149 Ghid De Utilizare Amadeus All Fares

AMADEUS Marketing Romania S.R.L

GHID DE UTILIZARE AMADEUS ALL FARES

Data: Martie 2008

Amadeus Marketing Romania SRL

CUPRINS INTRODUCERE / 3 Bara de navigatie (Navigation Bar) / 3 Cautarea Tarifelor (Search for fares) / 4 Rezervati un zbor (Book a flight) / 14 Comutarea intre Command Page si All Fares / 19 Utilizarea All Fares impreuna cu Service Fee Manager / 20 Lista companiilor aeriene low cost disponibile in All Fares / 23 Lista site-urilor web de business disponibile prin All Fares / 24

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

2

Amadeus Marketing Romania SRL

AMADEUS ALL FARES INTRODUCERE Amadeus All Fares este o componenta disponibila in cadrul Amadeus Selling Platform reprezentata prin urmatoarea iconita:

(Vista) si este

.

All Fares este un produs care implica un cost si care ofera agentiilor posibilitatea de a cauta cele mai mici tarife – atat din Amadeus GDS cat si din afara Amadeus GDS – si furnizeaza un afisaj de tip calendar (Calendar view) pentru cazurile in care pasagerii sunt flexibili in ceea ce priveste datele de calatorie. Content-ul Amadeus si nonAmadeus poate fi comparat in acelasi ecran. Amadeus All Fares permite agentilor sa fie mai productivi si mai competitivi in gasirea recomandarilor de zbor, datorita unui flux de lucru integrat. Amadeus All Fares ofera acces la aproximativ 500 de companii disponibile in Amadeus si aproximativ 60 de companii low-cost din intreaga lume (companiile low cost care pot fi accesate difera de la tara la tara). Recomandarile pot fi usor sortate in functie de anumite criterii specifice, care permit gasirea celei mai bune solutii. Acest ghid ilustreaza caracteristicile si functionalitatile principale ale Amadeus All Fares in mediul de lucru in productie. Atentie: Amadeus All Fares este disponibil in modul de lucru practice training numai pentru Amadeus content. Datele corespunzatoare content-ului non-Amadeus sunt reale (nu sunt disponibile in practice training). Amadeus All Fares nu inlocuieste tab-ul traditional pentru tarifare, FARE, disponibil de asemenea in interfata grafica din Selling Platform. Agentii vor continua sa utilizeze tab-ul Fare pentru tarifarea itinerariilor complexe cu mai mult de 3 segmente si/sau pentru includerea segmentelor open/surface.

Bara de navigatie (Navigation Bar) Amadeus All Fares utilizeaza urmatorul flux: Search -> Flights -> Pricing -> Booking -> Confirmation

Cand se utilizeaza optiunea Alternate date, in fluxul de lucru intervine un pas aditional ‘Calendar’ . Search -> Calendar ->Flights -> Pricing -> Booking -> Confirmation

In bara de navigatie pasul in care va aflati in cadrul fluxului este marcat. Puteti sa faceti click in bara de navigare pentru a reveni la pasul anterior.

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

3

Amadeus Marketing Romania SRL

Cautarea Tarifelor (Search for Fares) Indiferent de content-ul solicitat, All Fares returneaza recomandari de zbor. O recomandare este o combinatie de zboruri disponibile si tarife. Veti obtine toate informatiile in acelasi timp pentru a evita cautarea separat a zborurilor si tarifelor. Avantaj: In acest fel, se poate compara rapid content-ul Amadeus si non-Amadeus si de asemenea se reduce timpul de creare a unei rezervari, intrucat tarifele returnate pot fi rezervate prin cateva click-uri.

Utilizati ecranul de cautare (Search screen) pentru a introduce informatiile despre rezervare si criteriile de cautare. Atentie: Puteti incepe sa utilizati aplicatia direct prin accesarea iconitei All Fares sau prin crearea PNRului din profile. Ultima varianta este recomandata pentru a obtine automat detaliile despre pasager.

