Washington Sorio

Revista da Associação Brasileira de Recursos Humanos - Rio de Janeiro - Distribuição Dirigida - Abril/2006

Parceira da ABRH-RJ:

A RHnews tem o apoio da Qualitymark Editora.

Patrocinador de Gestão da ABRH-RJ:

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editorial Aproxima-se o dia do maior evento de Recursos Humanos do Estado do Rio de Janeiro. Tendo como pano de fundo o cinema, o comitê idealizador do 32º Congresso RH-RIO criou o tema “Luz, Câmera, Ação – Transformando os cenários de gestão com pessoas”, que traz para o público de Gestão de Pessoas assuntos inovadores, que permeiam as organizações e suas lideranças.

Presidente Executiva: Leyla Nascimento Vice-presidente Executivo: Robson Santarém Diretor Tesoureiro: José Pinto Monteiro Presidente do Conselho Deliberativo: Nelson Savioli Vice-presidente do Conselho Deliberativo: Marli de Souza

Acredito que a participação dos profissionais em congressos e eventos de sua área de formação e atuação é de extrema importância. Neles temos a oportunidade de conviver com lideranças e estudiosos do mercado de trabalho, conhecer cases organizacionais e experiências bem-sucedidas ou não, adquirir novos conhecimentos e ficarmos alinhados com os cenários atuais e futuros. Ganhamos nós profissionais e as empresas nas quais trabalhamos. E para possibilitar todo este leque de experiências, o Congresso RH-RIO traz neste ano novidades e inovações, como o Cine Fórum, onde iremos debater temas de filmes que ficaram marcados por discutir aspectos do homem e a busca incessante da sua auto-realização. Eles serão analisados de uma forma mais ampla, mostrando que as organizações estão sendo vistas pelos profissionais como um ambiente que, necessariamente, precisa satisfazer seu projeto de vida. Por outro lado, também tomaremos conhecimento de como as organizações estão utilizando o cinema de modo a ser um poderoso instrumento de reflexão organizacional e de transformação de ambiência. O temário do RH-RIO 2006 parte da ciência e do contexto em que o líder contemporâneo vive, no qual luta para atender não só as expectativas do mercado produtivo, como seus anseios pessoais. E vai ao encontro da questão de que é possível ter uma economia comprometida com um mundo sustentável, onde o caminho para uma cultura de paz é o grande alicerce que a maioria das nações está buscando, tendo as lideranças e as empresas um papel irreversível a contribuir. Estamos, enquanto empresas e profissionais, convocados a contribuir. É um caminho sem volta na mobilização e participação. Instrumentos e ferramentas inovadoras também serão apresentados nas palestras magnas, painéis, palestras simultâneas e oficinas. Trouxemos o que há de melhor em soluções para os diferentes temas na área de gestão com pessoas. Paralelamente ao Congresso, será realizada a Expo RH-RIO 2006, com entrada gratuita. O espaço reunirá cerca de 50 empresas, que disponibilizarão aos congressistas e visitantes, produtos e serviços de ponta na área de Gestão de Pessoas. A proposta da ABRH-RJ é que o Congresso RH-RIO 2006 deixe um legado, sendo as questões levantadas durante o evento trabalhadas pela associação em suas atividades futuras. Esta iniciativa faz parte da intenção que temos de fazer as organizações e pessoas repensarem e construírem uma nova história do Rio de Janeiro. Inscrevam-se e participem de mais um marco histórico de nossa associação. Boa leitura!

