Variabel Promosi dari bauran pemasaran mengacu pada bagaimana komunikasi pemasaran digunakan untuk memberi tahu pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya tentang suatu organisasi dan produk-produknya. Internet dan teknik pemasaran digital sangat penting dan memiliki implikasi yang signifikan untuk perencanaan komunikasi pemasaran dan untuk alasan ini promosi digital dibahas secara mendalam dalam Bab 8 dan 9. Dalam bab ini tujuannya adalah untuk secara singkat menguraikan komponen inti dari Promosi. Menurut Jobber dan Ellis-Chadwick (2013), communications Komunikasi yang baik adalah urat nadi perusahaan-perusahaan yang berorientasi pada pasar dan merek-merek mereka. Tetapi menciptakan komunikasi yang baik menyajikan banyak tantangan. Teknologi digital mengubah cara individu dan bisnis berkomunikasi, saluran melalui mana mereka berkomunikasi dan jumlah titik kontak yang ditemui. Bisnis modern sedang mengembangkan pendekatan yang lebih terintegrasi terhadap penggunaan alat komunikasi untuk memaksimalkan peluang untuk menyampaikan pesan kepada audiens target mereka. Elemen-elemen utama dari bauran promosi yang mungkin digunakan oleh suatu bisnis untuk berkomunikasi dan padanan-padanan daring mereka yang dirangkum oleh Chaffey dan Smith (2012) diperlihatkan dalam Tabel 5.3. spesifikasi elemen Promosi dari campuran biasanya merupakan bagian dari strategi komunikasi. Ini akan mencakup pemilihan pasar sasaran, penentuan posisi dan integrasi berbagai alat komunikasi. Internet menawarkan saluran komunikasi pemasaran tambahan yang baru untuk memberi tahu pelanggan tentang manfaat suatu produk dan membantu dalam keputusan pembelian. Ini adalah pendekatan yang berbeda untuk melihat bagaimana Internet dapat digunakan untuk memvariasikan elemen Promosi dari campuran: 1. menelaah cara-cara baru untuk menerapkan setiap elemen dari campuran komunikasi - seperti iklan, promosi penjualan, PR dan pemasaran langsung; 2. menilai bagaimana Internet dapat digunakan pada berbagai tahap proses pembelian; 3. menggunakan alat promosi untuk membantu dalam berbagai tahap manajemen hubungan pelanggan dari akuisisi pelanggan hingga retensi. Dalam konteks web ini termasuk memperoleh pengunjung awal ke situs dan mendapatkan kunjungan berulang melalui jenis teknik komunikasi ini:
Pengingat dalam kampanye media tradisional mengapa situs ini layak dikunjungi - seperti layanan online dan penawaran dan kompetisi online unik; Pengingat email langsung tentang proposisi situs - penawaran baru; Konten yang sering diperbarui - termasuk penawaran promosi atau informasi yang membantu pelanggan anda melakukan pekerjaan mereka atau mengingatkan mereka untuk mengunjungi.
Elemen promosi dari rencana pemasaran juga memerlukan tiga keputusan penting tentang investasi untuk promosi online atau campuran komunikasi online: ● Investasi dalam promosi situs dibandingkan dengan pembuatan dan pemeliharaan situs. Karena sering ada anggaran tetap untuk pembuatan, pemeliharaan, dan promosi situs, rencana pemasaran elektronik harus menetapkan anggaran untuk masing-masing untuk memastikan ada keseimbangan yang masuk akal dan promosi situs tidak kekurangan dana.
● Investasi dalam teknik promosi online dibandingkan dengan promosi offline. Harus ada perbedaan antara teknik-teknik ini. Biasanya, investasi promosi offline sering melebihi investasi promosi online. Untuk perusahaan yang ada, media tradisional seperti cetak digunakan untuk mengiklankan situs, sementara cetak dan TV juga akan banyak digunakan oleh perusahaan dotcom untuk mengarahkan lalu lintas ke situs mereka. ● Investasi dalam berbagai teknik promosi online. Sebagai contoh, berapa banyak yang harus dibayar untuk iklan banner dibandingkan dengan PR online tentang keberadaan online, dan berapa banyak untuk pendaftaran mesin pencari?