Analise De Requisitos Software

Rildo F Santos Analise de Requisitos de Software

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Análise de Requisitos de Software Versão 28

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Conteúdo:

Analise de Requisitos de Software

Sobre o Autor Sobre a Apresentação Introdução 1 – Requisitos de Software

2 - Identificação e Elicitação de Requisitos 3 - Análise de Requisitos 4 - Especificação de Requisitos com Caso de Uso 5 - Validação de Requisitos 6 - Gerenciamento de Mudança de Requisitos Anexo Versão 28

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Sobre o autor:

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Coach e Consultor de Gestão de Negócios, Inovação e Tecnologia para a Gestão 2.0, a Gestão Ágil. A Gestão Ágil ajuda as empresas a responder mais rápido as demandas de negócio e mudanças. A Gestão 2.0, abrange Planejamento Estratégico, Gestão por Processos Ágeis, Gestão de Projetos Ágeis, Tecnologia da Informação (Métodos Ágeis), Inovação e Liderança. Minha Experiência: Tenho mais de 10.000 horas de experiência em Gestão de Negócios, Gestão de Inovação, Governança e Engenharia de Software. Formado em Administração de Empresas, Pós-Graduado em Didática do Ensino Superior e Mestre em Engenharia de Software pela Universidade Mackenzie.

Rildo Santos

Fui instrutor de Tecnologia de Orientação a Objetos, UML e Linguagem Java na Sun Microsystems e na IBM. Conheço Métodos Ágeis (SCRUM, Lead, FDD e XP), Arquitetura de Software, SOA (Arquitetura Orientado a Serviço), RUP/UP - Processo Unificado, Business Intelligence, Gestão de Risco de TI entre outras tecnologias. Sou professor de curso de MBA da Fiap e fui professor de pós-graduação da Fasp e IBTA. Possuo fortes conhecimentos de Gestão de Negócio (Inteligência de Negócio, Gestão por Processo, Inovação, Gestão de Projetos e GRC - Governance, Risk and Compliance), SOX, Basel II e PCI; E experiência na implementação de Governança de TI e Gerenciamento de Serviços de TI. Conhecimento dos principais frameworks e padrões: ITIL, Cobit, ISO 27001 e ISO 15999; Desempenhei diversos papéis como: Estrategista de Negócio, Gerente de Negócio, Gerente de Projeto, Arquiteto de Software, Projetista de Software e Analista de Sistema em diversos segmentos: Financeiro, Telecomunicações, Seguro, Saúde, Comunicação, Segurança Pública, Fazenda, Tecnologia, Varejo, Distribuição, Energia e Petróleo e Gás. Possuo as certificações: CSM - Certified SCRUM Master, CSPO - Certified SCRUM Product Owner , SUN Java Certified Instrutor, ITIL Foundation e sou Instrutor Oficial de Cobit Foundation e Cobit Games; Sou membro do IIBA-International Institute of Business Analysis (Canada) Onde estou: Twitter: http://twitter.com/rildosan Blog: http://rildosan.blogspot.com/

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Sobre o Apresentação

Esta apresentação discute e fornece informação sobre o Ciclo de Requisitos de Software, indo da elicitação até a especificação de requisitos de software. É abordado as principais técnicas, ferramentas e melhores práticas para desenvolvimento da especificação de requisitos Versão 28

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Introdução

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Análise de Requisitos: Introdução Um entendimento completo dos requisitos de software é essencial para um o sucesso do desenvolvimento do software. Não importa quão bem projetado ou quão bem codificado seja, um programa mal analisado e especificado frustrará o usuário. Análise de requisitos é um processo de descoberta, refinamento, modelagem e especificação. O escopo do software, inicialmente estabelecido pelo Analista de Sistemas e refinado durante o planejamento do projeto de software, é aperfeiçoado em detalhes. Modelos, diagramas, fluxos são criados para melhor compreensão do problema. O analista e o usuário desempenham um papel ativo na análise e especificação de requisitos. O cliente (usuário) tenta reformular um conceito de função e desempenho de software, às vezes nebuloso, sem detalhes concretos. O analista age como indagador, consultor e solucionador de problemas. Entretanto, a análise e especificação de requisitos pode parecer uma tarefa relativamente simples, mas as aparências enganam. O grau comunicação é elevado. Daí, surgem as oportunidades de interpretações errôneas e informações falsas. A ambigüidade é provável. O dilema com o qual se depara um analista pode ser mais bem entendido, repetindo-se a declaração de um cliente anônimo: “Sei que você acredita que entendeu o que acha que eu disse, mas não estou certo que percebeu que aquilo que ouviu não é o que eu pretendia dizer...” Versão 28

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Introdução

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Ciclo de Desenvolvimento de Software: Melhores Práticas: A Metodologia de Teste deve ser aplicada durante todo o ciclo de desenvolvimento do software

Fases Fluxos de Trabalho Concepção Elaboração

Construção

Transição

Modelagem de Negócios Nosso escopo

Requisitos Análise e Projeto Implementação Teste Implantação

Opcional Gerência de Configuração Gerência de Projeto Ambiente Iterações Preelim.

Iter. #1

Iter. #2

Iter. #n

Iter. Iter. #n+1 #n+2

Iter. #m

Iter. #m+1

Iterações Versão 28

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Introdução

Da perspectiva da engenharia de software, a “elicitação” de requisitos é talvez a mais parte mais critica do processo de desenvolvimento de software. Estudos indicam que os requisitos, só detectados depois do software implementado ou erros na análise de requisitos, são até 20 vezes mais caros de se corrigir que qualquer outro tipo de erro. Versão 28

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Requisitos de Software

Requisitos de Software Objetivo desta parte: É apresentar e discutir o Ciclo de Requisitos de Software: – Identificação, Elicitação, Análise, Especificação e Validação Versão 28

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Introdução

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Um cenário comum:

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Requisitos de Software

Requisitos Analise de Requisitos de Software

Definições de requisito (segundo IEEE) 1) Uma condição ou uma capacidade de que o usuário necessita para solucionar um problema ou alcançar um objetivo. 2) Uma condição ou uma capacidade que deve ser alcançada ou possuída por um sistema ou componente do sistema, para satisfazer um contrato, um padrão, uma especificação ou outros documentos impostos formalmente. 3) Uma representação documentada de uma condição ou capacidade, conforme os itens (1) e (2).

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Requisitos de Software

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Contexto de Definição de Requisito:

Stakeholder = Todos os clientes interessados no contexto de requisitos

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Requisitos de Software

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Elicitação de Requisitos A elicitação de requisitos corresponde a identificar junto aos clientes/usuários quais são os objetivos do sistema, o que deve ser acompanhado, como o sistema se „encaixa‟ no contexto das necessidades do negócio e, finalmente, como será a utilização do sistema no dia-a-dia. “A parte mais árdua na construção de um software consiste exatamente em identificar o que construir. Nenhuma outra parte do trabalho compromete tanto o resultado do trabalho se elaborado de forma incorreta. Nenhuma outra parte oferece tanta dificuldade para efetuar correções posteriores. " — F. Brook Apesar de parecer simples, trata-se de um processo extremamente complexo. Algumas das razões desta dificuldade: Problemas de escopo: Os limites do sistema são geralmente definidos de forma incompleta, ou os clientes/usuários especificam detalhes técnicos desnecessários; Problemas de compreensão: Os clientes/usuários geralmente não estão completamente certos das necessidades, têm uma pouca compreensão ou do domínio do seu negócio, omitem informações que julgam óbvias e etc. Problemas de volatilidade: Os requisitos mudam o tempo todo.

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Requisitos de Software

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Elicitação de Requisitos Para ajudar a superar estes problemas, os desenvolvedores devem abordar os requisitos de forma simples, prática e organizada. Alguns passos são recomendados para atividade de Elicitação de Requisitos de Software: - Avaliar a viabilidade técnica e de negócio para o sistema proposto; - Identificar as pessoas que vão auxiliar a especificar os requisitos e compreender seus preconceitos organizacionais; - Definir o ambiente técnico no qual o sistema será instalado; - Identificar regras de domínio que limitam a funcionalidade ou desempenho do software que será construído; - Definir um ou mais métodos de elicitação de requisitos; - Solicitar participação de várias pessoas para que os requisitos sejam definidos a partir de diversos pontos de vista; - Identificar claramente a justificativa de existência para cada requisito registrado; - Identificar requisitos ambíguos que serão candidatos a prototipação. Os documentos criados como conseqüência da atividade de elicitação de requisitos irão depender do tamanho do software/sistema que será construído.