Leyla Nascimento

Diretoria Executiva Comunicação: Andréa Berquó Desenvolvimento: Carmem Pereira Relações Governamentais: Celso Niskier Relações com Micro e Pequenas Empresas: César Kirszenblatt Tecnologia da Informação: Fábio Santos Ribeiro Jurídico: Fernando César Cataldi de Almeida Marketing: Joaquim Paulo Lauria da Silva Planejamento: José Carlos de Freitas Relações Empresariais: Marcelo Nóbrega Relações com Entidades Representativas: Marcus Ulysses Machado Dias Núcleos Regionais: Cláudia Tinoco Cultural: Myrna Silveira Brandão Educação: Rosana Gonçalvez de Rosa Relações c/ Empresas Juniores: Sergio Paulo Behnken Demais Diretores Isa Silva, Magda Hruza, Mariana Agnese Rautenberg, Sonia Couto, Sueli Gabel Conselho Deliberativo Secretária: Sandra Marques Conselheiro: Antônio Carlos dos Santos Conrado Conselheiro: Antônio Carlos Guimarães Conselheiro: Carlos Miguel Aranguren Conselheiro: Carlos Monnerat Rocha Conselheiro: Eduardo Jácome Conselheiro: Érico Eduardo Magalhães Conselheiro: Heitor Cordeiro Chagas de Oliveira Conselheiro: Joaquim de Sousa Correia Conselheiro: Paulo Alcântara Gomes Conselheiro: Saidul Rahman Mahomed Conselheiro: Wilson Rosa Cordeiro Conselheira Suplente: Márcia Costantini Conselheira Suplente: Fany Malin Tchaicovsky Conselheira Suplente: Suzy Gouveia Conselho Fiscal Conselheiro: Abílio Thomaz de Freitas Conselheiro: Thadeu do Couto Conselheiro: Walmir Silva Conselheiro Suplente: Antonio Luiz Mendes de Almeida Júnior Conselheiro Suplente: Marcos Jardim Freire Conselheira Suplente: Tânia Braga Prieto da Silva RH News Publicação mensal com distribuição dirigida para os sócios e parceiros da ABRH-RJ Edição: Janine Saponara - Mtb 26234 Redação: Hedylaine Boscolo, Marcio Gonçalves e Tatiana Wittmann - Lead Comunicação Organizacional Conselho Editorial: José Carlos de Freitas, Myrna Silveira Brandão, Robson Santarém Comercialização Publicitária: Vitor Cássio - ABRHRJ - [email protected] Arte: Renan Silveira - Marketing Vision ABRH-RJ Presidente Executiva: Leyla Nascimento Gerente Administrativa: Rose Caetano Endereço: Av. Pres. Vargas, 463 conj. 1102, Centro 20071-003 - Rio de Janeiro - RJ Tel (21) 2533-2806 [email protected] www.abrhrj.org.br Os artigos e matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e não representam a opinião da ABRH-RJ. O conteúdo da RH News pode ser reproduzido mediante autorização.

Presidente Executiva RHnews • abril 2006 •

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a gestão de pessoas mudou minha vida

Prêmio Luiz Carlos Campos transforma vida de quem faz a diferença O mercado de trabalho torna-se mais competitivo a cada dia que passa. Garante seu espaço aquele que, além de ter talento e competência, mostra que pode agregar valores a sua empresa. Mas uma barreira bastante comum nas organizações é a falta de reconhecimento destas práticas, o que causa desmotivação nas equipes. Foi pensando nissoque a ABRH-RJ criou uma premiação que reconhece os melhores em Recursos Humanos e que, desde o ano passado, leva o nome de Prêmio Gestão de Pessoas Luiz Carlos Campos, em homenagem ao expresidente da Associação. Divido em duas categorias, o Prêmio Luiz Carlos Campos é concedido, anualmente, a um profissional e a uma organização. “Para o profissional vencedor, o prêmio confirma os créditos em relação a sua competência na criação de novas e melhores práticas de RH. Para a empresa, a premiação faz dela um modelo, pois mostra ao mercado que suas práticas são adequadas, mo-

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dernas e efetivas”, garante Maria Alice Ferruci, doutora em Engenharia da Produção e integrante da comissão avaliadora da edição de 2005. Washigton Sorio, profissional vencedor do ano passado, é prova da transformação que o Prêmio Luiz Carlos Campos provoca na vida dos vencedores. “Depois da premiação, recebi alguns convites para palestras e ofertas de emprego, mas a maior mudança que aconteceu foi o reconhecimento do mercado”, conta Sorio. Fazendo a diferença Formado em Administração de Empresas pela Faculdade Anhembi Morumbi e pós-graduado no MBA em Gestão de Pessoas pela Universidade Veiga de Almeida, Sorio não tem segredos quando fala de Recursos Humanos. Para ele, “hoje a área de RH deve adotar cada vez mais uma postura de liderança, no sentido de dinamizar a organização. O RH tem que preparar e motivar os talentos para um contínuo crescimento e desenvolvimento profissional e abrir oportunidades para que eles alcancem sucesso. Isso é agregar valor continuamente para a organização”. Aos profissionais que buscam fazer a diferença na gestão de pessoas, o vencedor dá a dica: “estudar muito, cultivar e desenvolver o seu talento para ser realmente um

Sorio recebe o troféu de Melhor Profissional de 2005, das mãos de Silvia Adnet, gerente da Golden Cross. gestor de pessoas, fazendo com que o RH possa ser, cada vez mais, uma área estratégica dentro das organizações”. Sorio não está mais no Grupo Novezala, empresa onde atuava quando ganhou o Prêmio. Atualmente, trabalha no Grupo Ponte, que possui 7 indústrias (Eurosono) e 116 lojas de varejo (Esplanada) em 16 estados brasileiros, e conta com 8390 colaboradores. “Este é o meu maior desafio profissional. Estou aqui para fazer as coisas acontecerem”, conta Sorio.

