E Marketing

E-MARKETING El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos. El e-Marketing se considera como una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo costo y la obtención de las preferencias de sus clientes. Para las empresas con presencia en Internet, el e-Marketing es el medio más natural de promocionar la Web por su eficacia, por su rápido retorno de inversión y porque permite, entre otras muchas ventajas, el monitoreo permanente de los resultados y visitas a la Web, incluso geográficamente. Esto le permite analizar sus estrategias de posicionamiento en el mercado y actuar anticipadamente a este; además, es un medio más económico que los medios tradicionales de publicidad y marketing. El e-Marketing es una alternativa cada vez más utilizada por las principales empresas para difundir y promocionar sus productos y servicios. La razón es que Internet es un medio interactivo, que a diferencia de los medios tradicionales como radio o televisión, permite conocer las preferencias y tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información personalizada de acuerdo a ellas. Servicios e-Marketing: El posicionamiento en buscadores consiste en el uso de varias técnicas con el objetivo de situar las páginas web en los espacios más óptimos y más visitados por los usuarios de Internet. El objetivo de adaptar sus páginas corrigiendo errores y mejorando su arquitectura y contenido es para conseguir las primeras posiciones en los buscadores con el objetivo de que los usuarios que realicen búsquedas lleguen a contactar con su sitio web. Con ello obtendrá una mayor eficiencia y productividad obteniendo más ventas o nuevos clientes. Es la fórmula más económica y eficiente de promocionarse en Internet retornando la inversión que ha realizado. Una de las ventajas del posicionamiento en buscadores es que se dirige a un público interesado en su producto o servicio. Los usuarios utilizan los buscadores para encontrar aquello que necesitan o valoran, por tanto, los potenciales visitantes serán potenciales clientes de sus servicios o productos. Gestión de Boletines electrónicos Gestione el envío de boletines electrónicos o newsletter’s a sus clientes, proveedores, distribuidores o colaboradores externos de forma rápida y fácil. Controle el éxito de cada uno de sus envíos con información estadística detallada y general que le aportará la información necesaria para comprobar la repercusión de cada una de sus comunicaciones.

Banners Desarrollo y diseño de campañas publicitarias en formato imagen o animación Flash con el objetivo de publicitar servicios, productos, novedades u ofertas. Marketing uno a uno Publicidad en Internet que permite personalizar el mensaje publicitario en función del visitante según situación geográfica (por país, comunidad autónoma o región, provincia y ciudad), IP’s, fecha y/u hora, idioma, navegador de Internet, sistema operativo, según página origen, etc. Sms Realice envíos de SMS masivos a sus contactos de forma automatizada y desatendida, filtrando los destinatarios y personalizando el envío por parámetros como edad, sexo, preferencias, sectores, etc. VENTAJAS Distribución de información: Si alguna empresa necesita ofrecer información instantáneamente o de forma continua a sus clientes o potenciales clientes, un servicio Web facilita esta tarea, ahorrándole tiempo y dinero. Se refiere a ofertas mensuales, condiciones de venta o relación de sus distribuidores y además esta información es inmediata. Presencia: Es posible la localización las 24 horas al día, 7 días a la semana. En un mercado con fuerte competencia es necesario que las personas interesadas en las empresas o servicios que se ofrezcan puedan encontrarlos de la forma más fácil. Escaparate: Un negocio dispone de un horario de atención al público necesariamente limitado, y además puede que su presencia física esté limitada localmente. Cuando se dispone de un sitio Web inmediatamente se posee un lugar en el cual puede mostrar lo que se hace, sus productos y sus servicios a todo el mundo, sin limitación horaria ni geográfica. Comunicación: Aumenta las posibilidades de comunicación entre con los usuarios. Si una empresa dispone un mecanismo ligado a su negocio que le mantenga en contacto con otras personas, a través del cual ellos puedan resolver sus dudas o pedirle información, estará en el camino de adquirir nuevos clientes.

Herramienta de venta: Un negocio puede convertir su página Web en una herramienta de venta. DESVENTAJAS • El mayor riesgo de las empresas que ingresan a los negocios en línea es el de que se pierdan dentro de tantas marcas e información disponible en la red. • Diseño: es común encontrar en Internet paginas con diseños anticuados e información de años pasados. • Atención: en general se ven cuentas de e-mail sin revisar, que perjudican la comunicación y el feedback con los clientes. • Actualización constante: es posible ver datos sin actualizar desde hace mucho tiempo que no ofrecen nada a los usuarios más que la molestia de haberse topado con la Web Site. Si una persona entra a la página de Internet y no encuentra información actualizada en dos meses difícilmente volverá a entrar, lo que provoca la perdida de la confianza. • Estrategia: Estos problemas aparecen casi siempre cuando una empresa entra al mundo del Internet sin tener una estrategia definida, por lo que no sabe lo que quiere lograr con la pagina de Internet y no hay un seguimiento ni trabajo continuo. Para evitar caer en este riesgo se debe contar con objetivos claros al ingresar a la red de redes y trabajar constantemente para lograrlos, el Internet por sí solo, no capta clientes ni vende productos o servicios. Las empresas deben de tener una estrategia de mercadotecnia establecida que guié las acciones a realizar en línea para así ayudar al éxito del negocio y no dejar que esas acciones caigan y se pierdan en el ciberespacio dando una mala imagen de su marca en línea.

Alto Nivel (2008). Ventajas y Riesgos del E-Marketing. Extraído el 14 Septiembre, 2009 de http://www.altonivel.com.mx/notas/18632-ventajasy-riegos-del-e-marketing Bab Software Applications S.L. (2009). ¿Qué es el E-Marketing? Extraído el 14 Septiembre, 2009 de http://www.bab-soft.com/es/emarketing.php IDC Logic (2009). E-Marketing. Extraído el 14 Septiembre, 2009 de http://www.idclogic.com/emarketing.php Websai (2008). Las ventajas de invertir en marketing. Extraído el 14 Septiembre, 2009 de http://www.websai.es/noticias-web-websai/45noticias-de-interes/109-ante-la-crisis-invertir-en-marketing.html