Diplomado En Marketing Urp Diapos E-business Sesion2

SESION 2

E-BUSINESS

SUMARIO          

¿Qué es un E-Business? Ventajas de u Negocio Propio Por Internet. Beneficios de una Tienda Virtual. ¿Cómo nos pagan a través de una Tienda Virtual? Medios de Pago Virtuales. Pasarelas de Pago Electrónicas. Requisitos para tener una Tienda Virtual. ¿Qué es dominio? ¿Qué es hosting? Modelos de Tiendas Virtuales.

¿ Que es el E-Business o Negocios por Internet? • Un E-Business , es el negocio por Internet sin intermediarios. Son los Negocios Virtuales conocidos también como empresas On – Line las cuales llevan a cabo todo el proceso logístico por Internet es decir: La venta y cobranza a través de la red. Para que un E – Business sea considerado como tal debe al menos cumplir con las funciones de venta y cobranza por Internet. •Para realizar negocios en un mundo globalizado no solo es necesario tener presencia a través de una Web Site , sino que se debe crear una empresa que aproveche eficazmente

E-Commerce / E - Business

Comercio Electrónico (ECommerce)

Negocio Electrónico (E-Business)

Comprar o vender por Internet.

Negocio propio por Internet.

Nuestro negocio se aloja en un dominio de terceros.

Nuestro negocio tiene su propio dominio y hosting.

Creación de Stands Virtuales para promocionar nuestros productos.

Exhibición de nuestros productos.(Catálogo)

www.mercadolibre.com www.alibaba.com

www.rosatel.com www.alpaca-house.com

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Ventajas de un Negocio Propio en el Internet. Posibilidad de realizar Negocios sin Intermediarios.

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Posibilidad de tener un Negocio abierto los 365 días del año , 7 días de la semana, 24 horas al día.

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Posibilidad de una rápida INTERNACIONALIZACIÓN.

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Posibilidad de publicitar su E-Business a través de Centros Virtuales de Negocios. Costos e Inversión sustantivamente menores al de implementar un Negocio Físico.

¿ Como elaborar y diseñar su propia Web Site? Existen muchos programas para la creación y diseño de negocios por Internet, sin embargo se debe realizar una Web Site simple, fácil de usar para el cliente y que incluya un Catalogo Virtual para la promoción efectiva de los productos . • Hay que evitar el uso de imágenes y animaciones exageradas , el cliente no busca una obra de arte , el cliente busca un sitio donde comprar con facilidad y rapidez.

Beneficios de una Tienda Virtual.    

Coche de compras . Formulario de pedido . Registro del cliente . Correcta y ordenada presentación de las imágenes de sus Productos y/o Servicios.

¿Cómo nos pagan a Través de Nuestra Tienda Virtual?

Los Medios de Pago Electrónico. 

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El comercio electrónico en Internet constituye una compleja ecuación cuyas principales incógnitas a despejar son: una mercancía que vender, conseguir que compradores potenciales conozcan su existencia, aceptar su pago en caso de venta, entregar los bienes o servicios adquiridos y ofrecer un servicio posventa. En esta cadena comercial de valor, el eslabón más débil ha sido, y todavía es, la forma de pago, el mayor obstáculo tanto técnico como psicológico que debe ser vencido para que se produzca el despegue definitivo del comercio electrónico. Mientras no exista confianza, mientras los usuarios teman al fraude, mientras se desconozcan los sistemas de pago empleados y su fiabilidad, es difícil que se observe un incremento sustancial en esta novedosa forma de comercio.

CLASES DE MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS 

Tarjeta de Crédito: La tarjeta de Crédito es el Medio de Pago más usado entre los ciberconsumidores. Esto se debe básicamente a su fácil uso, característica esencial de este medio de pago. Ejm: VISA , Master Card

CLASES DE MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS 

Tarjeta de Débito: Son tarjetas plásticas, magnetizadas y numeradas, que sirven para realizar compras de bienes y/o servicios a través de la Internet, en las tiendas virtuales en las que se permita el uso de estas tarjetas. Estas tarjetas se encuentran asociadas a una cuenta de ahorros, que no genera intereses a favor del cliente ni gastos de mantenimiento, es decir a diferencia de la Tarjeta de Crédito, la entidad emisora no abre una línea de crédito, sino lo que va a responder por las obligaciones asumidas son los ahorros que se posean en una cuenta. Ejm: VISA, Master Card

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MEDIOS DE PAGO VIRTUALES.