entrevista Robson Santarém

Reflexão e transformação: bússolas do Congresso RH-RIO 2006 Por Hedylaine Boscolo e Tatiana Wittmann Quando se fala num grande evento de Recursos Humanos, poucos sabem ao certo quanto de inspiração, talento e, principalmente, transpiração são necessários para que tudo transcorra de forma satisfatória. Com o Congresso RH-RIO 2006 não é diferente. Reconhecido por reunir grandes especialistas na discussão de temas extremamente importantes na área de Gestão de Pessoas, o evento leva meses para ser preparado. E o resultado, mesmo que batalhado, sempre surpreende os organizadores. A cada edição, o Congresso Estadual de Recursos Humanos do Rio de Janeiro tem se mostrado imprescindível para os profissionais da área interessados em manter-se atualizados. Para entender como a ABRH-RJ consegue correlacionar temas diferentes, como física quântica e eco economia, com a realidade do gestor de pessoas, a RHnews conversou com o coordenador temático do RH-RIO 2006 e vice-presidente executivo da ABRH-RJ, Robson Santarém. Neste bate-papo, Santarém fala sobre o porquê da escolha de temas tão instigantes, e até curiosos, e alerta os profissionais da área sobre a importância de se familiarizarem com os mesmos para que não se percam diante da realidade do mundo dos negócios. 1 - O RH-RIO 2006 inova ao colocar em pauta assuntos como a física quântica. Quando e como este tema passou a fazer parte da realidade do gestor de pessoas? Já faz algum tempo que grandes nomes da ciência e da área de gestão têm sinalizado transformações no mundo dos negócios. Estas tendências estão baseadas em um novo paradigma, que a ciência quântica sustenta e traz à luz para todos os setores. Há uma evolução que passa essencialmente pela maneira de olhar o mundo, que é determinada por nossas crenças conscientes e inconscientes. O caráter da subjetividade e da percepção está cada vez mais presente, e o poder da nossa mente e da

“Toda ação empresarial, direta ou indiretamente, afeta a vida.”

consciência que temos pode provocar a transformação. Estamos saindo de um modelo que é reducionista, mecanicista e previsível para outro que é complexo, holístico e transdisciplinar. E tudo isso é vida, está presente na sociedade, nas pessoas, no universo e a gestão empresarial não pode ignorar esses aspectos, ao contrário, deve ser partícipe da transformação. Todas essas questões, portanto, sempre fizeram parte da nossa vida, só que agora temos consciência delas. Ao propor essa temática, a ABRH-RJ assume esse paradigma como fundamental para fazer as transformações necessárias nas organizações e na sociedade e chama a

atenção das pessoas para o assunto que deve iluminar a nossa vida daqui para frente. 2 - Todas as empresas estão sendo mobilizadas a discutir sobre sustentabilidade. Qual a importância desta reflexão? Eu entendo que toda organização afeta diretamente o meio ambiente, pois as empresas são feitas de pessoas e todos nós vivemos aqui no planeta, respiramos, bebemos e usufruímos de tudo o que ele nos proporciona. Como o modelo adotado até agora é racionalista, materialista e explorador dos bens naturais, perdemos a consciência do bem maior que é a vida. Refletir sobre a sustentabilidade é tomar consciência sobre a nossa total interdependência com tudo e com todos e adotar nova conduta em nossas relações e ações. Uma pequena decisão de uma microempresa ou uma nova política adotada em uma multinacional pode benef iciar muita gente, salvar vidas, preservar rios e florestas, mas também pode gerar prejuízos para a vida das pessoas e destruição ambiental. Portanto, esta reflexão não é somente importante, mas vital. 3 - Nas empresas modernas os conceitos como gestão de pessoas e RH estra-

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entrevista Robson Santarém

“Temos que pensar mais e viver a gestão COM pessoas, porque somente COM pessoas é que podemos gerir o todo”

tégico já estão incutidos na cabeça dos líderes. Como é a realidade brasileira? Penso que a questão sugere mais de uma resposta e reflexão. Primeiro eu gostaria de comentar que a nossa realidade não está nem um pouco distante de outras realidades consideradas mais avançadas. Há alguns anos participando de congressos nos Estados Unidos da ASTD Linking People, Learning and Perfomance, que reúne milhares de pessoas de dezenas de países, percebo que não temos nada a dever em termos de gestão e experiências específicas na área de recursos humanos. Temos excelentes cases no Brasil! Outra reflexão é a respeito do que está incutido na cabeça dos líderes. Penso que há muita coisa incutida na cabeça e pouca no coração. Precisamos trazer para vida, apresentar os resultados e não ficar nos discursos teóricos. Apesar de encontrarmos ótimos modelos de gestão de pessoas no País, ainda encontramos discurso perdido por aí. E, alguns desses discursos, já estão ficando anacrônicos, obsoletos até. Temos que pensar mais e viver a gestão COM pessoas, porque somente COM pessoas é que podemos gerir o todo. Também temos dialogado bastante na ABRHRJ sobre o termo “RH estratégico”, e julgamos que este precisa ser desconstruído. A gestão é estratégica ou não é. 4 - Outro tema de destaque no evento é a Liderança Servidora. Até que ponto os líderes brasileiros já deixaram de lado a liderança autoritária e passaram a dividi-la com seus parceiros estratégicos? Eu acredito que estamos todos em uma jornada evolutiva, onde alguns caminham

