Cualidades Del Jefe

Cualidades del Jefe Bimbo del Golfo, 2001.

¿Cómo es el campo del juego? • No más secretos. – Ya no es “una jungla allá afuera”, ahora es el desierto. – Entender que ahora el terreno es abierto. Ya no se puede iniciar más con un “plan secreto”. – Más de 29,500 sitios en Internet hablan sobre el Pan Blanco. – Más de 10,000 incluyen recetas de este pan. Una de ellas: web.lwc.edu/staff/pbarber/C2

• El desierto es abierto y requiere respuestas abiertas. • Los niños del kinder utilizan computadoras más poderosas que las supercomputadoras Cray usadas por la fuerza aérea de EEUU hace 30 años.

¿Saben qué es esto? • • • • • • • • •

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1 18.25-ounce chocolate fudge cake mix 3 tablespoons shortening, melted 1/2 cup cake flour, measured then sifted 1 egg 3 tablespoons water 2 tablespoons brown paste food coloring (optional)* Combine the cookie ingredients in a large bowl. Add the water a little bit at a time until the dough forms. Cover and chill for 2 hours. Preheat oven to 350 degrees. On a lightly floured surface roll out a portion of the dough to just under one 16th of an inch thick. To cut, use a lid from a spice container with a 1 1/2-inch diameter (Schilling brand is good). Arrange the cut dough rounds on a cookie sheet that is sprayed with a light coating of non-stick spray. Bake for 10 minutes. Remove wafers from the oven and cool completely. As the cookies bake, make the filling (recipe in More Top Secret Recipes on page 68). When the cookies have cooled, roll a small portion (heaping 1/4 teaspoon) of the filling into a ball (just over 1/4-inch in diameter).

La receta de Nabisco para las galletas OREO

http://www.cdkitchen.com/recipes/Copy_Cat_and_Restaurant_Recipes/N/Nabisco/

¿Con qué pensamiento te identificas? • Pensamiento del Coyote: – Ocultar y proteger información.

• Pensamiento del Correcaminos: – Compartir TODA la información con TODOS. De esta manera los demás pueden ser más fuertes y efectivos. – El objetivo: Volvernos obsoletos a nosotros mismos antes que alguien más lo haga.

¿Cómo es el campo del juego? • No más Seguridad. – Tropezamos una y otra vez con la misma piedra que, por increíble que parezca, nos da seguridad. – La seguridad implica: protección, predicción, confianza en el exterior, sensación de paz, el sentimiento de que “alguien más me está cuidando”. – Realizamos las mismas acciones una y otra vez, y cuando no dan resultado “REDOBLAMOS EL ESFUERZO” (¿Mejora continua?). –

¿Con quién te identificas? • El Coyote: – Pone toda su confianza en el mismo proveedor (ACME). – A pesar de sus decepciones, siempre tiene el mismo modus operandi. – Asume que las fuerzas externas le dan seguridad (proveedor, entorno, etc..).

¿Con quién te identificas? • El Correcaminos: – No depende de nadie más, confía en él mismo y en sus capacidades. – No mira hacia atrás para ver qué hizo ayer para poder ocupar las mismas técnicas en los problemas de hoy. – La “Sensación de paz” proviene de su interior, de su propia confianza y no de la confianza en otros.

¿Cómo es el campo del juego? • No más fidelidad. – La fidelidad no es lo mismo que la lealtad o el compromiso. – Elegimos ser leales o estar comprometidos con alguien o con algo, pero estamos obligados a ser fieles.

¿Con quién te identificas? • El Coyote: – Es ciegamente fiel a ACME, a pesar de que nunca le ofrece soluciones personalizadas, nunca le pide retroalimentación, no lo visitan los representantes de ventas, no existe un sentimiento de asociación. – Antes de ser fiel a ACME, es fiel a una meta: comerse al Correcaminos.

¿Con quién te identificas? • El Correcaminos: • No está atado a una línea de productos, vendedor, institución, organización, proceso, instructivo o “compendio”. • Es leal a: su ética, su propósito, sus metas, sus principios, su medio ambiente y a él mismo. • No tiene un falso orgullo, no es arrogante y no se genera expectativas poco realistas.

