Business Online

e-Commerce ในธุรกิจจริง

Business Online Business Online Co., Ltd. (ธุรกิจบริการขอมูลบริษัทไทยผานออนไลน)

1. ขอมูลเบื้องตน Business Online Co., Ltd หรือที่เรียกวา ( www.bol.co.th) เปนบริษัทของไทยที่ดําเนิน ธุรกิจใหบริการ ขอมูลเกี่ยวกับ บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย ในป 2536 บริษัท ANEW Corporation Co., Ltd. บริษัทในกลุม Advanced Research Group ไดกอ ตัง้ BOL อยางเปนทางการ เพื่อใหบริการ ลูกคาสามารถสืบคนขอมูลบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศ ไทยผานทาง อินเทอรเน็ต ในป 2541 BOL ไดรวมทุนกับบริษัท Dun & Bradstreet ซึง่ เปนผูใ หบริการขอมูลระดับโลก โดยในปจจุบัน BOL ใหบริการผานอินเทอรเน็ตหลักๆ 2 ประเภท ไดแก บริการ BINGO และบริการ DBThai ซึง่ บริการทัง้ 2 ประเภทประกอบดวยรายละเอียด ดังตอไปนี้ ขอมูลเบื้องตนที่เกี่ยวกับบริษัท เชน ชื่อบริษัท เลขทะเบียน วันที่จัดตั้งบริษัท ทุนจดทะเบียน ประเภทธุรกิจ ที่อยู หมายเลขโทรศัพท เปนตน งบการเงิน ซึง่ ประกอบดวย งบดุลและงบกําไรขาดทุนที่สงใหแกกรมทะเบียนการคา กระทรวงพาณิชย ซึ่งสามารถคนหางบการเงินยอนหลังไดตั้งแตป 2536 ขอมูลผูบริหาร ซึง่ ประกอบดวย รายละเอียดของคณะกรรมการบริษทั รายละเอียดผูถ อื หุน สัดสวนของการถือหุนแบงตามสัญชาติ ขอมูลผูตรวจสอบบัญชี รายชื่อผูตรวจสอบบัญชี เปนตน ขอมูลการวิเคราะหภาพรวมของอุตสาหกรรม เชน ขนาดของอุตสาหกรรม อัตราการเติบโตของอุตสาหกรรม ผูคารายใหญของอุตสาหกรรม เปนตน บริษัทไดรับอนุญาตจากกรมทะเบียนการคา กระทรวงพาณิชยในการใหบริการขอมูลดังกลาว ซึ่งในปจจุบัน BOL มีขอมูลของบริษัทตางๆมากกวา 520,000 แหงที่จะตองเปลี่ยนแปลงใหทันสมัยอยูเสมอ ความสําเร็จของ BOL เกิดขึน้ เนื่องจากที่ผานมาการคนหาขอมูลดังกลาวมักตองคนหา จากหนวย งาน ราชการ หรือจากหนังสือรายนามขอมูลบริษัทประจําแตละป ซึ่งมีความไมสะดวกบางประการ เชน ตองเดินทางไปคนหายังหนวยงานราชการ ซึง่ ใหบริการในเวลาราชการเทานัน้ และมีระเบียบที่ยุงยาก ในการขออนุญาตเขาคนหาขอมูล ขอมูลสวนใหญอยูในรูปของเอกสาร ทําใหการปรับปรุงขอมูลใหทนั สมัยอยูเ สมอ เปนไปไดยาก และไม สามารถคนหาไดงา ย แมวาการสืบคนจากหนังสือรายนามขอมูลบริษัทประจําปจะมีตนทุนที่ถูก และสามารถซือ้ ไวครอบครองได แตหนังสือดังกลาวจะมีเฉพาะขอมูลของ บริษัทขนาดใหญเพียง 1,000 – 2,000 แหงเทานั้น ในทางตรงกันขามการใหบริการขอมูลผานอินเทอรเน็ตของ BOL มีขอดี ไดแก

Business Online

1/5

e-Commerce ในธุรกิจจริง

Business Online

มีความสะดวกสามารถคนหาไดตลอด 24 ชั่วโมงจากเครื่องคอมพิวเตอร ทีต่ อ เชือ่ มเขากับอินเทอรเน็ต มีการจัดเก็บขอมูลอยางเปนรูปแบบ และคนหาไดงา ย ขอมูลตางๆมีการปรับปรุงในทันสมัยอยูเสมอ