Stakeholder = Todos os clientes interessados no contexto de requisitos

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Elicitação de Requisitos Analise de Requisitos de Software

Para a maioria dos sistemas, estes documentos de trabalho incluem: - As necessidades e viabilidade estruturadas; - O limite de escopo do software/sistema; - Lista de clientes, usuários e outros stakeholders* que participaram da atividade de elicitação de requisitos; - Descrição do ambiente técnico do sistema; - Lista de requisitos e as regras de domínio aplicáveis a cada um. - Conjunto de cenários de uso capazes de prover uma idéia do uso do sistema ou produto sob diferentes condições de operação; - Qualquer protótipo que eventualmente tenha sido desenvolvido para melhor definir os requisitos. Cada um destes documentos deve ser revisado por todas as pessoas que tenham participado da elicitação de requisitos.

Stakeholder = Todos os clientes interessados no contexto de requisitos, pode ser uma pessoa ou entidade

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Requisitos de Software

Elicitação de Requisitos Analise de Requisitos de Software

Objetivos da Elicitação de Requisitos:

Obter conhecimento relevante para o problema e prover o mais correto entendimento de o que é esperado do software/sistema; Técnicas para Elicitação de Requisitos: - Cenários: representar tarefas que executam e as que desejam executar - Técnicas tradicionais: questionários, entrevistas, análise de documentação existente - Técnicas de elicitação de grupo: Dinâmica de grupo - Prototipação: quando existe alto grau de incerteza e necessita de um rápido feedback

Stakeholder = Todos os clientes interessados no contexto de requisitos

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Requisitos de Software

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Requisitos. Road Map

Fazer identificação e elicitação de requisitos

Regras de negócio

Documento de Visão

Fazer Análise de Requisitos Usuários e Clientes

Fazer Especificação de Requisitos

Documentos

Documento de Requisitos

Fazer Validação de Requisitos Documento de Especificação de Requisitos Versão 28

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Identificação e Elicitação de Requisitos Objetivo desta parte: É apresentar e discutir as atividades de Identificação e elicitação de requisitos Versão 28

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Identificação e Elicitação de Requisitos

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Requisitos. Road Map Fazer identificação e elicitação de requisitos

Regras de negócio

Documento de Visão

Fazer Análise de Requisitos Usuários e Clientes

Fazer Especificação de Requisitos

Documentos

Documento de Requisitos

Fazer Validação de Requisitos Documento de Especificação de Requisitos

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Identificação e Elicitação de Requisitos Identificação e elicitação de requisitos é uma tarefa que parece simples, mas, não devemos nos enganar, às vezes, para obtermos algumas informações é exigido muita dedicação, persistência e técnica. Esta parte apresenta e discute as principais técnicas para identificação e elicitação de requisitos de software. Por que o “elicitação” é importante: O sucesso no desenvolvimento de um projeto de software depende basicamente da elicitação de requisitos, pois, é a base que permitirá ao Analista tirar conclusões sobre as situações, problemas ou fenômenos e, assim, sugerir propostas que possam contribuir para a solução do problema. Entretanto, esta atividade, nem sempre está presente no processo de desenvolvimento, raramente ela é elaborada de forma metodológica, geralmente tem uma abordagem intuitiva. Principais características de uma “boa elicitação de requisitos”: • Definir as técnicas de coleta de requisitos baseadas em fatores operacionais, táticos e financeiros; • Criar um planejamento com objetivo de alcançar as metas estabelecidas, tais como: Prazos, Custos e Qualidade; • Promover a integração e o comprometimento de todos os envolvidos no processo, por exemplo: Clientes, Fornecedores, Usuários e o Patrocinador. • Identificar os documentos e procedimentos que definem as políticas de negócios da empresa. Versão 28

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Identificação e Elicitação de Requisitos

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Uma Simples Comparação:

Elicitação Boa

Elicitação Ruim

Bom Diagnóstico

Diagnóstico ineficiente

Soluções eficientes

Soluções medíocres

Satisfação dos usuários

Insatisfação dos usuários

Melhoria dos processos e redução de custo Problemas operacionais e financeiros

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Identificação e Elicitação de Requisitos

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Documento (Artefato) desta etapa: “Documento de Visão”

Participantes: Analistas e Especialista em Negócios

Reuniões e Workshops

Documentos e sistemas

Objetivo: Descrever a visão inicial do software

identificação/ elicitação de Requisitos

Participantes: Usuário, Clientes, Fornecedores e Patrocinadores

Entrevistas

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Observação de campo

Documento de visão

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Identificação e Elicitação de Requisitos As fases da Identificação/Elicitação de Requisitos:

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Um projeto de elicitação de requisitos têm as seguintes fases:

Como deve ser feito ?

Planejamento

Identificar Fontes Técnicas

O que devo coletar ?

Elicitação de Requisitos

Identificar Funcionalidades Identificar Restrições e Riscos

Como devo documentar ?

Documentação

Documento de Visão

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Identificação e Elicitação de Requisitos

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As informações podem ser identificadas ou encontradas em diversas fontes: - Usuários; - Documentos; - Especificações técnicas; - Clientes; - Sistemas legados - Patrocinadores; - Analista de Negócio - “Domain Experts” - Especialista em uma ou mais área de negócio

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Identificação e Elicitação de Requisitos

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Quais são as técnicas ? Existem várias técnicas, todas elas possuem seus próprios conceitos, vantagens e desvantagens, que podem ser usada nesta atividade entre elas estão: - Reuniões formais; - Reuniões informais; - Entrevistas; - Questionários; - Workshop; - Brainstorming; - JAD (Join Application Development) - Fast; - Análise de Documentos; - Manual de Sistemas Legados.

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Identificação e Elicitação de Requisitos Quais as informações que devo identificar, levantar e coletar ?

Após a atividade de Identificação/Elicitação de Requisitos, através de alguma técnica formal ou informal, as seguintes informações que devemos obter são: Entendimento do problema, identificação da lista dos principais usuários, lista dos principais Requisitos, identificação dos Riscos e as Restrições do software. Daí podemos organizar as informações da seguinte maneira: - Contexto (Declaração do problema e Diagrama de Contexto); - Identificação dos usuários e entidades externas; - Identificação dos Requisitos; - Identificação dos Riscos e - Identificação das Restrições.

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Identificação e Elicitação de Requisitos - Contexto: Após o entendimento do problema podemos escrever a Declaração do Problema e também desenhar um diagrama de contexto.

- Declaração do problema: É uma “descrição narrativa”, que apresenta de forma concisa e clara às necessidades dos usuários. Esta narrativa também deve descrever o cenário atual e as necessidades futuras. A linguagem usada neste documento pode ser técnica ou de negócios, entretanto, evite o usar jargões que não se enquadram no escopo do problema.

- Diagrama de Contexto: Estabelece quais são as fronteiras do software e principais funcionalidades, ou seja, onde as responsabilidades do software começam e quando acabam.

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Identificação e Elicitação de Requisitos - Identificação dos “Stakeholders”

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Que é “stakeholders” ? Stakeholders podem ser pessoas ou entidades que influenciam a construção do software. Exemplo: - Usuários, porque definem os requisitos - Gerentes, Diretores, Patrocinadores porque influenciam através de tomada de decisão.

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Identificação e Elicitação de Requisitos

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- Identificação dos Requisitos: Identificar as funcionalidades do software que deve ter para atender as necessidades do usuário. Para identificar você pode fazer as seguintes perguntas: - O que o software deve fazer ? - Quais funcionalidades ele deve ter ? Devemos identificar também as principais características do software como: - Performance: Qual é tempo de resposta adequado ? - Segurança: Quais são os requisitos de segurança que o software precisa? - Usabilidade: O software deve seguir a identidade visual da empresa,as interfaces devem ser intuitivas e amigáveis Os requisitos encontrados não devem ser descritos neste momento, precisamos apenas identificá-los, ou seja, é uma informação de alto nível.

