Comparativo Entre Btelecom E Insidevox

ÍNDICE

PÁG

Quadro comparativo entre os serviços da Insidevox e a Brasiltelecom.............................

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Assinatura Básica Mensal telefone fixo................................................................................ • Residencial

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•

Não residencial

Custo da ligação de fixo para fixo – chamada local ............................................................ • Planos de 200 minutos e Plano de 600 minutos da Brasiltelecom • Taxa de completamento da Brasiltelecom

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Fale de Graça ..........................................................................................................................

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Habilitação ..............................................................................................................................

05

Área de Cobertura .................................................................................................................

05

Ligação do Computador e Notebook ....................................................................................

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Extrato de Ligação ..................................................................................................................

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Tarifa de fixo para fixo – longa distância (DDD) .................................................................

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Ligação de fixo para móvel – Local .......................................................................................

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Ligação de móvel para móvel e móvel para fixo ...................................................................

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Ligações Internacionais . de Fixo para Móvel.......................................................................

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Ligações Internacionais de Móvel para fixo .........................................................................

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Mobilidade .............................................................................................................................. Insidephone ............................................................................................................................. Suporte ao Cliente .................................................................................................................. Forma de Tarifação ............................................................................................................... Forma de Adesão ................................................................................................................... A Empresa Insidevox .............................................................................................................

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OBS: Levantamento realizado em 02/03/2009. Válido no Distrito Federal. Para outros Estados, aproveitar os preços e serviços da Insidevox e substituir apenas o da BT do DF pela operadora do Estado em questão. Recomenda-se, mensalmente, entrar no site da concorrente e verificar se houve alteração nos serviços e seus respectivos preços. QUADRO COMPARATIVO DE SERVIÇOS E VALORES ENTRE: INSIDEVOX e a BRASILTELECOM SERVIÇOS ASSINATURA BÁSICA MENSAL – RESIDENCIAL ASSINATURA BÁSICA MENSAL – NÃO RESIDENCIAL TAXA DE COMPLETAMENTO POR LIGAÇÃO – É cobrado o valor de R$ 0,29 por cada ligação! + 4minutos que serão subtraídos do plano de franquia!, indep da duração da ligação.

INSIDEVOX R$ 9,90 ou R$ 17,90 R$ 9,90 ou R$ 17,90

BRASILTECOM R$ 40,42 R$ 63,23

ECONOMIA E/OU VANTAGEM PELA INSIDEVOX • Na assinatura de R$ 9,90 de economia de 308,28%

• • • •

R$ 0,00

R$ 0,29

•

R 0,08 ou R$ 0,12

R$ 0,29

•

De qualquer fixo ou celular R$ 0,00

Em alguns planos móveis na UF R$6,90

-

Algumas capitais

-

-

R 0,08 ou R$ 0,12

R$ 0,27

LIGAÇÃO DE FIXO P/ MÓVEL – LOCAL

R$ 0,55

R$ 1,46

LIGAÇÃO DE MÓVEL P/ FIXO – LOCAL

R$ 0,08 ou R$ 0,12 R$ 0,63 ou R$ 0,67

R$ 1,46

LIGAÇÃO INTERNACIONAL (DDI)

A partir de R$ 0,13

R$ 1,80 de F/F ou R$ 2,08 de F/M

CUSTO DA LIGAÇÃO DE 1 MINUTO DE FIXO P/ FIXO – LOCAL FALE DE GRAÇA HABILITAÇÃO ÁREA DE COBERTURA (ABRANGÊNCIA) EXTRATO DE LIGAÇÃO LIGAÇÃO DE FIXO P/FIXO – LONGA DISTÂNCIA (DDD)

• •

• •

• • • •

Na assinatura de R$ 17,90 de economia de 125,81% Na assinatura de R$ 9,90 de economia de 538,68% Na assinatura de R$ 17,90 de economia de 253,24% Economia de R$ 0,29, por cada ligação atendida Economia de 4 minutos na franquia de minutos, em cada ligação! Economia de 142%. O valor é válido para todo o Brasil. O valor de R$ 0,29 é pela taxa de completamento. De graça entre usuários da Insidevox em qualquer lugar do Brasil e do mundo. Economia de R$ 6,90, pois não há custo na Insidevox. Cobre todos os estados do Brasil e + de 200 países. Na Insidevox, vem discriminadas as ligações de fixo para fixo, de fixo para celular e de celular para celular, por intervalo de datas. O extrato é ON-LINE. Exportação p/excel.ou pdf. De R$ 0,08 economia de 237,50% De R$ 0,12 economia de 125%

