Com. Horizontal

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLÁN

BARRERA ALBARRÁN YAZMIN PROF. FIDEL NEFY COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN COCA-COLA COMPANY GRUPO 1703 2 Diciembre del 2009

COMUNICACIÓN HORIZONTAL Este tipo de comunicación se lleva acabo entre personas de un mismo nivel, en donde los individuos tienen la posibilidad de comunicarse directamente entre si y, de hecho, está relacionada con la formación de grupos dentro de una organización de la siguiente manera: • Entre miembros del mismo grupo • Entre miembros de distintos grupos. • Entre miembros de distintos departamentos. • Entre la línea y el estaf (grupo de asesores especialistas).

Este flujo surge para entablar relaciones mutuas, y sacar un trabajo

común,

es

decir

existe

entre

ellos

“interdependencia

funcional”. Otra razón es que los individuos comunican de manera abierta con sus iguales que con sus superiores. La comunicación horizontal está menos sujeta a distinción de status porque en ella las personas comparten un marco de referencia, además de de moverse rápido y fácil, permitiendo que las decisiones sean más rápidas y compartidas por toda la organización. Algunas de las barreras que impiden la comunicación de este tipo son: la competencia desleal, es decir ocultar información con la intención de hacer deficiente el desempeño de la persona a la que se lo oculta, obviamente del mismo nivel. Otra es la especialización de las personas

que pueden causar una atmosfera competitiva.

El flujo horizontal propicia comunicación informal, que se refiere al intercambio de información independiente mente de los puestos que se ocupan en la organización, sin seguir canales o procedimientos

establecidos formalmente, sin tener la legitimidad de las autoridades correspondientes en esa área. Para la elaboración de una página de internet es necesaria la comunicación horizontal, el contacto entre quienes la elaboran , que son integrantes de la organización con el mismo nivel jerárquico, establecen acuerdos para definir los contenidos de la misma, un ejemplo son las promociones, después de retroalimentar de forma descendente y ascendente el proceso continua con el rol encargado de

dicha

actividad

y

sus

homónimos,

por

lo

que

requieren

intercambiar ideas para acordar el método útil para alcanzar los objetivos. Otro ejemplo de comunicación horizontal es la interacción de cocacola company con otras empresas , este intercambio de información ocurre en ambos organismos que ocupan un lugar similar en el sistema, que puede traducirse como mismo nivel. En el caso de esta organización

la

comunicación

tiene

la

intención

de

equilibrar/promover el consumo en ambas, ejemplo: Televisa, mc Donals, Burguer King, Pizza hot, California, VIPS, italiannis, Beer factory, al comercializarlas por medio de las promociones que involucran producto(s) de las anteriores empresas. Por medio de este flujo de información mediada por las redes sociales, la organización se comunica con otras empresas, ejemplo: Ver los comentarios de Coca-Cola Zero con revista DciD 23/09 05:40 PM Revista DciD dice: “Hola amigos de Coca-Cola Zero!! Gracias por permitirnos tener comunicación!! Somos una revista electrónica.” www.revistacid.com” donde tocaremos de todo un poco, pero el objetivo principal es la orientación vocacional apoyado con varias secciones y además otros temas interesantes para ti, así que te invito si quieres participar con algún tema, esperamos aportaciones a la

revista DciD, mediante temas, peticiones, sugerencias etc., lo recibiremos

con

mucho

gusto

a:

contacto@revistadcid,com

y

[email protected] pero Esperamos que nos visites a nuestro Hi ¿si?”. Más de las tres cuartas partes de la comunicación horizontal son precisas, sobre todo porque se magnifican los errores y se recuerdan más que los aciertos.

PROPUESTA COMUNICATIVA Una forma de comunicación entre mismos niveles jerárquicos es precisamente el medio destacado y delimitado en éste trabajo, me refiero al HI5, y es que éste también podría ser utilizado para comunicarse de forma privada, ya que cuenta con la posibilidad de intercambiar información de manera pública o bien casi personal por medio de los mensajes privados, claro esta forma es eficaz mientras se trate de situaciones planificadas y aplazadas. Otra forma de comunicar en tiempo preciso, o bien espacio definido pero inconveniente, es mediante el Messenger o vía celular, los mensajes de estos medios son instantáneos, pero sobre todo el Messenger permite comunicar masivamente; los miembros de la organización podrían entablar conversaciones en grupo.