Auto Cinema I

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1.- RESUMEN EJECUTIVO El plan de marketing fue elaborado con el objetivo de que la Empresa “AUTO CINEMA GALAXI ” llegue a constituirse como la compañía lider en entretenimiento de la ciudad de Santa Cruz y en un futuro de otros departamentos. 2.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA La Empresa “ AUTO CINEMA GALAXI SA.” , Estará constituida por una Sociedad Anónima donde contara con seis socios, la responsabilidad de cada accionista estará determinada según la cuota de capital. La estructura de la Compañía estará constituida de la siguiente forma:

O R G A N IG R A M A A U T O -C IN E M A G A L A X I D ir e c t o r io G e re n te G e n e ra l D p t o . C o n t a b le A d m in is t r a t iv o

A u x ilia r C o n t a b le

B o le t e r ia

D p t o . R e la c io n e s I n t e r n a c io n a le s y M a r k e t in g I n fo r m a c ió n

D p t o . S e g u im ie n t o y A t e n c io n a l C lie n t e

P o r t e r ia

L im p ie z a

S e g u r id a d

El “ AUTO CINEMA GALAXI ”, se especializará en brindar entretenimiento con la proyección de películas de gran prestigio y primicias de los Estados Unidos y el mundo entero, el cual estará a cargo del Departamento de Relaciones Internacionales y Marketing. LIC. ROCIO CLAVIJO MERCADOTECNIA II

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El cliente podrá disfrutar de una experiencia de primera clase en un ambiente nuevo donde la imaginación y creatividad formara parte crucial en nuestra atención. Así mismo contará con una diversidad de servicios complementarios para degustar diferentes productos de comida rápida.

3. ENFOQUE Y PLAN ESTRATEGI CO. En este proceso desarrollaremos un ajuste estratégico entre las capacidades de la organización y sus oportunidades de mercadotecnia cambiante. Con el fin de alentar a la gerencia en pensar sistemáticamente en el futuro y perfeccionar sus objetivos y políticas para conducir una mejor coordinación de fuerzas y proporcionar estándares de desempeño para su control. 3.1.- Definición de la Visión. “Ser uno de los más grandes y más modernos auto-cinemas de Latinoamérica” Convertirnos en la empresa líder en proyección de películas bajo la modalidad de autocinema, adecuándonos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

3.2.- Definición de la Misión. Presentarle a nuestro cliente la oportunidad de vivir primicias mundiales en un ambiente diferente donde su libertad y satisfacción son nuestra preocupación, haciendo que el Séptimo Arte sea un entretenimiento de la más alta calidad.

4. ANÁLISIS DE SITUACIÓN. Él en análisis de la situación de mercado mostrara a continuación, esta basado en la investigación de mercado que se realizo para el estudio de factibilidad en este análisis. Se

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describirá el mercado del entretenimiento la competencia dela futura empresa y el mercado objetivo de la misma.

4.1.- Análisis FODA de la empresa

FORTALEZAS -

Primeros en el mercado Presentar las primicias cinematográficas. Departamento de Relaciones Internacionales especializado en la obtención de primicias. El mejor servicio de atención al Cliente de Bolivia. Satisfacción de nuestros clientes

OPORTUNIDADES -

Ofrecer servicios adicionales. (Área de recreación, festejo de cumpleaños, etc.) Brindar una gama de alternativas para su degustación. ( McDonald´s, Pizzas, Heladerías,etc.). Patentar la obtención de primicias. La industria no es competitiva.

4.2.- FODA de la industria. LIC. ROCIO CLAVIJO MERCADOTECNIA II

DEBILIDAD -

Empresa nueva en el mercado. Espacio delimitado según la cantidad de movilidades y no así según él numero de personas. Personal no capacitado

AMENAZAS -

Incertidumbre a la aceptación del publico Aparición inmediata de un servicio similar o idéntico. Variabilidad de las condiciones climatológicas. Competencia directa de cines. Piratería de películas por parte de los Video Club.

