Economia Serviciilor Grile

ECONOMIA SERVICIILOR GRILE 1.Care este factorul ce nu a determinat dezvoltarea sectorului tertiar? a.dificultati determinate de cresterea somajului; b.intensificarea relatiilor dintre intreprinderi; c.amploarea relatiilor dintre intreprinderi; d.clasificarea conceptelor de dezvoltare economica. 2.Produsul poate fi considerat: a.o persoana(om politic actor mediatizat); b. personaj din film; c.o salariata; d.o perssoana dintr-o familie. 3.Definirea produsului ca fiind “orice lucru care poate fi oprit pe piata in scopul captarii interesului al utilizarii sau a consumului si care poate satisface o dorinta sau o nevoie”apartine: a.TH; B.Filip Kotler; c. d.Da Palma. 4.Care din enumerarile urmatoare constitue consecinta dezvoltarii sectorului tertiar: a.crearea de locuri de munca; b.cresterea sperantei de viata; c.dezvoltarea tehnologiei; d.dezvoltarea dintre intreprinderi. 5.Serviciile nu provoaca consumatorilor a.utilitati; b.beneficii; c.avantaje,satisfactii; d.disconfort. 6.Produsul poate fi considerat: a.o portiune dintr-o lucrare; b.un personaj dintr-o piesa; c.o localitate balneoclimaterica; d.un membru la familiei. 7.Termenul produs nu este sinonim cu “marfa” in situatiile: a.bun material rezultat al unui proces de munca; b.produs de schimb; c.autoconsum; d.rezultat material al unui proces social sau natural .

8.Ca si in cazul bunurilor materiale pentru prestarea serviciilor nu este nevoie de: a. mana de lucru; b.capital tehnic; c.client; d.salariile personalului pus pe card. 9.Serviciile bazate pe informatiile care pot fi inregistrate pe diferite suporturi media si oferite ulterior la cerere nu se caracterizeaza prin: a.bunuri intangibile; b.nestocabilitate,singularitate; c.imateriale; d.eterogenitate. 10.Spre deosebire de producerae bunurilor materiale in procesul de productie a serviciilor: a.clinetul face parte din sistemul de productie; b.clientul nu face parte din sistemul de productie; c.nu este nevoie de client; d.producatorul se identififca cu clientul. 11.Definitiile negative date serviciilor au afectat: a.dinamica dezvoltarii serviciilor; b.structura serviciilor; c.rolul si contributia serviciilor la crearea PIB; d.tipologia serviciilor. 12.Corespunzator CAEN activitatile economico-sociale sunt grupate pe 5 niveluri constituite dupa principiul: a.complexitatii; b.structurii; c.eterogenitatii; d.omogenitaii. 13.In practica si in literature de specialitate nu se foloseste ipoteza categoriei de “produs”; a.produs unicat; b.produs de serie; c.produs de lux; d.productie proprie. 14.Bunurile imateriale nu sunt; a.bunuri nominale; b.bunuri reale; c.servicii; d.drepturi. 15.Serviciul ca act reprezinta: a.prestarea efectiva;

b.prestarea prognozata; c.prestarea previzionata; d.nici o prestare. 16.Rezultatele sau outputurile activitatilor de servicii pot fi regasite sub urmatoarele forme: a.nici un serviciu; b.nici un bun material; c.serviciu pur; d.previziunu. 17.Productia consumului si utilitatea serviciilor sunt: a.simultane; b.continue; c.nu exita nici o corectie; d.post factum. 18.Literatura de specialitate evidentiaza intangibilitatea ca fiind pentru servicii o caracteristica: a.nu e cazul; b.cheie; c.obisnuita; d.de efect. 19.Simultaneitatea productiei si consumului servicilui decurge din: a.perisabilitatea serviciului; b.materialitatea serviciului; c.tangibilitatea serviciului; d.intangibilitatea serviciuli. 20.Eterogenitatea ca o carateristica a serviciilor nu are sens de : a.diferentiere; b.variabilitate; c.diversitate; d.complexitate. 21.Sectorul tertiar are un continut: a.foarte diversificat; b.mai putin divesificat c.complicat; d.simplu. 22.Termenul de tipologie semnifica: a.”enumerarea sortimentelor produselor sau a grupelor de produse clasificate dupa un anumit criteriu” b.studiu stiintific al trasaturilor tipice sau al relatiilor reciproce dintre diferitele tipuri ale unor obiecte sau fenomene”

