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Ao Banco de Fomento Angola Luanda Senhores, venho por este meio esprimir o meu desagrado com cliente do Banco de Fomento Angola domiciliado na Agencia da missão com o nº de conta 001/231154/32 há mas de 7 anos. A aproximadamente 3/4 anos aconteseu comigo o seguinte: Desloquei-me a um ATM dentro do Banco de Poupança e Credito edifício sede para efetuar um levantamento com o cartão multicaixa , isto no período da manha, no fim do dia ai por volta das 20 horas desloco-me ao restaurante rialto para uma refeição, antes mesmo de efetuar a refeição, vou para o ATM do ex Banco Português do Atlântico junto a Toyota de Angola, onde deparo-me com a falta do cartão multicaixa, depões de tanto procurar sem êxito. No dia seguinte desloco-me a Agencia mas próxima neste caso a Agencia da Rainha Jinga, no Balcão fui atendida pela funcionaria a Dona Célia, ai informei o sussedido e pedi para se efeturar o bloqueamento do cartão. Comprido com as formalidades desloquei-me junto do meu balcão para fazer a mesma reclamação ai fui atendido pelo Sr Edgar que esplicou-me já não haver naecessidade de um novo pedido de bloqueamento da perca do cartão, ai solicitei então a segunda via do cartão multicaixa acadando de preencher o formulário. Senhores Qual não é o meu espanto quando desloco-me ao banco Agencia do Alvalade, para efetuar um pagamento e sou suprendido com a informação da gerente na altura a Dona Telma por sinal uma conhecida, que o valor por mim solicitado era insuficiente, depões de algumas tentativas para saber como não havia dinheiro suficiente na conta, sou informado pela dona Telma que eu tinha tirado no caixa algum valor, prontamente apresentei a copia do formulário da solicitação do canselamento e da perca do cartão. Não tinham feito o canselamento conforme solicitado o bloqueio foi feito naquele momento pela dona Telma, ai desloquei-me a Agencia Rainha jinga onde contactei a Dona Célia que depões de informar a sua Gerente a Dona Mariza sou chamado para um primeiro contacto com promesa que ia ser resolvida a minha situação, alguns dias foram passando quando sou aconselhado pela Dona Telma a escrever para a direcção do Banco feita a informação, depões de alguns dias um enconto com o director responsável pela Agencia sem ter qualquer efeito porque o assunto tinha que ser do conhecimento da direcção geral, posto o assunto a direcção geral fui chamado pelo sr Fernando Leitão e a Directora da Área de estrangeiro, que depões de muita conversa chegamos a conclusão que o banco tinha a obrigação de efetuar o renbolso e respectiva indeminizacão pelos danos e trantoros causado, mas infelis mente com a saída dos mesmos fui posto no esquecimento. E como um azar nunca vem só neste momento que lhes escrevo não tenho nenhum documento que comprova o acontecimento, porque fui assaltado e a pasta onde tinha os documentos foi levada, mas há muita boa gente que tem conhecimentodeste assunto. Senhores estamos perante um caso de estrema injustiça. Porque eu ate ao momento não devo nada ao vosso banco e gostaria de lembrar aos senhores que é como clientes como eu que a vossa empresa esta a crescer por isso peço ao concelho de admiinistraçao para um melhor atenção a este paradoxo. Este assunto é do conhecimento dos funcionários seguintes: Dona Célia Dona Mariza Dona Telma Sr Edgar Sr Amaral Sr Quintas Luanda aos 07/11/08

Jose Manuel Gomes dos Santos