Economia de 165%. Valor Válido p/ todo o Brasil • Ligação de R$ 0,08 ou R$ 0,12 de celular 3G, para o RJ e SP Ligação de R$ 0,63 ou R$ 0,67 de celular c/ acesso internet, demais estados do Brasil • De Fixo para Fixo: Para o Japão, uma economia de 958,,82%

•

De Fixo para Móvel: Para o Japão, uma economia de 215,15%

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De qualquer lugar Não tem estas • Vantagem exclusiva da Insidevox MOBILIDADE – Uma única linha pode ser usada em 4 do mundo mobilidades. dispositivos distintos e ligar para lugares diferentes. • Capacidade de ligar do: computador, telefone móvel ou fixo INSIDEPHONE – Pode ser usado em serviço de cobrança. Com Software instalado • Software com vários recursos para falar do computador com até este software, as ligações efetuadas poderão ser gravadas para no computador ou Não possui seis pessoas, simultaneamente; gravação de conversas e etc. comprovação do diálogo efetuado entre a empresa e o cliente. notebook LIGAÇÃO DE MÓVEL PARA MÓVEL R$ 0,55 ou R$ 1,10 R$ 1,46 • Ligação de R$ 0,55 (cel 3G). Ligação de R$ 1,10 cel c/internet HORÁRIO DIFERENCIADO O valor é o mesmo A tarifa muda De 09:00 às 12:00h e das 14:00h/1800h, o valor aumenta de 1% a 75% ATENÇÃO: NÃO PRECISA MUDAR DE OPERADORA E NEM TROCAR O NR DO TELEFONE!

I-SERVIÇO: ASSINATURA BÁSICA MENSAL – TELEFONE FIXO E NÃO RESIDENCIAL OPERADORA PLANOS DE ASSINATURA SERVIÇOS INCLUSOS EM CADA ASSINATURA BÁSICA MENSAL BT Possui duas assinaturas: Não estão incluídos os seguintes serviços na assinatura básica: • Secretária eletrônica : Tem três tipos, porém o site não informa os preços; 1) Residencial – R$ 40,42 Teleconferência tem custo mensal de R$ 4,72; siga-me custo mensal de R$4,72.. 2) Não residencial – R$ 63,23 Identificador de chamada tem um custo mensal de R$ 9,46. Chamada em espera tem um custo mensal de R$ 4,72. 1) Valor da assinatura básica Residencial com os serviços acima: R$ 64,04 2) Valor da assinatura básica não Residencial com os serviços acima: R$ 86,85

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INSIDEVOX •

Possui duas assinaturas: Não há uma assinatura para Assinatura residencial e outra não residencial. indicada Estas variam apenas em para função dos serviços pessoa oferecidos. física ou R$ 9,90 ou R$ 17,90 jurídica.

•

Os seguintes serviços estão inclusos na assinatura de R$ 9,90: o Ligações grátis entre usuários Insidevox (em qualquer lugar do mundo); Secretaria Eletrônica; Conferência a 3 e Transferência de Chamadas; identificação de chamadas; Chamada em espera; Acompanhamento de uso; Extrato on-line e SMSNow.

•

Os seguintes serviços estão inclusos na assinatura de R$ 17,90: o 01 Número local (did); Ligações grátis entre usuários Insidevox (em qualquer lugar do mundo); InMobile; Videochamadas; WebCallBack; 0800CallBack e Transferência de Chamadas; Identificação de chamadas; Chamada em espera; Acompanhamento de uso; Extrato on-line SMSNow; Secretaria Eletrônica e Conferência a 3.

OBS: • Os serviços da Insidevox podem ser usados tanto para residência como em empresas.