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mais à frente, outros são mais lentos e até pode ser que alguns tenham se perdido no caminho. Mas não há outro caminho para o ser humano. Devemos nos transformar, descobrir o sentido da vida, olhar mais para dentro de nós mesmos e encontrar razões para viver. Quando assim o fazemos, as máscaras começam a cair e não precisamos mais esconder as nossas fragilidades e inseguranças com o autoritarismo. Descobrimos que somos humanos e iguais e que o caminho da realização passa pela partilha, pelo diálogo, pelo bem querer, pelo desejo que o outro também cresça e evolua. Não saberia dizer até que ponto alguns líderes já conseguiram deixar de lado a liderança autoritária, porque não sei até que ponto os homens e mulheres que lideram estão tomando consciência de que eles/elas são humanos e devem buscar a sua humanidade em primeiro lugar. Mas sabemos que não há líderes sem seguidores e que só seguimos alguém quando somos contagiados por ele. E só se contagia pelo amor, pelo exemplo, pela força do caráter e não pelo poder. Quando estivermos mais atentos para isso, começaremos a nos transformar e a liderança será uma conseqüência apenas. Estou certo que em nosso País há muita gente trilhando esse caminho e dando bons exemplos. Veremos isso no Congresso. 5 - Diante da crise de valores pela qual passa a humanidade, como as empresas podem trabalhar esta temática dentro das organizações? Excelente questão. Eu acredito que esse é o caminho, não só porque tenho trabalhado nessa linha (Santarém é autor do livro Precisa-se (de) Ser Humano - Valores na

Formação Profissional, da Qualitymark), mas por que acredito que se não cuidarmos da essência, nada sobrará. Urge que resgatemos os nossos valores primordiais e que traduzamos esses valores em competências, para que tenhamos organizações mais saudáveis, mais produtivas, rentáveis e pessoas mais saudáveis, “de bem com a vida”. Todos nós, e principalmente as lideranças, temos uma grande responsabilidade para com a vida, com a perenidade dos negócios, com a sustentabilidade. Se não agirmos em conformidade com os valores espirituais mais profundos e com os princípios éticos, que são um patrimônio espiritual da humanidade, não conseguiremos construir equipes de alta perormance, excelência no atendimento ao cliente, grandes líderes. Creio que tanto o problema quanto a solução da empresa, e do mundo de modo geral, começam no indivíduo. É no ser humano inteiro que precisamos investir. Não apenas em suas habilidades técnicas, mas também (e principalmente) em suas dimensões emocional e espiritual, porque são neles que residem os problemas que vivemos hoje no mundo. As organizações ganharão muito quando começarem a investir no autoconhecimento, contribuindo para despertar nas pessoas a consciência de quem realmente são e são chamadas a ser. Quando investirem na construção de relações mais humanas, fundamentadas no respeito, fraternidade e busca do que há de melhor no outro, florescerão competências de potencialidades que estavam adormecidas e sequer sabiam que existiam.

Acontece III Fórum RH-RIO Acontece, no dia 22 de junho, no auditório da Firjan (Av. Graça Aranha, 1, 4º andar – Centro), o III Fórum RH-RIO. O evento é uma excelente oportunidade de interação entre os profissionais envolvidos com gestão de pessoas e de debate dos assuntos mais atuais da área. A entrada é exclusiva para associados da ABRH-RJ. Paralelamente, aberta ao público em geral, acontece a I Feira de Produtos e Negócios, que vai expor oportunidades, tecnologias e novidades em Gestão de Pessoas. Empresas interessadas em participar da feira devem entrar em contato com Vitor Cássio, através do telefone (21) 2533-2806 ou pelo e-mail: [email protected]. .

