Bedrijfsbezoek Indigo

Studieloopbaanbegeleiding

Bedrijfsbezoek Indigo

Groep 1: Studie:

Communicatiesystemen

Thema:

Communicatiemiddelen en boodschappen

Vak:

Studieloopbaanbegeleiding

Datum:

10 april 2006

Coach:

Mevr. Schreuder

Studenten:

Negien Yarzadeh Dehkordi Hans de Jong Meine Nieuwland Rutger Visser Luuk Janssen Martien van Woerden

Klas:

CSMV 1I

Bedrijfsbezoek Indigo Digitale Communicatie

288523 288522 287658 288653 288725 288525

2

1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave ______________________________________________________ 3 2. De brancheverkenning ________________________________________________ 4 2.1 Vacatures binnen INDG_____________________________________________ 4 2.2 3D Visualisaties __________________________________________________ 4 2.3 Internettoepassingen ______________________________________________ 4 2.4 Software Development _____________________________________________ 5 2.5 Film & Animatie __________________________________________________ 5 3. Bedrijfsinformatie Indigo _____________________________________________ 6 3.1 Bedrijf: INDG Digitale Communicatie __________________________________ 6 3.2 INDG in het kort __________________________________________________ 6 3.3 Producten INDG __________________________________________________ 6 3.4 Referenties van INDG ______________________________________________ 7 4. Interviewvragen_____________________________________________________ 8 4.1 Centrale thema: communicatie ______________________________________ 4.1.1 Extern _____________________________________________________________ 4.1.2 communicatiebeleid _________________________________________________ 4.1.3 Intern _____________________________________________________________

8 8 8 8

5. Antwoorden van de interviewvragen ____________________________________ 9 5.1 Centrale thema: communicatie ____________________________________ 9 5.1.1 Extern _____________________________________________________________ 9 5.1.2 Communicatiebeleid ________________________________________________ 10 5.1.3 Interne communicatie_______________________________________________ 10

Bedrijfsbezoek Indigo Digitale Communicatie

3

2. De brancheverkenning 2.1 Vacatures binnen INDG INDG groeit. Hun opdrachten worden complexer. De producties omvangrijker. Ze hebben dan ook verschillende vacatures, variërend van 3D-Visualiser tot Applicatie-programmeur, van Medical Animator tot Sales Manager. Ook is er stage mogelijk bij INDG. Wanneer je nog bezig bent met je opleiding, maar eigenlijk niet kunt wachten tot je écht aan de slag kan, willen zij graag met je praten over een stageplaats. Ze bieden mogelijkheden voor verschillende opleidingen, op verschillende niveaus. In de praktijk komt het er op neer dat ze je al snel in het diepe gooien, zonder je ook maar een moment uit het oog te verliezen. Ze hebben gemerkt dat je het meeste leert wanneer we je de vrijheid geven zelf te ontdekken hoe het er in de praktijk aan toe gaat. En wanneer je er even niet meer uitkomt, zijn zij er uiteraard om je een zetje in de juiste richting te geven.

2.2 3D Visualisaties De realiteit benaderen, en waar het even kan overtreffen. Dat is het doel dat ze henzelf stellen, wanneer ze aan de slag gaan met het ontwikkelen van 3D-design. Klantgerichtheid en flexibiliteit zijn twee van hun kernwaarden, wat maakt dat ze er in slagen om de wensen van hun klanten te realiseren, en waar het even kan te overtreffen. Dat de combinatie van getalenteerde en goed getrainde medewerkers en het gebruik van de nieuwste technieken leidt tot fantastische resultaten, kun je zien in hun gallery. De toepassingsmogelijkheden zijn eindeloos; of het nu gaat om het virtueel bezichtigen van een nog niet gebouwde woning, het visualiseren van de werking van chemische processen of het animeren van karakters: INDG bied je met haar vele mogelijkheden in het gebruik van 3D het ideale instrument.

2.3 Internettoepassingen Gebruiksgemak voor bezoeker en beheerder van de site, dat is het vertrekpunt wanneer zij aan de slag gaan met een website. Los van het feit dat een website zich moet onderscheiden door een aantrekkelijke en originele vormgeving, hechten zij grote waarde aan zelfstandigheid van de beheerder van de site. Ze hebben gemerkt dat klanten die zelf de mogelijkheid krijgen om teksten en afbeeldingen aan te passen, hun website zonder veel moeite actueel houden. Niet alleen leidt dit tot een grotere tevredenheid bij de beheerder van de site, maar neemt tevens het aantal bezoekers toe, door het feit dat er op de site interessante en actuele content geboden wordt. Hun manier van werken heeft geleid tot een gevarieerde lijst klanten, die wekelijks wordt uitgebreid.