>

>

1. In campul From, introduceti codul de oras sau aeroport pentru plecare sau sosire. Exemplu: orasul de plecare este AMS si destinatia este BER.

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

4

Amadeus Marketing Romania SRL Daca nu cunoasteti codul, atunci introduceti numele intreg al orasului sau aeroportului si apoi click pe iconita . In lista care apare, click pe codul relevant. Campul este automat completat cu codul selectat. Nota: Bifati casuta Display alternate airports pentru a include toate aeroporturile din apropierea oraselor mentionate. Raza de cautare este setata in kilometrii (pana la 300 km). Aceasta optiune functioneaza numai pentru cautarile in content-ul Amadeus si numai in interiorul aceleiasi tari. Avantaj: Puteti astfel propune pasagerilor rute alternative daca tarifele sunt mai interesante pentru pasagerii dumneavoastra, care vor putea sa zboare dintr-un alt aeroport decat cel initial solicitat. De ex. Daca se solicita o disponibilitate de la Nisa (NCE) la Londra (LON), puteti obtine si zboruri cu plecare de la Marseille (MRS), intrucat MRS este situata in raza de 300 km in jurul NCE. In campul To, introduceti codul orasului sau aeroportului de destinatie. Exemplu: sosire pentru segmentul outbound este BER si pentru segmentul inbound este AMS. 2. In campul Date, introduceti datele de calatorie. Exemplu: 17APR. Daca acest camp este gol, sistemul considera data curenta. Atentie: Introducerea unor date foarte apropiate pentru segmentul outbound si inbound poate conduce la o rejectare a sistemului. (comportamentul motorului de cautare a celor mai mici tarife). Specificati orele cat de mult posibil pentru a evita suprapunerile de timp. 3. In campul Time, introduceti ora de plecare. Exemplu: 1300. Daca acest camp este lasat gol, sistemul considera implicit miezul noptii. •

Daca nu se specifica nici o valoare, atunci cautarea este procesata pentru intreaga zi. Intervalul de cautare este in acest caz setat la 720 minute, si ora solicitata pentru plecare este setata la 12:00. Aceasta inseamna ca sistemul realizeaza cautarea pentru zboruri intre ora T-12 si T+12, unde T este ora specificata. Intervalul de timp se aplica numai in aceeasi zi. Daca se specifica o ora de plecare, cautarea este procesata pentru ora de plecare specificata. Acest lucru este valabil numai pentru cautarile GDS.

De asemenea exista si optiunea Time Range, care se aplica numai pentru ora de plecare. Este o optiune complementara pentru optiunea Time. Cele doua optiuni Time si Time Range se exclud una pe cealalta. De exemplu: optiunea Time se refera la o plecare incepand de la ora 23:59 in timp ce Time Range se refera la o fereastra mai restrictiva de timp cu valori predefinite: Valorile posibile pentru Time Range sunt: o Early morning = de la 00:00 la 06:00 o Morning = de la 06:00 la 12:00 o Mid-day = de la 10:00 la 16:00 o Afternoon = de la 12:00 la 18:00 o Evening = de la 16:00 la 24:00

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

5

Amadeus Marketing Romania SRL Nota: o o

Solicitarile pentru Non-GDS content nu accepta combinatia optiunilor Time Range si “Display alternate date” (Calendar). In All Fares, optiunea Time Range va fi in acest caz partial acceptata, in functie de tipul de tarif si atunci sistemul va afisa un mesaj de avertisment:

Nota: Bifati casuta Display alternate dates pentru a include in disponibilitate, zboruri pentru +/- 1 (o) zi de la data de plecare specificata. Atentie: Optiunea Display alternate airports nu va functiona impreuna cu afisajul de tip calendar pentru solicitarile din contentul Amadeus (de ex. atunci cand este bifata si optiunea Display alternate dates). Atunci cand se selecteaza cele doua optiuni sistemul afiseaza urmatorul mesaj:

Atentie: Site-urile anumitor companii Low Cost (LCC) nu accepta optiunea “Calendar view” (de ex. RyanAir-FR) si in consecinta All Fares nu poate returna tarife pentru date alternative. Iata exemplul urmator:

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

6

Amadeus Marketing Romania SRL

In majoritatea cazurilor, va fi afisat un ecran de tip calendar (Calendar view), ca in exemplul de mai jos: (datele solicitate sunt afisate in celulele din mijloc. Clientilor care sunt flexibili in ceea ce priveste datele de calatorie le puteti propune date alternative.