II - CUSTO DE LIGAÇÃO DE FIXO PARA FIXO – CHAMADA LOCAL OPERADORA TARIFAÇÃO VALOR (R$) FORMAS DE TARIFAÇÃO BT - Cálculo do Completamento do Plano básico de 200 minutos: Os • Depende do • O valor é em função da primeiros quatro minutos se forem falados ou não, o usuário será Plano: básico de taxa de completamento e tarifado como se tivesse falado quatro minutos. A partir dos 4 minutos, 200 minutos ou dos minutos falados. de 600 minutos, • O Valor do minuto é de R$ se a ligação foi de de 05min. Estes minutos serão descontados da franquia de minutos (200 ou 600 minutos). para residência e 0,11 para qualquer plano. vários outros para • O completamento do plano - Valor em R$: Duração de um telefonema de 01 min será cobrada: 0,29 – pelo completamento; R$ 0,11 (vlr min). Totalizando: R$ 0,40 (no empresa. básico é de R$ 0,29 e do plano de 200 minutos). No plano de 600 min seria o valor de R$ 0,41.

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INSIDEVOX

•

Vários planos de recarga.

•

•

plano de 600 minutos é de R$ 0,30 Tarifa de R$ 0,12. Esta é válida para todo o Brasil, exceto RJ e SP, onde o valor é de R$ 0,08 Ligação gratuita para usuários Insidevox no Brasil e no mundo.

- Cada ligação é tarifada na forma de 30/6. - Exemplo: Dos 03s até 30s será cobrada, exatamente, a metade do valor da tarifa do fixo ou móvel. - Valor em R$ de Fixo para Fixo: Por 1 min será cobrado o valor de R$ 0,12. Se falar 31s, será cobrado R$ 0,07

(*) Não existe valor diferenciado para horário comercial e nem reduzido, em função de final de semana e feriado. O valor é fixo, sempre, assim como não existe a taxa de completamento que tem na BT. OBS: Um minuto falado na Insidevox tem uma economia de 233,33%, comparado com o custo da BT que é de R$ 0,40 (o minuto).

III – FALE DE GRAÇA OPERADORA CONDIÇÃO • Depende do plano do telefone móvel. Do BT fixo, não há gratuidade. • Basta ambos serem INSIDEVOX usuários Insidevox.

VALOR 1) Nem todos os planos são grátis entre celulares da Brasiltelecom. Quando os são, estão limitados dentro da sua área de cobertura (estado de federação.) 2) Não há plano grátis de fixo para fixo e nem de fixo para celular e nem de celular para fixo - A ligação é gratuita para qualquer lugar do mundo, entre usuários Insidevox, tanto de fixo para fixo como de fixo para celular(celular 3G) ou de celular para celular (celular 3G).

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IV – HABILITAÇÃO OPERADORA - Valor único de R$ 6,90 BT INSIDEVOX

VALOR

- Não tem custo de habilitação de linha insidevox, em qualquer lugar do Brasil e do mundo.

V – ÁREA DE COBERTURA (ABRANGÊNCIA) OPERADORA LOCALIDADES BT - Abrange apenas 10 estados brasileiros: SC, DF, TO, AC, GO, RS, PR, MS, MT e RO. Não tem cobertura em outros países. INSIDEVOX

- Abrange todos os estados brasileiros e mais de 200 países.

VI – LIGAÇÃO DO COMPUTADOR ou NOTEBOOK OPERADORA VALOR E CARACTERÍSTICAS DOS PLANOS - Permite ligar do computador para um telefone fixo ou móvel. - O custo a ser cobrado é de uma ligação local para o fixo ou celular. BT

- Ligações para outras localidades (fora da área de cobertura) são consideradas interurbanas. - Área de abrangência: MG, DF, SC, GO, RS, RJ e SP.

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INSIDEVOX

- Permite ligar do computador para um telefone fixo ou móvel. - O custo a ser cobrado para fixo varia de R$ 0,08 (RJ e SP) ou R$ 0,12 (demais estados do Brasil) - O custo a ser cobrado para móvel é de R$ 0,55 – para - Área de abrangência: Para todos os estados do Brasil e mais de 200 países. - Pode-se falar com seis pessoas, simultaneamente, entre si (conferência), através do IsidePhone - A ligação telefônica pode ser gravada (pelo InsidePhone), e não há custo adicional. - Pode-se estar falando através do computador e acessando a internet, simultaneamente.