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Identificação e Elicitação de Requisitos - Identificação dos Requisitos: Tipos de Requisitos

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Os requisitos podem ser divididos em duas categorias:

Requisitos

Requisitos Funcionais

Requisitos Não-Funcionais

Definem as funcionalidades do sistema. O que sistema deve fazer.

Declaram as características que o sistema deve possuir e que estão relacionadas às suas funcionalidades.

Requisitos de Software

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Identificação e Elicitação de Requisitos - Identificação dos Requisitos: Tipos de Requisitos

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Requisitos Funcionais: Os requisitos funcionais descrevem o que o sistema deve fazer, isto é, as funções necessárias para atender os objetivos do sistema.

Exemplo:

- Cadastrar Clientes; - Fazer Análise de Crédito; - Fazer uma Transação com Banco de Dados; - Cadastrar um Registro de Atendimento; - Imprimir Relatório - etc.

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Identificação e Elicitação de Requisitos - Identificação dos Requisitos: Tipos de Requisitos

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Requisitos Não Funcionais:

Os requisitos não funcionais dizem respeito as características do software, exemplos: performance, portabilidade, segurança, usabilidade e etc. Estas características descrevem também a qualidade do serviço (QoS). A não consideração ou esquecimento desses fatores na “Workflow de Requisitos” constitui uma das principais razões de uma eventual insatisfação dos usuários com relação a um software. Os requisitos não funcionais também são chamamos de “RNF” ou “Requisito Suplementares.” Exemplos de RNF:

- Confidencialidade; - Confiabilidade; - Performance; - Qualidade; - Usabilidade;

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- Portabilidade; - Precisão; - Integridade; - Segurança - etc.

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Identificação e Elicitação de Requisitos - Identificação dos Requisitos:

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Os requisitos de software podem ser identificados no texto da “declaração do problema” (geralmente são verbos que identificam algumas ações).

Este documento possibilita a identificação, extração e classificação dos requisitos - Requisitos funcionais e - Requisitos não funcionais.

Texto da Declaração do Problema

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Identificação e Elicitação de Requisitos

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Exemplo:

Declaração do Problema Exemplo: Acompanhamento das estatísticas de aprendizado do aluno e da turma (professor) Informação: Relatório de aproveitamento do aluno e da turma (s) Requisitos Funcionais: O sistema deve registrar as principais ações de cada usuário. O sistema deve fornecer um relatório do aproveitamento do aluno. O relatório de aproveitamento do aluno deve conter o tempo de uso do software, o número de exercícios feitos, o número de acertos e o de erros. O sistema deve fornecer um relatório do aproveitamento da turma. O relatório de aproveitamento da turma deve conter a média e o desvio-padrão dos seguintes dados: tempo de uso do software, número de exercícios feitos, número de acertos e erros de cada exercício. Requisitos Não-Funcionais: O sistema deve usar gráficos comparativos do aproveitamento do aluno com a média da turma O sistema deve usar cores na construção dos gráficos O tempo de resposta na elaboração do relatório não pode ser superior a 15 segundos.

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Identificação e Elicitação de Requisitos

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- Identificação de Riscos: Os riscos são a principal razão de falha em um projeto de software. Para um projeto ter sucesso é importante a identificação dos riscos o mais cedo o possível. Assim poderemos criar um plano para reduzi-los. No Documento de Visão precisamos apenas identificar e criar uma Lista de Riscos encontrados. Os eventos de riscos podem ter várias origens como: - Política: O software pode sofre a influência de Política de Negócios da Empresa ou Leis, Decretos, Normas e Regulamentos que regulam a sociedade. Problemas financeiros Exemplos de Sistemas que tem restrições legais: - SPB (Sistema Brasileiro de Pagamentos) - Banco Central - Sistema de Faturamento e Contábil (Secretária da Fazenda Municipal, Estaduais e Federais) - Sistema de Folha de Pagamento (Ministério do Trabalho e Previdência Social) - Sistema de Conta Corrente (Banco Central - CPMF)

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Identificação e Elicitação de Requisitos

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- Identificação de Riscos: - Tecnologia: Uso de tecnologias emergentes; Integração com legado - Recursos: Orçamento estreito; Contratação de Terceiros - Habilidade: Falta de domínio da tecnologia (conhecimento e experiência) - Requisitos: Requisitos não são plenamente conhecidos

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Identificação e Elicitação de Requisitos - Identificação das Restrições: Definem o conjunto de restrições impostas sobre o desenvolvimento do software. Restrições definem, por exemplo, a adequação a custos e prazos, a plataforma tecnológica, aspectos legais (licenciamento), limitações sobre a interface com usuário, componentes de hardware e software a serem adquiridos etc. Nesta momento apenas identificamos as restrições e criamos uma Lista das Restrições, esta lista podem ser divida em partes como: Restrições de Hardware, Restrições de Software e Restrições de Ambiente e Tecnologia. Exemplo de Restrição: Quando o projeto requer uma determinada tecnologia, tal como WebServices. Ou quando o software necessita de algum hardware ou software em especifico. Tal como um servidor exclusivo para banco de dados.

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Identificação e Elicitação de Requisitos

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Documento de Visão: Objetivo: Fazer uma descrição da visão do software Este documento tem as as seguintes seções: - Declaração do Problema; - Lista dos Stakeholders - Lista dos Requisitos - Lista de Riscos - Lista das Restrições

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Identificação e Elicitação de Requisitos Exemplo de Simples Documento de Visão:

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Documento de Visão: Data: ________ | Autor: ________ | Revisão: ____ Índice: 1.0 - Introdução 1.1 Objetivo do documento 1.2 Escopo 1.3 Abreviaturas, Siglas e etc. 2.0 Contexto 2.1 Declaração do Problema 3.0 Lista de Stakeholders 3.1 Stakeholders primários 3.2 Stakeholders segundários 4.0 Lista dos Requisitos 4.1 Requisitos funcionais 4.2 Requisitos não funcionais 5.0 Lista dos Riscos 6.0 Lista das Restrições 6.1 Software 6.2 Hardware 6.3 Ambiente e Tecnologia

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Análise de Requisitos Objetivo desta parte: É apresentar e discutir as atividades da análise de requisitos de software Versão 28

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Análise de Requisitos

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Requisitos. Road Map

Fazer identificação e elicitação de requisitos

Regras de negócio

Documento de Visão

Fazer Análise de Requisitos Usuários e Clientes

Fazer Especificação de Requisitos

Documentos

Documento de Requisitos

Fazer Validação de Requisitos Documento de Especificação de Requisitos

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Análise de Requisitos

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Análise de Requisitos: Introdução A análise de requisitos procura sistematizar o processo de definição de requisitos. Essa sistematização é necessária porque a complexidade dos sistemas exige que se preste mais atenção ao correto entendimento do problema antes do comprometimento de uma solução. Uma definição para requisitos é apresentada a seguir.

“Requisitos: Condição necessária para a obtenção de certo objetivo, ou para o preenchimento de certo objetivo.“

O Documento de Visão é um artefato importante na Análise de Requisitos, destacamos algumas razões: - Da perspectiva da engenharia de software, a elicitação de requisitos é talvez a mais parte mais critica do processo de desenvolvimento de software. Estudos indicam que os requisitos, só detectados depois do software implementado ou erros na análise de requisitos, são até 20 vezes mais caros de se corrigir que qualquer outro tipo de erro.

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Análise de Requisitos

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Análise de Requisitos A Análise de Requisitos deve ser: Correta: Quando cada requisito expresso nela for encontrado no software; Não Ambígua: Cada requisito deve ter somente uma interpretação; Completa: Quando incluir todos os requisitos significativos relacionados as funcionalidades e requisitos relacionados a qualidade do serviço (também conhecidos como requisitos não funcionais) Consistente: Quando não existir conflito entre os requisitos; Verificável: Quando for possível verificar/validar cada requisito; Modificável: Quando os requisitos podem ser facilmente alterados.

