INTRODUCCIÓN
Nos movemos en un mundo lleno de cambios y de incertidumbre lo que ayer fue verdad hoy es historia.
El cambio y la innovación son la constante diaria donde la capacidad de respuesta se vuelve un elemento estratégico fundamental.
El líder tendrá que renovar, su formación de líder se reflejará en la dirección del talento humano hacia el logro de los objetivos y estrategias sea cual sea su organización. Su presencia visible es transmitir la misión, la visión, los objetivos y estrategias de su organización; el resultado final será: lograr una organización con colaboradores comprometidos e integrados como equipo claro en su misión, su visión, sus objetivos enfrentado el cambio y anticipando las estrategias. El objetivo de este trabajo es contribuir para que nuestra iglesia desarrolle un sistema y un estilo cimentado en el pensamiento estratégico.
Siendo la planeación, la toma de decisiones para el bienestar futuro, se hace indispensable en cualquier proceso administrativo que pretenda servir y desarrollar una comunidad.
2
A. MARCO DE REFERENCIA I. Marco Teórico: La planeación estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan, analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el de la institución hacia el futuro.
Este proceso consiste fundamentalmente en responder a las siguientes preguntas: * ¿Dónde queremos ir? * ¿dónde estamos hoy? * ¿a dónde debemos ir? * ¿a dónde podemos ir? * ¿a dónde iremos? * ¿Cómo estamos llegan a nuestras metas?1
1
Serna Humberto. Planeación y Gestión Estratégica. Ram Editores, 1994, Colombia. Pág. 17
3
II. Conceptos Generales:
A. Conceptos Seculares: 1.
La planeación estratégica es un proceso de gestión
administrativa cuyo objetivo busca convertir la misión en realidad. 2.
La planeación efectiva debe fundamentarse en hechos no en
emociones. Sin embargo la planeación es de índole mental y debe realizarse un esfuerzo para ayudar a la mente a la reflexión. 3. Es importante cuando todo marcha bien e indispensable cuando las cosas van mal. 4.
Guillermo Gómez Ceja dice:
Planear es tan importante como
realizar porque la eficiencia es el resultado del orden. 5. Determinar lo que debe hacerse esta semana, este mes, este año, para estar en una situación satisfactoria, la semana próxima, el mes próximo o cinco años más adelante.
B. Conceptos y Ejemplos Bíblicos: 1. Visita y consejos de Jetro a Moisés. (Ex. 18: 14-27) Escritos: Ex. 18. 14; 18:17, 18; 18:20; 18:24. 2. Estrategia de Nehemias:
(Nehemias 2:4)
•
Entrevista con el rey. 2: 4 – 6
•
Peticiones de Nehemias. 2: 7,8.
4
•
Llegada a Jerusalén y evaluación del terreno ( 2: 11-15)
•
El desafío (2:18)
•
Su confianza puesta en Dios. (2:20)
C. Espíritu de Profecía: E. G. White (El Evangelismo 261) * “La mejor medicina que podéis dar a la iglesia no es predicar o sermonear, sino planear trabajo para sus miembros. Si se lo pone al trabajo, el desalentado pronto olvidará su desaliento, el débil se hará fuerte, el ignorante inteligente, y todos estarán preparados para presentar la verdad tal como es en Jesús”
* “Dios ha dado a los hombres talentos que el se propone que usen. El les ha dado una mente, y quiere que lleguen a ser pensadores, y tengan sus propios pensamientos y un propio planeamiento, más bien que depender de otros para que piensen por ellos” (Testimonios para Ministros. Pág. 308)
*
“A través de los siglos Dios ha sido preciso con respecto al
planteamiento y a la realización de su obra. En esta época El ha dado a su pueblo nueva luz e instrucción con respecto a como su obra ha de llevarse adelante” (Evangelismo. Pág. 55)
5
* “Debe haber mucha mayor responsabilidad personal, mucho más pensamiento, y planeamiento mucho más poder mental en la labor que se realiza para el Maestro” (Testimonio para Ministros. Pág. 508)
III. El Propósito de la planeación: A. Es determinar lo que debe hacerse esta semana, o este mes, o este año, para estar en una situación satisfactoria la semana próxima, o el mes próximo o cinco años más adelante. 1. La planeación no se relaciona con futuras decisiones, sino con el impacto futuro de presentes decisiones. 2.
En la planeación debe trabajarse con el respaldo de los
objetivos, para determinar lo que debe realizarse para alcanzar esos mismos objetivos a una fecha especifica.
B. La planeación no intenta eliminar el riesgo – esencial para el procesopero asegura que los riesgos naturales sean tomados en el tiempo correcto.
C. La planeación intenta asegurar el uso efectivo de los recursos disponibles que conduzcan al logro de los objetivos más importantes.
