Cv Mjimenez Febrero 09 Rvw 1

CV Manuel Jiménez Moral

DATOS PERSONALES

Manuel Jiménez Moral D.N.I./ N.I.F.: 26.013.994 - M DOMICILIO : C/ Hermandad Donantes de Sangre, Nº 12 2º_ Torredelcampo – 23640.( Jaén ) TELÉFONO : 626.486.990// 669.823.398 E-mail: [email protected] FECHA DE NACIMIENTO: 14 - Octubre - 1970 CARNET DE CONDUCIR: B1. Vehículo Propio FORMACIÓN ACADÉMICA

DIPLOMATURA EN CIENCIAS EMPRESARIALES. Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas. Universidad de Jaén.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

1994-1997 BANCO BILBAO VIZCAYA, S.A. Experiencia :

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Servicios prestados en el Front-Caja.( Recibos, cobros-pagos con y sin dispensador automático, cambio moneda extranjera, merchandising,...). Servicios de Contabilidad y Administración. Clasificación de Clientes para Papel Comercial, recepción de documentos, abono de remesas. Gestión Comercial (trabajo evaluado por objetivos). Gestión y venta de productos de Activo y Pasivo, así como de desintermediación. Telemarketing y visitas a clientes. Gestiones Comerciales y de Análisis de Apoyo a la Oficina de BBV Empresas en Andújar.

Oficina de Torredelcampo (6 meses) Oficina de Andújar (dos años y medio). 1998-2007 DIRECTOR DEPARTAMENTO DE MARKETING en Grupo de Empresas. • • • • • • • • • •

Desarrollo e implantación de Programas de Fidelización de Clientes CRM, Marketing Directo, edición y redacción revista comunicación interna, ... Gestión Publicidad. Relaciones con Agencias de Publicidad y proveedores. Relaciones con Agencias de Creatividad. Producción de videos y publirreportajes publicitarios. Relaciones con Medios de Comunicación de la Provincia. Responsable de comunicación del Grupo. Organización y gestión de eventos varios y promociones. Gestión de Imagen Social del Grupo. Gestión de Marcas: creación e implantación de Marcas, tramitación y seguimiento del Registro de Marcas. Plan de Marketing del Grupo. Planificación, ejecución, seguimiento y control de Campañas de publicidad.

Adjunto del Departamento de Controll: ● Coordinador financieras – grupo de empreas ● Comparativa entre distintas entidades financieras de tipos de interés créditos consumo para vehículos, rappels por operación, rappels anuales por volumen. ● Estudio con las financieras para acuerdos de financiación anuales. ● Establecimiento de objetivos a la fuerza de ventas Seguimiento de objetivos ● ● Control abonos entidades financieras. ● Coordinador implantación sistema Gestión de la Calidad en ISO 9002 en Concesionarios Automóviles. Coordinador elaboración informe EFQM (Calidad) para la presentación al I Premio Andaluza a la Excelencia Empresarial.

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2001-2004 En empresa de servicios, S.A. CONSULTORIA Y SERVICIOS. Consultor Marketing. • Diseño y desarrollo Programas Fidelización Clientes • Análisis y diagnósticos de mercado • Planes de Marketing • Diseño y desarrollo campañas publicidad. • Impartición de cursos de formación Fortem: Internet y correo electrónico e Informática: sistema operativo y paquete office • Tramitaión de subvenciones en Organismos Oficiale, IFA, para implantación de sistemas de calidad y de sistemas de calidad medioambiental. • Información mercantil de empresas / organos directivos. Dirección / Responsable de la gestión de la DIVISIÓN LIMPIEZA. • Gestión Comercial con empresas privadas y sector público. • Control presupuestario y Análisis de Gestión. • Gestión de Recursos Humanos. • Dirección estratégica de la división de limpieza. Noviembre2003- Febrero 2007 Responsable del Desarrollo de Red y de la Gestión de Ventas y Postventa de ARESE AUTO, importadora en exclusiva para España de la Gama Fun Tech de SECMA (Francia): 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Búsqueda de nuevos mercados y productos. Búsqueda y negociación con distribuidores del producto a nivel nacional. Establecimiento y seguimiento de objetivos firmados. Gestión de Stock y de pedidos de vehículos nuevos y de recambios; relaciones con la Marca ( en Francia). Ventas Directas a Clientes, particulares y empresas. Venta de financiación y seguros a Clientes, particulares y empresas. Organización de eventos promocionales y participación en Ferias Especializadas ( Salón del Automóvil de Madrid, Salón del Automóvil de Sevilla, …) Gestión Publicitaria a nivel nacional con medios especializados.