VII – EXTRATO DE LIGAÇÃO OPERADORA CARACTERÍSTICAS DOS EXTRATOS • A conta telefônica vem apenas descriminando as ligações para celulares ou as interurbanas BT • As ligações de fixo para fixo não são discriminadas (talvez pela taxa de completamento que é de R$ 0,29 ou R$ 0,30, cobrada independente da quantidade de minutos falados e sempre descontando, também, quatro minutos do plano de franquia de minutos).

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•

INSIDEVOX

• • • • • •

No site da Insidevox, o extrato de ligações mostra as ligações fixas e móveis dentro de um período escolhido através de(o): o Dia, mês e ano; o Ligações efetuadas por: celular ou fixo ou as atendidas; o Por um número de telefone específico; Exportação do extrato de ligação no formato: excel ou pdf; Gráfico estatístico de consumo total por: data, tempo, número de chamadas por dia, média por dia, o valor por dia e o valor total do intervalo solicitado; Chamadas em andamento – Acompanha em tempo real o andamento de uma ligação; As informações são atualizadas após cada ligação efetuada; Não há nenhum custo adicional Transferência de créditos, entre usuários da Insidevox e etc

VIII– TARIFA DE LIGAÇÃO DE FIXO PARA FIXO – LONGA DISTÂNCIA (DDD) OPERADORA CARACTERÍSTICAS VALOR E CARACTERÍSTICAS DOS PLANOS

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BT - Trabalha com os seguintes horários: Normal (várias faixas de tempo); Diferenciado (09:00: 12:00 e das 14:00 às 18:00); Reduzido Depende se é dia útil ou final de semana (várias faixas de tempo): super reduzido (00:00 às 06:00). Em cada horário, o valor varia. O preço mais alto é aplicado no horário Diferenciado. INSIDEVOX - O valor da tarifa de fixo e móvel não varia, independente do horário.

•

Depende da distância que varia de 50km até 300 km, acima desta distância o valor é ainda maior. - Veja no site: www.brasiltelecom.com.br (ligações fixas)

•

Plano de fixo para fixo:

- Ligação de Fixo para Fixo: - Horário Normal: (De 2ª à sexta das 07:00h às 09:00; 12: às 14:00 e de 18:00 às 21:00), varia de R$ 0,19 à R$ 0,41 – em função da distância que vai de 50km até 300km e depois acima deste. Valor médio durante este horário: R$ 0,30. - Horário Diferenciado: (das 09:00h às 12:00 e de 14:00 à 18:00) – varia de R$ 0,33 à R$ 0,53 – em função da distância que vai de 50km até 300km e depois acima deste. Valor médio durante este horário: R$ 0,47. - Horário Reduzido: (De 2ª à sexta, das 06:00h às 07:00 e das 21:00 às 00:00h) – varia de R$ 0,09 à R$ 0,30 – em função da distância que vai de 50km até 300km e depois acima deste Valor médio durante este horário:R$ 0,20. - Neste horário há um reajuste de até 75% - Horário Super reduzido: (das 00:00h às 06 aos sáb, dom e feriados nacionais) – varia de R$ 0,04 à R$ 0,15 – em função da distância que vai de 50km até 300km e depois acima deste. Valor médio durante este horário: R$ 0,10. - Ligação de Fixo para Fixo: - Para o RJ e SP: R$ 0,08 - Para os demais estados do Brasil: R$ 0,12

IX– TARIFA DE LIGAÇÃO DE FIXO PARA MÓVEL (SMP – SERVIÇO MÓVEL PESSOAL) – LOCAL OPERADORA CARACTERÍSTICAS VALORES

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BT

•

- Trabalha com os seguintes horários: Normal e Reduzido

INSIDEVOX - O preço é o mesmo, independente do dia, horário e feriados.

•

Valor cobrado depende do horário e do dia da semana, domingos e feriados nacionais.

Existe um valor de tarifa de Fixo para móvel.