CARACTERISITICAS. 

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Se debe poseer como requisito indispensable una cuenta de Correo Electrónico. Debemos convertirnos en miembros de los sitios web de estos Medios Virtuales. Lo más recomendable es que tanto Vendedor como Comprador cumplan los requisitos mencionados anteriormente. La manera de volver “real” el dinero “virtualmente” enviado va a depender del medio utilizado. En algunos casos estos medios son gratuitos para los vendedores y en otros los costes de mantenimiento y similares son módicos.

CARACTERISITICAS. 

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Siempre las comisiones de envío serán cargadas al comprador. El comprador teniendo en su poder u tarjeta Master Card y/o Visa , de crédito o de débito podrá enviar dinero desde estos medios. Es ideal cuando utilizamos la opción “A convenir” en los Market Place , o cuando nuestro cliente capturado por Mercado Libre o similares nos compra una segunda vez Así mismo sirve para canalizar el pago por las muestras comerciales solicitadas como consecuencia de contactos en Ferias Virtuales , esto último de darse el caso de cobrar por el envío de la muestra.

CLASES DE MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS 

Tarjeta Monedero: Es una tarjeta que sirve como medio de pago por las características físicas que posee; ya que puede ser recargable o de lo contrario se puede desechar si ya no nos encontramos interesados en su uso. Esta Tarjeta Monedero es una tarjeta plástica que contiene un chip que almacena cierta cantidad de información en su memoria equivalente al monto de dinero que servirá para la operación, es decir al valor pre-pagado que posee la tarjeta, el cual se va descontando después de realizar las compras. Ejm: IKOBO.

IKOBO 

Es un sitio en Internet líder en transferencias de dinero de “persona a persona”, con presencia en 145 países.

CARACTERÍSTICAS 

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El beneficiario del envío recibe su remesa en una tarjeta de débito VISA, la cual se recarga cada vez que se recibe una remesa. Dicha tarjeta cuenta con un PIN de seguridad, el cual se le comunica al beneficiario la primera vez que este recibe dinero. El dinero puede hacerse efectivo en cualquier cajero automático del sistema ATM o consumirse en cualquier establecimiento donde VISA es aceptada.

REQUISITOS 

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Para el Registro: Nombre E-Mail (activo) Dirección y número telefónico. Fecha de Nacimiento. Para enviar dinero: Previa verificación de tu E- Mail. Dirección y Teléfono del Beneficiario. Tarjeta de crédito o débito vigente (activada para pagos on line) Últimos 4 dígitos del Número de su Seguridad Social (solo para residentes en USA)

TARIFAS Y COMISIONES 

Para conocer las Tarifas y Comisiones y un cálculo de la mismas ingresemos a: http://www.ikobo.com/fees.html

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA 

IKOBO trabaja con el respaldo de:

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Formas de pago de los envíos:

CLASES DE MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS 

Cuenta de Correo Electrónico: Este sistema permite enviar o recibir dinero acumulando los abonos o los débitos en un estado de Cuenta Virtual. Quien recibe el dinero tiene la opción de mantenerlo en su cuenta de correo o cobrarlo en las diferentes modalidades posibles: depósito en cuenta, abono por cheque, travel check etc. Quien abona el dinero solo debe debitarlo de laguna tarjeta de crédito o débito . Ejm: www.xoom.com

XOOM. Es una entidad de los Estados Unidos de Norteamérica dedicada al mercado de remesas provenientes del país en mención a diferentes lugares del mundo y ahora llega al Perú debido al gran tráfico de remesas provenientes de Norteamérica los que ascienden anualmente a 1,200 millones de dólares.

CARACTERISITICAS DE XOOM 

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Permite a los emisores de la remesa realizar la orden de transferencia a través de www.xoom.com o a través de la red de 106 tiendas financieras de Interbank. El costo de comisión de envío es el más bajo del mercado lo que lo convierte en un opción bastante competitiva en relación a clásicos como Western Union o Money gram. El beneficiario recibe el dinero del exterior sin costo alguno solo debe presentar su documento de identidad en cualquiera de las tiendas financieras interconectadas de Interbank y en el caso de poseer cuenta bancaria puede recibir su remesa directamente y retirar su dinero a través de los cajeros Global Net. El remitente debe abrir una cuneta XOOM para que registrándose mediante su correo electrónico y su contraseña de seguridad pueda realizar su transferencia a través de www.xoom.com. El site de xoom.com ofrece una calculadora virtual para saber exactamente cuanto es el costo del envío de la remesa.

