7.1.1a. Sop Pendaftaran.docx

PENDAFTARAN No. Dokumen : 70/SOP/PDF/IV/2016

SOP

No. Revisi

:0

Tanggal Terbit: 2 April 2016 Halaman

:1/4

dr. Sri Retno Wulandari

PUSKESMAS GUMELAR

NIP.197006152002122002

1. Pengertian

Pendaftaran adalah suatu proses pelayanan pendaftaran bagi masyarakat / pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Gumelar.

2. Tujuan

Sebagai pedoman awal dalam memberi pelayanan sebelum pasien mendapat tindakan

3. Kebijakan

Pelayanan pendaftaran bagi masyarakat

4. Referensi

SK Kepala Puskesmas Nomor 52/SK/IV/2016 tentang penyusunan pelayanan terpadu

5. Prosedur

A. Pasienbaru. 1. Pasien mengambil nomor antrian dengan cara pencet tombol pendaftaran 2. Pasien mengambil kertas antrian yang keluar dari mesin antrian 3. Pasien menunggu/ duduk diruang tunggu yang sudah disediakan 4. Pasien menunggu sampai nomor urut antrian dipanggil 5. Pasien meletakkan nomor urut pendaftaran, identitas dan kartu jaminan kesehatan pada tempat yang telah disediakan 6. Pasien menyertakan identitas dan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki (KTP, BPJS, Jamkesda) 7. Petugas menuliskan nomor rekam medis baru pada lembar rekam medis rawat jalan.

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan Kepala Puskesmas Gumelar 1/4

8. Petugas menuliskan data identitas pasien pada rekam medis rawat jalan dan membuatkan kartu pasien/kartu berobat. 9. Bila Pasien mempunyai kartu jaminan kesehatan (BPJS, Jamkesda)

petugas

menuliskan

nomor

kartu

jamian

kesehatan pada bagian atas lembar rekam medis 10. Petugas menanyakan poli yang dituju 11. Petugas memberi tanggal 12. Petugas memasukkan lembar rekam medis rawat jalan dalam map rekam medis 13. Petugas menuliskan nomor rekam medis, nama pasien dan alamat pada map rekam medis 14. Petugas menyerahkan kartu pasien kepada pasien, dan memberitahukan

pasien

untuk

menunggu

panggilan

pemeriksaan dari unit pelayanan yang dituju 15. Petugas mengantarkan berkas RM kepoli yang dituju

B. Pasien Lama  Pasien membawa kartu 1. Pasien mengambil nomor antrian dengan cara pencet tombol pendaftaran 2. Pasien mengambil kertas antrian yang keluar dari mesin antrian 3. Pasien menunggu/ duduk diruang tunggu yang sudah disediakan 4. Pasien menunggu sampai nomor urut antrian dipanggil 5. Pasien meletakkan nomor urut pendaftaran, kartu pasien dan kartu jaminan kesehatan pada tempat yang telah disediakan 6. Pasien menyertakan kartu pasien dan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki ( KTP, BPJS, Jamkesda ) 7. Petugas memanggil pasien, menanyakan siapa yang akan periksa dan poli yang akan dituju 8. Jika pasien yang dimaksud sudah pernah berkunjung maka

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan Kepala Puskesmas Gumelar 2/4

petugasmencari nomor RM pada box file dan mengambil RM pasien. 9. Letakkan tracer ditempat map RM yang diambil 7. Petugas menanyakan poli yang dituju dan memberi tanggal kunjungan 8. Petugas menyerahkan kartu pasien kepada pasien, dan memberitahukan pasien untuk ke lantai 2 dan menunggu panggilan pemeriksaan dari unit pelayanan yang dituju. 9. Map RM diurutkan sesuai nomor urut pendaftaran dan diletakan dimeja pendaftaran 10. Petugas

memasukan

identitas

pasien

pada

register

kunjungan. 11. Petugas mengantarkan berkas RM kepoli yang dituju  Pasien tidak bawa kartu 1. Pasien mengambil nomor antrian dengan cara pencet tombol pendaftaran 2. Pasien mengambil kertas antrian yang keluar dari mesin antrian 3. Pasien menunggu/ duduk diruang tunggu yang sudah disediakan 4. Pasien menunggu sampai nomor urut antrian dipanggil 5. Pasien meletakkan nomor urut pendaftaran dan kartu jaminan kesehatan pada tempat yang telah disediakan 6. Petugas mengecek nama pasien di data simpus 7. Apabila pada simpus terdapat nama yang sama petugas menanyakan alamat pasien 8. Jika pasien yang dimaksud sudah pernah berkunjung maka petugas mencari nomor RM pada box file dan mengambil RM pasien. 9. Letakkan tracer ditempat map RM yang diambil 10. Petugas menayakan poli yang dituju dan memberi tanggal kunjungan

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan Kepala Puskesmas Gumelar 3/4

11. Petugas menyerahkan kartu pasien kepada pasien, dan memberitahukan pasien untuk ke lantai 2 dan menunggu panggilan pemeriksaan dari unit pelayanan yang dituju. 12. Map RM diurutkan sesuai nomor pendaftaran dan diletakan dimeja pendaftaran 13. Petugas

memasukan

identitas

pasien

pada

register

kunjungan. 14. Petugas mengantarkan berkas RM kepoli yang dituju

6. Diagram Alir (bila perlu) 7. Unit terkait 8.Rekaman Historis

Pendaftaran No

Yang diubah

Isi Perubahan

Tanggal mulai diberlakukan

Perubahan

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan Kepala Puskesmas Gumelar 4/4