- Ligação de Fixo para Móvel*: - Horário Normal (De 2ª à sábado das 07:00h às 21:00), valor de R$ 1,46 o minuto falado. Exemplo: falou 1 min e 5s, será cobrado 1 min e 30s. - Horário Reduzido*: (De 2ª à sábado das 00:00h às 07:00 e de 21:00 às 00:00h e . Domingos e feriados nacionais das 00:00 às 24:00h, valor de R$ 1,02 o minuto falado. Exemplo: falou 1min e 5s, será cobrado 1min e 30s - Ligação de Fixo para Móvel: - Ligando do InsidePhone (atrave´s do computador) ou de um telefone fixo (com ata), o valor é de R$ 0,55 para todos os estados do Brasil

X – LIGAÇÃO LOCAL DE MÓVEL PARA MÓVEL E MÓVEL PARA FIXO OPERADORA TARIFAÇÃO VALORES DAS TARIFAÇOES

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• BT

Um preço único, independente do telefone de destino.

- Ligação de Móvel para Fixo: - O custo por minuto é de R$ 1, 46, independente do horário. - Ligação de Móvel para Móvel: •

INSIDEVOX

- Uma mesma linha telefônica pode ser usada para falar de quatro equipamentos diferentes e simultaneamente

• •

Preços diferenciados • em função do telefone de destino. Os valores das tarifas são válidos para todo o Brasil. Não existe um custo de ligação local e outro para ligação interurbana. •

• •

- O custo por minuto é de R$ 1, 46, independente do horário. 1) IN MOBILE – Software exclusivo da Insidevox. É possível ligar do celular com acesso a internet e com pacote de dados. Tarifação: o Do seu celular para outro celular em qualquer lugar do Brasil: R$ 1,10 o Do seu celular para um fixo do RJ ou SP: R$ 0,63 o Do seu celular para os demais Estados do Brasil R$ 0,67; 2) O Fring (Usado em celular 3G) - Permite que você utilize seu celular como um ponto de Internet, utilizando na verdade a Internet para falar com outras pessoas. Ele permite mandar mensagem de texto para messengers, como Skype, MSN e Google Talk. Com ele, você poderá efetuar e receber ligações por sua INSIDELINE e, possuindo um numero local, poderá receber ligações no celular e quem te liga paga tarifa de fixo. Só é acessado por celulares com tecnologia 3G. Tarifação: o Do seu celular para fixo do RJ e SP: R$ 0,08 o Do seu celular para os demais telefones fixos dos outros estados do Brasil R$ 0,12 o Do seu celular para qualquer celular no Brasil: R$ 0,55 3) 0800 Callback – Número de acesso gratuito 0800. Recebe ligações de qualquer aparelho telefônico fixo ou móvel, redirecionando a chamada para o número que o cliente discar, caso este tenha créditos. Tarifação: o Do seu celular para outro celular em qualquer lugar do Brasil: R$ 1,10 o Do seu celular para fixo do RJ e SP: R$ 0,63; o Do seu celular para fixo dos demais Estados do Brasil: R$ 0,67; 4) Web callback - Possibilita a ligação, através do computador, para dois nr de telefones (fixo e/ou móvel), permitindo a conversa entre duas pessoas. ESTES VALORES SÃO PARA LIGAÇÕES LOCAIS OU INTERURBANAS!

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XI – LIGAÇÕES INTERNACIONAIS DE FIXO PARA FIXO - (DDI) OPERADORA TARIFAÇÃO LIGAÇÕES PARA ALGUNS PAÍSES - Japão: R$ 1,80– é uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de • Cobrado o minuto minutos falados. Este valor varia de estado para estado no Brasil. cheio – Independente - Venezuela: R$ 2,22 – é uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de dos segundos BT falados, é tarifado de minutos falados. Este valor varia de estado para estado do Brasil. 1minuto em 1 minuto * Até 5 minutos, o valor pago sai por R$ 2,20, neste caso, o minuto cheio sai por R$ 0,44. (60/60) * veja o link: http://www.brasiltelecom.com.br/14/html/tabela_fixoDDI.jsp - Japão: R$ 0,17 • Cobrado 30/6 – Venezuela: R$ 0,17 Cobra-se os 1º 30 segundos e depois a . *Existem valores diferenciados para cada país cada 6 segundos, INSIDEVOX cobra-se o valor de 1/10 do valor da ligação. * A economia da ligação de internacional da Insidevox, em relação à BT, é de 958,82% ( R$ 0,17 em relação a ligação para o Japão)