Bedrijfsbezoek Indigo Digitale Communicatie

4

2.4 Software Development Soms lopen ze tegen problemen aan waar geen standaardoplossingen voor zijn. Op zulke momenten bekijken ze samen met hun opdrachtgever of er mogelijkheden zijn om op maat gemaakte oplossingen aan te bieden. INDG beschikt over een team innovatieve en pragmatische software-ontwikkelaars. Geen eindeloze trajecten, maar heel duidelijk gericht op het oplossen van een specifiek probleem of het creëren van een nieuwe mogelijkheid. Doordat ze continu worden geconfronteerd met vragen uit de markt, stuiten ze op problemen en vragen die vaker blijken voor te komen. INDG zoekt zelfstandig naar nieuwe oplossingen voor deze problemen en investeert door in eigen beheer specifieke maatoplossingen uit te ontwikkelen. Een goed voorbeeld hiervan is Image Guard, hun innovatieve presentatie software die een hele nieuwe manier van presenteren creëert, en nu met ondersteuning van het ministerie van Economische zaken wordt uitontwikkeld tot een zelfstandig softwarepakket.

2.5 Film & Animatie Het bijzondere van hun films ligt in het feit dat ze filmbeelden, 3D-en Flash-technieken weten te combineren tot een aansprekend geheel, dat kijkers boeit en overtuigt. Dat kan op verschillende manieren, variërend van korte animaties van een halve minuut tot bedrijfsfilms van een kwartier. Hun ervaren productieteam koppelt een sterk en creatief script aan een verrassende uitvoering, waarbinnen ze optimaal gebruik maken van de aanwezige expertise binnen INDG. Zo ontstaan aansprekende en bijzondere producties. Er zijn talrijke voorbeelden van producties die volledig door hun zijn verzorgd. Het komt echter ook voor dat een regisseur, producent of communicatiebureau hun expertise op één van de beschreven deelgebieden inhuurt, bijvoorbeeld om 3D-materiaal toe te voegen aan daadwerkelijk gefilmde beelden.

Bedrijfsbezoek Indigo Digitale Communicatie

5

3. Bedrijfsinformatie Indigo 3.1 Bedrijf: INDG Digitale Communicatie INDG Groningen Griffeweg 4 9724 GG Groningen T: 050 313 84 82 F: 050 313 56 73 INDG Amsterdam Vondelstraat 35 1054 GJ Amsterdam T: 020 488 96 96 F: 020 488 96 99 Email: [email protected] Contactpersoon: Erik Baan URL: http://www.indg.nl

3.2 INDG in het kort INDG heeft vestigingen in Amsterdam en Groningen, en werkt onder andere voor het Rijksmuseum, Trust International, de Koninklijke Luchtmacht, Amvest, de Gasunie en de KLM Flightacademy. Hun team van specialisten op het gebied van 3D-ontwikkeling, CD-roms en DVD, Flashanimaties en film maakt dat ze een zeer waardevolle partner zijn op het gebied van digitale communicatie. Dat de combinatie van getalenteerde en goed getrainde medewerkers en het gebruik van de nieuwste technieken leidt tot fantastische resultaten, kan je overal terugvinden op hun site.

3.3 Producten INDG • • • • •

3D Visualisaties Internettoepassingen Software Development Film & Animatie CD-ROM & DVD

Bedrijfsbezoek Indigo Digitale Communicatie

6

3.4 Referenties van INDG • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Het Rijksmuseum Trust International B.V. Gasunie Transport Services Kröller Müller Museum Erasmus M.C. Rotterdam KLM Flight Academy Koninklijke Luchtmacht Heijmans IBC Vastgoed BAM Woningbouw HeijmansIBC Vastgoedontw. 3W Vastgoedontwikkeling REV’IT Sport International Cruz y Ortiz Architects Trebbe Bouw TT-circuit Assen Falkplan Andes Wellantcollege Sokkia Europe B.V

Bedrijfsbezoek Indigo Digitale Communicatie

7

4. Interviewvragen 4.1 Centrale thema: communicatie 4.1.1 Extern 1. Hoe verloopt de communicatie met de opdrachtgever/klant? Welke problemen komt u hierbij wel eens tegen? 2. Hoe communiceert JBF met de doelgroepen? (via enquêtes bijvoorbeeld) 3. Doet JBF ook aan CRM? (bijhouden van klantgegevens) 4. Op welke manieren maken jullie reclame en welke vorm is het effectiefst? 5. In welke mate doet het bedrijf aan P.R. en op welke manier? Heeft dit effect? 6. Communiceert JBF ook met andere bedrijven over video en/of cd-rom producties? 4.1.2 communicatiebeleid 7. Heeft u wel eens een communicatieadviesbureau ingehuurd? 8. Wie is verantwoordelijk voor de communicatie met de klant? 9. Hebben deze werknemers daarvoor een aparte opleiding voor gevolgd? 10. Hoe wordt de effectiviteit van de communicatie getoetst? 4.1.3 Intern 11. Hoeveel werknemers heeft JBF? Hoe wordt hiermee gecommuniceerd? (e-mail of brief) 12. Hoe vindt overleg plaats? Structureel of incidenteeel? 13. welke middelen wordt er binnen JBF gecommuniceerd 14. Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van communicatie? (communicatiemiddel of –systeem) 15. Welke rol gaat digitale communicatie in de toekomst spelen voor JBF?

