5.7.1 Sk Pemerintah Kabupaten Asahan.docx

PEMERINTAH KABUPATEN ASAHAN DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS AEK LEDONG KECAMATAN AEK LEDONG Jl. Lintas sumatera,Ledong Barat Kode Pos 21275 Email: [email protected]

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS AEK LEDONG Nomor :

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN / PELANGGAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA UPTD PUSKESMAS AEK LEDONG, A.Hak Masyarakat 1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku dipuskesmas 2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien/pelanggan 3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi adil jujur.dan tanpa diksriminasi 4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional 5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar darikerugian fisik dan materi 6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan 7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second opinion)yang memiliki masyarakat surat ijin praktik (SIP) baik didalam maupun di luar puskesmas 8. Memdapatkan privasi dan kerahasihaan penyakit yang diderita 9. Memberikan persetujuan atau menolah atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan tehadap pengobat yang dideritanya. 10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosa dan tata cara tindakan medis.tujuan tindakan medis aternaatif tindakan resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan 11. Didampingi keluarga dalam keaaan kritis 12. Memperoleh keamana dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan puskesmas 13. Mengajuhkan usul.saran,perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap dirinya 14. Menggugat dan akan mematuhi puskesmas apabila puskesmas baik secara perdana atau pidana

15. Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturaan perundang-undangan. B. KEWAJIBAN PASIEN/PELANGGAN 1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya 2. Mematuhi nasihat dan pertunjuk dokter dan dokter gigi serta perawat 3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di puskesmas 4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang di terima.

KEPALA PUSKESMAS AEK LEDONG

CITRA DEWI KESUMA