H F M
T RANSPARENZ – JEDERZEIT INFORMIERT
Vielleicht wissen Sie nicht immer, was gerade wo in
Professionelles
Ihrem Hotel passiert, aber mit einem modernen Facility
Adress- und
Management System sind Sie immer auf dem aktuellen
Kontaktmanagement
Stand, was die Gebäude, Räume, Objekte und beteiligten Personen angeht.
Wesentlicher Bestandteil der Hotel-Instandhaltung sind externe Dienstleister wie Lieferanten, Hand-
Erfassung
werker und Servicedienstleister. Damit diese Kontakt-
der Infrastruktur
daten zentral und aktuell für den permanenten Zugriff verfügbar sind, wird eine professionelle Adress- und
Grundvoraussetzung für Hotel Facility Management ist
Kontakt-Datenbank erstellt. So haben Sie jederzeit alle
die einmalige Erfassung der vorhandenen Infrastruktur –
notwendigen Kontaktdaten verfügbar, wenn Sie sie
vom Gebäude über Räume bis hin zum einzelnen Objekt
brauchen – ob ein Wasserrohr geplatzt ist oder ein be-
– und so detailliert, wie Sie es sich wünschen. In diesem Zuge werden auch Kategorisierungen und Bereinigungen vorgenommen. Sie haben somit immer den Überblick über Ihre Vermögenswerte und deren Zustand.
schädigtes Möbelstück ausgetauscht werden muss.
K ONTROLLE – ALLES IM BLICK
Sie haben beim Management Ihres Hotels die Fäden in
Effektives
der Hand – ob es um Budgetplanung, aktuelle Bewer-
Asset Management
tung von Vermögenswerten oder Kosten-Controlling geht. Nach der Implementierung eines Hotel Facility
Effektives Instandhaltungs-Management trägt zur
Management Systems erleben Sie keine bösen Überra-
Werterhaltung bei, da die Lebensdauer Ihrer Vermö-
schungen mehr.
genswerte nachweislich verlängert wird.
Verbesserte
„80-90% der aktiven Bilanzsumme
Kostenkontrolle
müssen gepflegt werden“ Michel Rey, Managing Director Hotel Baur au Lac Zürich
Automatisierte Wartungsintervalle und ein konsequentes Prozess-Management ermöglicht Ihnen eine genaue Planung und Kontrolle Ihrer Instandhaltungskosten. Die durchgängige Dokumentation von Arbeitsprozessen wie z.B. dem Einbau eines neuen Aufzugs in ein denkmalgeschütztes Hotel trägt ebenfalls zum besseren Kosten-Management bei.
S ICHERHEIT – EIN GUTES GEFÜHL
Sicherheit ist ein subjektives Gefühl und wird von Men-
Reibungsloser
schen unterschiedlich wahrgenommen. Umfangreiche
Betrieb
Sicherheitsfunktionen Ihres Facility Management Systems haben das Ziel, Ihnen ein gutes Gefühl zu geben,
Wichtige und notwendige Wartungsintervalle sind
was die Qualität und den reibungslosen Betrieb Ihres
zentral erfasst und können mit entsprechenden Erin-
Hotels angeht.
nerungsfunktionen hinterlegt werden. So erfüllen Sie jederzeit nicht nur Ihre eigenen Ansprüche, sondern
Qualitätsversprechen
ermöglichen auch Ihren Gästen einen sicheren Aufenthalt – vom regelmäßig gewarteten Feuerlöscher
Den hohen Qualitätsanspruch Ihres Hotels unterstützt
bis zum funktionierenden Wasserhahn.
ein Facility Management System mit durchgehenden Prozessen wie beispielsweise dem schnellen Austausch
Auch gesetzliche Vorschriften können ohne großen
eines beschädigten Möbelstückes. Der Gast bemerkt
Aufwand in das Facility Management System inte-
kaum, dass etwas ausgetauscht wurde, sondern findet
griert werden.
immer ein einwandfreies und qualitativ hochwertiges Interieur vor.
Bei der Implementierung profitieren Sie vom IT- und Branchen-Know How unseres Teams. Sie wissen jederzeit in welcher Phase des Facility-Management Projektes Sie sich gerade befinden:
Phase 1: Beratung und Zieldefinition •
Gemeinsame Definition des Projektziels, Verantwortlichkeiten, Zeitplan und Erfolgskriterien
Phase 2: Prozessanalyse •
Anylase des Ist-Zustands und Konzeptentwicklung für mehr Effizienz und Service
Phase 3: Umsetzung •
Partnerschaftliche Umsetzung der vereinbarten Projektschritte und Integration in die vorhandene IT Umgebung
Phase 4: Service •
Die DynaSphere Innovationsgarantie beinhaltet die laufende Pflege und Weiterentwicklung des Hotel Facility Management Systems ebenso wie kompetenten Support
Von der dezentralen zur zentralen Informationshaltung:
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Fotos: Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa, CH-Interlaken; Hotel Public Relation, D-München; DEM GmbH, D-Olpe
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