Atunci cand agentii solicita cautari pentru content GDS (Amadeus) si non-GDS (non-Amadeus), pentru o mai buna comparare, fiecare casuta arata cel mai mic tarif Amadeus si cel mai mic tarif non-Amadeus (daca ambele sunt returnate). In partea superioara a ecranului sunt afisate cele mai mici tarife din GDS si in partea inferioara a celulelor, cele mai mici tarife non-GDS. Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

7

Amadeus Marketing Romania SRL Codul de culori din fata fiecarui tarif indica tipul tarifului: “Public” (P), “Unifares/Private” (U), “Corporate” (C), “Multi fares” (M: combinatie de P si U) sau “Non-GDS” (N). •

Regulile tarifelor sunt disponibile prin click pe tariful din cadrul celulei, pentru zborul selectat. Pentru zboruri non-GDS, exista un link catre website-ul acelei companii, care permite verificarea regulilor.

GDS:

Non-GDS:

Nota: Daca utilizati produsul Amadeus Service Fee Manager si ati selectat o anumita schema pe pret (Price Scheme Reference), veti putea vizualiza direct taxele de serviciu (ticketing fees). 4. Specificati numarul de Adulti, Bebelusi (Infanti), Copii si Tineri. Nota: definitia varstei poate varia de la o companie aeriana la alta. Daca o companie aeriana nu publica tarife pentru anumite tipuri speciale de pasageri, tariful returnat implicit este pentru Adult. • •

•

Daca pasagerii sunt definiti in PNR-ul activ, campurile cu numele pasagerilor sunt automat completate cu valorile corespunzatoare. In cazul in care campurile cu tipul pasagerului sunt automat completate din PNR-ul activ, in All Fares campurile sunt inhibate pentru a se evita inconsistenta dintre pasagerii din All Fares si PNR. Numarul de bebelusi (Infanti) nu poate fi mai mare decat numarul de adulti.

5. Selectati tipul Cabinei. Exemplu: Economy 6. Selectati zboruri Non-stop; altfel, sistemul va returna zboruri non-stop, directe si de conexiune 7. Selectati “Options for airlines” pentru a filtra rezultatele

Atunci cand utilizatorul face click pe iconita , sistemul afiseaza o fereastra in care utilizatorul trebuie sa completeze companiile pe care doreste sa le includa la cautare. Agentii pot include sau exclude companii in cautarile lor. • La optiunea GDS Airline, agentia pot alege sa includa sau excluda pana la 20 de companii aeriene • La optiunea non-GDS Airline, nu exista o limitare in selectie Lista recomandarilor de zbor include numai companiile selectate. Exemple pentru GDS:

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

8

Amadeus Marketing Romania SRL

Includere: Cautarea va fi realizata numai pe companiile incluse (GDS airlines). Daca sistemul nu gaseste nici o recomandare afiseaza mesajul “NO ITINERARY FOUND FOR REQUESTED SEGMENT”. Excludere: Cautarea va fi realizata pentru toate companiile din GDS, exceptandu-le pe excluse. Include associated to exclude: Cautarea va fi realizata numai pe companiile GDS incluse si va exclude toate combinatiile care ar contine companiile excluse.

Daca nu cunoasteti codul companiei, utilizatorul are posibilitatea de a decodifica numele companiilor din GDS. Pentru aceasta utilizatorul trebuie sa faca click pe iconita

din dreptul pop-up-ului GDS Airlines, sa

introduca numele companiei (sau o parte a acestuia) in casuta respectiva si apoi click pe butonul

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

.

