Úvod
e-marketing 1. e-marketingový mix 2. e-komunikační mix 3. web 2.0 a sociální sítě
Autor:
Jan Martinec 7.11.2009 e-marketing mix 1
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
3 x „e-“
e-business e-commerce e-marketing
e-marketing mix 2
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Internet
„Internet mění způsob prodeje zboží a služeb.“ – Kotler
„Prostřednictvím internetu zejména komunikujeme s potencionálními nebo současnými zákazníky, proto by se mohla většina nástrojů zařadit do propagace.“
– Stuchlík, Dvořáček
e-marketing mix 3
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Historie 90. léta 1995 shop.cz (INET) 1996 seznam.cz první banner 1999 e-city (Expandia) a tarif Internet99 (zdarma) 2000 vltava.cz (č. 1) 2002 bilezbozi.cz (č. 1)
e-marketing mix 4
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
e-product
▪ ostatní vrstvy produktu ▪ individuální přístup ▪ multimédia ▪ social shopping ▪ konkurence (rychlost, inovace)
e-marketing mix 5
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
e-product - ČSFD
e-marketing mix 6
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
e-product - fann.cz
e-marketing mix 7
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
e-product - mall.cz
e-marketing mix 8
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
e-product - jobs.cz
e-marketing mix 9
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
e-price ▪ cenový srovnávač – zboží.cz ▪ nákupní rádce - heureka.cz ▪ aukce – aukro.cz (automatické přihazovaní) ▪ garance nejnižší ceny ▪ věrnostní programy
e-marketing mix 10
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
e-place
SEO a SEM
doména
doprava platba e-marketing mix 11
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
e-promotion Reklama na internetu má na rozdíl od jiných forem reklamy tři velké přednosti: 1. cílenost, 2. rychlost a 3. přesnou měřitelnost.
Robert Němec robertnemec.com
Díky tomu může být reklama na internetu nejefektivnější ze všech forem reklamy. e-marketing mix 12
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
banner - inzerce (komunikační mix)
e-marketing mix 13
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
banner - inzerce (komunikační mix) Ceník reklamy na webovém serveru Osobnosti.cz
e-marketing mix 14
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
PPC - inzerce (komunikační mix)
e-marketing mix 15
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
PPC - inzerce (komunikační mix)
Trademark e-marketing mix 16
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
PPC - inzerce (komunikační mix)
Statistika klíčového slova
e-marketing mix 17
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
InText - inzerce (komunikační mix)
e-marketing mix 18
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
PPC - inzerce (komunikační mix) http://www.aneta-galisova.cz/
e-marketing mix 19
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
inzerce - branding (komunikační mix)
e-marketing mix 20
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Měřitelnost v Google Analytics
e-marketing mix 21
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
inzerce (komunikační mix)
e-marketing mix 22
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Video inzerce (komunikační mix)
e-marketing mix 23
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
přímý marketing (komunikační mix) ▪ e-mail, ICQ, mobil vs. SMM ▪ SPAM vs. obchodní sdělení
[UOOU]
▪ opt-in vs. opt-out ▪ www.hoax.cz
e-marketing mix 24
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
podpora (komunikační mix) ▪ spotřebitelské soutěže (loterijní zákon) ▪ věrnostní programy ▪ kluby
e-marketing mix 25
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
PR (komunikační mix) Publikujte své tiskové zprávy (text, obraz, zvuk)
Sekce pro novináře na stránkách.
e-marketing mix 26
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
PR – WoMM (komunikační mix) Banik Pivčo!, na začátku bylo rozhodnutí marketingového oddělení postavit komunikaci značky Ostravar čistě na WoMM namísto do té doby klasické mediální podpory.
+ 30% nejoblíbenější značka 2,5x překonán plán prodeje e-marketing mix 27
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
PR – WoMM (komunikační mix) The Blair Witch Project (r. 1999) http://www.blairwitch.com/
▪ $25tis. náklady ▪ $350tis. tržby ▪
The Internet Hype
▪ web ring (87) ▪ ø 16min 8s ▪ good movie! e-marketing mix 28
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Sociální sítě
IT Crowd season 3 eposide 5 "Friend Face"
e-marketing mix 29
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Web 2.0
e-marketing mix 30
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Twitter ▪ mikroblog 140 znaků ▪ 10 tis. už. v ČR
Ashton Kutcher vs. CNN
e-marketing mix 31
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
YouTube
e-marketing mix 32
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
YouTube
e-marketing mix 33
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
YouTube
e-marketing mix 34
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Další sítě ▪ Picasa ▪ Flickr (rajče) ▪ last.fm ▪ digg (topčlánky, linkuj) ▪ delicious (jagg)
e-marketing mix 35
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Facebook
▪ mySpace (reklama) ▪ 1,5 mil. čechů ▪ profil ▪ page ▪ group ▪ aplikace
e-marketing mix 36
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Facebook
mySpace 1,5 mil. čechů profil page group api
e-marketing mix 37
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
LinkedIn
e-marketing mix 38
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
LinkedIn
e-marketing mix 39
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Seznamky a spolužáci
▪ lide.cz ▪ libimseti.cz ▪ rande.cz, stesti.cz, ... ▪ spoluzaci.cz
e-marketing mix 40
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Google Trends
e-marketing mix 41
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Blog a flog
e-marketing mix 42
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
RSS a Mashup Really Simple Syndication
e-marketing mix 43
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Wikipedia ▪ firemní využití ▪ kooperace ▪ kvalita informací
e-marketing mix 44
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
Děkuji za pozornost
zdroj: The Matrix, USA, 1999
▪ Zdroje na internetu ▪ Případová studie Blair Witch ▪ The Secret – tajemství úspěchu e-marketing mix 45
Jan Martinec, 7.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.