Artikel - Hrm Kan Niet Vissen

HRM kan niet vissen Bert & Ernie geven het goede voorbeeld Wat vind u van HRM? Onderzoek toont aan dat 70% van de managers vindt dat HRM geen bijdrage levert aan de business. Ik ben het er helaas mee eens en vond op Youtube een aflevering van Bert & Ernie die misschien iedere HRM’er eens zou moeten zien. Het probleem van HRM in een notedop. Om te lachen en (voor HRM) te huilen. KIJK

NU:

http://cherry3company.blogspot.com/2009/01/hrm-kan-niet-

vissen.html Bert vertegenwoordigt HRM. Hij heeft een instrument - de hengel - in handen, heeft zich de werking volledig eigen gemaakt, maar ....... zijn bijdrage aan het resultaat is nul. Hij vangt geen vis. De vergelijking is treffend. HRM heeft alles om instrumenten (lees: het beoordelingssysteem, de functiewaardering, het opleidingssysteem, etc.) heen georganiseerd. Dat het het management extra werk oplevert is duidelijk. Wat het resultaat is, blijft de vraag. De belofte is beter presterende mensen en daardoor een hoger resultaat, maar ik moet de eerste HRM’er nog tegenkomen die boter bij de vis doet. Sorry voor de flauwe grap. Het probleem constaterend – dat is al iets - vraagt Bert zich af : “Where are all the fishes?”. Tja, moet ik deze analogie nog toelichten? Na een uur vissen zonder iets te vangen, vraagt hij zich niet af of er iets mis is met zijn

1

methode of met het instrument, maar of er überhaupt wel vissen zijn. Het krioelt er waarschijnlijk van. Het antwoord van Ernie is dan ook simpel: “They are down there”. De oplossing ligt voor je neus. Of in dit geval eronder. “If you like I’ll catch some”, biedt Ernie aan. Bert reageert als een ware HRM’er met een licht cynisch “easy as that?!”. Misschien is dit wel het probleem, we hebben het te ingewikkeld gemaakt. Het eerste dat Ernie zegt is dat hij geen instrument nodig heeft. Hoor de prachtige verbazing in de stem van Bert. Ik denk dat de sportvisser zicht naakt voelt zonder hengel. Het liefst de nieuwste van het beste merk. De gemiddelde HRM’er weet niet hoe in gesprek met een manager te gaan zonder zijn instrumenten. Adviseur worden (wat de meeste HRM’ers graag willen), betekent dat je zelf instrument bent. Je gedrag is alles wat je hebt. Dat is lastig. Zie hoe Ernie het doet. Enkel en alleen met zijn stem roept hij de vissen. Hoewel? Hij moet wel hard roepen, want “they are under water”. En dit slaat dan weer op ons managers. Geef toe, managers staan nu niet bekend om het luisteren. Het is een kwestie van de juiste toon raken, de juiste “fishcall”, om ons te vangen. Wat schetst de verbazing? Het werkt. De ene naar de ander vis springt de boot in. Ik kan mijn lachen niet meer inhouden. Bert probeert het ook, maar kan het niet. Hij praat te zacht. Hij is net als HRM veel te netjes en lief. HRM heeft zich de rol van dienstverlener

aangemeten. Daar hebben managers

geen behoefte aan. Dat past niet bij een HRM adviseur die zegt de business te kunnen helpen met verstand van mensen. Geef mij maar iemand die de business snapt, met concrete oplossingen komt en daar dan ook voor staat. Geef mij maar Ernie in plaats van Bert, die eerst boos wordt omdat wij vissen, eh ik bedoel, wij managers niet luisteren en dan de verkeerde vissen vangt. Zal HRM het ooit leren? Ps. Vergeef mij het grappen maken ten kosten van een ander en het over een 2

kam scheren van iedereen die HRM in zijn functie heeft. Het is maar om te lachen. --------------------------------Michiel Hogerhuis is auteur van o.a. Hoe gooi ik een adviseur eruit? partner

van

Cherry3company,

bureau

in

duurzaam

en

organiseren.

www.cherry3company.com

3