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Fortalezas Debilidades - Tiene barreras de entrada alta por su - el mercado no tiene reglamentación alta inversión. - las primicias llegan muy atrasadas - Los precios regulados por el mercado - Él publico pierde el interés - la mala atención al cliente en la industria - falta de servicios adicionales - falta de promoción del cine latinoamericano - falta de promoción Oportunidad Amenaza - la evolución de la tecnología - la llegada de videos piratas - diversificar los servicios - la entrada de nuevas empresas con tecnología

4.3. - Establecimiento de Objetivos. A ) Conquistar el Mercado Cruceño con la mayor participación de mercado B ) Proveer a nuestros clientes un razonable precio con toda la calidad y comodidad. C ) Proveerles una gama de servicios adicionales que colmen sus expectativas. D ) Ser lideres en la proyección de pelicular con la mejor escenografía de Bolivia. E ) Contar con las primicias a nivel mundial. F ) Habituar a nuestros clientes la pasión cinematográfica.

4.4.- Ventajas Competitivas Analizando las conclusiones de nuestra investigación de mercado podemos considerar que el atributo que más valoran son las primicias de películas con servicios adicionales. 4.5.- Posicionamiento de la Ventaja Competitiva Nos posicionaremos en la mente del consumidor como el cine con las mejores primicias de películas.

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5. ANÁLISIS DE MERCADO

Cines

Rene Moreno Bella Vista Santa Cruz Palace Arenales

Cafés Entretenimiento Videos Caseros Locales de ECOPETROL

5.1.- Mercado Relevante. Realizando un análisis del entorno en el sector del entretenimiento se definió como mercado relevante el Entretenimiento, con esto nos referimos a la forma de recreación con la que cuentan las personas entre 15 a 40 años de edad en horarios de la tarde y noche.

5.2.- Definición de la Demanda Primaria. Una vez definido nuestro Mercado Relevante vemos las diferentes alternativas de los consumidores para su entretenimiento, como ser: -

Cines

-

Cafés

-

Videos Caseros

-

Locales de Equipetrol

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Identificando nuestra Demanda Primaria buscaremos identificar las tendencias de los consumidores, sus características, su disponibilidad, y los factores que influyen para la elección del mismo. 5.3.- Análisis de la Demanda Selectiva. Para determinar la demanda selectiva los criterios usados fueron recogidos de la investigación de mercado mediante la pregunta cual es su cine favorito y que él o que más valora de su cine. La Demanda Selectiva esta dada por los diferentes Cines de la Ciudad de Santa Cruz de la Sierra, la posición de estos en la mente del consumidor y los atributos que estos tienen. Entre los Cines que se toman en cuenta por ser sobresalientes son: -

Arenales.- Es uno de los Cines que presentan las primicias.

-

Rene Moreno.- Caracterizado como un Cine familiar con un excelente sistema de sonido

-

Bella Vista.- Cuenta con una estructura moderna con dos salas de exhibición y con un amplio parqueo.

-

Santa Cruz.- Esta ubicado en una zona muy céntrica a tan solo dos cuadras de la plaza principal y cuenta con precios más accesibles.

-

Palace.- Posee características sobresalientes como encontrarse en pleno centro de la Ciudad de Santa Cruz, así mismo cuenta con el mejor sistema de sonido y un confort sobresaliente en sus butacas.

6. El MERCADO OBJETIVO. 6.1.- Determinación del problema u objetivo. Habiendo realizado una investigación descriptiva, previa acerca del mercado del cine y las actitudes de los consumidores buscamos la factibilidad de la implementación del “AUTOCINEMA GALAXI” en la Ciudad de Santa Cruz de la Sierra . 7. INVESTIGACIÓN DE MERCADO. LIC. ROCIO CLAVIJO MERCADOTECNIA II

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7.1.- Desarrollo del Plan de Investigación. Los objetivos del Plan de Investigación de Marketing será determinar las necesidades y expectativas del consumidor. 7.1.1.- Información Primaria. La información primaria se la obtuvo a través de la realización de encuestas, las cuales fueron realizadas con preguntas serradas. El método de contacto utilizado fue mediante entrevistas personalizadas, la muestra se alcanzó mediante Probabilidad Estratificada al azar en la Ciudad de Santa Cruz en un rango de edades entre 15 a 40 años. (Ver anexo 1 ) 7.1.2.- Información Secundaria. La información Secundaria se la obtendrá a través del Instituto Nacional de Estadística, mediante su base de datos en la cual encontramos información acerca de la población de Santa Cruz de la Sierra por rango de edades. Así mismo se utilizara información del Diario el Deber referente a las clases sociales.