¿Cómo es el campo del juego? • No más Tiempo. • Filosóficamente hablando, el tiempo no existe, se trata de una conveniencia para hacernos la vida más predecible. • Todas las organizaciones están enfocadas actualmente a la compresión de tiempos, acelerando sus procesos y sus respuestas. • Ejemplos: – Fedex. – Disney. • “En la actualidad, el costo de los retardos excede al costo de los errores”. Percy Barnevik. (AB).

¿Con quién te identificas? • El Coyote: •

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Está prisionero entre las barreras de la velocidad que él mismo ha creado: Laberinto de estructuras y procesos, Niveles jerárquicos sagrados, Toma de decisiones centralizada, Comunicación de arriba hacia abajo, “Siempre se ha hecho así”, Sesiones de planeación meticulosas,

¿Con quién te identificas? • El Correcaminos: – Simplemente no tiene tiempo para lo anterior. – No se trata sólo de velocidad, sino de anticipación, respuesta, imaginación, y agilidad. – Es impredecible, reacciona creativamente. – No se trata sólo de trabajar rápido, sino qué estás dispuesto a hacer

• El Correcaminos: – Aún en el nivel personal, el tiempo no es determinante: • Horarios flexibles, • Posibilidad de elegir dónde y cuándo trabajar.

– No se trata de hacer 25 tareas a la vez, ni de ser “adicto al trabajo” (Coyotes aparentando ser Correcaminos).

¿Cómo es el campo del juego? • No más Lugar. • ¿Dónde vive el correcaminos? • El lugar es irrelevante para lograr realizar el trabajo. • Ej: El jefe del departamento de desarrollo tecnológico de la Sun Microsystems, ubicada en Silicon Valley, vive en Aspen, Colorado (2000 km). • Oficinas móviles o cero

• No más Lugar. – Walmart y Virgin tienen pequeños corporativos “regados” por el mundo. – Oticon (dispositivos auditivos) y Chiat/Day (TBWA) no tienen oficinas. La oficina de estas empresas es donde sus empleados pueden desempeñar adecuadamente su trabajo.

¿Con quién te identificas? • El Coyote: – Requiere una base estacionaria para planear sus tácticas: en lo alto de una montaña, escondido en una esquina, o detrás de unas piedras. – Siempre espera en un lugar al Correcaminos para poder poner en práctica su plan. – Los “coyotes” se esconden en su oficina, detrás de una secretaria o de un grupo de personas que “manejan” su relaciones públicas.

¿Con quién te identificas? • El Correcaminos: • Rara vez está en el mismo lugar en un periodo de tiempo prolongado. • Cruza rápidamente el desierto, esquivando trampas y evadiendo trucos. • Entiende que “mientras más se está en un mismo lugar, más equipaje se arrastra”: – Deudas, – Costos hundidos, – Infraestructura burocrática, – Cultura rígida, – Tradiciones obsoletas.

¿Cómo es el campo del juego? • No más orden. – Los planos, diagramas y planes estratégicos que sigue el Coyote se basan en el orden y la predicción.

¿Cómo es el campo del juego? • El mundo de los negocios se define con las siguientes palabras: – – –

Turbulencia, Medio ambiente volátil, Futuro impredecible.

• Posibles reacciones: • “En mi empresa mis clientes esperan calidad, cantidad y oportunidad”. • “En mi empresa hay accionistas que esperan utilidad”. • “En mi empresa hay regulaciones y procedimientos que nos llevan al control”. • “En mi empresa hay empleados que esperan un

¿Cómo es el campo del juego? • ¡¡¡ A FUERZAS !!!, sólo que éstos son ya los requisitos mínimos para permanecer en el mercado.

¿Con quién te identificas? • El Coyote: – Burocracia. – Confía en la precisión, predicción y precedencia. – Tiene y aplica un pensamiento lógico y lineal para alcanzar una meta.

• El Correcaminos: – – – –

Emprende. Confía en su imaginación e instinto. Pensamiento holístico. Más orden = Menos libertad.

¿Cómo es el campo del juego? • No más supremacía. • Las organizaciones “correcaminos” no piensan en la supremacía, piensan en la excelencia, cumplimiento, logro de metas extraordinarias y poder genuino. • El poder significa: capacidad, competencia, excelencia, influencia e inspiración para otros, sin importar si manejas una gran empresa o un pequeño grupo de colaboradores. • “Supremacía” significa “alto en autoridad”. Implica dominación, acabar con alguien, robar estatus. • La supremacía en el mundo actual es poco

• Ejemplos: tiene sólo el 7% del mercado. tiene una participación en el mercado de tan sólo el 1% y tienen menos del 10% en sus respectivos mercados. Nunca pensó que dentro de sus principales competidores iban a estar Hewlet Packard y Casio, con el desarrollo de cámaras digitales. “Los pavorreales de ahora serán los plumeros de mañana” (Arthur Matinez, CEO de Sears).