Febrero 07- Actualidad. Director Comercial Concesionario de Vehículos para la provincia de Jaén. Introducción de Marca a nivel provincial , incrementando en dos años el 100 % del objetivo de ventas, mejorando la imagen de Marca y potenciándola. Principales funciones: 1. Venta de coches nuevos. ● Aprovechar el potencial del mercado en mi zona de influencia. ● Inducir a que todos los colaboradores del área de ventas adopten los objetivos fijados, induciéndoles a pensar y actuar de forma orientada hacia el cliente. ● Perfilación, satisfacción del cliente, aprovechamiento del mercado y fijación de todos los colaboradores en el objetivo, constituyen la base de unos ingresos adecuados, con los que mi área de venta contribuye a alcanzar los objetivos superiores de su Empresa. ● Orientar la organización interna hacia las necesidades del cliente. Observar las normativas comerciales, así como cumplir las funciones prioritarias actuales a fin de garantizar un servicio al cliente competitivo. ● Dirigir, instruir y motivar e informar a los colaboradores a mi cargo. ● Información en materia de precios, campañas y productos propios. ● Informar a los colaboradores sobre las operaciones financiadas que deben de hacerse, prioritariamente, por la financiera de Marca. ● Crear y mantener una red de agentes, facilitando, en cada momento, la información necesaria para conseguir buenos resultados. ● Estar continuamente informado tanto del mercado como de mi competencia. ● Despachar con mis colaboradores a diario, comentando las incidencias de la venta, haciendo las observaciones necesarias para agilizar la venta. ● Marcar los objetivos a mi equipo y hacer el seguimiento para conseguirlos, tanto de vehículos como de accesorios, supergarantías, seguros, etc. 2. Configuración de la exposición y presentación de vehículos. 4. Promoción- Publicidad de Ventas: establecer planes de comunicación , de acuerdo con el presupuesto fijado, con el objetivo de llegar al público objetivo de la Marca.Seguimiento y control de esos planes y de sus resultados. 5. Adquisición de Vehículos. Realizar los pedidos mensuales de vehículos, de acuerdo con los objetivos de la marca.Hacer el seguimiento de los vehículos en stock. 6. Cifras características de Ventas: seguimiento y control del Análisis de Gestión (mensual y anual) del departamento de ventas. 7. Asegurar la satisfacción del Cliente.

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FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

* CUENTAS PERSONALES: Aspectos Básicos de la Gestión Bancaria ( * ASPECTOS LEGALES EN LA CONTRATACIÓN BANCARIA Y COMERCIAL: OTROS SERVICIOS Y COMERCIAL “Marketing, Marketing de Oficina y Mercados * CRÉDITOS Y CONTABILIDAD:Aspectos fundamentales del riesgo Crediticio y de tramitación y requisitos en la concesión de un Crédito/Préstamo * SERVICIO EXTRANJERO Servicios de las Entidades Financieras en materia de Comercio Exterior. * APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL. OFIMÁTICA * ATENCIÓN AL CLIENTE La Calidad en la Atención al Cliente, como respuesta a la competencia y a la supervivencia empresarial. Organizado por BBV. Sevilla. * MEDIOS DE PAGO INTERNACIONALES * TÍTULOS Y VALORES: Indices, fondos inversión, acciones * JORNADAS EN ATENCIÓN A LA MEJORA DE LA CALIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO: Atención al Cliente, Círculos de Calidad. Miembro de un Círculo de Calidad en BBV Oficina de Andújar, Atención Telefónica al Cliente, Fondos de Inversión y su fiscaliza, I.R.P.F. * GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y ELABORACIÓN DE PROYECTOS * Seminarios “Comercio Electrónico a través de Internet”. * Aplicaciones Informáticas Aplicadas a la Actividad Empresarial. CEA * Básico de Prevención de Riesgos Laborales. Mutua Universal * Jornada sobre formación en el Modelo EFQM . Inst. Andaluz de Tecnología. Málaga 1999. * Elaboración de informe EFQM y participación en el I PREMIO ANDALUZ A LA EXCELENCIA EMPRESARIAL. * Atención telefónica y Seguimiento Telefónico de Satisfacción de Clientes.

INGLÉS. Nivel Alto: Escribir y Traducir / Nivel Medio: Hablar. INFORMÁTICA : nivel medio-alto en el manejo del siguiente software:

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Programadores de Texto: Word 2000 /XP Hojas de Cálculo: Excel 2000./ XP Bases de Datos: Acces 2000 /XP Presentaciones: Power Point 2000 / XP Correo Electrónico: Outlook Express /Outlook /Mozilla / Correo Web Internet: Microsoft Explorer / Netscape / Mozilla. Utilización a diario y herramienta de trabajo. Windows 95, 98,2000 y XP Tratamiento de imágenes: Adobe Photoshop, Corel Photo Paint. Antivirus: Panda, AVG , Norton, Innoculate… Software para escaneado de documentos Software específico de gestión de Concesionarios de Automóviles AS400 Software utilizado durante mi experiencia en banca: Teleproceso, Emulador 3270 (BBV)

CUALIDADES Capacidad de adaptación al cambio :facilidad para aprender a utilizar nuevas tecnologías y para asumir nuevas responsabilidades. Trabajo en equipo Empatía Actitud y Aptitud para desarrollar el trabajo con eficacia Acostumbrado a trabajar por objetivos Extrovertido (Mii)Motivación ... innovación ... iniciativa Conocimiento de la plaza y de la provincia. Contactos a diferentes niveles sociales AFICIONES Soy un enamorado del Turismo Rural. He realizado un curso en la universidad virtual de San Pablo CEU sobre ello. Me gusta la lectura : Leo y consulto webs afines a mi profesión Intento estar al día en la evolución de la economía, para lo cual consulto webs y periódicos de economía. Actualmente estoy leyendo dos libros “Los Pilares de la Tierra” Ken Follet y “Esquemas mentales para vender mejor” Tony Buzan y Richard . Estoy suscrito desde sus primeros números a la revista “Emprendedores”. Me gusta el deporte, corro 2-3 veces por semana 45 minutos; me gusta también, la buena música.

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