D. Planear es intentar prevenir crisis por aparecer; las series continuas de crisis por lo general indican una pobre planeación.
E. El objetivo no es el desarrollo de un “plan” sino el establecimiento de un proceso de planeación como una parte rutinaria de la administración.2 2
Gómez Ceja Guillermo. Planeación y Organización de Empresas, Mac Graw Hill. 1994. México. Pag. 12
6
IV. PLANEACIÓN ESTRATEGICA
A. MISIÓN:
Podríamos ilustrarla con una cancha de Fútbol, donde los jugadores. Harán buenos y malos movimientos o jugadas, todas ellas dentro de la cancha, cuando los jugadores salen de la cancha entran en problemas, el desastre está asegurado ejemplo de ello, tenemos bastante:
Expson compañía
petrolera se puso a fabricar computadoras, General Electric, calculo equivocadamente, en cuanto al tamaño de sus aparatos, resultado de las dos grandes perdida tanta material como financieros. La misión establece lo que debemos y no debemos hacer, es un sueño con limite. La razón de ser o nuestra misión esta registrada en Mateo 28:20, también está el público, la extensión del mandato es identificadora, concisa e impactante, nuestra Misión es la predicación del Evangelio. Siguiendo el orden de importancia vendrá la:
B. VISIÓN:
7
Ver los pollos antes de nacer. “Conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que provean el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro. Cuando la Toyota escogió ser la empresa de automóviles mas grande del mundo, cuando la empresa de teléfonos Francesa decidió ser la mejor de Europa, sin serlo en el momento de su definición, estaban estableciendo su visión”3
C. ANALISIS DEL PRODUCTOR, SERVICIO Y SU MERCADO:
Se identifica el producto y productores para así establecer la cartera de clientes, hay cinco principios guiadores para ello:
1. ¿Quienes somos?. Base de nuestra existencia en la tierra 2. ¿En qué somos realmente buenos?, ventajas sobre otros 3. ¿Cómo pensamos? Nuestra cultura como iglesia, no encerrarnos, tener la valentía de autocuestionar nuestros enfoques 4. ¿Somos un equipo?, nadie es una isla 5. ¿Dónde anhelamos estar?
V. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO:
A. ANÁLISIS DOFAR: 3
Serna Gómez, Humberto. RAM Editores, 1996. Colombia . Pág. 21
8
Es muy importante la buena información, ya que de a ella dependerá la elaboración de los objetivos buenos o malos, la planeación será afectada positivamente o negativamente, de este flujo continuo de información. El Análisis
DOFAR,
nos ayudaría grandemente en esta necesidad de
información, ya que nos ayuda a hacer una evaluación de dónde nos encontramos al iniciar la planificación, y hacia donde vamos.
1. DEBILIDADES: Identifica, las realidades internas, seamos realista no somos perfectos, la honestidad en ello nos evitara el descalabro mas adelante.
2.
OPORTUNIDADES: Descubrir posibilidades no explotadas por otros,
satisfaciendo necesidades no atendidas hasta ahora.
3.
FORTALEZA:
Identifica y cuantifica los elementos humanos y no
humanos que puedan servirles, en lo que quiere lograr.
4. AMENAZAS: Visibles e invisibles, reales e imaginarias, (Competencias, celos, miedos, abandono, bloqueo, etc.), debe prestársele atención, detectarlas y hacer preparativos para enfrentarlas y eliminarlas. Si no se hace a tiempo arruinara las mejores estrategias.
9
5. RETENCIÓN: Flujo de ganancia y perdida de nuevos hermanos. Análisis de la misma, y que se esta haciendo para su retención.
B. FIJACIÓN DE LOS OBJETIVOS: Hay cinco preguntas criticas que debemos tener en cuenta en la planificación:
1. ¿Qué deseamos hacer o lograr? 2. ¿Cómo deseamos realizar la tarea? 3. ¿Cuándo será hecho? 4. ¿Quién lo hará? 5. ¿Cuánto recurso hay para ello?
Es importante aclarar que la información recibida de los datos anteriores, es la clave del éxito de la planeación. La planeación puede ser buena, pero si los objetivos son malos el resultado será el fracaso.