¿Con quién te identificas? • El Coyote: – Está obsesionado con ganar supremacía sobre el correcaminos.

• El Correcaminos: – No le interesa la supremacía. – El Coyote piensa que tiene supremacía, pero el Correcaminos tiene el verdadero poder. – Se enfoca en el propósito, no en evitar fallas o en evadir al Coyote.

Las nuevas características del Jefe (Correcaminos)

El correcaminos es PURO PODER. • Fuerza, Energía, hacer las cosas claras, multiplicar, ser honorable. • El poder genera poder. • ¿Qué gana un jefe siendo Honorable?

No más pérdida de tiempo • Deja de estar checando cosas que no interesan. • Ser honorable te da agilidad y enfoque. • Dedicas toda tu energía al trabajo sustantivo, en lugar de estar mirando todo el tiempo por encima de tu hombro. • Un medio ambiente honorable permite a los colaboradores alcanzar más fácilmente sus metas, y no están siempre a la espera de que llegue el “capataz”.

Los mejores te buscan • Los jefes honorables atraen al mejor talento. • Los colaboradores talentosos no están interesados en perder el tiempo en investigaciones, sospechas, o en no dormir sintiéndose culpables por todo lo que tienen que soportar para conservar la chamba. • Buscan medios ambientes honestos, donde la gente puede decir la verdad y los líderes

No hay necesidad de supervisión entrometida • Medio ambiente virtuoso = menos supervisión. • Hacer las cosas bien debe ser el estándar de operación. • No sólo se trata de hacer lo correcto, sino saber qué es lo correcto (actuar de acuerdo a la conciencia, no al decreto oficial). • ¿Qué hace honorable a una organización? – Una cultura poderosa. – Las personas se comprometen, propician el

El correcaminos mantiene los pies en la tierra. • El Correcaminos ve al Coyote con curiosidad, nunca con desdén o miedo. • Es fiel a sus valores. – Caso Southern Pipe & Supply.

El correcaminos está comprometido con su propio código

• Seguir un código no es arrogancia, es disciplina.

• “La excelencia es un arte ganado a través del entrenamiento y la costumbre. Somos lo que repetidamente hacemos. La excelencia es por lo tanto, más que un acto, un hábito.” Aristóteles. • El código del Correcaminos se basa en los siguientes elementos clave:

Enfoque en su esencia, no en sus enemigos. • El Coyote no es la fuerza motriz de su vida (driving force). • Cuando Coca Cola se rindió en tratar de hundir a Pepsi, y se enfocó en su misión, empezó a incrementar sus ventas.

No hieras • El Correcaminos no está obsesionado en lastimar al Coyote. • Es una pérdida de tiempo tratar de eliminar de la competencia a otros (internos y externos). • Mejor hay que usar nuestras energías en hacer algo excitante y excelente. • Conoce a tu competencia, observa su manera de actuar, actúa honorablemente y supéralos.

Ser íntegro el 100% del tiempo (del pico a la cola) • Los Correcaminos son honestos hasta la médula, establecen sus principios y prioridades y viven de acuerdo a ellos. • La integridad paga. Ejemplo: • Si se hubieran invertido $30,000 hace 30 años en un portafolio combinado del Dow Jones, ese portafolio valdría ahora $134,000. • Si la misma cantidad de $ se hubiera invertido en 21 empresas que tenían definido un código de ética, el portafolio

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Cuando estés prendido, PRÉNDETE Energía enfocada. Compromiso total en ser todo lo que puedas ser en ese momento.

Mantén tus promesas • •

La confianza se fundamenta en la verdad. La verdad es el pegamento de las culturas honorables.

Honra y respeta a tus “socios” • Ayúdalos a ser: únicos, diferentes, especiales. • Los jefes posesivos detienen el crecimiento de sus colaboradores.