7.2.- Definición de los segmentos del mercado. Los criterios para la evaluación del segmento de mercado se dieron viendo la necesidad de satisfacer las expectativas de recreación de la gente joven de la Ciudad de Santa Cruz de la Cierra, viendo que esta población es sensible a seguir la corriente de nuevas ideas que satisfagan sus necesidades e imaginación, siendo un mercado al que le gusta invertir para obtener nuevas experiencias. La segmentación del mercado se la realizo mediante las siguientes bases:

-

Segmentación Geográfica.

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Viendo los factores geográficos de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, sus terrenos amplios su fauna y flora y así mismo su densidad de población se considero realizar el estudio de la implementación del Auto-Cinema Galaxi en esta Región explotando su riquezas naturales, en los barrios residenciales con los que cuenta la Ciudad como ser: Equipetrol, Las Colinas del Urubo, Hamacas, Sirari, Las Palmas, Santos Dumont y otros barrios de clase media y alta que pueden llegar hacer mercados potenciales en el futuro. -

Segmentación Demográfica. Se dividió el mercado en las personas jóvenes de ambos sexos entre 15 y 40 años con ingresos familiares medios - altos o estables los cuales están dispuestos a cambiar la modalidad clásica de cines cerrados por las corrientes modernas de espacios al aire libre.

-

Segmentación Psicografica Se fragmento el mercado tomando en cuenta variables como: las personas en busca de variedad y emociones y con una clase social media y media alta. Viendo las características del tipo de servicio que se implementara en el Autocinema Galaxi como la innovación del servicio múltiple y la emoción de apreciar las películas al aire libre.

7.3.- Fuerzas competitivas del mercado 7.3.1.- Competencia. La competencia directa estará constituida por los cines de la ciudad de Santa Cruz como ser Palace, Bella Vista, Rene Moreno, Arenal y Videos Clubs como ser Euforia y Errol’ s.

7.3.2.- Mapa Perceptual.

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El mapa perceptual fue realizó considerando las variables que los clientes consideran importantes como ser los estrenos de películas y los servicios adicionales.

Pelicula Palace Bella Vista Arenales Servicio

Servicio Rene Moreno Santa Cruz

Pelicula Realizando el análisis de los resultados que podemos observar en el Mapa Perseptual podemos decir que el cine Palace y Bella Vista se destacan por la presentación de primicias y un buen servicio siendo estos los principales competidores con los que contara el AutoCinema Galaxi ya que este piensa posesionares como el mejor cine en innovación tanto del servicio como en las primicias de películas.

ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN LIC. ROCIO CLAVIJO MERCADOTECNIA II

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Las encuestas se realizaron a un total de 91 personas de las cuales un 85.71 % le gusta ir al cine. Lo cual nos ayuda a definir que contamos con un mercado altamente potencial que disfruta del gusto de las buenas películas, buscando un momento de distracción y diversión. Así mismo se pudo observar que el 48.35 % asiste al cine una vez al mes y el 5.49 % va cuatro veces al mes, considerando el porcentaje de gente que le gusta ir al cine vemos la oportunidad que tenemos de convertir nuestras ventas máximas posibles a ventas esperadas, realizando una estrategia que nos ayude a incentivar a ir a la gente con mayor frecuencia al cine. Analizando nuestros resultados de la encuesta podemos ver que nuestros principales competidores son el cine Palace con un 47 % y Bella Vista 24 % lo que nos ayudara a realizar una estrategia de alejamiento ante estos dos cines preferidos. En vista de los resultados obtenidos en la pregunta 5 sobre lo que mas valora un cliente podemos clasificar los atributos que ellos consideran mas importantes los mismos que se tendrán que considerar para la formación de las ventajas competitivas en la siguiente escala. - Primicia de películas - Servicios - Ambiente - Infraestructura y Precio Esto nos permite decir que la gente estaría dispuesta a pagar un poco mas (57.1 % pagaría entre 11 a 20 Bs y un 36.26 % 21 a 30 Bs ) por un mejor servicio de primicias, calidad de atención y servicios adicionales. Después de un breve enfoque sobre los aspectos generales de los cines, se dirigió la investigación a la propuesta de un servicio de Auto-Cinema pudiendo concluir que en su mayoría están de acuerdo con la implementación de este servicio ya que buscan nuevos alternativas e innovación, con servicios adicionales que no cuentan los cines actuales.

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