c.”actiunea de a (se) clasifica si rezultatul ei;distribuire,repartizarea sortimentala pe clase sau intr-o anumita ordine” d.”rezultatul a cel putin unei activitati necesare realizata la interfata dintre furnizor si client” 23.Principalele institutii care elaboreaza clasificarile si nomenclatoarele unice pe tara: a.Institutul national de statistica; b.ONU; c.Consiliul U.E.; d.Camera de comert a Romaniei. 24.Care sunt caracteristicile commune ale clasificarii ac. Ec-sociale CAEN; a.natura.bunurilor si servicilor prestate; b.modul de utilizare a bunurilor si serviciilor; c.materia prima,procesele tehnologice organizarea si finantarea productiei; d.toate enumerarile de mai sus. 25.Dupa functiile economice indeplinite serviciile pot fi: a.de distributie,de productie,sociale si personale; b.materiale si nemateriale; c.bunuri pur tangibile si bunuri insotite de servicii; d.servicii din sectorul public,asociativ,privat. 26. In cadrul economiei nationale ,rolul si importanta serviciilor este atat de mare incat neglijarea acestora poate avea: a.urmari dezastruoase supra dezvoltarii mergand pana la regresul economic; b.o influenta pozitiva asupra dez.sect.de productie industriala; c.o influenta pozitiva asupra dez.agriculturii; d.nici o influenta. 27.Corespunzator abordarii clasice,serviciile: a.se fundamenteaza pe diviziuni ec. Nationale in sectorul primar,secundar si tertiar; b.erau incadrate in categoriile activitatilor; c.nu constituiau o preocupare pentru specialisti; d.erau incluse in categoria act.ec.rezidantiale. 28.Incadrarea activitatilor in unele din cele 3 sectoare,primar,secundar,tertiar se face in functiede a.dinamica productivitatii muncii; b.nivelul progresului tehnic; c.receptivitatea activitatilor fata de d.toate elementele prezentate. 29.Sectorul cuaternar este un sector al: a.”materiei cenusii” b.cercetarii stiintifice; c.dez.tehnologice si cunasterii stiintifice; d.tuturor elementelor prezentate.

30.Piata serviciilor nu se caracterizeaza prin: a.omogenitate; b.diversitate; c.includerea numai serviciilor marfa; d.dificultatea evaluarilor cantitative privind structura si dinsmica. 31.Printre restrictiile de natura birocratica impuse la lansarea pe piata a unor servicii nu se regasesc: a.licenta de emisie; b.capitalul necesar; c.brevetul de turism; d.licenta de distributie. 32.Marcati categoriile de factori de influenta ai cererii de servicii: a.generali si specifici; b.generali si particulari; c.obiectivi si subiectivi; d.generali. 33.Modificarile cererii de servicii in functie de tarifele practicate nu depind de: a.nivelul initial al tarifului; b.calitatea serviciului; c.structura veniturilor; d.elasticitatea cererii in raport cu tariful practicat. 34.Specificitatea factorilor de influenta in prezenta a.serv.prestate in special pentru populatie; b.serv.prest.cu caracter special; c.serv.prest. in special pentru intreprindere; d.serv.prestate internationale.

pentru:

35.Pentru ca o intreprindere prestatoare de servicii sa-si formeze o oferta trebucie sa indeplineasca mai multe conditii;marcat varianta falsa: a.disponibilitatea; b.capacitatea; c.managementul performant; d.amplasarea in documentele urbane.