9

Amadeus Marketing Romania SRL Exemple pentru non-GDS:

Pop-up-ul care se deschide prin click pe iconita contine lista tuturor companiilor Non-GDS pe care le puteti accesa. Optiunea “All Airlines” este selectata implicit; aceasta inseamna ca toate companiile non-GDS sunt incluse la cautare. Bineinteles, utilizatorul poate selecta companiile non-GDS una cate una pentru a avea o cautare personalizata. De indata ce o companie este selectata, optiunea “All Airlines’ este debifata automat. Numai companiile selectate sunt incluse la cautare. Includere: Cautarea va fi realizata numai pe companiile non-GDS incluse. Excludere: Daca in cadrul unei cautari personalizate, optiunea ‘All Airlines’ este nebifata si cateva companii sunt neselectate, cautarea va fi realizata pentru toate companiile non-GDS exceptandu-le pe acelea. Pentru companiile non-GDS, nu exista posibilitatea combinarii, asadar nu exista optiunea “Excluded”. Utilizatorul poate numai sa includa companii pentru cautari. Daca o anumita companie nu este selectata, aceasta este implicit exclusa la cautare.

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

10

Amadeus Marketing Romania SRL

8. Selectati tipul de tarif, Fare types, care sa fie inclus la cautare. Tipurile de tarif includ: • Public – la cautare sunt incluse tarife publicate • Unifares – la cautare sunt incluse tarife Private/Unifares • Corporate – introduceti numele sau Corporate ID sau nume (Ex: 000001, IBM, 000054...). • Non-GDS – include la cautare companii care nu sunt distribuite prin Amadeus • Business website – site-uri care implica utilizarea unui user ID si a unei parole. Aceste site-uri sunt autoriozate la nivel central. Click pe optiunea “configure” pentru a introduce un user id si o parola:

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

11

Amadeus Marketing Romania SRL 9. Interline ticketing agreement precheck Aceasta facilitate legata de modalitatea de procesare este aplicabila numai pentru contentul Amadeus GDS (tarifele companiilor disponibile in Amadeus). Actioneaza ca un filtru si elimina recomandarile pentru care nu se pot emite bilete prin sistemul Amadeus. Procesul se bazeaza pe regulile standard IATA: BSP, GSA si tabelele pentru interline dintre companii (ITT tables) Aceasta optiune (ITA pre-check) este automat activata in ecranul de cautare din All Fares. Aceasta imbunatatire usureaza semnificativ munca agentilor, prin economisirea timpului si evitarea obtinerii unor recomandari care la momentul crearii rezervarii ar fi trebuit refacute. Procesul de verificare a interline-urilor (ITA precheck) calculeaza o lista de companii validatoare posibile dintre companiile din itinerar. Tarifarea si emiterea recomandarilor este garantata numai daca se utilizeaza pentru validare, prima companie din lista calculata de sistem. In cazul realizarii rezervarii prin All Fares, tarifarea PNR-ului se va realiza utilizand optiunea VC (Validating carrier) si compania validatoare este storata in PNR (elementul FV). Sistemul va afisa in ecranele Pricing si Confirmation, urmatorul mesaj de avertisment:

Atentie: o La verificarea interline-urilor (ITA precheck) sunt procesate regulile de ticketing generale si nu conditiile aplicabile local in diferite tari 10. Daca utilizati Amadeus Service Fee Manager, puteti selecta din lista (campul PSR), schema de pret pe care sa o utilizati pentru calcularea taxelor de serviciu (Ticketing Fee-ului) pentru All Fares.

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

12

Amadeus Marketing Romania SRL

11. Click pe butonul

.