II Fórum atraiu público interessado em Gestão de Pessoas

Academia ABRH-RJ Prêmio Gestão de Pessoas Luiz Carlos Campos Dezenas de empresas e profissionais já mostraram que fazer a diferença em gestão de pessoas é garantia de vitória e reconhecimento pela ABRHRJ e pelo mercado. Anualmente a associação concede o Prêmio Gestão de Pessoas Luiz Carlos Campos ao melhor profissional e melhor empresa em Recursos Humanos. A iniciativa destaca práticas modernas, inovadoras e efetivas no gerenciamento de pessoas. As inscrições para a premiação deste ano, que acontece no jantar de confraternização promovido pela Associação em dezembro, já estão abertas. Participe deste que é o maior prêmio da área de gestão de pessoas no Estado do Rio de Janeiro. Mais informações estão disponíveis no site www.abrhrj.org.br. Troféus são entregues aos melhores em RH

A Academia ABRH-RJ, programa que oferece cursos livres, de extensão e de pósgraduação, com descontos para associados da ABRH-RJ, está com uma programação intensa nos próximos meses. Confira e participe! Maio Dias 2, 4, 6, 9, 11 e 13 Dia 10 Dias 15 e 16

Workshop Liderança Adaptável (Senac Rio) - 16h Workshop Revolução das Habilidades Interpessoais (Dale Carnegie) - 2h Desenvolvimento de Analistas em Administração de Pessoal (Integração) - 16h

Junho Dias 13 e 20 Dias 23, 24 e 25

Formação de Facilitadores para a Aprendizagem Institucional (DDG) - 16h Treinamento de Liderança Gerencial (Dale Carnegie) - 24h

Biblioteca do Futuro

Inauguração marca os 40 anos da ABRH-RJ

A ABRH-RJ inaugurou, no dia 28 de março, na sala Espaço RH em sua sede, a Biblioteca do Futuro, que busca ser um local de democratização da informação. A partir de agora, em horário comercial, os associados da ABRHRJ vão ter acesso fácil a publicações especializadas e recentes sobre Gestão de Pessoas. A expectativa é que a Biblioteca do Futuro também atenda, em breve, profissionais, universitários e pessoas interessadas no tema. Entre as obras já disponíveis para consulta está a coletânea de livros da série Gestão de Pessoas, publicada pela Editora FGV. As publicações abordam assuntos como a atração e seleção de pessoas, capacitação e desenvolvimento de pessoas, liderança e motivação, entre outros. A iniciativa faz parte das comemorações dos 40 anos da ABRH-RJ.

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Congresso RH-RIO 2006: confira o que há de melhor em Gestão de Pessoas Está chegando a hora dos profissionais de RH prepararem- se para acompanhar o “Luz, Câmera, Ação – Transformando os cenários de gestão com pessoas”. O 32º Congresso RH-RIO, que tem o cinema como pano de fundo dos seus debates e atividades, vai estar em cartaz, de 7 a 9 de maio, no Hotel Sofitel, em Copacabana, no Rio de Janeiro (RJ). A ABRH-RJ tem uma longa experiência em aproveitar a inspiração do cinema no trabalho organizacional e agora aposta na sétima arte como temática de seu congresso estadual de recursos humanos. “O programa Cinema em T&D completou cinco anos como uma experiência bem-sucedida. O cinema leva-nos ao cotidiano da vida, ao questionamento do presente e à antecipação e reflexão sobre o futuro”, destaca a presidente da ABRH-RJ, Leyla Nascimento. Um elenco de primeira foi escalado para compartilhar suas experiências de vida com os congressistas. Palestrantes nacionais e internacionais de diferentes áreas vão debater, no Congresso RH-RIO 2006, quais atividades podem ser desenvolvidas para melhorar as ações de transformação dentro das empresas. 8

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Capa Para o primeiro dia do congresso foi escolhido o tema “Luz – Para transformar os cenários de gestão com pessoas”. Cabe ao indiano Harbans Lal Arora proferir a conferência de abertura. Radicado em Fortaleza (CE), Harbans tem muito a contribuir com a temática que envolve a gestão de pessoas e abordará como a física quântica pode, no dia-a-dia, melhorar a qualidade de vida das pessoas e, conseqüentemente, conseguir bons resultados para profissionais e organizações. “A abordagem quântica traz resultados que vão além das expectativas, como a redução do absenteísmo, aumento da produção e melhora na qualidade dos produtos”, garante o palestrante. Também faz parte da programação do primeiro dia a exibição de trechos dos filmes nacionais “Abril Despedaçado” e “Narradores de Javé”. No Cine Fórum os gestores vão perceber o quanto a magia do cinema e as histórias vividas nos longasmetragens têm a contribuir dentro das organizações. O debate sobre escolhas que transformam vai contar com a participação da diretora de “Narradores de Javé”, Eliane Café, dos atores José Dumont* e Nelson Xavier, e do diretor de RH e Desenvolvimento da Companhia Vale do Rio Doce, Marco Dalpozzo. Depois do intervalo para almoço, o economista Hugo Penteado e o jornalista André Trigueiro conduzem o painel “O dia depois de amanhã”. O meio ambiente e a sustentabilidade serão os temas abordados por estes profissionais, autores dos livros “Ecoeconomia: uma nova abordagem” e “Mundo Sustentável: abrindo espaço na mídia para um planeta em transformação”, respectivamente. “Não é possível falar em paz, geração de renda e projetos de feli-