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Análise de Requisitos

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Análise de Requisitos Atividades da Análise de Requisitos A análise de requisitos possibilita que o Analista de Sistemas especifique as funcionalidades, classificando e detalhando os requisitos encontrados na coleta. Os requisitos funcionais serão descritos em detalhes. E os requisitos não funcionais serão classificados.

Detalhar os Requisitos Funcionais

Classificar os Requisitos não Funcionais

Descrever os Usuários e Entidades Externas

Documento de Requisitos

Fazer Plano de Redução de Risco

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Análise de Requisitos

Análise de Requisitos. Detalhar Analise de Requisitos de Software

Requisitos Funcionais: Os requisitos funcionais devem ser detalhados. Devemos usar um formato padrão para esta atividade. Veja o exemplo: Lista de Requisitos funcionais Autor:

Revisão:

Nome

Código

Data Atualização:

Descrição

Fazer Reserva RF01E Esta funcionalidade deverá permitir o usuário (funcionário) a fazer reserva de apartamentos, as ações que estarão disponíveis são: criar, remover, alterar e consultar reservas. Cada reserva deverá ter um cliente e um apartamento e respectiva período)

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Análise de Requisitos

Analise de Requisitos de Software

Análise de Requisitos. Detalhar Descrição de Regras de Negócio Nome do Projeto Objetivo

id

RN01

Serviço de Atendimento e Reserva de Apartamento Descrever todas as regras de negócio para para o serviço de atendimento e reserva de apartamentos.

Nome da Regra

Registrar Reserva de Apartamento

Descrição da Regra de Negócio A confirmação do registro de reserva de apartamento deve ocorrer após o pagamento de 25% do valor da estadia. Os clientes AA (pessoas que hospedaram no hotel mais de 10 dias por ano) tem preferência de data e tipo de apartamento. No período de baixa a estação (de mar a jun e ago a nov) o valor da diária tem um desconto de 40%. Para que agilizar o atendimento manter a satisfação do cliente as consultas de reserva devem ser feitas em no máximo 30 segundos. Data

Os códigos permitem a rastreabilidade

01/01/08

Nome / Equipe RFS

Versão

Status

2.1

Vigente

Requisitos Funcional RN: RN01

Nome: Reserva

Descrição: Serviço de Atendimento e Reserva de Apartamento

ID

Nome

Descrição

RFC01

Registrar Reserva de Apartamento

Esta funcionalidade deverá permitir o usuário (funcionário) a fazer reserva de apartamentos, as ações que estarão disponíveis são: criar, cancelar, alterar e consultar reservas.

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Análise de Requisitos

Análise de Requisitos. Classificar Analise de Requisitos de Software

Requisitos Não Funcionais: Agora vamos descrever os Requisitos Não Funcionais. Entretanto, precisamos categorizar estes requisitos, as mais frequente são: - Performance: Tempo de resposta - Segurança: Uso de senhas, certificados digitais e etc.. - Usabilidade: Identidade Visual e Interfaces amigáveis - Disponibilidade: O software deve estar disponível para usuário 24x7. Exemplo: Tolerância a falha - Flexibilidade: Capacidade de adaptação quando um requisito muda - Portabilidade: Capacidade de se adaptar a outros ambientes (sistemas operacionais) - Escalabilidade: Capacidade de responder aumento de carga (novos usuários) Outras categorias como Integração, Processamento, Manutenível e etc.

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Análise de Requisitos

Análise de Requisitos. Classificar e Detalhar Analise de Requisitos de Software

Requisitos Não Funcionais: Bem vamos descrever os requisitos não funcionais. Como na descrição dos Requisitos funcionais, precisamos ter um padrão Lista de Requisitos Não funcionais Categoria: Performance

Autor:

Revisão:

Req. Funcional

Fazer Consulta

Data Atualização:

Código

Descrição

RNFP1

As consultas que serão realizadas pelo cliente não poderão exceder ao tempo de resposta de 15 segundos Por que preciso de um código ? Este código tem como objetivo facilitar a “rastreabilidade”. Ele pode ser usado no Formulário de Caso de Uso, por exemplo, desta forma conseguiremos identificar qual é o caso de uso que realiza este RNF, no caso de mudanças.

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Análise de Requisitos

Análise de Requisitos. Classificar e Detalhar Analise de Requisitos de Software

Requisitos Não Funcionais: Continuação: Lista de Requisitos Não funcionais Categoria: Usabilidade

Autor:

Revisão:

Data Atualização:

RF / Aplicação

Código

Descrição

Aplicação

RNFU1

As cores, as fontes e logotipos devem seguir o Manual de Identidade Visual da empresa.

Aplicação

RNFU2

As interfaces com usuário devem seguir padrão de interfaces estabelecido pelo Manual de Sistema

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Análise de Requisitos

Analise de Requisitos de Software

Análise de Requisitos. Detalhar Lista de Stakeholders: Precisamos descrever todos as pessoas e/ou organização que influenciam a tomada de decisão ou participam direta ou indiretamente do processo de construção do software. Mais uma vez criaremos um formato padrão. Veja o exemplo: Lista de Stakeholders Autor:

Revisão:

Data Atualização:

Nome

Descrição

Cliente

São todas as pessoas físicas ou jurídicas que fazem reservas

Colaborador

É qualquer pessoa que presta algum tipo serviço para empresa

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Análise de Requisitos

Análise de Requisitos. Detalhar Analise de Requisitos de Software

Lista de Stakeholders: Continuação: Lista dos Stakeholders Autor:

Revisão:

Data Atualização:

Nome

Descrição

Administradora de Cartão de Crédito

Entidade que faz validação de um cartão de crédito presente em transação de pagamento.

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Análise de Requisitos

Analise de Requisitos de Software

Análise de Requisitos. Elaborar: Plano de Mitigação de Riscos: Precisamos elaborar um Plano de Mitigação de Risco, para os risco que já foram identificados. Este plano deve detalhar como mitigar os riscos identificados. Exemplo: Foi identificado o Risco de Habilidade, pois, somente uma pessoa da equipe conhece a Web 2.0, as outras pessoas nunca trabalharam com esta técnologia. Para mitigar este risco toda equipe deverá receber treinamento de Web 2.0, antes do começo do projeto.

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Análise de Requisitos

Analise de Requisitos de Software

Análise de Requisitos. Artefato Documento de Requisitos: Objetivo: Classificar, descrever os requisitos de software, usuários e entidade externas e elaboração do plano de redução de risco Este documento tem as seguintes seções: - Requisitos Funcionais - Requisitos Não Funcionais - Descrição do Usuários e Entidades Externas - Plano de Redução de Risco

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Análise de Requisitos

Análise de Requisitos. Artefato.Template Analise de Requisitos de Software

Documento de Requisitos: Data: ________ | Autor: ________ | Revisão: ____ Índice: 1.0 - Introdução 1.1 Objetivo do documento 1.2 Escopo 2.0 Descrição dos Requisitos Funcionais 3.0 Descrição dos Requisitos Não Funcionais 4.0 Lista dos Stakeholders (clientes e usuários) 4.1 Stakeholders primários 4.2 Stakeholders segundárioss 5.0 Plano de Mitigação de Riscos

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Análise de Requisitos

Analise de Requisitos de Software

Mitos e Lendas: O que é dito: - Usuários não entendem do negócio... - Requisitos são estáticos... - Achar que tem a solução, mesmo antes de conhecer todo o problema...