Tarifas y Comisiones. 

Ingresemos por favor a: www.xoom.com/fees

MONEYBOOKERS 

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Moneybookers le da la oportunidad a cualquier negocio o consumidor con una dirección de email para enviar y recibir pagos en línea con seguridad y eficacia; en tiempo verdadero. Utilidades.Enviar dinero por vía e-mail desde su tarjeta de crédito o cuenta bancaria Hacer compras en línea Coleccionar dinero vía e-mail Moneybookers ofrece un producto que idealmente satisface a los negocios pequeños, comerciantes en línea, individuales y otros que no están actualmente siendo servidos con efectividad por mecanismos de pagos tradicionales. Como una solución global verdadera de pagos, Moneybookers Limited es una compañía de transmitir dinero regulada bajo la Ley del, Gatcombe Park Ventures Limited, Londres.

TARIFAS Y COMISIONES *Registrarse: GRATIS *Cargar fondos por transferencia bancaria: GRATIS *Cargar fondos por tarjeta de crédito: 1.9% *Enviar dinero: 1% (hasta máx € 0.50) *Recibir dinero: GRATIS *Pedir dinero: GRATIS *Retirar fondos a su banco: € 1.80 tarifa plana *Retirar Fondos por Cheque: € 3.50 tarifa plana

MONEYBOOKERS A continuación un cuadro comparativo de MONEYBOOKERS.

http ://www.moneybookers.com/app/help.pl?

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PASARELAS ELECTRONICAS O MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS.

CARACTERISTICAS. 

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Es requisito indispensable tener un E-Business para poder obtener estas Pasarelas. Las empresas que brindan este servicio , en primer lugar hacen una revisión de el E-Business del solicitante del servicio. Estas pasarelas tienen un margen de coste entre US $ 50.00 a US $ 800.00 aproximadamente. La ventaja para los compradores es que en la mayoría de los casos los costes por enviar dinero son “cero”, y el coste para recibir el dinero por parte del vendedor tiene una comisión asignada por las empresas proveedoras de Pasarelas de Pago. Este último punto es inverso al caso de los Medios de Pago Virtuales.

VERIFIED BY VISA (VISANET) Verified by Visa es el Nuevo sistema de autenticación en línea, que permite realizar compras en la Internet con la misma seguridad que existe en el mundo físico, de forma rápida y sencilla.

BENEFICIOS 

Beneficios para los Tarjetahabientes: Mayor seguridad del consumidor en sus compras por Internet. Sólo se necesita un password de compra y su tarjeta Visa para efectuar la compra. El sistema es muy sencillo y fácil de usar. No se requiere ningún software especial de aplicaciones en el dispositivo de acceso del tarjetahabiente. Es un sistema de autenticación global Utiliza la misma tarjeta Visa con la que cuenta actualmente.

BENEFICIOS 

Beneficios para los comercios Facilidad de integración en los sistemas actuales con que cuenta el comercio (es solo software). Sólo se requiere de un plug-in en el comercio / procesador Impacto mínimo del comercio con sus clientes. Mayores ventas al aumentar la seguridad del tarjetahabiente para las compras en línea. Incrementa el monto promedio de la transacción. Menor riesgo de transacciones fraudulentas. Menores disputas de transacciones.

SEGURIDAD 

Ingresemos a la siguiente dirección: http://www.visanet.com.pe/

2 CHECKOUT 

2 check out (2CO) es uno de los más importantes sitios de medio de pago electrónico, esta empresa fue establecida en el año 1999 en Ohio y desde ese entonces se sitúa como un importante proveedor de soluciones para las empresas que realizan e-commerce.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS 

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Es un medio de pago que cuenta con un sistema que previene fraudes financieros. Entre sus servicios se encuentran incluidos los seguimientos de venta o “sales tracking” Es un medio de pago de mucha aceptación y confianza por parte de los compradores

TARIFAS Y COMISIONES 

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Por dar el alta en 2CO: US$ 49.00 (por única vez) Cada vez que ocurre una transacción : 5.5% sobre le monto de transacción y un adicional de US$ 0.45 por venta. 2CO no cobra comisiones ni mantenimientos.