Seguridad, valor

Sospecha, desconfianza

Haz todo con Instinto • Los jefes Correcaminos sorprenden a sus compañeros y son incomprensibles para sus competidores. • Los Correcaminos no se toman tan en serio a ellos mismos: – Plane Smart vs Just Plane Smart

• Todo lo que hagas hazlo con osadía. “La osadía tiene poder, genio y magia”

Provoca tu propia suerte. • El Coyote escala más alto de lo que debe ¿por qué? Confía en la suerte. • El Correcaminos sabe que la vida es como la gravedad: no tiene favoritos. • El éxito proviene de lo que tú haces con tu vida, no de lo que la vida te hace a ti.

En resumen, el jefe debe tener las siguientes cualidades: • Entender el NUEVO terreno de juego: – – – – – – –

No más secretos, No más seguridad, No más fidelidad, No más tiempo, No más lugar, No más orden, No más supremacía.

• Puro poder (Energía). • Aprovecha el tiempo. • Es honorable. – Los mejores lo buscan. – No “supervisa” en exceso.

• Mantiene los pies en la tierra. • Está comprometido con su propio código de ética. • Se enfoca en su esencia. • No hiere. • Es íntegro. • Se “prende” y se mantiene “prendido”.

• Mantiene y cumple sus promesas. • Honra y respeta a los demás. – Jefes,Colaboradores, Adversarios.

• Tiene instinto. • Provoca su propia suerte. • A esta clase de jefes NO LOS DETIENE NADIE.

Reflexiones. • “Si los administradores de las empresas tuvieran que escoger entre una excelencia no controlada y una altamente controlada mediocridad, escogerían la segunda” (Peter Block).

• No para el veloz, la carrera; No para el fuerte, la pelea... (Henry Van Dyke)

¿Eres un Coyote o un Correcaminos?

• ¿Alguna vez le has dicho a tu jefe o compañero de trabajo una mentira? • ¿Has humillado a un colaborador, compañero, cliente o proveedor? • ¿Has retenido información que hubiera reflejado algo negativo en tu trabajo? • ¿Has puesto una trampa a un compañero para que falle? • Si tus hijos te vieran en tu trabajo ¿qué conclusiones tendrían de tu ética? ¿qué lecciones aprenderían? • Recuerda el último conflicto o negociación que tuviste ¿qué concluiría tu adversario sobre tus valores centrales? • Si alguien ajeno a ti viera tu agenda diaria, tus

10 tips para mejorar la calidad de tu vida laboral • 1. Ten una visión personal. • 2. Compara tu visión personal con la de tu organización. • 3. Aprende, y continúa aprendiendo. • 4. Trabaja en equipo. • 5. Comparte tus éxitos. • 6. Habla de lo que te molesta o preocupa. • 7. Disfruta el ser de utilidad para alguien más. • 8. Toma tu tiempo para el descanso. • 9. Arriésgate con nuevas ideas. • 10. Diviértete en el trabajo.

1.Visión personal. • ¿Quién quieres ser? ¿Qué quieres hacer? • Se debe tener presente que si no tiene uno una clara visión, se convierte uno en parte de la visión de otro.

2. Compara tu visión personal con la de tu Organización. • ¿De qué manera una soporta a la otra? • ¿Son congruentes? ¿La visión organizacional ayuda a encauzar tu propia visión?

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3. Aprende, y continúa aprendiendo.

Entrenamiento continuo. Clases universitarias. Lectura de libros. Conocer el “por qué” y no sólo el “cómo”.

4. Trabaja en Equipo. • Comparte la carga con tus colaboradores. Esto hace el trabajo más llevadero y menos estresante.

5. Comparte tus éxitos. • Esto te permite aprender de los éxitos de otros.

6. Habla de lo que te molesta o preocupa. • Con un amigo, compañero de trabajo, jefe.

7. Disfruta el ser de utilidad para alguien más. • Piensa en cómo la persona a la que estás sirviendo es mejor como resultado de tu trabajo, y regocíjate en esto. 8. Toma tu tiempo

descanso. • Pon atención especial a tu necesidad de descansar el cuerpo, mente y espíritu.

para el

9. Arriésgate con nuevas ideas. • Innovar es crecer. Utilizar tu creatividad e innovación hace tu vida más excitante y completa.

10. Diviértete en el trabajo. • La risa es la mejor medicina, pero no se vale dañar la autoestima de otros.