Entretanto, a realidade é outra... - Requisitos não são estáticos, eles mudam constantemente... - Fazer amplas discussões que envolvam o maior número de pessoas que conheçam o negócio, antes de apresentar uma a solução

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso Objetivo desta parte: É apresentar as principais técnicas para especificação de requisitos de software. Versão 28

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Requisitos. Road Map Fazer identificação e elicitação de requisitos

Regras de negócio

Documento de Visão

Fazer Análise de Requisitos Usuários e Clientes

Fazer Especificação de Requisitos

Documentos

Documento de Requisitos

Fazer Validação de Requisitos Documento de Especificação de Requisitos

Versão 28

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Requisitos Funcionais

Documento de Visão

Requisitos Não Funcionais

Restrições de Projeto

Documento de Requisitos

Arquitetura do Software

Especificação de Requisitos

Comportamento externo

Casos de Uso

Comportamento interno

Seqüência

Estrutura

Implementação

Versão 28

Colaboração

Classes

Distribuição

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso O produto que devemos ter após Análise de Requisitos é a “A especificação de Requisitos” é feita através de Casos de Uso, conforme definido pela UML. Um conjunto de casos de uso é importante para se compreender o que o usuário quer. Um caso de uso descreve uma funcionalidade (“requisito”) a ser oferecida pelo sistema, ou seja, um serviço.

Análise de Casos de Uso: •Casos de uso expressam o diálogo entre os usuários e o sistema •Casos de uso expressam “o quê” o sistema deverá fazer. E não “como” fazer. •Casos de uso formam a base para testes e documentação do sistema •O modelo de casos de uso expressam todos os casos de uso do sistema e os seus relacionamentos. •As técnicas para criar e expressar casos de uso em uma aplicação Web são as mesmas para construir outros sistemas de software.

Objetivos: • • • •

Identificar os atores; Identificar os casos de uso; Desenhar os casos de uso e Escrever cenários.

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Transformar os Requisitos Funcionais em Casos de Uso:

Calcular Total

Cliente

Fazer Cadastro Funcionário Fazer Pedido

Emitir NF 59

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Atividades e Passos: Fazer Diagrama de Casos de Uso Identificar Atores / Casos de Uso Escrever cenários

Ferramenta de Modelagem UML

Escrever Formulário

Fazer Diagrama de Caso de Uso

Refinar Diagrama de Casos de Uso

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Introdução: Caso de Uso é uma representação gráfica e semântica da interação do usuário e o sistema. Os diagramas de caso de uso são usados para capturar os requisitos funcionais do sistema. Ajuda o entendimento do contexto dos requerimentos do sistema. Os casos de uso podem ser agrupados em pacotes, desta forma temos uma organização funcional.

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso O que são Caso de Uso? São diagramas de que permitem visualizar, especificar e documentar o comportamento de um elemento. Esses diagramas fazem com que sistema, subsistemas e classes fiquem acessíveis e compreensíveis, por apresentarem uma visão externa sobre como esses elementos interagem com sistema.

Definição: Caso de Uso é uma descrição de um conjunto de seqüências de ações, inclusive variantes, que um sistema pode produzir um resultado de valor observável por um ator. A representação gráfica é uma elipse.

Caso de Uso Gerenciar Reserva

Ator

Os nomes de casos de uso são breves expressões verbais ativas.

Usuário Nome

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Casos de Uso e Cenários: Os casos de uso exibem a funcionalidade na perspectiva do usuário. Entretanto, podemos ter vários caminhos para completar esta função. Um cenários é como uma “instance” do Caso de uso, isto é, um caminho lógico com início e fim. Principais características: - Cenários não contém declarações condicionais; - Pode ter mesmo começo, mas, com final diferente; - Um cenário é narrativa de uma situação e - Os cenários devem descrever os bons caminhos e maus também.

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Casos de Uso e Cenários: Exemplos: Em dada Loja virtual, podemos o seguinte cenário de Compra de um produto: “O cliente navega no catálogo de itens e adiciona os itens desejado à sua cesta de compra. Quando o cliente deseja pagar, fornece os dados do cartão de crédito e confirma a compra. O sistema solicita o endereço de entrega para o pedido. O sistema verifica a autorização do cartão de crédito e confirma a transação imediatamente enviando um e-mail para o usuário.”

Este é um dos cenário que pode acontecer. Se houver algum problema, com a autorização da transação do cartão de crédito teremos um novo cenário.

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Casos de Uso e Cenários: Exemplos: Autorização de acesso. O usuário executa a aplicação, o sistema exibe a janela de identificação que pede a identificação do usuário, ou seja, seu nome e sua senha, O usuário informa seu nome e sua senha, o sistema valida as informações e dá a autorização de acesso ao sistema. Se senha for invalida ou nome neste caso teremos um novo cenário.

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Casos de Uso e Fluxo de Eventos:

Uso caso de uso descreve “o quê” um sistema (ou subsistema, classe, ou interface) faz, ele não especifica “como” isso é feito. Ao fazer uma modelagem, importante manter clara a separação de questões entre a visão interna e externa. Podemos especificar o comportamento de um caso de uso pela descrição do fluxo de eventos no texto de maneira suficientemente clara para que qualquer pessoa possa entende-lo facilmente. Ao escrevermos o fluxo de eventos devemos incluir como e quando o caso de uso inicia e termina, como e quando o caso de uso interage com os atores e o fluxo básico e fluxo alternativo do comportamento. Tipos de fluxos: • Fluxo de eventos principal e • Fluxo alternativo de eventos.

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Casos de Uso e Fluxo de Eventos: Tipicamente descrevemos um fluxo de eventos para um caso de uso. Os fluxos de eventos ajudam a compreensão dos requisitos do sistema, entretanto, você desejará utilizar os diagramas de interação para especificar esses fluxos graficamente. Além disso, você também utilizará um diagrama de seqüência para especificar o fluxo principal de um caso de uso e variação deste diagrama para especificar os fluxos excepcionais.

Fluxo Normal Fluxo alternativo 2 Fluxo alternativo 1 Fluxo alternativo 3 Cenário 1

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso Casos de Uso e Formulário: Os formulários devem ter as seguinte informações: - Ponto de ativação (momento que caso de uso começa) - Nome do caso de uso - Objetivo - Atores que participam do caso de uso - Pré-condição - Fluxo Normal - Fluxo Alternativo - Pós-condição.

Opcionalmente podemos acrescentar outros itens ao Formulário de Caso Uso. Exemplos: - Nome ou código dos Requisitos (RN e RNF) que estão associados a este caso de uso

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Exemplo Formulário de Descrição de Caso Uso: Nome: Fazer Busca Produto Ponto de ativação: Este caso de uso começa quando entra na página de Busca e seleciona um item da caixa de seleção Ator: Visitante e Cliente Objetivo: Fazer busca de produto por categoria Pré-condição: Aplicação Disponível Fluxo Normal: 1 - O visitante seleciona a página de busca 2 - O visitante seleciona a categoria para busca 3 - O visitante informar o produto 4 - O visitante pressiona o botão buscar 5 - O sistema processa a busca 6 - Retorna as informações sobre o produto Fluxo Alternativo: 1 - O Visitante seleciona a página de busca 2 - O visitante seleciona a categoria para busca 3 - O visitante informar o produto 4 - O visitante pressiona o botão buscar 5 - O sistema processa a busca 6 - Retorna as uma mensagem “produto não encontrado” Pós-condição: Busca realizada Requisito Funcional: RF002 -Fazer Busca do Produto Requisito Não Funcional: --69

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso Organização dos Casos de Uso: Os casos de uso também podem ser organizados pela especificação de relacionamento de generalização, inclusão e extensão, existentes entre eles. Esses podem ser aplicados com a finalidade de fatorar o comportamento comum (obtendo esse comportamento a partir de outros casos de uso que ele inclui) e fatorar variantes (obtendo esse comportamento em outros casos de uso que o estendem)

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Exemplos de Casos de Uso:

Manter informações dos cursos

Manter informação de aluno

Manter informação de professor

Gerente de Educção

Gerar catalogo

Pedir lista dos matriculados Sistema de cobrança

Matrícula nos Cursos Professor

Aluno Selecionar curso para ensinar

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso Elementos dos Caso de Uso: Ator: Um ator representa um conjunto coerente de papéis que os usuários de casos de uso desempenham quanto interagem com esses casos de uso. Geralmente um ator representa um papel, que pode ser de pessoa, de um sistema ou de um dispositivo e etc... Cenários: É narrativa de determinado fato ou de uma situação. “O caso de uso deve ser descrito através de cenários. Devem ser construídos tantos cenários quantos forem necessários para se entender completamente todo o sistema. Podem ser considerados como teste informais para validação dos requisitos do sistema.” Formulário: É a representação estruturada de um ou mais cenários

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso Generalização: Entre os casos de uso é parecida à generalização existente entre as classes. No caso de uso a generalização significa que o caso de uso filho herda o comportamento e o significado do caso de uso pai; o filho poderá acrescentar ou sobrescrever o comportamento de seu pai; poderá ser substituído em qualquer local qual o pai apareça. Include: Quando você estiver se repetindo em dois ou mais caso de uso separados devemos evitar a repetição Extends: Quando estivermos descrevendo uma variação em comportamento normal, entretanto, querendo fazer uma descrição mais controlada, explicando os pontos de extensão no caso de uso. Realizes: Especifica a colaboração entre os casos de uso * Use (obsoleto): Especifica que a semântica do elemento de origem depende da semântica da parte pública do destino. Substituído pelo include.