2. ขัน้ ตอนในการประกอบธุรกิจ ในปจจุบัน ลูกคาสวนใหญของ BOL เปนกลุมผูประกอบธุรกิจที่ตองการใชขอมูล เชน สถาบันการ เงิน บริษัทขามชาติ บริษัทการคา และโรงงานอุตสาหกรรม เปนตน ผูที่สนใจตองการใชบริการของ BOL ตองติดตอกับสํานักงานของ BOL และชําระคาสมาชิกตามประเภทการใชบริการ เมื่อชําระเงินแลว ซึ่งลูกคาจะไดรับชื่อบัญชี (User ID) และรหัสผาน (Password) ขั้นตอนการใหบริการมีดังตอไปนี้ 1) เมือ่ ลงทะเบียนแลว ลูกคาจะสามารถเขาสืบคนขอมูลบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย โดยเพียงแตใส ชื่อบริษัท หรือบางสวนของชื่อบริษัทที่ตองการทราบขอมูล 2) สามารถคนหาบริษัทตามเงื่อนไขตางๆ เชน สถานทีต่ ง้ั รายได สินทรัพย และกําไร เปนตน 3) เมื่อพบบริษัทที่ตองการ ลูกคาจะสามารถเลือกดูขอ มูลตางๆของบริษทั ซึง่ ประกอบดวย ขอมูลเบื้องตนของบริษัท ขอมูลงบการเงิน ขอมูลวิเคราะหอตั ราสวนทางการเงิน ขอมูลชื่อผูบริหาร ขอมูลชื่อผูถือหุนรายใหญ เปนตน อยางไรก็ตาม ในราวกลางป 2544 BOL มีแผนที่จะใหบริการแกลูกคารายยอยมากขึ้น โดยจะเปดใหบริการ DBThai Easy Click ซึ่งจะใหบริการลงทะเบียบเปนสมาชิกและชําระเงินเงินคาสมาชิกผานทางอินเทอรเน็ตไดทั้งหมด 3. เทคโนโลยี BOL ใช Microsoft Windows 2000 Advanced Server และ Microsoft Windows NT 4.0 พรอมติดตั้ง Service Pack 4 เปนระบบปฏิบตั กิ ารทีใ่ ชในระบบออนไลน โดยไดรวบรวมขอมูลที่ใชใหบริการมาจากหลายแหง ในรูปแบบตางๆกัน เชน Standard Delimited File (SDF) XBase (DBF) MS Access (MDB) และ SQL Server ซึ่งใช Microsoft SQL 7.0 และพัฒนาระบบสืบคนขอมูลขึ้นเองจากโปรแกรม SQL 4. การประกอบการ BOL มีรายไดหลักๆซึ่งจัดเก็บจากลูกคาที่มาใชบริการตางๆ ดังตอไปนี้ การใหบริการ BINGO เปนบริการเขาสืบคนขอมูลบริษทั ตางๆ ฐานขอมูลบุคคลลมละลาย (Court Online) และฐานขอมูลขาวสาร (NOL) โดยลูกคาสามารถสืบคนจากการกําหนดรายละเอียด เชน ชื่อของบริษัท ยอดรายได และอุตสาหกรรม เปนตน Business Online

2/5

e-Commerce ในธุรกิจจริง

Business Online

และมีรูปแบบการคิดคาใชบริการเปนรายชุดชั่วโมงตอป ในปจจุบันบริษัทมีการคิดอัตราคาใชบริการอยูที่ประมาณชั่วโมงละ 1,500 – 3,000 บาท เชน - 25 ชั่วโมงตอป 35,000 บาท - 50 ชั่วโมงตอป 55,000 บาท - ไมจํากัดชั่วโมงตอป 350,000–500,000 บาท ขึ้นอยูกับจํานวนบัญชีที่ใชเขาสืบคนพรอมกัน การใหบริการ DBThai เปนบริการคนสืบขอมูลบริษทั ในฐานขอมูลเดียวกันกับ BINGO แตมีรูปแบบการเรียกชําระเงินลวงหนา และหักชําระคาใชบริการตามจํานวนที่เขาดูขอมูล การใหบริการ Business Information Report (BIR) เปนบริการขอมูลทีผ่ า นการวิเคราะหจากนักวิเคราะห BIR มีขอมูลครอบคลุมทั้งในประเทศและตางประเทศทั่วโลก กวา 210 ประเทศ การใหบริการ Customization เปนบริการขอมูลตามความตองการของลูกคา โดยเฉพาะกลุม ลูกคาสถาบันการเงินทีต่ อ งการขอมูลเพือ่ ทําการวิเคราะหกลุม ลูกคาในแตละอุตสาหกรรม ทั้งรวมถึงการทํา Industry Norm การใหบริการ Data Rationalization เปนบริการปรับปรุงฐานขอมูลใหมีคุณภาพมากขึ้น เพือ่ ทําทราบถึง Portfolio และนํามาวิเคราะหตอไป การใหบริการจําหนายขอมูลผานหนังสือ เปนการดําเนินงานสนับสนุนขอมูลในการผลิตหนังสือรายนามบริษทั รายใหญ 2,000 อันดับของ ประเทศไทย “Thailand Company Information” ซึ่งผลิตและจําหนายเปนประจําทุกป นอกจากนี้ ในราวกลางป 2544 บริษัทมีแผนที่จะขยายการใหบริการที่เรียกวา DBThai Easy Click ไปสูก ลุม ตลาด ผูใชรายยอย ซึง่ จะเรียกเก็บคาบริการในการดูขอ มูลเปนรายครัง้ และปริมาณขอมูล ครัง้ ละ 90 บาท ดวยบัตรเครดิตผาน อินเทอรเน็ต ในระหวางป 2543 BOL มีลูกคาที่เขามาใชบริการกวา 650 ราย และมีรายไดรวมทั้งหมดประมาณ 50 ลานบาท บริษัทใชพนักงานปฏิบัติงานเต็มเวลา (Full-Time) กวา 60 คน ทําหนาที่ตรวจสอบความถูกตองในการปรับเปลี่ยนและ กรอกขอมูลใหม และพนักงานปฏิบัติงานชั่วคราว (Part-Time) อีกประมาณกวา 150 คน ทําหนาทีก่ รอกและปรับเปลีย่ นขอมูล ในตนป 2544 บริษัทมีฐานขอมูลบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทยกวา 520,000 แหง ซึ่งจัดเก็บมาตั้งแตป 2536 และไดรวมเปนพันธมิตรแลกเปลี่ยนขอมูลกับบริษัท Dun & Bradstreet ซึ่งเปนศูนยใหบริการขอมูลรายใหญแหงหนึ่งของโลก ที่มีฐานขอมูลของบริษัท 58 ลานแหงจาก 210 ประเทศทั่วโลก