Bedrijfsbezoek Indigo Digitale Communicatie

8

5. Antwoorden van de interviewvragen We hadden 5 uur afgesproken om een bezoek te brengen aan het bedrijf Indigo. We krijgen een rondleiding van Erik Baan. Erik Baan is 6 maanden werkzaam bij dit bedrijf. Zijn taak is om website gerelateerde projecten tot een goed einde komen. Hij script websites en onderhoud contacten met klanten. We werden mee naar het topje van het gebouw genomen en hier konden we ons interview houden.

5.1 Centrale thema: communicatie 5.1.1 Extern 1. Hoe verloopt de communicatie met de opdrachtgever/klant? Welke problemen doen zich wel eens voor? Erik houdt persoonlijk en via de projectleider contact met de klant/opdrachtgever. Erik mag direct contact hebben met de klant over de offerte en over scriptgerelateerde informatie. Dit doet hij door middel van telefoon, email en brieven. 2. Hoe communiceert INDG met de doelgroepen? (via enquêtes bijvoorbeeld) INDG besteed geen aandacht aan communicatie met de doelgroepen. De reden hiervoor is dat INDG een bekende naam heeft op de markt en ze hebben genoeg klanten. INDG is niet in de positie dat ze veel klanten moeten binnen halen, de klanten komen naar INDG. Als er wel een dergelijke enquête komt dan gebeurt dat door opdracht van een opdrachtgever en niet door INDG. 3. Doet INDG ook aan CRM? (bijhouden van klantgegevens) INDG houdt alle klantgegevens bij die ze hebben. Dit gebruiken ze bijvoorbeeld voor hun portfolio. 4. ie reclame en welke vorm is het effectiefst?Op welke manieren maken jull INDG maakt vooral gebruik van mond om mond reclame. Voor de rest doet INDG niets aan reclame op bijvoorbeeld tv en kranten. Mond op mond reclame blijft het effectiefst. 5. In welke mate doet het bedrijf aan P.R. en op welke manier? Heeft dit effect? Erik is niet bekend hoe INDG dat aanpakt en dit konden we ook niet te weten krijgen. 6. Communiceert INDG ook met andere bedrijven over producten? (kennis uitwisselen) Nee, dit doet INDG niet.

Bedrijfsbezoek Indigo Digitale Communicatie

9

5.1.2 Communicatiebeleid 7. Heeft u wel eens een communicatieadviesbureau ingehuurd? Waarschijnlijk wel, Erik niet hoe dit exact heeft plaats gevonden. 8. Wie is verantwoordelijk voor de communicatie met de klant? Het ligt wel aan het soort en grote van het project maar iedereen binnen INDG draagt mee aan de verantwoording van de communicatie met de klant. De projectleider is uiteindelijk wel eindverantwoordelijk. Het werk wordt hierna gecontroleerd door het hoofd van het bedrijf. 9. Hebben deze werknemers daarvoor een aparte opleiding voor gevolgd? Niet iedereen heeft een aparte opleiding om hier te werken, er wordt veel gekeken naar ervaring en talent. 10. Hoe wordt de effectiviteit van de communicatie getoetst? Na elk project controleert het hoofd van het bedrijf hoe het project is verlopen en hoe er gecommuniceerd is met de klant. 5.1.3 Interne communicatie 11. Hoeveel werknemers heeft INDG? Hoe wordt hiermee gecommuniceerd? (e-mail of brief) INDG heeft ongeveer 25 werknemers. Ze hebben onder elkaar contact door middel van MSN, email en persoonlijk contact. 12. Hoe vindt overleg plaats? Structureel of incidenteel? Allebei. Overleg vind op bepaalde geplande dagen plaats en ook heel vaak incidenteel, om zo snelle aanpassingen aan het project door te geven. 13. welke middelen wordt er binnen INDG gecommuniceerd? Digitale middelen en persoonlijke middelen. 14. Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van communicatie? (communicatiemiddel of –systeem) Veel software wordt constant vernieuwd. INDG gaat altijd mee met de nieuwste ontwikkelingen om zo een breed mogelijk scala aan producten te kunnen aanbieden. 15. Welke rol gaat digitale communicatie in de toekomst spelen voor INDG? Een hele grote rol, in de toekomst gaat toch alles digitaliseren. INDG kan natuurlijk niet achter blijven, dat is zeer belangrijk voor een ICT bedrijf.

Bedrijfsbezoek Indigo Digitale Communicatie

10

Bedrijfsbezoek Indigo Digitale Communicatie

11