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso Generalização: Podemos usar a generalização entre casos de uso, pelo mesmo motivo que utilizamos nas classes, para compartilhar comportamento:

Receber Pagamento generalização

Pagto Cartão de Crédito

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Pagto Cartão de Débito

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso Generalização: A generalização também pode ser aplicado aos atores e seus respectivos papéis. Veja o exemplo:

Funcionário

Recepcionista

Versão 28

Gerente de Reservas

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso Extends: Podemos usa-lo para “Demonstrar Variação de Comportamento”: Cada uma das extensões descreve as diferentes maneiras com que um passo do caso de uso pode ser executado. Variação de Comportamento. Exemplo:

Locadora de Automóveis Devolver Veículo

Versão 28

<>

<<extend>>

<>

Alterar status do carro

Consulta Cliente

Calcular Multa

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Explicando o estereotipo “include” Um relacionamento de inclusão entre casos de uso significa que o caso de uso base incorpora explicitamente o comportamento de outro caso de uso em uma localização especificada na base. O caso de uso incluído nunca permanece isolado, mas é apenas uma “instance” como parte de alguma base maior que o inclui. Você pode pensar na inclusão como o caso de uso base que o obtém o comportamento a partir do fornecedor do caso de uso. Você utiliza um relacionamento de inclusão para evitar descrever o mesmo fluxo de eventos várias vezes, incluindo o comportamento comum em um caso de uso próprio. O relacionamento de inclusão é essencialmente um exemplo de delegação, você coleta um conjunto de responsabilidades do sistema e o captura um único local (o caso de uso incluído); depois, permite que outras partes do sistema (outros casos de uso) incluam a nova agregação de responsabilidade sempre que precisamos utilizar essa funcionalidade. Fazer Pedido

<> Validar Usuário

Acompanhar Pedido

<>

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Include. (Mais) exemplos:

Fazer Check IN Fazer Check OUT Gerenciar Reserva Receber Pagamento <> <>

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Casos de Uso - Identificação de Atores

Os atores não fazem parte do sistema - eles representam qualquer um e qualquer coisa que faça interação com sistema. Podendo ser uma pessoa, software, hardware e etc. Uma ator pode: - Apenas fornecer informações ao sistema - Apenas receber informações do sistema - Fornecer e receber informações ao sistema Tipicamente os atores são identificados nas Declarações de Problemas (Documento de Visão) ou através de entrevistas com os usuários e outros envolvidos no processo, como, Gerente, Especialista em Negócio, Analista de Sistema e Analista de Negócio, por exemplo. As seguintes questões podem ser usadas para identificar o atores: - Onde o sistema será usado ? - Quais áreas serão usuárias do sistema ? - O sistema usará recurso externo ? - Quem será o responsável pelo sistema ? - Quem serão os usuários do sistema ?

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Um engano comum na identificação de casos de uso é representar como Caso de uso passos individuais, operações ou transações.

Exemplo: No domínio de ponto de venda, alguém pode definir um caso de uso chamado “Imprimindo o Recibo”, quando de fato, a operação de impressão é meramente um passo no processo muito mais abrangente do caso de uso Comprar Itens Lembre-se: Um caso de uso é uma descrição completa de processo, que inclui outros passos ou transações.

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Estudo de Caso: O hotel contém um número de apartamentos disponíveis para ser alugado aos hospedes. Cada apartamento tem as seguintes propriedades: - Número, preços base, capacidade de pessoas - Tipo (Single, double, triplo ou suite) O preço de cada apartamento está relacionado com seu tipo e sazonalidades (períodos especiais, tais como: férias, natal, carnaval...) Um hospede pode fazer reserva de mais de um apartamentos através do telefone, Internet ou pessoalmente no balcão de reserva do Hotel .

1

2

Refinado pelo

   

Requisitos Funcionais • Gerenciar Reserva •...

Documento de Visão „

Documento de Requisitos

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Estudo de Caso:

Especificação de Requisitos: 3 Formulário

Cenários

Gerenciar Reserva

Usuário Ator

Caso de Uso

Associação

Caso de Uso: Gerenciar Reserva

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso Estudo de Caso:

Analise de Requisitos de Software

Escrevendo os Cenários: Gerenciamento de Reserva:

Cenários

O Setor de Reserva do Hotel recebe um telefonema de cliente que solicita uma reserva de apartamentos para data. O cliente informa o período, ou seja, data de chegado e partida, e qual tipo de apartamento ele precisa. O funcionário do Setor de Reserva, verifica a disponibilidade do apartamento e confirma a reserva. Gerenciamento de Reserva: O Setor de Reserva do Hotel recebe um telefonema de cliente que solicita uma reserva de apartamentos para data. O cliente informa o período, ou seja, data de chegado e partida, e qual tipo de apartamento ele precisa. O funcionário do Setor de Reserva, verifica a disponibilidade do apartamento e informa que não tem disponibilidade de apartamento para o período informado pelo cliente e oferece um outro tipo de apartamento. O cliente aceita o apartamento e então o funcionário confirma a reserva.

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso Estudo de Caso:

Analise de Requisitos de Software

Escrevendo os Cenários: Gerenciamento de Reserva:

Cenários

O Setor de Reserva do Hotel recebe um telefonema de cliente que solicita uma reserva de apartamentos para data. O cliente informa o período, ou seja, data de chegado e partida, e qual tipo de apartamento ele precisa. O funcionário do Setor de Reserva, verifica a disponibilidade do apartamento e informa que não tem disponibilidade de apartamento para o período informado pelo cliente e oferece um outro tipo de apartamento. O cliente não aceita a proposta do funcionário e a reserva não é confirmada.

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Estudo de Caso:

Escrevendo o Formulário: Compilar os Cenários em Formulário:

Cenários

Formulário

Identificando a pré-condição e pós-condição: Cenário Gerenciamento de Reserva:

Pré- condição

O Setor de Reserva do Hotel recebe um telefonema de cliente que solicita uma reserva de apartamentos para data. O cliente informa o período, ou seja, data de chegado e partida, e qual tipo de apartamento ele precisa. O funcionário do Setor de Reserva, verifica a disponibilidade do apartamento e confirma a reserva. Pós- condição

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Estudo de Caso:

Escrevendo o Formulário: Compilar os Cenários em Formulário:

Primeiras linhas do cenário

Gerenciar Reserva “caminho feliz”

Gerenciar Reserva “caminho alternativo”

Nome: Gerenciar Reserva Ponto de ativação: Este caso de uso começa quando o funcionário do setor de reserva recebe uma solicitação de reserva Ator: Funcionário Objetivo: Fazer reservar de apartamentos Pré-condição: Solicitação de reserva Fluxo Normal:

Fluxo Alternativo:

Pós-condição: Reserva confirmada

Última linha do cenário 86

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Estudo de Caso:

Escrevendo o Formulário: Formulário: Nome: Gerenciar Reserva Ponto de ativação: Este caso de uso começa quando o funcionário do setor de reserva recebe uma solicitação de reserva Ator: Funcionário Objetivo: Fazer reservar de apartamentos Pré-condição: Solicitação de reserva Fluxo Normal: O cliente informa o tipo de apartamento O cliente o período (data de chegada e partida) O funcionário do Hotel verifica a disponibilidade do apartamento O funcionário confirma a reserva Fluxo Alternativo: ... O funcionário do Hotel verifica a disponibilidade do apartamento O funcionário faz proposta de outro apartamento para cliente O cliente aceita e então o funcionário confirma a reserva Pós-condição: Reserva confirmada

