Curriculum Vitae1

Europass Curriculum Vitae Informação pessoal Apelido(s) / Nome(s) próprio(s) Morada(s) Telefone(s) Endereço(s) de correio electrónico Nacionalidade Data de nascimento Sexo

Costa Ramos Liliana Sofia da Rua Miguel Bombarda 472 R/c Dto. P-4050-378 Porto (Portugal) 226066451

Telemóvel

916323744

[email protected] Portuguesa 14 de Agosto 1986 Feminino

Experiência profissional Datas Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades

Nome e morada do empregador Tipo de empresa ou sector

28/08/2007 - 28/05/2008 Colaboradora de loja Venda de qualquer mercadoria, comunicação directa com o cliente no local da venda, conferir mercadoria. Na área animal: responsável pela área cão/gato e ornitologia: recepção destes animais, cuidados diários, inspecção do estado de saúde e controlo ambiental das instalações dos mesmos. Ornimundo - Comércio de Animais e Plantas Comércio

Datas

01/12/2006 – 30/08/2007

Função ou cargo ocupado

Recepcionista/Secretária

Principais actividades e responsabilidades Nome e morada do empregador Tipo de empresa ou sector Datas Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades Nome e morada do empregador Tipo de empresa ou sector

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Recepção de clientes, tratamento de correio, atendimento telefónico, recepção de pagamentos, elaboração de cartas,… Norte-tour - Agência de Viagens Serviços 08/11/2006 - 30/12/2006 Repositora Recepção, marcação, armazenamento, embalagem, reposição e exposição de produtos. Atendimento e acompanhamento de clientes. Continente Matosinhos Comércio

Para mais informações sobre o Europass, consulte http://europass.cedefop.europa.eu © Comunidades Europeias, 2003 20060628

Datas Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades Nome e morada do empregador Tipo de empresa ou sector Datas Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades Nome e morada do empregador Tipo de empresa ou sector Datas Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades Nome e morada do empregador Tipo de empresa ou sector Datas Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades

Nome e morada do empregador Datas Função ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades Nome e morada do empregador Tipo de empresa ou sector

05/07/2006 - 28/08/2006 Colaboradora de loja Atendimento e acompanhamento de clientes. Recepção de encomendas, contagem de stocks, transferência de mercadorias entre lojas. Thottleman - Brasopi Comércio 07/11/2005 - 30/12/2005 Repositora Recepção, marcação, armazenamento. embalagem, reposição e exposição de produtos. Atendimento e acompanhamento de clientes. Jumbo Arrábida Shopping Comércio 06/2005 - 09/2005 Recepcionista/Secretária Recepção de clientes, tratamento de correio, atendimento telefónico, recepção de pagamentos, elaboração de cartas,… Norte-tour - Agência de Viagens Serviços 01/07/2004 - 15/07/2004 Auxiliar de Educadora de Infância Coordenada pelas educadoras de infância exercia as seguintes funções: supervisionamento das crianças no infantário e durante o percurso infantário-transporte-praia-transporte-infantário. Desenvolvimento e controlo de actividades nas praias. IPJ - Programa OTL (ocupação tempos livres)

06/2003 - 08/2003 Colaboradora de loja Recepção de produtos, reposição e transferência dos mesmos. Atendimento e acompanhamento de clientes Via Nova - Sapataria Comércio

Educação e formação Principais disciplinas/competências profissionais Nome e tipo da organização de ensino ou formação Nível segundo a classificação nacional ou internacional Página 2 / 3 - Curriculum vitae de Costa Ramos Liliana Sofia da

Área Científica e Natural

Escola Secundária Alexandre Herculano 12º ano

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Datas Principais disciplinas/competências profissionais Nome e tipo da organização de ensino ou formação

19/11/2007 - 21/11/2007 Módulos de 8h cada: Merchandising - Atendimento - Gestão de stocks e aprovisionamento CECOA - Centro de Formação Profissional para o Comércio e Afins

Aptidões e competências pessoais Primeira língua

Português

Outra(s) língua(s) Auto-avaliação Nível europeu (*)

Inglês

Compreensão Compreensão oral

Leitura

Utilizador Utilizador B2 independent C1 avançado e

Conversação Interacção oral

Escrita

Produção oral

Utilizador Utilizador Utilizador B2 independent B2 independent B1 independent e e e

(*) Nível do Quadro Europeu Comum de Referência (CECR)

Aptidões e competências sociais

Espírito de equipa e solidariedade adquiridos na minha experiência de voluntariado em lojas do Comércio Justo (2005-2006) e associação Animais da Quinta (2007). Boa capacidade de comunicação adquirida no contacto com o público. Responsável e dinâmica.

Aptidões e competências informáticas

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Domínio na óptica do utilizador do Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Outlook)

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