TARIFAS Y COMISIONES 

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Puedes recibir tu dinero en tu moneda local con una comisión adicional de US$ 6.00 o de lo contrario puedes convertirlo a dólares con una costo de US$ 15.00 por transacción y si tu pais no posee ninguna de las monedas con que 2CO trabaja como moneda local , puede recibir su dinero convertido a dólares por una comisión de US$ 10.00. Se puede cobrar a través de un “air mail check” por una comisión de US$ 4.00.

COMO TRABAJA 2CO 

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El vendedor debe ingresar su producto o servicio a la basa de datos de 2CO y adherir un boton link que se situará automáticamente en el site del vendedor. Cuando los compradores hagan clic en el icono de 2CO ingresarán a un pago seguro por su compra y el vendedor recibirá a través de 2CO el pago por su venta.

COMO TRABAJA 2CO 

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2CO acepta pagos online provenientes de cuentas, Visa, MasterCard, Discover, American Express, Dinners, y JCB. Tan pronto un comprador desee pagar por un producto a través de 2CO , el vendedor recibirá un mail informativo donde se le especificará todos los detalle de la orden de compra.

REQUISITOS 

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Debe poseer un web site con toda la información acerca del marketing de las mercancías, información al cliente, políticas de la empresa , políticas de reembolso y demás informaciones complementarias. Su producto o servicio a comercializar se encuentra en la lista de los bienes a comercializar aceptados por 2CO.

SISTEMA DE COBRO POR VENTAS 

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Las transacciones realizadas entre el día 1° a 15° de cada mes, el abono a su cuenta será el día 16°, y las transacciones realizadas del 16° al 30° , se abonarán el día 1° del siguiente mes. Aquellos vendedores que facturen por encima de US$ 1000 semanales, podrán calificar para un sistema de abono semanal. Vendedores con cuenta bancaria en Canada, UK , USA o Australia , pueden recibir su dinero automáticamente depositado en su cuenta sin costo alguno.

DEMO 2CO 

Aprendamos lo fácil que es comprar con 2CO , solo ingresemos a: www.acmeonlinebooks.com

Requisitos para tener una Tienda Virtual en Internet. 

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Tener definido el producto a comercializar, así como fotografías de los mismos , información y características. Contar con un Hosting y Dominio propio. Manejo básico de una PC.

¿Qué es Dominio? Un dominio o nombre de dominio es el nombre que identifica un sitio web. Cada dominio tiene que ser único en Internet. Por ejemplo, www.web-soluciones.com es el nombre de dominio de la marca WebSoluciones. 

¿Qué es y para que sirve un nombre de dominio? 

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Un nombre de dominio es el nombre, único en Internet, mediante el cual su página podrá ser encontrada. Es el medio de asignar a su página Web una forma fácil de localizar. Existen dos tipos de dominio: Los genéricos y los locales o territoriales. Los dominios genéricos son aquellos que no esta asociados a un país determinado, por ejemplo .com .net .org Los dominios locales están asociados a un país y su gestión dependen de alguna una organización nacional.

¿Para qué comprar un dominio? 

Si usted es dueño de un nombre de dominio, dicho dominio estará registrado a su nombre, lo que le garantiza que ese nombre en Internet es sólo suyo ya que un mismo nombre de dominio no se puede conceder a nadie más una vez que fue registrado. Es similar al registro de una marca comercial.

¿Qué es Hosting? 

Éste es el nombre que recibe el servicio en Internet que le permite publicar su propia página web. También es conocido en español como Alojamiento web u Hospedaje. Para dar a conocer su empresa en el mundo a través de Internet necesitará contratar un servicio de hosting. Este servicio le dará acceso a un servidor que se encuentra conectado a Internet 24 horas al día, mediante una conexión capaz de atender a todos los visitantes que su empresa tendrá. Sin dañar su imagen debido a una conexión lenta

¿ Como adquirir un Hosting y Dominio por Internet? 

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En el Mercado de Internet existen muchos proveedores de Hosting y dominios. Sin embargo hay que adquirirlos a una empresa con servidores propios. Asimismo es mejor comprar ambos a una misma empresa y por un plazo anual. Consultar y registrar un dominio debe ser una tarea inmediata

Modelos de Tiendas Virtuales.

Modelos de Tiendas de Servicios Turísticos.

Modelos de Tiendas

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