XII – LIGAÇÕES INTERNACIONAIS DE FIXO PARA MÓVEL - (DDI)

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OPERADORA

BT

INSIDEVOX

• •

TARIFAÇÃO • Cobrado o minuto cheio – Independente dos segundos falados, é tarifado de 1minuto em 1 minuto. Cobrado 30/6 – Cobra-se os 1º 30 segundos e depois a cada 6 segundos, cobra-se o valor de 1/10 do valor da ligação.

LIGAÇÕES PARA ALGUNS PAÍSES - Japão: R$ 2,08– É uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de minutos falados. Este valor varia de estado para estado no Brasil. - Venezuela: R$ 2,62 – é uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de minutos falados. Este valor varia de estado para estado do Brasil. * veja o link: http://www.brasiltelecom.com.br/14/html/tabela_fixoDDI.jsp - Japão: R$ 0,66 - Venezuela: R$ 0,75 *Existem valores diferenciados para cada país

Uma ligação para o Japão, pela Insidevox, tem uma economia de 215,15%, em relação a uma ligação efetuada pela Brasiltelecom. Uma ligação para o Venezuela, pela Insidevox, tem uma economia de 249,33%, em relação a uma ligação efetuada pela Brasiltelecom.

XIII – MOBILIDADE – CAPACIDADE DE FALAR DE UMA MESMA LINHA COM DIFERENTES EQUIPAMENTOS

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OPERADORA

MOBILIDADE Só em um equipamento

EQUIPAMENTOS USADOS NA MOBILIDADE • • Através do computador poderão ser realizadas ligações para telefones fixos ou móveis. • Assinatura mensal: R$ 3,99 • Taxa de habilitação: R$ 15,00 BT • Custo da ligação para telefone fixo local: R$ 0,12 • Custo da ligação para telefone móvel local: R$0,63 • As chamadas DDD e DDI, realizadas através da Extensão Virtual, serão cobradas conforme seu plano de Longa Distância. • Computador (desktop ou notebook) – Pode-se ligar e falar com até seis pessoas • Vários equipamentos simultaneamente. As ligações poderão ser gravadas. Pode ligar para telefones fixos ou podem ser usados, móveis de qualquer lugar do mundo É necessário estar conectado à internet. para fazer ligações de • Telefone fixo – Pode-se ligar para telefone fixo ou móvel de qualquer lugar do mundo. É uma mesma linha necessário estar conectado à internet. telefônica. • Telefone móvel – Pode-se ligar para qualquer telefone fixo ou móvel de qualquer lugar do mundo. Não é necessário estar conectado à internet. • Serviço 0800 Callback – Podem-se cadastrar telefones fixos ou móveis, de qualquer lugar do Brasil, e usá-los para fazer ligações, sem usar os pulsos telefônicos da operadora deste INSIDEVOX telefone. Não é necessário estar conectado à internet. • Web Callback – Através deste serviço, é possível colocar duas pessoas para se falar, sem que estas gastem os pulsos dos seus telefones. É necessário estar conectado à internet. • Transferência de créditos – É possível transferir crédito de uma linha para a outra. • Call Center – É possível a ligação desta tecnologia em mais de um ramal. • Não há custo adicional para ligação do computador, nem taxa de habilitação ou assinatura mensal. * Uma mesma linha telefônica pode ser usada, simultaneamente, em até quatro equipamentos e estes efetuarem ligações para lugares diferentes. * Na BT, para usar o computador como um equipamento para efetuar ligações tem um custo adicional de R$ 15,00, só para habilitar, sem contar a despesa com ligações para DDD ou DDI.