Espaço Conhecimento No dia 8 de maio acontece, no Congresso RH-RIO 2006, o Espaço Conhecimento, local dedicado à troca de informações e conhecimento entre os congressistas e autores de obras relevantes sobre gestão de pessoas. Os participantes do RH-RIO vão ter a oportunidade de ouvir dos próprios escritores quais são suas visões e que motivações os levam a escrever sobre temas como liderança e gestão em ambientes organizacionais. Além disso, podem participar de um bate-papo com os autores sobre as idéias apresentadas em cada livro. As editoras Qualitymark, Saraiva, Fundação Getúlio Vargas, Fênix Central de Negócios e Mauad já confirmaram presença e levarão os autores de seus melhores livros na área de gestão de pessoas.

A primeira edição do Espaço Conhecimento foi um sucesso entre os participantes.

cidade sem pensarmos em sustentabilidade”, alerta Trigueiro. No f inal da tarde, o conferencista internacional e vice-reitor da Universidade da Paz, Roberto Crema, ministra a palestra magna “O Ser Humano por Inteiro”, que coloca em debate a espiritualidade. “Falaremos de uma inteligência integral,

10ª EXPO RH-RIO Durante os três dias do evento, num espaço aberto e com entrada gratuita aos visitantes, cerca de 50 empresas vão expor seus produtos, soluções e serviços de ponta na área de Gestão de Pessoas. Na 10ª EXPO RH-RIO, o público terá a chance de conhecer as mais recentes inovações em relação a consultoria, benefícios, planos de assistência médica, capacitação e estágios, e muito mais.

ao mesmo tempo somática, psíquica, noética (do grego: dotado de inteligência) e essencial, para nos referirmos à alta performance, no contexto organizacional, institucional e relacional”, explica Crema. Para encerrar as atividades do domingo com chave de ouro, a ABRH-RJ convidou as cantoras Gottsha e Alessandra Verney para relembrar algumas canções que marcaram a história do cinema mundial no show Movie Stars. Câmera – Foco nas organizações e nos instrumentos usados para transformar os cenários No segundo dia do evento os debates prometem aquecer o set. O presidente do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), José Monforte, abre a programação com a palestra magna “Janela da Alma - A beleza da cultura organizacional”, na qual será apresentado o case da Natura. Em seguida acontecem palestras simultâneas na Sessão Multiplex, onde não RHnews • abril 2006 •

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Espaço Mulher Durante os três dias do RH-RIO 2006, as congressistas que circularem pelo Sofitel terão a oportunidade de conhecer o que há de melhor no mundo da beleza e da estética no Espaço Mulher. Pensando no bem-estar do público feminino, os organizadores do congresso escolheram três empresas para oferecer consultorias, massagens e tratamentos estéticos, que irão ajudar no relaxamento depois de um dia inteiro de palestras. Estarão lá o Werner Coiffeur, a Leleco e o Essência Spa Delivery Eventos Esportivos. Kênia Estevess, do Essência Spa

faltará oportunidade para os congressistas adquirirem informação e conhecimento. Entram em cena a presidente das Indústrias Granfino, Silvia Lantimant, e a diretora de RH da Losango, Adriana Teixeira, que vão falar da motivação nas empresas. Já Eunice Rios, diretora de RH da Ampla, empresa vencedora do Prêmio Luiz Carlos Campos de Gestão de Pessoas 2005, e a coordenadora de Gestão de Mudança de Projetos Corporativos da Companhia Vale do Rio Doce, Ana Paula Mocny, coordenam a sessão “O script que une o indivíduo e a organização em um propósito comum”, sobre gestão compartilhada de carreira. A palestra magna do período da tarde “RH Estratégico: Indicadores com foco em pessoas” - será conduzida pelo diretor de Gestão de Pessoas e Qualidade da CocaCola, Paulo Pagliaroni. Em seguida, uma nova Sessão Multiplex traz três palestras simultâneas com o presidente do Great Place to Work Institute Brasil, José Tolovi Jr, a consultora em Gestão de Pessoas, Patrícia Cosme, e o diretor da Norway Consultoria, Fábio Ribeiro. Os assuntos em pauta serão, respectivamente, clima organizacional, avaliação de perfomance e a