Cu exceptia cazului in care se solicita un afisaj de tip Calendar, rezultatele cautarii sunt afisate in lista recomandarilor de zbor (Flights - Recommendations list) in ecranul de zboruri (Flight screen). Avantaj: Zborurile Amadeus si non-Amadeus sunt afisate in acelasi ecran, pentru o comparare rapida. Acest lucru economiseste timp, intrucat nu este necesar sa comparati tarife accesand mai multe surse (mai multe site-uri sau mai multe sisteme).

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

13

Amadeus Marketing Romania SRL

Rezervati un zbor (Book a Flight) Utilizati urmatoarea procedura pentru a finaliza rezervarea zborurilor din GDS din lista de recomandari de zbor (Flights – Recommendations).

1. Din lista de recomandari de zbor (Flights – Recommendations), selectati un zbor GDS si click pe butonul Select pentru a ajunge in ecranul de Pricing, sau click Back sau New Search pentru a modifica selectia. •

Puteti sorta rezultatele prin click pe capul de coloana:

• •

Iconita indica faptul ca zborul respectiv este eligibil pentru electronic ticketing. Iconita indica faptul ca zborul listat este un zbor code share. Atunci cand selectati un zbor, intervin pasii de tarifare (Pricing).

Warning: Pot exista anumite discrepante intre preturile returnate in Calendar si preturile afisate in lista de recomadari (List of recommendations) intrucat cele din Calendar se bazeaza pe informatiile de disponibilitate din cache (cached availability information) intrucat domeniul zborurilor este redus pentru a evita accesarea excesiva a companiilor. Discrepantele pot aparea mai ales pentru solicitarile pentru zboruri internationale (long haul). 2. In ecranul de Pricing, puteti accesa informatii despre zboruri (numarul de bilete, tipul acestora, pretul inclusiv taxele si valoarea totala care trebuie platita).

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

14

Amadeus Marketing Romania SRL

Daca la pasul anterior a fost selectat un zbor non-Amadeus, sistemul afiseaza o lista din care puteti selecta tipul de carte de credit care va fi utilizata pentru a finaliza rezervarea. Taxa pentru plata cu cardul (credit card fee) va fi afisata in mod corespunzator. Nota: Tipul de carti de credit acceptate in Amadeus All Fares: CC Code AX CA CO DC EC MA SO SW TP VE VI

CC Label Amex Mastercard Connect Diners Club Eurocard Maestro Solo Switch Air Plus Visa Electron Visa

Click pe butonul Confirm pentru a valida selectia si a ajunge in ecranul cu detaliile rezervarii Booking details:

3. In ecranul Booking details, completati detaliile (APIS) legate de Pasager si Plata. In conformitate cu reglementarile pentru APIS, in prezent este necesara furnizarea anumitor informatii. De exemplu: pentru Spania pentru pasagerii din tarile non Schengen. All Fares ofera posibilitatea de a include la momentul crearii rezervarii, informatii precum: • Passport Number Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

15

Amadeus Marketing Romania SRL • • •

Country of Issue Expiry date Date of Birth

Datele APIS sunt optionale pentru anumite companii aeriene si ca urmare aceste campuri nu sunt definite ca obligatorii (in GUI campurile albe sunt optionale).

Atunci cand se alege o companie non-GDS airline, sunt disponibile urmatoarele optiuni de plata: • Agency settings: Adresa agentie address, numarul de telefon si adresa de email sunt extrase din profilul agentiei (office profile) si campurile respective sunt completate in All Fares: • Data from PNR: datele valide prezente in PNR sunt extrase pentru a completa campurile din All Fares. • Other: utilizati aceasta optiune atunci cand persoana care plateste nu este nici pasagerul nici agentia. In acest caz, nu se compleaza automat nici un camp (exceptand tipul de card). Luggage pre-check All Fares poate gestiona pre-plata bagajelor de cala, pentru inceput numai pentru RyanAir si EasyJet. Acesta este un camp optional pentru rezervarile non-GDS. Casuta “Bags” este activata per pasager si permite selectarea numarului de bagaje. Cand utilizatorul face click pe sageata din dreptul campului, sistemul afiseaza valorile cu numarul de bagaje, incepand de la 0 pana la numarul maxim de bagaje de cala acceptate de compania aeriana respectiva. Acest camp va fi implicit setat la 0. Atentie: nu toate companiile accepta acelasi numar de bagaje (de ex. RyanAir accepta intre 0 si 5 si easyJet accepta intre 0 si 8 bagaje aditionale (unul free), asadar intre 0 si 9 bagage per pasager).

