Buying Behavior Questionnaire - Nokia

1. Handphone jenis apa yang Anda gunakan sekarang? __________________ (seri : __________ )

2. Seberapa familiar Anda dengan produk Nokia? a. Tidak pernah mendengar namanya b. Tahu tapi tidak pernah menggunakannya c. Pernah memiliki d. Tidak pernah menggunakan handphone lain selain Nokia

3. Dalam skala 1-10, berikan nilai terhadap kualitas produk Nokia. _____________________ 4. Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda ketika memilih / membeli handphone? Urutkan dari nomor 1. _____ Fitur (Memori, Kamera, Bluetooth, Wi-fi, Infrared, dll) _____ Model (termasuk Warna) _____ Trend _____ Brand _____ Harga _____ Rekomendasi (teman, saudara, majalah handphone, dll)

5. Bagaimana Anda mendapat biasa mendapatkan informasi mengenai produk Nokia? Urutkan dari nomor 1. _____ Iklan TV _____ Iklan cetak (poster, banner, brosur, dll) _____ Majalah handphone _____ Orang lain yang sudah mempunyai handphone tersebut _____ Internet _____ Tidak pernah mendapat informasi _____ Tidak jelas / Tidak ingat

6. Dalam skala 1-10, berapa Anda menilai tingkat kepuasan Anda terhadap produk Nokia? _____________________

7. Apakah Anda akan menawarkan teman atau saudara Anda untuk menggunakan Nokia? a. Ya b. Tidak c. Mungkin 8. Apakah Anda akan membeli produk Nokia lagi di masa depan? a. Ya b. Tidak c. Mungkin 9. Apa yang paling ingin Anda ubah / tambahkan pada handphone Nokia?

_____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ ________________ Terima kasih telah mengisi questionnaire kami!  Umur: __________ Jenis Kelamin: L / P