Analisis Gracian Grupo 2

Análisis de la República de Gracián

Grupo 2

Martin Slemenson Maria Ines Aguerre Clara Gobbi Luis Fernando Vazquez Antulio Bohbout Juan Jose Braham Arlene Torres

Informacion y Asistencia

Brindarinformacion y asistencia al contribuyente para facilitar el cumplimiento voluntario de sus obligacione s

Desarrollarel Sistema de de Asistencia Remota: -Call Center -Internet Capacitar al personal de atencion Desarrollar canales de presentacion por Internet -Desarrollar aplicaciones informsticas para la elaboracion de DDJJ Desarrollar campanias de comunicacion -establecer canales de comuniacion y coordinacion con centro de ensenianzas y colegios profesionales. -confeccionar folletos y programas Establecer normas y pautas internas de informacion

INDICADORES •Encuesta de Satisfaccion •Eficiencia del Call Center (una vez implementado) •Proporcion de Declaraciones ingresadas por medios electronicos

Control

Disminuir el fraude y la evacion aumentando la persepcion de riesgo

Extensivo •Generar un Registro unico de Contribuyentes con numero de identificacion depurado y confiable -ananlisis y cruce de registros existentes y depuracion -convenio con otras entidades •Desarrollar un sistema central de informacion de relevancia tributaria -Regimenes de informacion de terceros -Desarrollar convenios con catastros •Incorporar mecanismos de revision para el control extensivo Fiscalizacion •Establecer un Plan Nacional de Fiscalizacion para el control intensivo -Establecer criterios objetivos de seleccion -Seguimiento periodico del cumplimiento del Plan •Capacitacion de los fiscalizaciones

Cobranza Coactiva •Revisión de sistema de sanciones ante incumplimientos •Impulsar el uso de cobranza coactiva en todos los casos •Proponer modificaciones legales para el cobro administrativo de las deudas (estratificación)

INDICADORES •Proporcion de Contribuyentes activos sobre el total de Registro •Proporcion de DDJJ en termino y verificadas •Avence del cumplimiento del Plan de Fizcalizacion •Proporcion de DDJJ presentadas en Termino sobre total de obligados •Tiempo promedio de los juicios en tramite • •Evolucion de la cartera vencida

Gestion Interna

Contar con una estructura organizativa que promueva la calidad y la eficiencia en la Gestion

•Crear un area informatica propia de la Administrativa Tributaria (nivel de Division) •Crear un area de plainificacion y control de gestion. (nivel de staff) •Establecer un area de division de procesos •Promover la intervension de la “asesoria juidica” en el analisis de los proyectos normativvos •Establecer una politica de Recursos Humanos que contemple : -profesionalizacion de los Recursos Humanos _capacitacion _Seleccion a travez de concurso _Regimen de incontabilidad _Revision de las cargas de de trabajo _Establecer de Planes de Carrera

Gracia s!

INDICADORES •Rotacion de Personal •Promedio de horas de Capacitacion por empleado •Porcentaje Ingreso por Concurso