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Estudo de Caso:

Especificação de Requisitos: 3 Formulário

Cenários

Funcionário Ator

Gerenciar Reserva Caso de Uso

Associação

Caso de Uso: Gerenciar Reserva

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Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Ferramenta: Enterprise Architect (EA)

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Mitos e Lendas Analise de Requisitos de Software

• Requisitos não são Casos de Uso; • Um Caso de Uso pode relacionar mais de um requisito, veja o exemplo: Caso de Uso Fazer Busca, está associado a dois requisitos: • (RF) Fazer Buscar • (RNF) O tempo de resposta para transação deve ser 10 segundos (Desempenho)

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Atividades e Passos: Fazer Diagrama de Casos de Uso Identificar Atores / Casos de Uso Escrever cenários

Rational Rose

Escrever Formulário Fazer Diagrama de Caso de Uso

Refinar Diagrama de Casos de Uso 91

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso Vamos fazer os Caso de Uso (iniciais)

Analise de Requisitos de Software

Especificação de Requisitos, como fazer: 1 - Identifique quais os REQUISITOS e relacione com os CASOS DE USO; 2 - Identifique também os ATORES e seus respectivos PAPÉIS; 3 - Dê um nome para o CASO DE USO, lembre-se que este nome deve ser único no modelo; 4 - Escreva os CENÁRIOS para o CASO DE USO; 5 - Compile os CENÁRIOS em único FORMULÁRIO e 6 - Faça o Diagrama de Caso de Uso (Use “Rational Rose” para fazer isto).

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso Modelo do “Formulário de Descrição de Requisitos”:

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Data: ______ | Autor: ________ | Revisão: ____ Nome: <nome do caso de uso> Ponto de ativação: Ator: Objetivo: <descrever o objetivo>

Pré-condição: <descrever a pré-condição> Fluxo Normal: <descrever o fluxo normal> Fluxo Alternativo: <descrever o fluxo alternativo> Pós-condição: <descrever a pós-condição> RF: RNF:

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Refinar: Atividades e Passos

Fazer Diagrama de Casos de Uso Identificar Atores / Casos de Uso

Escrever cenários

Rational Rose

Escrever Formulário Fazer Diagrama de Caso de Uso

Refinar Diagrama de Casos de Uso Neste momento vamos “refinar” o Diagrama de Caso de Uso: 1 - Identificar os pontos de extensão 2 - Identificar as generalizações 3 - Identificar os pontos de “inclusão” Versão 28

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Exemplo 2 – Adicionando o <>

Sem include:

Com include:

<>

Buscar Apartamento

Funcionário

Gerenciar Reserva

<>

Funcionário

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Gerenciar Reserva

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Cadastrar Cliente

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Exemplo 1 – Adicionando o <> e <<extend>>

Cancelar Check IN

<<extend>>

Recepcionista

Fazer Check IN <>

Recepcionista

Consultar Reserva

Fazer Check IN <>

Consultar Cliente

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Especificação de Requisitos com Caso de Uso

Analise de Requisitos de Software

Exemplo 3 – Adicionando o <>

Sem include:

Com include: <>

Consultar Cliente <>

Recepcionista

Fazer Check OUT

Consultar Reserva

<>

Recepcionista

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Fazer Check OUT

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Receber Pagamento

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Validação de Requisitos Objetivo desta parte: É apresentar as principais técnicas para validação de requisitos de software. Versão 28

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Validação de Requisitos

Analise de Requisitos de Software

Requisitos. Road Map

Fazer identificação e elicitação de requisitos

Regras de negócio

Documento de Visão

Fazer Análise de Requisitos Usuários e Clientes

Fazer Especificação de Requisitos

Documentos

Documento de Requisitos

Fazer Validação de Requisitos Documento de Especificação de Requisitos

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Analise de Requisitos de Software

Validação de Requisitos Deve preocupa-se em mostrar que os requisitos definem o sistema que o cliente/usuário deseja. Validação é importante uma vez que o custo para remover um erro de requisitos é grande. Pequeno Check List de Requisitos: Validade. O sistema fornece as funções que melhor atende as necessidades do usuário? Consistência. Existem conflitos de requisitos? Completeza. Todas as funções necessárias para o cliente estão incluídas?

Realismo. Os requisitos podem ser implementados com a tecnologia e orçamento disponíveis? Facilidade de verificação. Os requisitos podem ser checados?

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Validação de Requisitos

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Técnicas de validação de requisitos Revisão de requisitos: - Análise manual sistemática dos requisitos Prototipação: - Uso de um modelo executável do sistema para checar os requisitos. Geração de casos de teste: - Desenvolver testes para validar a implementação dos requisitos. Análise automatizada da consistência: - Uso de ferramenta para verificar a consistência do modelo.

Revisão de requisitos: - Revisões regulares devem ocorrer durante a formulação da definição dos requisitos - Tanto o cliente quanto a equipe contratada devem estar envolvidos nas revisões - As revisões podem ser formais (com documentos completos) ou informais. Uma boa comunicação entre os desenvolvedores, clientes e usuários pode resolver problemas em estágios iniciais

Verificação de revisões: - “Verificabilidade”. O requisito é realisticamente testável? - Compreensibilidade. O requisito é propriamente entendido? - Rastreabilidade. A origem do requisito é claramente estabelecida? - Adaptabilidade. O requisito pode ser modificado sem grande impacto sobre outros requisitos? Versão 28

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Validação de Requisitos

Caso de Teste Definição: Caso de Teste - Casos de Testes: Especifica uma forma de fazer testes, incluindo o que testar (as entradas e/ou as saídas) , como testar e as condições de testes. Em engenharia de software, Caso de Teste é um conjunto de condições usadas para teste de software. Ele pode ser elaborado para identificar defeitos na estrutura interna do software, através de situações que exercitem adequadamente todas as estruturas utilizadas na codificação; ou ainda, garantir que os requisitos do software que foi construído sejam plenamente atendidos. Podemos utilizar os Casos de Uso para criar e rastrear os Caso de Teste.

O Caso de Teste deve especificar a saída esperada e os resultados esperados do processamento. Numa situação ideal, no desenvolvimento de casos de teste, se espera encontrar o subconjunto dos casos de teste possíveis com a maior probabilidade de encontrar a maioria dos erros. Os Casos de Uso são a base para os Casos de Teste

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Validação de Requisitos

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Caso de Teste Definição: Modelo de Teste - Caso de Teste. Exemplo: Caso de Teste ID Caso Teste

ID Caso de Uso

Nome

Descrição

Fazer Login

Validar o Caso de Uso: Fazer Login de Acesso

Cenário

Resultado Esperado

Resultado Observado

Fluxo Normal Entrada: nome e senha

Usuário autorizado (Sucesso)

Usuário autorizado (Sucesso)

OK

Fluxo Alternativo 1 Entrada: nome e senha

Mensagem usuário inválido (Insucesso)

Usuário autorizado (Sucesso)

NOK

25

24

Nome do Testador:

OK ?