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

16

Amadeus Marketing Romania SRL

Daca utilizatorul tasteaza un numar mai mare decat numarul admis, sistemul afiseaza urmatorul mesaj de avertisment “Please select a valid number of bags”. De indata ce valoarea campului Bag sau tipul de carte de credit se modifica, butonul “Update price” este activat si butonul “Sell” devine inactiv, pana cand pretul este actualizat. Daca utilizatorul face click pe butonul “Sell” si valoarea campului Bag este 0 pentru companii care suporta aceasta optiune, sistemul afiseaza urmatorul mesaj:

Acest pup-up contine 2 butoane: unul “Confirm booking” care contiuna procesul de rezervare si al doilea “Return” care opreste procesul de creare a rezervarii si revine in pagina ‘Booking details’. Bebelusii (copii sub 2 ani) nu intra in calculul pentru bagaje. Lista valorilor nu este afisata pentru pasagerii cu tipul “INF”. Click pe Sell pentru a finaliza tranzactia si a ajunge in ecranul de confirmare, Confirmation screen. Acesta include sumarul rezervarii si ofera si record locatorul returnat de sistemul companiei low cost.

Nota: atunci cand incercati sa rezervati o companie non-Amadeus, sistemul afiseaza urmatorul mesaj de avertisment, intrucat nu este posibil sa modificati sau anulati aceste rezervari, prin intermediul sistemului Amadeus. Utilizatorul (agentul sau pasagerul) trebuie sa contacteze direct compania aeriana sau sa acceseze rezervarea pe site-ul companiei respective pentru a realiza modificarile respective.

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

17

Amadeus Marketing Romania SRL

4. Ecranul de confirmare este impartit in doua sectiuni: Confirmation si Information added to PNR. • Confirmation – arata detaliile rezervarii. • Information added to PNR – arata rezultatul integrarii datelor in PNR. Daca in PNR a fost adaugat un nou element, acesta este listat in partea inferioara a ecranului. Daca integrarea elementelor in PNR esueaza, sistemul afiseaza un mesaj de eroare:

5. Din ecranul de confirmare (Confirmation screen), fie: •

Tipariti pentru client ecranul de confirmare utilizand iconita

• •

Finalizati PNR-ul prin click pe tab-ul PNR sau Command page Cautati noi zboruri prin click pe optiunea New Search. Aceasta deschide ecranul de cautare din All Fares cu toate datele resetate.

6. Detaliile din PNR sunt actualizate:

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

18

Amadeus Marketing Romania SRL

Comutarea intre Command page si All Fares In cazul in care in Command Page se efectueaza o tranzactie de disponibilitate, precum AN, AD, AE, SN, SD, SE si ulterior se acceseaza modulul All Fares (prin click pe iconita corespunzatoare), in ecranul de cautare din All Fares (search screen), urmatoarele campuri vor prelua automat informatiile din ecranul de disponibilitate: “From”, “To”, “Date” pentru fiecare segment. Daca disponibiliatea a fost pentru o ruta one way, automat casuta corespunzatoare optiunii one-way va fi bifata. Command page transmite catre disponibilitatea din All Fares informatii care ofera cateva posibilitati pentru codurile de aeroport: - Decodificarea va fi efectuata sistematic pentru a completa campurile din ecranul All Fares, cu codurile de oras - De indata ce informatiile din All Fares sunt citite de sistem, in Command page intervine un mecanism de stergere, pentru a evita ca ulterior (la efectuarea alte disponibilitati in Commad page) sa se transmita in All Fares informatii de disponibilitate incorecte