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ma, um hospital é como uma empresa e uma empresa pode ser, de alguma maneira, como um hospital”, diz Nogueira. Ação! Temas como liderança, empreendedorismo e desafios da carreira moverão os debates do terceiro dia do RH-RIO 2006. O diretor-geral da Sodexho Pass do Brasil, Sergio Chaia, inicia os debates com a palestra magna “Liderança Servidora”. “A liderança autoritária já não deve mais existir dentro das empresas. Ela deve dar lugar à liderança servidora, que nada mais é do que o líder atuar como auxiliar de sua equipe”, adianta Chaia. A última Sessão Multiplex do RH-RIO 2006 contará com as palestras simultâneas: Gestão da Melhor Idade, com o consultor e escritor César Souza; Aplicação de Cinema em T&D – com a jornalista e escritora Myrna Brandão e a consultora empresarial Márcia Luz; Valores e Transcendência no Trabalho, sob o comando do diretor da Agência Brasil e da Anima Consultoria para Evolução Humana, Robson Santarém; e Gestão

Roberto Crema: espiritualidade e o ser humano em debate relação entre investimentos e resultados. Para terminar o dia, os refletores se voltam para Wellington Nogueira, ator e fundador da ONG Doutores da Alegria, que participa do Cine Fórum - Rompendo Barreiras com a ética da alegria. A partir de cenas do documentário “Doutores da Alegria – O Filme”, Nogueira vai mostrar um pouco da trajetória deste grupo de atores que vêm transformando os hospitais por onde passam. “Acredito que, de certa for-

Michael Haradon: cidadania e diversidade nas empresas.

Capa Participativa, com a diretora-executiva da Willis Harman House (WHH), Simone Ramounoulou, e a coordenadora-geral de Desenvolvimento Humano Organizacio-nal da WHH, Cléo Wolff. À tarde, o diretor-presidente da Fersol, Michael Haradon, vai ministrar a palestra “Gestão para cidadania”, na qual abordará a política de Recursos Humanos que acredi-

ta na diversidade como ferramenta de inclusão social. “Pretendo mostrar um referencial para empresas, entidades e ONGs, a fim de incentivar a adoção de políticas de ações afirmativas, que poderão vir a se tornar um projeto de lei futuramente”, destaca Haradon. Logo depois, a diretora da Rebouças e Associados, Nádia Rebouças, e a consul-

A expectativa é que o 32º Congresso RH-RIO repita o sucesso da edição anterior.

tora e doutora em Comportamento Organizacional, Ilma Barros, vão apresentar a palestra magna “Comunicação Transformadora”, que vai mostrar como e por que o RH deve valorizar a comunicação entre os diferentes setores da organização e onde entram as pessoas neste processo. “A comunicação cria conexões dentro da organização. Se mal administrada, pode gerar perda de resultado nos negócios”, afirma Nádia. A palestra de encerramento do 32º Congresso RH-RIO está a cargo da diretora da Organização Internacional do Trabalho, Laís Abramo, que falará sobre a “Diversidade e o Trabalho Decente”. E, com o objetivo de convidar os congressistas a mobilizarem esforços, competências e talentos dos profissionais de RH para resgatar as belezas do Rio de Janeiro, a ABRH-RJ encerra o evento com o show “Cantando para um novo Rio”, com o cantor Guilherme Arantes. * As presenças dos artistas estão sujeitas à agenda das emissoras e/ou filmagens.

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Artigo especial da Qualitymark www.qualitymark.com.br

AVALIE A APRENDIZAGEM Por Tom Langemo*

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Artigo especial da Qualitymark www.qualitymark.com.br

A visão da equipe que avalia a aprendizagem na Best Buy Retail concentra energia, tempo e emoções na tarefa de fazer com que os que aprendem sejam ouvidos. São eles os responsáveis pela execução do trabalho para o qual foram treinados. Eles são a base de tudo que fazemos. Eles atraem e conservam os clientes. Avisão da equipe que avalia a aprendizagem na Best Buy Retail concentra energia, tempo e emoções na tarefa de fazer com que os que aprendem sejam ouvidos. São eles os responsáveis pela execução do trabalho para o qual foram treinados. Eles são a base de tudo que fazemos. Eles atraem e conservam os clientes. Nossa energia se concentra na avaliação estratégica dos programas de treinamento: diagnóstico, impacto a longo prazo, mudança de comportamento, impacto sobre a empresa e retorno sobre o investimento. O que se espera é que regras sejam quebradas e algo maravilhoso aconteça. Nossa energia se concentra na avaliação estratégica dos programas de treinamento: diagnóstico, impacto a longo prazo, mudança de comportamento, impacto sobre a empresa e retorno sobre o investimento. O que se espera é que regras sejam quebradas e algo maravilhoso aconteça. Reorganizamos recentemente nossa equipe. Identificamos nossos sucessos e insucessos mais importantes, possibilidades e dependências futuras, e parceiros e stakeholders-chave. Em colaboração, elaboramos declarações de visão e missão, e definimos os valores que nos orientam: Reorganizamos recentemente nossa equipe. Identificamos nossos sucessos e insucessos mais importantes, possibilidades e dependências futuras, e parceiros e stakeholders-chave. Em colaboração, elaboramos declarações de visão e missão, e definimos os valores que nos orientam:

