Branding

Cualquier cosa se puede convertir en un commodity, no sólo la sal o el azúcar!

Las señales de peligro son que tu producto sea: Inconsistente Intercambiable Impersonal Abundante Homogéneo El más barato

15 years ago who had heard of these brands?

PARA EL 2020…. SI AÚN ESTÁS DANDO VUELTAS EN 15 AÑOS MÁS, UNO DE TUS PRINCIPALES COMPETIDORES SERÁ UNA MARCA DESAFIANTE DE LA CUAL NO HAS OIDO EN EL 2005

“10 años después de su creación, eBay tiene 150 millones de usuarios, 500.000 personas que viven del uso de sus mercados y $60 billones de volumen y crecimiento” Dresdner Kleinwort Wasserstein: Celebration of Excellence EuroWeek, June 2005

“15 años luego de fundarse en un dormitorio de una universidad, Dell domina el negocio de ventas de computadores personales, desplazando de la industria a gigantes como IBM o HP en un camino de ventas anuales por $51 billiones y un 19% de markert share global” Dresdner Kleinwort Wasserstein: Celebration of Excellence EuroWeek, June 2005

“Apple ha revolucionado el mercado de los videos descargables en la misma forma que ha revolucionado las descargas de música”

Fortune Magazine, February 16, 2004 Fortune, November 7, 2005

“Ipod ahora es dueño del 75% del mercado de música “movible” y iTunes cuenta con el 84% de las ventas legales de la descarga de música digital” Fortune Magazine, February 16, 2004 Fortune, November 7, 2005

iHub

Which iHub are you?

El valor se mueve, las marcas lo capturan y lo convierten en negocio Las empresas no existen, sólo las marcas que las representan y se forman en la mente del consumidor

Donde vive la lealtad

CUANDO NOS GUSTA UNA MARCA, MANIFESTAMOS NUESTRA LEALTAD EN CASH. SI NO NOS GUSTA, NOS ALEJAREMOS. LOS CLIENTES TIENEN EL CONTROL

Marca = Identidad + Reputación + Relación Reputación = Promesa + Desempeño

Experiencia y resultados

1. Descubrir

2. Atraer

3. Pedir

4. Recibir

“Gracias y que tenga un buen día”

“Un latte doble con mucha espuma”

5. Disfrutar

La marca y sus roles entre los consumidores y el n negocio. No es vender, es encantar

Live by it

Optimismo

ca r a M

es

R vicio r e S

c to

du Pro

Valor

ion elac

Comunicación masiva

Comunicación uno a uno

Network Marketing Target

Marca

Marca

Target

Target

Marca Target

Target

Target

Target

Target Target

Target

Target

Transmisión

Diálogo

Interconexión

Hoy una marca nos debe contar una historia... “un pequeño paso para el hombre,…”

Las identidades construidas con éxito se incorporan naturalmente a la vida cotidiana...

… y funcionan como vínculo de gustos, costumbres y pasiones

Las marcas no sólo buscan trascender y ser recordadas...

Generar Preferencia

Construir Lealtad

Crear Apoyo

Influir conductas

Impulsar crecimiento

Crear Valor

Sin marcas no hay diferenciación Los “networks” de valor no se mantendrían Clientes sin reconocimiento Valor para las empresas no existiría Sin marcas no hay demanda

Cómo se mueve el valor

El ciclo de vida del Retail

Nacimiento Crecimiento

15/08/09

Madurez

50

Declinación

Think Differently

“La marca. A pesar de ser el activo menos tangible, es el más valorado" D. Young, GE Chairman 1922-1939

Negocios y marcas

intangibles

transformación de los negocios

Servicio básico

Poca tolerancia frente al mal servicio

Baja diferenciación aparente

Creciente importancia de la marca

Atributos funcionales Alcance global

Valores emocionales y sociales Comunidades de interés

Servicio automático

Servicio personal, rápido y efectivo

Reducción de costos

Creación de valor

Las fábricas de BMW valen US$ 2 billones.

Su marca vale US$ 18 billones

Todas las fábricas de Marlboro en el mundo valen US$ 2 billones

Su marca vale US$ 22 billones

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Liderazgo Innovación tecnológica Autoridad Soluciones

• Innovación tecnológica

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Metas Personales Innovación Multideporte Calidad Estilo

• Zapatillas para caminar • Calidad

Con las marcas no hay restricciones

Las estructuras de valor originales estàn cambiando

Valores sociales cambiantes

Nueva competencia

Nuevos modelos socio-económicos

Tecnología como un posibilitador

Cambios en control

Paradigmas simples

Teniendo una propuesta transversal, unida a los profit drivers de la empresa

Creando conecciones intangibles que permiten elasticidad

Agregando valor más allá de lo intangible

Teniendo el poder de influenciar conducta, patrones definidos y paradigmas establecidos

Trasciendendo más allá del valor establecido

Generan crecimiento orgánico/inorgánico en el tiempo

Estando a tono con los cambios culturales y sociales para siempre tener relevancia

Diseño de productos Sub-Marcas

Marca Interfase operativa

Materiales de punto de venta

Publicidad y promociones

“The essential difference between emotion and reason is that emotion leads to action while reason leads to conclusions”. Donald Calne, neurólogo

Resumiendo • El valor se mueve rápido, y las marcas lo capturan • No existen empresas, existen marcas • Las marcas son las que generan la lealtad y crean valor • Las buenas ideas ayudan a mantener valor irrelevante de los cambios estructurales del negocio • El adecuado manejo de los intangibles construye valor • Las marcas tienen un rol social, llenan necesidades y generan demanda.

Sin marcas, el mundo seria muy aburrido