C. CRECIMIENTO SOSTENIDO: Es importante el calculo del ritmo del crecimiento, ya que de ello depende la realidad de la planificación, es por ello que los blancos u objetivos deben ser registrados numéricamente,
VI. DIEZ PASOS DE PLANIFICACIÓN.
Aplicados a la planeación de la Iglesia: 1. Deber numero uno del líder es determinar el rumbo
10
a) ¿Donde estamos? b) ¿A dónde queremos ir? c) ¿Cómo queremos hacer? 2. Deseo de éxito: Aventajar a nuestros competidores, haced y ser la mejor opción, para la honra de Dios. 3. Ordenación de objetivos para la competitividad, ser capaz que nos escojan a nosotros en vez de otros. 4. Ampliar el poder de la Iglesia: Que tan bueno es lo que ofrecemos a los de afuera. se sienten atraídos o repelidos? 5. Recursos adicionales a la Iglesia: ¿Con qué contamos y como usarlo? 6. Dominio de su sector: demanda,
blancos
comparar el crecimiento sostenido con la
propuestos
anuales,
trienales
etc.,
si
fueron
alcanzados o no, si los blanco propuestos son alcanzados aparentemente no hay problema pero si es todo lo contrario debe hacerse un cambio de política. 7. Cambio de política: o Apalancamiento (Generador de Recursos) a) Financiero: Mejorar rentabilidad (Fondos) b) Operativo: Perdidas y ganancias c) Producción: Escala mas grande, esfuerzos mas grande d) Marketing: Aumentar el valor sin perder el cliente
8. Matriz de Bouston: Son las operaciones de la iglesia ilustradas en: a) Peso muerto: No funciona, esta muerto
11
b) Vaca lechera: Ordeñar para invertir en los dilemas c) Estrellas: Elementos en plena producción d) Dilemas: Interrogantes en cuanto a invertir o liquidarlo
9. Estructura de competencia.
Determinar entre lo deseable y lo que
podemos verdaderamente hacer.
10. Estrategia Corporativa: Son los niveles de planeación divididos en tres: 1. Conceptual: Ideas de lo que trata 2. Técnicas: ¿Cómo hacerlo? Instrumentos. 3. Practicas: Dejar de hablar y hacerlo.
VII. INFORMACIÓN IMPORTANTE EN COMO HACERLO
1. Se repartirán dos hojas para cada departamento: a) Hoja numero uno servirá para elaborar por departamentos la Misión ,Visión, Objetivos y el Análisis DOFA, después que sean llenada esta hoja de acuerdo a la explicación ya recibida, pasaremos a la hoja dos b) Hoja numero dos servirá para realizar la planificación de acuerdos a los objetivos propuestos, esta planeación podría ser para un año o cuatro, estos objetivos en su mayoría serán tomados del Manual de
12
Iglesia , de acuerdo a el perfil de cada departamento. En esta hoja está el ¿Qué, Cómo, Cuándo, Quién, Cuánto? .
Pongamos un
ejemplo, el departamento de Anciano ve la necesidad de mejorar el sonido, pero no puede ser comprado en un solo año, se planifica para hacerlo en dos años. * ¿Qué es lo quieren? * Comprar el sonido * ¿Cómo lo compraran? Haciendo una campaña especial para recoger los fondos
13
PLANEACIÓN ESTRATEGICA 2000 – 2004
DE ACUERDO A LOS OBJETIVOS PROPUESTOS DEPARTAMENTO DE: IGLESIA/ ___________________________________________________________ RESPONSABLES: OBJETIVO. Nº ( ) ¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? ¿QUIÉN? ¿COSTO?
OBJETIVO. Nº ( ) ¿QUÉ? ¿CÓMO?
¿CUÁNDO?
¿QUIÉN?
¿COSTO?
Los objetivos, podrían tomarse del Manual de Iglesia de acuerdo al perfil de cada departamento.
14
HOJAS FINALES DEPARTAMENTOS
DE
PLANIFICACIÓN
POR
IGLESIA ADVENTISTA: _________________________________________ DEPARTAMENTO: _____________________________________________ DECLARACIÓN DE MISIÓN: _____________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ __________ VISIÓN: ___________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ OBJETIVOS: 1. ___________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________ 4. ___________________________________________________________ 5. ___________________________________________________________ ANÁLISIS DOFA DEBILIDADES: 1. ___________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________ OPORTUNIDADES: 1. ___________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________ FORTALEZAS: 1. ___________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________ DESAFIOS/ACCIÓN: 1. ___________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________ RETENCIÓN: 1. ___________________________________________________________ 2. ___________________________________________________________ 3. ___________________________________________________________
15
BIBLIOGRAFÍA
1. Gómez Ceja, Guillermo. Planeación y organización de Empresas. Mac Graw Hill. 1994. Mexico. Pág. 12 2. Serna Gómez, Humberto. Planeación y Gestión Estratégica. Editores. 1994. Colombia. Pág. 17. 21 3. Maury R. H. Planeación Estratégica en la Iglesia Local. Cundinamarca. 1997. 4.
RAM
Cachipay,
Rush Myron D. Liderazgo, un Enfoque Bíblico a la Administración. Editorial Unilit, Miami Florida. 1983.
5. Sanders Oswaldo J. Editorial Portavoz. Grand Rapids Michigan. 1996. 6. W. Engstron W. Ted. Un Líder no nace se hace. Editorial Betania. Caparra Puerto Rico. 1980.
16