Data: ____/____/_____

Caso de Uso Fluxo Normal Fluxo alternativo 2

Fazer Login

Fluxo alternativo 1 Fluxo alternativo 3

Descrição do Caso de Uso

Cliente

Cenário 1 Versão 28

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Validação de Requisitos Técnicas de validação de requisitos

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Verificação de Consistência Automatizada:

Requisitos em linguagem formal

Relatório

Processador de Requisitos

Análise de Requisitos

Base de Dados de Requisitos

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos Objetivo desta parte: É apresentar as principais técnicas para processo de gerenciamento de mudança de requisitos de software. Versão 28

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos é o processo de controlar as mudanças nos requisitos durante o processo de engenharia de requisitos e desenvolvimento. Requisitos são inevitavelmente incompletos e inconsistentes: • Novos requisitos surgem durante o processo de desenvolvimento. • Diferentes pontos de vista possuem diferentes requisitos e esses são freqüentemente contraditórios. Mudanças nos requisitos:

- A prioridade dos requisitos podem mudar para atender novas demandas de negócio - Requisitos podem sofrer alteração quando muda a regra de negócio; - As pessoas que pagam pelo software/sistema podem especificar os requisitos de maneira conflitantes com os requisitos das pessoas que irão utilizar o software/sistema. - A empresa e o ambiente técnico do software/sistema se modificam durante o processo de desenvolvimento

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos

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Evolução dos requisitos

Entendimento do problema (alterado)

Entendimento inicial do problema

Requisitos iniciais

Requisitos modificados

tempo

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos Requisitos permanentes e voláteis: - Requisitos permanentes. Requisitos estáveis, derivados da atividade principal da organização. Exemplo: Em um hospital sempre haverá requisitos relativos aos pacientes, aos médicos, às enfermeiras e aos tratamentos. - Requisitos voláteis. Requisitos que se modificam durante o desenvolvimento ou quando o software/sistema está em uso. Requisitos resultantes de políticas governamentais ou resultantes de regra de negócio da empresa. Exemplo: Plano de saúde; Mudança na política de venda Classificação dos requisitos: Requisitos Mutáveis: - Requisitos que se modificam por causa do ambiente do sistema. Requisitos Emergentes: - Requisitos que surgem à medida que a compreensão do cliente do sistema se desenvolve

Requisitos Conseqüentes: - Requisitos que resultam da introdução do sistema de computador. Requisitos de compatibilidade: - Requisitos que dependem de outros sistemas ou processos de negócio específicos dentro da organização Versão 28

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos Planejamento do gerenciamento de requisitos:

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Durante o processo de engenharia de requisitos, será necessário planejar: A identificação dos requisitos: Como os requisitos são individualmente identificados Um processo de mudança de gerenciamento: O processo seguinte à análise de uma mudança de requisito Políticas de rastreabilidade: A quantidade de informações (histórico) sobre o relacionamento entre requisitos que é mantida. Como rastrear as mudanças de requisitos e seus possíveis impactos. Suporte à ferramenta: O suporte à ferramenta necessário para auxiliar no Gerenciamento de Mudanças de Requisitos

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos

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Rastreabilidade:

- Rastreabilidade preocupa-se com as relações entre requisitos, suas fontes e o projeto do software/sistema Rastreabilidade de fonte: • Links de requisitos para stakeholders que propuseram os requisitos Rastreabilidade de requisitos: • Links entre requisitos dependentes Rastreabilidade do projeto: • Links dos requisitos para o projeto

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos

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Suporte à ferramenta: Armazenamento dos requisitos: - Os requisitos devem ser gerenciados em uma memória de dados segura e gerenciada Mudança de gerenciamento: - O processo de mudança de gerenciamento é um processo de fluxo de trabalho cujos estágios podem ser definidos e o fluxo de informação entre esses estágios parcialmente automatizado

Gerenciamento de rastreabilidade - Recuperação automática dos links entre requisitos

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos

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Gerenciamento de Mudanças de Requisitos: Deve ser feita em qualquer proposta de mudança de requisito. Principais estágios: - Análise do problema e especificação da mudança. Discute-se os problemas com os requisitos e propõe-se mudanças. - Análise e custo da mudança. Avalia-se os efeitos da mudança em outros requisitos do sistema. - Implementação das mudanças. O documento de requisitos e outros documentos são alterados de forma a refletir as mudanças.

Solicitação de Mudança de Requisito

Análise do Problema e especificação da mudança

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Análise e custo mudança

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implementação da mudança

Requisito Alterado

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos

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Exemplo: Matriz de Rastreabilidade (na ferramenta ReqPro):

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Gerenciamento de Mudança de Requisitos

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Exemplo: Matriz de Rastreabilidade (na ferramenta EA):

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Conteúdo: Técnicas para identificação/elicitação de requisitos: - JAD - FAST Documento de Requisitos - Padrão IEEE/ANSI 830-1993:

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Anexo

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JAD (Join Application Development)

A técnica JAD desenvolvida na IBM no fim dos anos 70 visa criar sessões de trabalho estruturadas, através de uma dinâmica de grupo e recursos visuais, em que analistas e usuários trabalham juntos para projetar um sistema, desde os requisitos básicos até o layout de telas e relatórios, prevalecendo a cooperação e o entendimento [PORTELLA1994]. Os desenvolvedores ajudam os usuários a formular os problemas e explorar possíveis soluções, envolvendo-os e fazendo com que eles se sintam participantes do desenvolvimento JAD se baseia em quatro princípios básicos: 1. Dinâmica de grupo, com a utilização de sessões de grupo facilitadas para aumentar a capacidade dos indivíduos; 2. Uso de técnicas audiovisuais para aumentar a comunicação e o entendimento; 3. Manutenção do processo organizado e racional; e 4. Utilização de documentação-padrão, que é preenchida e assinada por todos os participantes de uma sessão. A técnica JAD tem duas grandes etapas: planejamento, cujo objetivo é elicitar e especificar requisitos; e projeto, em que se lida com o projeto do software. Nesta monografia somente será tratada a primeira etapa. Os participantes de uma sessão de JAD desempenham seis diferentes papéis: líder da sessão, representantes do usuário, especialista, analista, representantes dos sistemas de informação e patrocinador executivo. Versão 28

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Anexo JAD (Join Application Development)

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continuação

A técnica pode ser usada tanto para elicitar como nas fases iniciais da especificação de requisitos. Ela ajuda a identificar os assuntos que podem necessitar de rastreamento e fornece uma perspectiva multifacetada dos requisitos. Sessões de JAD permitem aos analistas coletar simultânea e eficientemente uma grande quantidade de requisitos do sistema junto a uma gama de usuários-chave. São úteis por considerar necessidades específicas dos usuários. JAD também pode ser usada em conjunto com outra técnica de elicitação como, por exemplo, a prototipação. À medida que os requisitos são obtidos nas sessões, pode-se construir um protótipo que demonstre alguma funcionalidade destes requisitos.

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Anexo

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FAST (facilited application specification technique): Combina: identificação do problema, negociação e especificação de um conjunto preliminar de requisitos. Diretrizes básicas: - Encontro de clientes e desenvolvedores em local neutro - Estabelecer regras para preparação e participação; - É sugerida uma agenda cobrindo todos os pontos importantes e que encoraja o livre fluxo de idéias; - “Facilitador”(cliente,desenvolvedor, ou elemento externo) para controlar o encontro.

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Anexo

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Documento de Requisitos: Formato do documento de especificação de requisitos sugerido pela IEEE/ANSI 8301993: Estrutura do Documento: 1.0 Introdução 1.1 propósito do documento de requisitos 1.2 escopo do produto 1.3 definições, acrônimos e abreviações 1.4 referências 1.5 visão geral do restante do documento 2.0 Descrição geral 2.1 perspectiva do produto 2.2 funções do produto 2.3 características do usuário 2.4 restrições gerais 2.5 suposições e dependências 3. Requisitos (Específicos) os requisitos podem documentar interfaces externas, descrever funcionalidade e desempenho do sistema, especificar requisitos lógicos de banco de dados,restrições de projeto, características de qualidade. 4. Apêndices 5. índice Versão 28

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Notas:

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Marcas Registradas: Todos os termos mencionados e reconhecidos como Marca Registrada e/ou comercial são de responsabilidade de seus proprietários. O autor informa não estar associada a nenhum produto e/ou fornecedor apresentado neste material. No decorrer deste, imagens, nomes de produtos e fabricantes podem ter sido utilizados, e desde já o autor informa que o uso é apenas ilustrativo e/ou educativo, não visando ao lucro, favorecimento ou desmerecimento do produto/fabricante. Melhoria e Revisão: Este material esta em processo constante de revisão e melhoria, se você encontrou algum problema ou erro envie um e-mail. Criticas e Sugestões: Nós estamos abertos para receber criticas e sugestões que possam melhorar o material, por favor envie um e-mail.

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