·Visão: Valorizar a voz dos que aprendem. ·Missão: Oferecer recomendações centradas em quem aprende, de modo a desenvolver estratégias. ·Valores: Foco no que tem importância; respeito às necessidades alheias; comunicação das descobertas; e interpretação honesta das informações. Por trás dos resultados ligados ao treinamento existe um indivíduo, e qualquer decisão deve refletir este fato. Três anos atrás, fui convidado a gerenciar uma nova equipe de avaliação da aprendizagem na Best Buy. Embora ajudássemos os parceiros a conseguir respostas a seus programas, nossa atividade era vazia e mecânica. Faltava-nos uma visão com entusiasmo e paixão. Depois de 18 meses na função, perdi a paciência: as coisas tinham de mudar. Primeiro, reforçamos as atividades já praticadas: pesquisas e pós-testes. Criamos o controle de itens; definimos formatos e padrões, implementamos métodos, funções e responsabilidades; e ajudamos a criar uma expectativa nos grupos de aprendizagem: a avaliação passou a fazer parte do treinamento. Quando a Best Buy lançou sua primeira avaliação das necessidades de treinamento estendida a toda a empresa, ampliamos nossas capacidades e a esfera de influência. Não somente criamos padrões para uma nova e estratégica forma de avaliação, como também oferecemos às centenas de indivíduos em treinamento um fórum para suas idéias, experiências e necessidades para alcançar o sucesso. Este projeto foi um marco para nós. Continuamos a desenvolver ferramentas e know-how. Durante este período de crescimento, percebemos que, quando os resultados em termos de desempenho são definidos para um projeto, ficam freqüentemente iso-

lados no contexto do responsável pelo projeto. Esse contexto limitado pode ser prejudicial. Então, os stakeholders precisam se isentar do próprio contexto ao definir o desempenho desejado. A avaliação da aprendizagem exerce um papel importante nesta necessidade crítica. Ainda enfrentamos obstáculos quanto à integração dos aprendizes ao processo de tomada de decisões. Os artigos, conferências e líderes à nossa disposição raramente tratavam a avaliação da aprendizagem como meio de trazer os aprendizes para o processo de tomada de decisões. Em vez disso, o foco era em balanced scorecards, testes, números referentes à conclusão e em meios de provar que o treinamento produz dinheiro. A avaliação da aprendizagem leva à identificação de lacunas no desempenho? A avaliação do desempenho compreende conformidade, pontuação em testes, aumento da receita e custo da implementação? Não. Estes são meios para alcançar um fim. A avaliação da aprendizagem compreende questionar as metas e estratégias dos stakeholders, oferecendo uma visão da população de empregados. Os aprendizes devem ser incluídos como parceiros em toda estratégia para treinamento e melhoria do desempenho. O produto final da avaliação da aprendizagem transcende números, fórmulas e scorecards. O componente humano tem de servir de base para a análise; senão, perde-se o valor. AÇÃO: Avalie o seu desempenho em aprendizagem. *Tom Langemo é gerente da Best Buy e supervisiona a avaliação da aprendizagem na Best Buy Retail. Foi palestrante no Corporate University Summit.

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Saúde no Trabalho. Cortesia de

Como evitar doenças transmitidas por animais domésticos Manter um animal em casa exige atenção. O pêlo, a saliva e as patas de bichos de estimação abrigam microorganismos prejudiciais à saúde do homem, pois são causadores de doenças como sarna, parasitoses, raiva e toxoplasmose. Mas providências bem simples podem garantir a convivência saudável de crianças e adultos com esses companheiros. Como prevenção, a clínica geral Carla Miriam Braga, referenciada na Golden Cross, destaca duas tarefas essenciais: visitar periodicamente o veterinário e respeitar as datas de vacinação. Deve-se também eli-

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minar contatos íntimos com beijos e abraços, manter o animal limpo, evitar a presença do mesmo em camas ou sofás e condicioná-lo a usar um local para necessidades fisiológicas. Estas iniciativas reduzem o risco de infecções, como o vírus da raiva, que mata os animais em 100% dos casos e atinge o homem que mantém contato com a saliva do animal doente. As mulheres grávidas precisam tomar cuidado para prevenir a toxoplasmose, transmitida principalmente pelo contato com fezes e urina de gatos. “Se contraída

na gestação, os bebês podem nascer com problemas como cegueira e hidrocefalia”. Já as crianças, ao manter contato com os animais, correm o risco de ter alergias como rinite e asma.

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