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XIV – INSIDEPHONE – EXCLUSIVIDADE DA INSIDEVOX OPERADORA CARACTERÍSTICAS DO INSIDEPHONE • O InsidePhone é um software softphone desenvolvido pela InsideVox que permite a você originar e receber chamadas utilizando o computador. • Possui vários recursos como: o Conferência com até seis linhas, simultaneamente*; o Transferência antecipada o Controle de duração de chamada; o Controle de duração das chamadas; o Controle de recebimento de chamadas; o Redirecionamento de chamadas por condição; o Personalização da campainha; o Reprodução da campainha no alto-falante do PC; INSIDEVOX o Filtro de privacidade aprimorado; o Importar e Exportar contatos; o Gravação de chamadas – Ideal para departamento de cobrança que tem que ligar para clientes. Evitando assim qualquer alegação, por parte deste como: ter sido humilhado ou não abordado de forma correta pela empresa. o Controle de quota; o Gravação automática; o Proteção por senha; o Integração com o histórico; o Saudação personalizada; o Controle de duração da mensagem de voz; o Interface para escutar, compartilhar e localizar mensagens; o Exportar mensagens. * Na BT uma teleconferência é realizada apenas entre duas pessoas e tem um custo mensal de R$4,72. Na Insidevox, não há custo.

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XV – CENTRAL DE ATENDIMENTO E SUPORTE AO CLIENTE OPERADORA CARACTERÍSTICAS DO ATENDIMENTO o O Usuário Insidevox tem atendimento para esclarecimento de dúvidas e/ou sugestões:  Atendimento via FAQ (site: www.insidevox.com)  Atendimento telefônico via ticket de prioridade (Nr do suporte 123) INSIDEVOX  Atendimento via chat (site: www.insidevox.com)  Atendimento via 0800-Web (em desenvolvimento)  Abertura de Chamado – via ticket (site: www.insidevox.com)  Treinamento de 2ª à 6ª feira às 21:00 – site: www.training.insidevox.com.br (exclusivo)

XVI – FORMA DE TARIFAÇÃO OPERADORA CARACTERÍSTICAS BT • 240/6 – São tarifados quatro minutos, falando ou não estes quatro minutos. Estes minutos serão descontados da franquia de minutos. Além destes, são acrescidos no valor da ligação, mais R$ 0,29. Exemplo: Uma ligação com duração de 30s, será tarifada: em R$ 0,29 mais 4 minutos . INSIDEVOX • Cobrado-se 30/6 – Cobra-se os 1º 30 segundos e depois a cada 6 segundos, cobra-se o valor de 1/10 do valor da ligação. – FORMA DE ADESÃO OPERADORA CARACTERÍSTICAS BT • Não tem uma forma de adesão. Os usuários são e serão sempre apenas usuários dos seus serviços INSIDEVOX • Usuários: Esta é uma das formas de entrar para a empresa e usufruir de todos os serviços. Só não poderá participar do plano de comissões e ter uma renda vitalícia. O valor da adesão como usuário, pago uma única vez, é de R$ 49,90. • Consultor: Outra forma de entrar para a empresa e usufruir de todos os serviços, além desta vantagem, poderá se tornar um representante da Insidevox e participar do plano de bonificações e ter uma renda vitalícia. O valor da adesão como consultor, pago uma única vez, é de R$ 99,90.

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A EMPRESA: A InsideVox é uma empresa 100% brasileira especializada em Voz e Imagem sobre Protocolo de Internet (VoIP), e possui infra-estrutura e tecnologia de ponta capazes de inovar o modo como as pessoas se comunicam. Fundada e estabelecidade em Brasília, no coração do Brasil, a InsideVox é formada por uma grande equipe de profissionais altamente especializados e preparados para os desafios do mercado de tecnologia e telecomunicações. Ética, transparência, competência, qualidade e inovação são valores que guiam nossas ações e sustentam nossa vantagem competitiva. Nosso objetivo é inovar sempre entregando produtos e serviços diferenciados aos nossos clientes. Nossa empresa é comprometida com seus clientes investindo em seus talentos para juntos alcançarmos grandes resultados. Além da tecnologia como diferencial, a InsideVox apóia sua sustentabilidade em mecanismos de gestão arrojados e modernos, bem como em alianças estratégicas e projetos de inclusão social e profissional por meio de investimentos em relacionamentos e ações responsáveis. Nascemos para ser o maior e melhor grupo de produtos e serviços Voip com o que há de melhor no mundo: o Brasileiro. SITE OFICIAL: www.insidevox.com Site para treinamento: www.training.insidevox.com

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