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

19

Amadeus Marketing Romania SRL

Utilizarea All Fares impreuna cu Service Fee Manager Daca utilizati produsul Amadeus Service Fee Manager, taxele de serviciu legate de ticekting (ticketing fees) pot fi verificate atat din ecranul de tip calendar cat si din lista de recomandari de zbor. Aceasta permite selectarea celui mai profitabil zbor. 1. Administratorul schemelor de pret (Price Scheme Administrator) a definit scheme de pret diferite pe care agentia le poate utiliza. Ticketing fee-urile pentru companiile low cost carriers trebuie sa aiba: ‘X’ ca tip de tarif pentru ‘External Fare’ ‘I’ ca tip de tariff pentru ‘International’ 2. In cazul in care agentia utilizeaza Service Fee Manager, in ecranul de cautare din All Fares va fi disponibila o lista de ‘PSR’ care permite selectarea schemei de pret pe care doriti sa o utilizati pentru calculare. In aceasta lista sunt disponibile toate PSR-urile (schemele de pret) definite in cadrul office ID-ul agentiei.

3. Ecranele calendar si flight-recommendations vor arata si ticketing fee-urile asociate fiecarei recomadari de zbor, in functie de schema de pret (PSR-ul) selectata anterior. Ticketing fee-ul poate fi inclus in valoarea tarifului sau afisat separat, ca o taxa aditionala.

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

20

Amadeus Marketing Romania SRL

Ticketing fee-ul este afisat in afisajul de tip Calendar (inclus in valoarea tarifului)

Ticketing fee-ul este afisat in ecranul cu detalii (detailed view) (ca taxa aditionala) 4. Dupa ce rezervarea a fost creata prin All Fares, comutati pe tab-ul Service Fee Manager pentru a valida taxele de serviciu.

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

21

Amadeus Marketing Romania SRL

Taxa de serviciu (Ticketing fee-ul) este afisata in tab-ul Service Fee Manager inainte de validare.

Taxa de serviciu (Ticketing fee-ul) afisata in tab-ul Service Fee Manager dupa validare.

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

22

Amadeus Marketing Romania SRL Non-Amadeus content disponibil in All Fares No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42

Airlines aerarann aerlingus airgreenland airsouthwest ata bmibaby centralwings cimberair clickair condor dat direktflyg easyjet evolavia excelairways finncomm firstchoice flybe flybmi flydba flyglobespan flynordic flythomascook freedomair germaniaexpress germanwings harmonyairways helvetic icelandexpress indigo intersky istanbul jet2 jetstar kulula mango monarchairlines myair nextjet nordkalottflyg norwegian onetime

Code RE EI GL 08 X6 WW C0 QI XG DE DX HS U2 7B JN FC DP BE BD DI Y2 LF MT SJ W3 4U HQ 2L X5 6E 3L IL LS JQ MN JE ZB 8I 2N 8N DY 1T

No. 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

Airlines regionalexpress ryanair scandjet skyeurope skyways smartwings snowflake spanair spicejet sterling stockholmsplanet thomsonfly transavia tuifly umeaflyg vildanden virginblue volareweb volawindjet vueling wizzair

Code ZL FR W3 NE JZ QS SK JK SG NB 2Q BY HV 6B LF 2Q DJ VA IV VY W6

23

Amadeus Marketing Romania SRL No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Business websites airberlinb2b blekingeflygb2b bmibabyb2b easyjetb2b flybeb2b flynordicb2b flythomascookb2b germanwingsb2b gotlandsflygb2b kalmarflygb2b kullaflygb2b sterlingb2b sundsvallsflygb2b tuiflyb2b virginblueb2b volawindjetb2b

Code PFE PGP PGV PFI PGW PHM PGC PGK PGQ PHH PGR PGL PGS PHJ PGD PGX

Ghid de utilizare Amadeus All Fares – Martie 2008

24