Construire une véritable équipe Les caractéristiques 1. La mission et les objectifs sont clairs : tous les membres de l’équipe comprennent et partagent sa mission et ses objectifs, et se sentent impliqués dans leur réalisation. 2. Le leadership est très affirmé : il consiste en une capacité à assumer les situations. Mais ce n’est pas forcément toujours la même personne qui dirige. Selon le processus ou le style des individus, le rôle de leader peut changer. Chaque personne peut avoir des compétences ou des connaissances spéciales à apporter. 3. La synergie entre ses membres est apparente : les opinions de tous sont écoutées et servent à affronter les problèmes et à saisir les opportunités de l’équipe. Une idée venant d’une personne déclenche d’autres idées chez d’autres personnes dans une réaction en chaîne. 4. L’équipe montre une bonne combinaison de compétences et de connaissances : les membres de l’équipe contribuent selon des modalités différentes mais complémentaires à la réalisation de la synergie. 5. L’équipe partage l’information, et pratique le management transparent : l’expression des idées n’est pas inhibée, tout le monde participe aux discutions, et tout le monde écoute activement lors des réunions. En conséquence, les membres de l’équipe font preuve de souplesse dans l’organisation et l’exécution de leur travail pour atteindre leurs objectifs. 6. Les membres se soutiennent les uns les autres : pour que chacun accomplisse sa mission et profite d’une atmosphère de travail en équipe, un environnement favorable se développe. La confiance, l’honnêteté et la cohérence des buts règnent, la crainte est absente. 7. Les membres travaillent dur et ont du plaisir à la faire ensemble : une bonne équipe travaille dur pour remplir sa mission et atteindre ses objectifs. Mais l’équipe n’oublie pas de prendre du plaisir. 8. Ils continuent à apprendre en même temps qu’ils avancent : en parcourant le cycle PDCA (Prévoir, Faire, Vérifier, Établir), une bonne équipe tire continuellement des leçons de ses échecs et de ses succès. 9. Les individus sentent qu’ils ont progressé en tant qu’individus grâce à l’équipe : il est important pour les membres de l’équipe eux-mêmes de sentir qu’ils ont progressé de façon globale à la fois au plan de leurs compétences techniques et au plan de leur personnalité. 10. L’équipe garde une bonne trace de ses progrès : les réussites de l’équipe ne sont pas contestables. Quand l’équipe se fixe des objectifs, elle les atteint le plus souvent.
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Voici ce qui constitue les caractéristiques fondamentales d’une équipe véritable. Il est recommandé d’évaluer le fonctionnement de l’équipe en référence aux éléments dont la liste est donnée ci-dessus, et d’inciter les membres de l’équipe à échanger leurs idées pour voir ce qui peut-être fait pour améliorer les choses. Donnez une note de 0 à 10 pour chaque élément. Il n’y a pas de place pour le « JE » dans une équipe
Yves Drouin Réf. Kiyoshi Suzaki
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