Entretien Centre D.docx

Entretien centre d'appel question réponse. Présentez vous ? je m'appele taha j'ai 22ans je suis né à casablanca le 19 aout 1994 j'habite toujours en casablanca je suis célibataire j'ai obtenu mon diplome de technicien specialise de gestion de l'entreprise il y a 3 mois . au cours de mes études j'ai realise plusieurs stages dans le domaine de gestion ce qui m'a permis d'abord de decouvrir puis de confirmer mon souhait de devenir comptable de travailler dans un societe ces stages m'ont permis de completer les savoirs theoriques appris au cours de ma formation et d'acquerir de nouvelles competences patience organisation travail en groupe convaincre synthetiser qui me semblent indispensables pour ce poste . 2-pourquoi êtes vous la aujourd'hui ? tout d'abord je suis la pour apprendre mon premier bute c'est d'avoir une expérience professionnel une fois que j'ai vu votre annonce sur internet j'ai pas hésité à tente ma chance et je voudrais rejoindre votre équipe voila . 3que ce que savez sur le centre d'appel le centre d'appel c'est une plateforme telephonique dans laquelle on repond par telephone par email ou par les messages au demandes de clients le centre d'appel peut aussi etre dedie à televente comme par exemple la vente des assurances la vente d'abonnement internet. 4-pourquoi vous choisir notre société ? votre societe est le leader des centres d'appel c'est une societe qui a une tres bonnes conditions de travaille comme par exemple la mutuelle transport donc grace a ses interests j'ai decide de rejoindre votre equipe . 5-pourquoi voulez vous travailler en centre d'appel ? je veux travailler pour plusieurs raison dont employabilite renforce mes chances pour une insertion durable developper mes competence pratique au sein de l'entreprise et valoriser mon cv . 6-quels sont vos qualité et vos défauts ? je suis personne sériant tres ponctuel qui j'aime le travail en groupe et je suis sociable plein d'énergie . concernant mes defauts je parle trop c'est a dire que je suis bavarde . 7-est ce que vous avez déja pratiqué la vente ? oui bien sur j'ai deja pratiquer la vente mais face à face .

‫ االغلبية ديانا مني كيمشي ل شي‬entretien ‫كيتخلع و ماكيعرف مايقول و فاالخير سير حتا نعيطو ليك مهم هادا واحد المتال لي خاص‬ ‫بنادم يحفضو حيت االغلبية كيسولو هاد االسئلة‬ 1-Présentez-vous ! -------Je m'appelle '......' j'ai (âge) je suis du (origine/ville) J'ai un diplôme en .... et en parallelle je poursuit mes études en ... à ..... j'ai déja passé des stages et j'aimrais bien rejoindre votre équipe comme(poste). 2-Pourquoi vous avez choisi ce metier ? -------D'une part (le côté subjectif) , je trouve que ce metier me passionne et il correspond à ma personnalité et à mes qualités, car j'aime exercer un travail qui demande l'esprit d'analyse, de concentration et du communication .D'autre part(le côté objectif) je trouve que (poste) est une fonction et un util indesponsable pour la gestion et croissance de(entreprise par Ex). 3-Pourquoi vous avez choisi notre société? --------Car votre entreprise a une bonne reputation dans le secteur(bancaire touristique commercial...)Ainsi le profil que vous recherchez dans votre annonce correspond au mien.Alors je trouve que c'est dans votre société où je peux investir mes competences. 4-Avez vous déja passé des stages? -------Oui,j'ai passé des stages dans la société(nom des sté) 5-Qu'avez-vous appris pendant ces stages? -------Sur le plan technique, j'ai vu de prés comment enregistrer la TVA...(juste ex)j'étais egalement chargé de .... Sur le plan relationnel, j'ai acquis pas mal de competences comme le travail en groupe , la ponctualité et le respect de mes superieurs et des personnes qui sont plus expérimentées que moi alors je peux dire que c'est grâce à ce stage que j'ai pu acquérir à la fois un savoir(connaissance), un savoir faire(les competences pratiques) et un savoir être(la personnalité et le comportement). 6-Quelles sont vos qualité et vos défauts? --------Concernant mes qualités, je trouve que je suis motivé et j'ai le sens d'analyse et de communication . Quant à mes defauts je crois que je suis trop organisé , un peu têtu , perfectionniste. 7-Préferez-vous travailler seul ou en groupe? -------En groupe car l'entreprise est une organisation donc chaque élément est un maillon qui complète la chaine .Mais je préfère également tout seul surtout pour faire les tâches qie necessite l'analyse et concentration... 8-En cas du mal entendu avec votre superieur, comment vous allez reagir? -------Je vais l'ecouter lui expliquer mon point de vue du façon aimable et dans tous les cas je dois respecter sa vision car c'est lui qui prend les décisions.Et si par Ex j'ai commis une erreur je vais bien sur m'excuser. 9-En cas de mal entendu avec un client comment vous allez réagir? -------je vais l'ecouter , lui expliquer la situation d'une façon aimable et je vais essayer de trouver un terrain d'entente si un client dépasse les limites je vais garder mon silence et contacter mon superieur. 10-Etes vous prêt à vous deplacer? -------si oui:oui, je suis prêt a me deplacer et je trouve que ce déplacement va enrichir mon experience et ceci pour l'intérêt de l'entreprise Identifiez vos ami(e)s et des modèles de CV et de lettres de motivation seront publié dans quelques jour