REGISTER RISIKO PELAYANAN ADMEN PUSKESMAS “X” TAHUN 2018 No. Pelayanan/ Unit Kerja
1
Loket Tata Usaha
Risiko Yang Mungkin Terjadi
Severity
Probability
Padam Listrik saat bekerja
Minimal
Probable
Rendah
a. Ganggua a. Kegiatan n listrik menjadi dari PLN terganggu b. Ganggua b. Tidak bisa n listrik membuat lokal surat Puskesm keterangan as pasien
a. Mengecek jadwal pemadaman listrik dari PLN b. Mengecek daya listrik lokal Puskesmas c. Menyediakan hard copy kosong surat keterangan pasien
Minor
Probable
Sedang
a. Mencabu t kabel charger laptop/k omputer pada keadaaa
Terjadi luka ringan maupun berat
Berhati-hati saat bekerja dan menggunakan kabel sesuai standar SNI
Kesetrum kabel charger laptop/komputer
Tingkat Risiko (Sangat Tinggi, Tinggi, Sedang, Rendah)
Penyebab Masalah
Akibat
Pencegahan Risiko
Upaya Penanganan Jika Terkena Risiko
a. Menggunakan hard copy surat keterangan pasien untuk membuat surat keterangan b. Mengkonfirmasika n ke PLN (jika padam listrik dari PLN) mengenai lama waktu padam listrik c. melihat beban listrik yang digunakan (jika padam listrik lokal Puskesmas) Kalau ringan tidak perlu penanganan, kalau berat dilakukan penanganan di ruang tindakan dan bila perlu dirujuk
Penanggung Pelaporan Jawab (PIC) Jika Terjadi Paparan Ria
1x24 jam Ke PJ Admen
Ria
1x24 jam Ke PJ Admen
n tangan basah
Terluka pada saat menstaples, memotong kertas
Minor
Probable
Sedang
b. Kabel charger yang sudah tidak layak pakai a. Petugas sedang melamu n b. Alat staples dan pemoton g yang tidak sesuai
Terjadi luka ringan maupun berat
Langsung ditangani ke Ruang Tindakan a. Jangan melamun b. Pastikan alat staples dan pemotong ditempat yang semestinya
Ria
1x24 jam Ke PJ Admen
REGISTER RISIKO PELAYANAN UKM PUSKESMAS “X” TAHUN 2018 No. Pelayanan/ Unit Kerja
Risiko Yang Mungkin Terjadi
Severity
Probability
Tingkat Risiko (Sangat Tinggi, Tinggi, Sedang, Rendah)
1.
Promkes
Bagi Masyarakat : a. Kebisingan b. Peserta penyuluha n minder
Minor
Probable
Sedang
2.
Imunisasi
Petugas Datang Terlambat ke Posyandu
Minor
Probable
Sedang
Penyebab Masalah
Akibat
Pencegahan Risiko
a. Soundsy a. Gangguan a. Menyesuaikan stem pendengaran volume yang (tuli) soundsystem terlalu b. Tidak mau terhadap keras ikut tempat kegiatan b. Malu penyuluhan 10 menit (khusus lagi sebelum nya kegiatan untuk dimulai peserta b. Melakukan PSK) pendekatan terhadap TOMA. Pasien di Pemberitahuan Petugas posyandu kepada pasien yang baru menunggu lama datang ke Posyandu selesai bahwa kegiatan baru briefing akan mulai jam 08.00 pagi jam wib 7.45 wib, bersiap imunisas i terlebih dahuu baru
Upaya Penanganan Jika Terkena Risiko
Penanggun g Jawab (PIC)
Melakukan penyetalan ulang dari sound
Haya
Pemberitahuan ke kader posyandu
Anja
Pelaporan Jika Terjadi Paparan 1x 24 jam PJ UKM
1x24 PJ UKM
berangk at ke posyand
REGISTER RISIKO PELAYANAN UKP PUSKESMAS “X” TAHUN 2018 No.
Pelayanan/ Unit Kerja
1
Loket Pendaftaran
Risiko Yang Mungkin Terjadi
Kesulitan identitas RM RM tidak ditemukan
Severity
Probability
Tingkat Risiko (Sangat Tinggi, Tinggi, Sedang, Rendah)
Moderate
Proabable
Tinggi
Moderate
Proabable
Tinggi
RM tertukar Moderate
Proabable
Tinggi
Salah memilih poli Moderate
2
Poli Umum
Proabable
Tinggi
Salah diagnosis Moderate
Probable
Sedang
Penyebab Masalah
Pasien tidak membawa kartu berobat dan identitas diri Karena pasien tidak membawa nomor RM Memiliki nama yang sama atau mirip Pasien tidak atau belum memahami jenis-jenis layanan tiaptiap poli Anamnesa / pengkajian kurang lengkap Pasien tidak menceritakan secara jujur
Akibat
Waktu pelayanan lebih lama
Pencegahan Risiko
Upaya Penanggung Pelaporan Penanganan Jawab (PIC) Jika Terjadi Jika Terkena Paparan Risiko
Mengingatkan pasien untuk Menanyakan selalu kembali pada membawa pasien kartu obat
Lia
1x 24 Jam PJ UKP
Dicarikan di data base
Membuat RM baru
Lia
1x 24 Jam PJ UKP
Langsung Konfirmasi
Lia
1x 24 Jam PJ UKP
Lia
1x 24 Jam PJ UKP
Petugas harus teliti dalam identifikasi pasien Sosialisasi jenis-jenis layanan
Penyakit pasien tidak teratasi
Menggali informasi sebanyakbanyaknya yang berkaitan dengan penyakitnya
Mengkaji kembali dan konfirmasi ke teman sejawat
Rose
1x 24 Jam PJ UKP
Salah baca hasil pemeriksaan penunjang Pemberian obat yang tidak perlu
Moderate
Sedang
Petugas tidak patuh SOP Moderate
Bahaya terpapar infeksi kuman, virus, atau parasit dari pasien
Probable
Petugas kurang konsentrasi
Moderate
Probable
Probable
Sedang
Sedang
Tidak menggunakan APD
Salah dalam menegakkan diagnosis
Petugas bekerja dengan kondisi sehat
Cek kembali
Masalah pasien tidak teratasi. Petugas harus Dapat patuh SOP menimbulkan efek samping pengobatan
Kaji kembali
Petugas tertular penyakit
Langsung diobati
Petugas menggunakan APD
Rose
2x24 jam
Rose
2x24 jam
Rose
2x24 jam