Educacion Formacion Y Calidad

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1. La calidad…

Pilar fundamental para la credibilidad, eficacia y competitividad del Espacio Europeo de Educación Superior

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PERO ... ¿Qué es Calidad?

D.- Objetivos

Demandas de: •Alumnos •Profesores •Empleadores •Administración •Sociedad

Traducción de estas demandas en la misión,

metas y objetivos

Logro de las metas y objetivos

= CALIDAD

del curriculum

Calidad es una cuestión de negociación entre las partes implicadas VROEIJENSTIJN, A. I. (1995). Improvement and Accountability. Navigating Between Scylla and Charybdis. London: Jessica Kingsley Pág. 15.

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Definiciones del concepto de calidad (según Rollin Kent) Calidad total

Lo excepcional Concepto académico: reconoce los logros intelectuales sobresalientes por contribuciones específicas al avance del conocimiento.

Calidad

Concepto cercano al ámbito de la industria: búsqueda de métodos para reducir defectos en el producto o los servicios.

Cumplimiento de una misión Concepto de eficacia y eficiencia en el cumplimiento de objetivos trazados.

Satisfacción del cliente Concepto de calidad definida por el mercado. En la educación superior los clientes pueden ser varios.

Transformación de la persona Concepto derivado del pensamiento pedagógico: la educación contribuye al Oscar Jose Suarez - Liliana Mendoza mejoramiento de la persona.

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Concepto de calidad en la educación

Pertinencia Servicios y necesidades socioeconómicas y culturales que deben atenderse a través de las políticas de posgrado.

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Calidad

Estándares cualitativos y cuantitativos que deben satisfacerse para garantizar el rigor académico. Excelencia Académica

Nuñez J,

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“Calidad” no es lo mismo que excelencia académica El lenguaje de la excelencia académica

 Prestigio social  Relaciones institucionales de alto nivel  Profesorado con experiencia  Investigación avanzada Oscar Jose Suarez - Liliana Mendoza  Educar al estudiante

El lenguaje de la calidad

 Orientación al “cliente”  Disponibilidad de recursos materiales y humanos  Gestión eficiente  Competitividad 6 Quintanilla 2001

Planificar Responsabilidad de la Dirección o Compromiso de la Dirección o Enfoque al cliente o Política de calidad o Planificación o Responsabilidad, autoridad y o Comunicación o Revisión por la Dirección

Gestión de los recursos o Provisión de recursos o Recursos humanos o Infraestructura o Ambiente de trabajo

Sistema de Gestión De la Calidad

Actuar

Requisitos generales Requisitos de la documentación

Medición , análisis y mejora

Hacer Realización del producto o Planificación-realización producto o Procesos realizados con cliente o Diseño y desarrollo o Compras o Producción y prestación servicio o Control de los dispositivos de o Seguimiento y medición

o Generalidades o Seguimiento y medición o Control del producto no conforme o Análisis de datos o Mejora

Comprobar Oscar Jose Suarez - Liliana Mendoza

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DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN/FORMACIÓN/CAPACITACIÓN SOCIEDAD - CONTEXTO

Calidad de la Decisión Política Eq ui da d

E

Calidad de la Evaluación y Retroalimentación

Formación de Calidad

Calidad de la Planeación

ec Ef ad

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Transparencia

Calidad de la Ejecución del Programa

Calidad de la Programación

Oscar Jose Suarez - Liliana Mendoza DESARROLLO CIENTÍFICO - TECNOLÓGICO Ref: Serrano, Carmen Rosa 2003

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Finalidades de la Autoevaluación a. Mejorar la calidad de la institución b. Rendir cuentas ante la comunidad del adecuado uso de los recursos asignados al cumplimiento de los fines previstos Plan Nacional de Evaluación de la Calidad de las Universidades (España) Oscar Jose Suarez - Liliana Mendoza

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2. Qué es la autoevaluación. La autoevaluación es un proceso evaluativo mediante el cual una unidad, programa o institución, reúne y analiza la información sustantiva sobre la base de sus propósitos declarados y a la luz de un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados. La autoevaluación es siempre una forma interna de evaluación, orientada esencialmente al mejoramiento de la calidad. Debe estar destinada a fortalecer la capacidad de gestión de la unidad y conducir a una planificación sistemática de acciones de mejoramiento y a un seguimiento de las mismas. Oscar Jose Suarez - Liliana Mendoza

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EL SER DE LA AUTOEVALUACIÓN Autoevaluación es: ener limpio

ivir siempre la alegría

uscar integralmente el equilibrio

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ctuar con transparencia cristalina

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3. La autoevaluación de una unidad • Forma parte de un proceso cíclico y permanente que proporciona bases confiables para la toma de decisiones; • Permite realizar una planificación de procesos y acciones relevantes; • Propicia organizarse para desarrollar dichas acciones y procesos y monitorear su evolución; • Constituye la base para la operación de mecanismos de control y garantía de calidad; • Permite efectuar los ajustes necesarios para enfrentar los cambios y desafíos que la unidad experimenta de acuerdo a su evolución y 12a Oscar Jose Suarez - Liliana Mendoza sus niveles crecientes de desarrollo.

4. Condiciones fundamentales • Existencia de un equipo de conducción del proceso (Comisión de Autoevaluación) que facilite y promueva en todo momento la participación activa de los integrantes de la unidad. • Interés y participación permanente. • Disponibilidad de información sustantiva y válida y la capacidad de análisis de la misma. • Compromiso de los participantes con la búsqueda de resultados concretos de mejoramiento Oscar Jose Suarez - Liliana Mendoza

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