2006-12 Anwendungsfelder Fuer Web 2.0-summary Centrestage
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- Words: 260
- Pages: 1
Anwendungsfelder von Web 2.0 (Auszug Stand Dezember 2006) •
Unternehmenskommunikation: Expertenkanäle, „Nachschlageseiten" für Wissensbereiche, erste Adresse im Themenfeld, Firmenportfolio und Kompetenzen aus der Kundenperspektive, Dialog und Feedback mit potentiellen Kunden erzeugen, Vernetzung mit relevanten Zielgruppen und Sites.
•
Eventmanagement: Themenselektion, Hintergrundinformationen und Diskussionen im Rahmen von Veranstaltungen und Kundenevents.
•
Online Marketing: Durch Social Media Optimierung neue Kunden gewinnen.
•
Promotions: Schnelle, zeitnahe und temporäre Aktionen und Kampagnen, Last-minute Angebote.
•
E-Commerce: Einbindung von Kundenerlebnissen und Erfahrungen in Shops, kundengesteuerte Kaufentscheidungen und virale Marketingeffekte.
•
Marktforschung: Bewertung von Produkten, neue Möglichkeiten für Produktverbesserungen und deren Marktchancen.
•
Support, Handbücher, Services: Multimediale Nutzer-ergänzende Dokumentationen.
•
Krisenmanagement: Rückrufaktionen und direkte Kundenansprache schaffen Reputation und Glaubwürdigkeit auch in Krisen.
•
Social Networks: Kontaktplattformen für gemeinsame Themengebiete, Verbindung durch regionale Nähe, gemeinsame Geschäftskontakte, Vermittlung von Interessenten.
•
Vertriebssupport: Verkürzung der Wegstrecke Vertrieb-Service-Kunde bzw. Technik-Vertrieb-Kunde.
•
Interne Kommunikation: Betriebliche und strategische Topdown-Informationen, Mitarbeiterkommunikation.
•
CRM: Realtime-Management von Kundenanfragen, Verknüpfung formaler und informaler Kundendaten.
•
Supply Chain Management: Realtime Informationen über Warenbestände und Distributoren.
•
Projektmanagement: Unterstützung der Projektkollaboration und gemeinsamen Dokumentation.
•
Wissensmanagement: Aufbau gemeinsamer Wissensbasen.
•
E-Learning: Kombination informeller mit formalen Lernprozessen.
•
Kompetenzmanagement: Verbindung von Personen, Dokumenten, Themen, Keywords mit den gelben Seiten im Intranet.
Anschrift: Internet: Kontakte: Geschäftsführung: Amtsgericht: USt.-IdNr.: Bankverbindung:
centrestage GmbH – Bergstraße 81 – 73733 Esslingen www.centrestage.de – [email protected] Tel. +49 (0) 711 3105 9704 – Fax +49 (0) 711 3105 9705 – Mobil +49 (0) 160 15 555 13 Dr. Martina Göhring Stuttgart HRB 214576 DE 235790808 Volksbank Esslingen – BLZ 611 901 10 – Konto 209 368004
Unternehmenskommunikation: Expertenkanäle, „Nachschlageseiten" für Wissensbereiche, erste Adresse im Themenfeld, Firmenportfolio und Kompetenzen aus der Kundenperspektive, Dialog und Feedback mit potentiellen Kunden erzeugen, Vernetzung mit relevanten Zielgruppen und Sites.
•
Eventmanagement: Themenselektion, Hintergrundinformationen und Diskussionen im Rahmen von Veranstaltungen und Kundenevents.
•
Online Marketing: Durch Social Media Optimierung neue Kunden gewinnen.
•
Promotions: Schnelle, zeitnahe und temporäre Aktionen und Kampagnen, Last-minute Angebote.
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E-Commerce: Einbindung von Kundenerlebnissen und Erfahrungen in Shops, kundengesteuerte Kaufentscheidungen und virale Marketingeffekte.
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Marktforschung: Bewertung von Produkten, neue Möglichkeiten für Produktverbesserungen und deren Marktchancen.
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Support, Handbücher, Services: Multimediale Nutzer-ergänzende Dokumentationen.
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Krisenmanagement: Rückrufaktionen und direkte Kundenansprache schaffen Reputation und Glaubwürdigkeit auch in Krisen.
•
Social Networks: Kontaktplattformen für gemeinsame Themengebiete, Verbindung durch regionale Nähe, gemeinsame Geschäftskontakte, Vermittlung von Interessenten.
•
Vertriebssupport: Verkürzung der Wegstrecke Vertrieb-Service-Kunde bzw. Technik-Vertrieb-Kunde.
•
Interne Kommunikation: Betriebliche und strategische Topdown-Informationen, Mitarbeiterkommunikation.
•
CRM: Realtime-Management von Kundenanfragen, Verknüpfung formaler und informaler Kundendaten.
•
Supply Chain Management: Realtime Informationen über Warenbestände und Distributoren.
•
Projektmanagement: Unterstützung der Projektkollaboration und gemeinsamen Dokumentation.
•
Wissensmanagement: Aufbau gemeinsamer Wissensbasen.
•
E-Learning: Kombination informeller mit formalen Lernprozessen.
•
Kompetenzmanagement: Verbindung von Personen, Dokumenten, Themen, Keywords mit den gelben Seiten im Intranet.
Anschrift: Internet: Kontakte: Geschäftsführung: Amtsgericht: USt.-IdNr.: Bankverbindung:
centrestage GmbH – Bergstraße 81 – 73733 Esslingen www.centrestage.de – [email protected] Tel. +49 (0) 711 3105 9704 – Fax +49 (0) 711 3105 9705 – Mobil +49 (0) 160 15 555 13 Dr. Martina Göhring Stuttgart HRB 214576 DE 235790808 Volksbank Esslingen – BLZ 611 901 10 – Konto 209 368004
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