5. จุดเดนในการบริหารธุรกิจ จุดเดนในการประกอบธุรกิจพาณิชยอเิ ล็กทรอนิกสของ BOL คือ การนําเทคโนโลยีสารสนเทศเขามามีบทบาทในการ อํานวยความสะดวกในการคนสืบขอมูลใหแกลูกคา ซึ่งสวนใหญเปนหนวยงานดานธุรกิจที่มีความตองการใชขอมูล และมีความ พรอมที่จะชําระคาบริการ

Business Online

3/5

e-Commerce ในธุรกิจจริง

Business Online

จุดเดนอีกประการหนึง่ ของ BOL ก็คอื การมีฐานขอมูลทางธุรกิจขนาดใหญ ซึ่งไดรวบรวมจากการให บริการเปน เวลานาน

6. ปจจัยในความสําเร็จ ความสําเร็จของ BOL เกิดขึ้นจากการมีความตองการใชขอมูลทางธุรกิจของลูกคาในการประกอบธุรกิจในสังคมเพื่อ ตอบสนองตอการ ตัดสินใจและดําเนินธุรกิจมากขึ้น นอกจากนี้ บริษัทตองสามารถอํานวยความสะดวก และปรับปรุงบริการ อยูเ สมอ เพื่อใหเขากับความตองการของลูกคาไดดียิ่งขึ้น เชน การใหบริการรูปแบบที่สืบคนไดงายและไดผลลัพธที่ตรงกับความ ตองการของลูกคา และการมีฐานขอมูลที่มากและครบถวน เปนตน จะเปนสวนหนึง่ ในการสรางความภักดี (Brand Royalty) ใหกับบริษัทไดเปนอยางดี

7. ธุรกิจอืน่ ๆ ที่มีโมเดลคลายกัน บริษัทอื่นที่มีรูปแบบการดําเนินธุรกิจใหบริการศูนยรวมขอมูลที่คลายคลึงกับ BOL ไดแก ProQuest (ฐานขอมูลวารสารและขาว www.proquest.com) TableBase (ฐานขอมูลบริษัท www.tablebase.com) Hoover’s Online (ฐานขอมูลบริษัท www.hoovers.com) และ Fortune 5000 (ฐานขอมูลบริษัท www.fortune.com) เปนตน

8.โอกาสทางธุรกิจของผูประกอบการไทย มักจะกลาวกันวา โลกของอินเทอรเน็ตเปนโลกของ “ของฟรี” กรณีศกึ ษาของ BOL ชี้ใหเห็นวาขอมูลเปนสิ่งที่ สามารถมีมูลคาในเชิงพาณิชยได หากเปนขอมูลที่หาดูจากที่อื่นไดยาก หรือเปนขอมูลที่ชวยในการตัดสินใจทางธุรกิจ บริการขอมูลอืน่ ๆ ที่อาจมีความเปนไปไดในเชิงพาณิชยไดแก การใหบริการขาวธุรกิจประจําวัน (Business News Clipping) ซึ่งปจจุบันมีการใหบริการอยูบางทางโทรสาร หรือคลังขาวดานธุรกิจ (Business News Archive) ตลอดจนขอมูลการวิเคราะห หลักทรัพยหรือตราสารหนี้ เปนตน อยางไรก็ตามผูใหบริการขอมูลดังกลาวตองรวมมือกับเจาของลิขสิทธิ์ในการใหบริการ

เอกสารอางอิงและที่มา Business Online (www.bol.co.th) เอกสารแนะนําบริษทั สัมภาษณผูบริหารของบริษัท Business Online

Business Online

4/5