancia Internacional - Cobros TPBCLDI Minutos en Roaming Internacional

816:00 Duración 0:00 0:00 0:00 0:00 Subtotal $

Para consultar el detalle del consumo de llamadas, favor visitar el portal mi claro en www.claro.com.co OTROS SERVICIOS Y CREDITOS R . INTERÉS DE MORA, FACTURA NO. 930952558022019 Subtotal $

INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO Mensajería Multimedia MENSAJES DE TEXTO CLARO

TOTAL DETALLE DE CARGOS

Cantidad 12 37

DISCRIMINACION VALOR TOTAL SERVICIOS DE ROAMING INTERNACIONAL Minutos en Roaming Internacional Megas en Roaming Internacional Mensajes de texto en roaming Internacional Subtotal $

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762010513515 DE 01-Oct-2018 PREFIJO E INTERVALO No. 5236612857 AL 5428523000

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COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995 Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA Actividad económica principal 6120

Sr. LINDY LILIANA RAMOS MOYA Número Celular 3147349391 Codigo Interno 1.10185449

Página No. 4 / 6

800 -

795

747

702

654

640 -

639

AGO-SEP SEP-OCT OCT-NOV NOV-DIC DIC-ENE ENE-FEB

696

641

480 320 160 -

PROM

0-

* No incluye llamadas a números especiales, servicios y destinos no incluidos dentro del plan.

CONSUMO DE DATOS DEL PLAN EN LOS ULTIMOS PERIODOS (EN GB) 10 8-

6.61

Obsequio Plan

6.44 5.28

6-

5.44

0.10

6.00 0.10

5.77

0.10

0.36

4.15

4-

1.14 6.61

6.44

2-

5.18

5.90

5.34

5.41 3.01

0SEP-OCT

OCT-NOV

NOV-DIC

DIC-ENE

ENE-FEB

FEB-MAR

PROM

DETALLE DE UTILIZACION DEL SERVICIO PARA CEL.: 3147349391 INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO

INTERNET EN MOVIMIENTO - VALOR AGREGADO

Fecha Hora

Descripción

Total ($)

Fecha Hora

Descripción

Total ($)

17-Feb 17-Feb 18-Feb 22-Feb 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar

MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO Mensajería Multimedia Mensajería Multimedia Mensajería Multimedia MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO Mensajería Multimedia Mensajería Multimedia MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO Mensajería Multimedia Mensajería Multimedia MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO

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01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 01-Mar 02-Mar 03-Mar 04-Mar 06-Mar 07-Mar 08-Mar 08-Mar

MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO Mensajería Multimedia MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO Mensajería Multimedia Mensajería Multimedia Mensajería Multimedia Mensajería Multimedia MENSAJES DE TEXTO CLARO MENSAJES DE TEXTO CLARO

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1,045.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1,045.00 1,045.00 1,045.00 1,045.00 0.00 0.00

20:35:00 21:00:00 13:36:00 22:40:00 11:35:00 22:38:00 22:38:00 22:45:00 23:12:00 23:12:00 23:13:00 23:14:00 23:15:00 23:16:00 23:16:00 23:18:27 23:19:47 23:21:34 23:23:00 23:23:00 23:26:35 23:29:34 23:34:00 23:34:00 23:35:00 23:35:39 23:36:33 23:37:00 23:38:00 23:38:00 23:39:00

23:40:00 23:40:00 23:44:00 23:45:00 23:46:00 23:47:00 23:48:38 23:52:00 23:52:00 23:53:00 23:53:00 00:03:00 19:14:13 09:09:18 12:38:11 14:46:47 22:24:00 22:24:00 Subtotal

$12,540.00

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REFERENCIA DE PAGO:1101854494

Forma de Pago: Cheque N°

Efectivo

Cheque

Cód. del Banco

Tarjeta Crédito

Total a pagar

Valor a pagar por Servicio sin incluir Servicios Suplementarios *

48,403.64

* Servicios Suplementarios se refiere a llamadas a 01901 o 01910, SMS y MMS Premium. El valor de estas llamadas corresponden solamente a los consumos efectuados durante el presente período de facturación.

RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762010513515 DE 01-Oct-2018 PREFIJO E INTERVALO No. 5236612857 AL 5428523000

CONSUMO DE MINUTOS O SEGUNDOS SEGUN DESCRIPCION DEL PLAN EN LOS ULTIMOS PERIODOS

COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995 Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA Actividad económica principal 6120

Sr. LINDY LILIANA RAMOS MOYA Número Celular 3147349391 Codigo Interno 1.10185449

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DETALLE DE LLAMADAS INCLUIDAS EN EL PLAN PARA CEL.: 3147349391 Fecha Hora Teléfono 11-Feb 11-Feb 11-Feb 11-Feb 11-Feb 11-Feb 11-Feb 11-Feb 11-Feb 11-Feb 11-Feb 11-Feb 11-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 12-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 13-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 14-Feb 15-Feb 15-Feb 15-Feb 15-Feb 15-Feb 15-Feb 15-Feb 15-Feb 15-Feb 15-Feb 16-Feb 16-Feb 16-Feb 16-Feb 16-Feb 16-Feb 16-Feb 16-Feb 17-Feb 17-Feb 17-Feb 17-Feb 17-Feb 17-Feb 18-Feb 18-Feb 18-Feb 18-Feb 18-Feb

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CONSUMOS LOCALES

COMCEL S.A. / NIT 800.153.993-7 Carrera 68A # 24B-10 Tel:7441818 - Bogotá, D.C. Somos autorretenedores según Resolución 0195 del 26 de diciembre de 1995 Resolución de Autorretención ICA Cali No 0183 de febrero 22 de 2005 GRANDES CONTRIBUYENTES S/N RESOLUCION 012635 de diciembre 14 de 2018 Y RETENEDORES DE IVA Actividad económica principal 6120

Sr. LINDY LILIANA RAMOS MOYA Número Celular 3147349391 Codigo Interno 1.10185449

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CONSUMOS LOCALES 04-Mar 04-Mar 04-Mar 04-Mar 04-Mar 04-Mar 04-Mar 04-Mar 04-Mar 04-Mar 04-Mar 05-Mar 05-Mar 05-Mar 05-Mar 05-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 06-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 07-Mar 08-Mar 08-Mar 08-Mar 08-Mar 08-Mar 08-Mar 08-Mar 08-Mar 08-Mar 08-Mar 08-Mar 08-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar 09-Mar

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817:26

A: Minutos adicionales a los 5 minutos sin costo del elegido E: 5 primeros minutos de la llamada sin costo del elegido C: Número de otro operador portado (Activado) en COMCEL P: Número de COMCEL portado (Activado) en Otro Operador BN: Consumos realizados del bono PQ: Consumos realizados del paquete

V/r Tiempo al Aire 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 $0.00

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RESOLUCION FACTURACION ELECTRONICA AUTORIZACION DE NUMERACION No. 18762010513515 DE 01-Oct-2018 PREFIJO E INTERVALO No. 5236612857 AL 5428523000

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