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Ejercicio 2 Pensamiento Sistemático 1. Elabora una definición de pensamiento sistemático, así como una síntesis breve de sus principios y leyes: El pensamiento sistemático es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión, y accionar. Es una manera de pensar que considera un problema, viéndolo como un todo, pero a su vez considerando que el todo es mayor que la suma de sus partes. Para abrirnos mas el panorama se proponen principios y leyes, los principios son como tips que nos sirven para verlos problemas bajo diferentes puntos de vista y las leyes son también consejos que te cambian la perspectiva de la solución que se quiere emplear. 2. Contesta las siguientes preguntas: a. ¿En qué ámbitos es más propicio el uso del pensamiento sistemático (empresarial, social, territorial, etc.)? En el ámbito empresarial ¿Por qué? Permite la comprensión, simulación y manejo de sistemas complejos, como los que existen en cualquier empresa, negocio o área de trabajo, al utilizar esta herramienta se simplifica el entendimiento de los procesos internos y su efecto en el ambiente exterior, así como la interacción entre las partes que se integran en el sistema global b. ¿Qué características tienen los problemas que deben ser resueltos con la utilización del pensamiento sistemático? c. ¿Cuál es el proceso a seguir para aplicar el pensamiento sistemático? Justifica tu respuesta El proceso para aplicar el pensamiento sistemático depende del problema para resolver esto implica una relación de resultados o eventos actuales, ya que se exige una comprensión más profunda de vinculación, relación, interacción y comportamientos entre los elementos que caracterizan al sistema en su conjunto, tomando en cuenta que las características fundamentales de los sistemas ya que son decisivas para entender como estos funcionan. 3. Elabora una lista de al menos diez problemas reales en los que sea necesario el pensamiento sistemático:  Falta de paciencia  Influencia sobre el mal comportamiento del personal  Mal comportamiento en nuestro sistema  Inadecuada distribución de la planta  Quejas con relación al servicio que reciben por parte de los clientes  Malas condiciones ergonómicas de proceso de producción  Alta rotación del personal  Vialidad colapsa en una gran ciudad  Incremento sostenido de accidentes laborales

4. Del listado anterior selecciona los cinco más interesantes y elabora un cuadro comparativo. Analiza los problemas en los siguientes términos: ámbito en el que se presenta el problema; las características que indican que debe resolverse a través del pensamiento sistémico y los principios o leyes más importantes que deben ser consideradas en su solución. Problema

Ámbito donde se usará el pensamiento sistémico (empresa, casa, etc.). Empresa

Característica del problema que lo hace especial para resolverse con esta técnica. Pensar en un sistema mayor

Influencia sobre el mal comportamiento de los demás

Empresa

Falta de paciencia Queja con relación al servicio que ofrecen a los clientes Incumplimiento de reglas.

Empresa/Hogar Empresa

Recordar que somos partes de sistemas de los cuales somos influidos y también nosotros influimos. Lo rápido es lo más lento La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y en el espacio No hay culpas

Mal comportamiento en nuestro sistema

Empresa/Hogar

Principio o ley para enfrentar el problema. Principio sistemático Principio sistemático

Ley Sistemática Ley Sistemática

Ley Sistemática