Ventajas

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA Y TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Consecución Consecución de ventajas competitivas a través través del uso de sistemas de información. información.

José Ernesto Amorós, Ph.D. Noviembre 2008

Niveles de Transformación Transformación del Negocio Alto

Grado de Transformación del Negocio

Redefinición del Alcance del Negocio Rediseño de la Red de Negocio Rediseño del Proceso de Negocio

Niveles Revolucionarios

Integración Interna Explotación Local

Niveles de Evolución

Bajo Bajo

Rango de Beneficios Potenciales

Alto

Venkatraman, N. IT-Enabled Business Transformation 1994

© José Ernesto Amorós, 2008.

2

1

Recordamos que… que…

• El boom de las “punto com” como nueva economía en el escenario tradicional. • La tecnología era mas una amenaza que un aliado. • División definitiva entre empresas de Internet y compañías de “cemento y ladrillo”.

3

© José Ernesto Amorós, 2008.

Los Cambios

• Las “punto com” no arrasaron e incluso muchas murieron en el intento. • Las

compañías

tradicionales

incorporaron

tecnologías

a

procesos tradicionales. • Muchas empresas no supieron aprovechar las TICs y se despidieron del mercado por fuertes y estables que fueran.

© José Ernesto Amorós, 2008.

4

2

Nueva gerencia

• Características – Cambios en la estructura jerárquica – Terciarización – Procesos de integración horizontal mejorando innovación y disminuyendo costos. – Administración del capital intelectual – Empresas con mayores valores comerciales en intangibles.

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© José Ernesto Amorós, 2008.

Modelo Gerencial de la Economía en la Era Industrial

Produzca para Vender •Plantas Físicas •Los empleados de oficina “diseñan”, los operarios “producen” •El enemigo: Cambios en el diseño Decada 60 a 80’s 40% Oficina 60% Operarios

© José Ernesto Amorós, 2008.

•Asombre al cliente •Los envíos del pdto.

RECURSOS

•Hombres •Materiales •Dinero 6

3

Modelo Gerencial de las Nueva Empresa

RECURSOS Decada 90’s

•Personas •Materiales •Capital •Información

TI Organización orientada en redes

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© José Ernesto Amorós, 2008.

Alternativas al Rediseño del Negocio Alto

Grado de Transformación del Negocio

Redefinición del Alcance del Negocio Rediseño de la Red de Negocio Rediseño del Proceso de Negocio Búsqueda de Eficiencia

Mejorar capacidades

Integración Interna

Explotación Local Bajo Bajo

Rango de Beneficios Potenciales

Alto

Venkatraman, N. IT-Enabled Business Transformation 1994

© José Ernesto Amorós, 2008.

8

4

Invertir en TI si hace la diferencia

• La TI cambió la competencia • ¿Es el único factor?: • No pero… • Todo indica que hay mayor correlación entre TICs que I+D en los cambios en la dinámica competitiva.

© José Ernesto Amorós, 2008.

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• Veamos una mirada más macro… Competitividad vs. TICs.

© José Ernesto Amorós, 2008.

10

5

Índice de Competitividad 2007 Country/Economy

2007 Rank

2007 Score

United States

1

5.67

Switzerland

2

5.62

Denmark

3

5.55

Sweden

4

5.54

Germany

5

5.51

Finland

6

5.49

Singapore

7

5.45

Japan

8

5.43

United Kingdom

9

5.41

10

5.40

Netherlands

11

© José Ernesto Amorós, 2008.

Índice de Competitividad 2007 Latinoamérica Country/Economy

2007 Rank

2007 Score

Chile

26

4.77

Puerto Rico

36

4.50

Barbados

50

4.32

Mexico

52

4.26

Panama

59

4.18

Costa Rica

63

4.11

El Salvador

67

4.05

Colombia

69

4.04

Brazil

72

3.99

Uruguay

75

3.97

Bolivia

105

3.55

© José Ernesto Amorós, 2008.

12

6

Índice Tecnológico 2007 Countries

Score 2007

Rank 2007

Denmark

5.78

1

Sweden

5.72

2

Switzerland

5.53

3

United States

5.49

4

Singapore

5.49

5

Finland

5.47

6

Netherlands

5.44

7

Iceland Korea

5.44

8

5.43

9

Norway

5.38

10

13

© José Ernesto Amorós, 2008.

Índice Tecnológico 2007 Latinoamérica Countries

Score 2007

Rank 2007

Chile Barbados

4.34

34

4.26

38

Puerto Rico Jamaica

4.25 4.09

39 46

Mexico

3.90

58

Brazil

3.87

59

Costa Rica

3.87

60

Panama

3.74

64

Uruguay

3.72

65

El Salvador Bolivia

3.72

66

3.05

111

© José Ernesto Amorós, 2008.

14

7

Si ng a D por en e m a Ja rk Au pan st G ral Lu erm ia xe an U m y ni bo te u d Ar Fra rg ab nc Em e M ira al te a s Po ysia rtu Ba ga h l Th rain ai la nd In di C a hi Sl na ov ak Ita l R e y In pub do li ne c M si Tr or a in oc id c ad E o an gy p d To t Pa ba ki go C sta ol n om Pa bia n Bu am D lg a om ar in i ic Ken a an y R a Ta epu M nz blic ad an ag ia as G ca Zi eor r m gi ba a H bw o Ba ndu e ng ra la s de s C h ha d

CGI

Correlación entre competitividad y tecnología

105

95

-110

-10

© José Ernesto Amorós, 2008. -60 -10

NRI

y = 0,2799x + 68,464 R 2 = 0,9203

85

75

65

55

45

35

40 90

© José Ernesto Amorós, 2008. 15

El reto de la brecha tecnológica

90

40

NRI

CGI

-60

-110

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8

Competir con los procesos digitales

• Despliegue: fragmentación y autonomía • Innovación • Propagación • Centralizar vs. Descentralizar. • Gestión del talento

© José Ernesto Amorós, 2008.

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© José Ernesto Amorós, 2008.

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9

19

© José Ernesto Amorós, 2008.

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA Y TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Caso Cemex

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Cemex y el Uso de TI • Preguntas para discusión general • ¿Cuáles son los factores clave de éxito en el uso de IT por parte de Cemex? • ¿Qué hace diferente a Cemex de otras empresas que también usan TI de forma competitiva? • ¿Qué lecciones relevantes podemos llevarnos del “Cemex way”?

© José Ernesto Amorós, 2008.

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© José Ernesto Amorós, 2008.

22

11

Pregunta para discusión discusión grupal

• ¿Cómo puede Cemex seguir creciendo en el ámbito global , utilizando las TI?

© José Ernesto Amorós, 2008.

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Dominar los tres mundos de las TI

• A veces la TI es considerada como necesidad u obligación. • Requiere Innovación continua • Sincronización de la estrategia de TI con la estrategia empresarial • La clave de nuevo esta en la TI considerada como elemento de la estrategia competitiva

© José Ernesto Amorós, 2008.

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Datos

• El 51% de las grandes iniciativas de TI finalizan más tarde de lo esperado y sobrepasan los presupuestos. • Solo el 10% de las empresas perciben que obtienen retorno sobre la inversión en TI,y el 47% consideran que los retornos eran bajos o desconocidos. • Los ejecutivos tienen tres roles que desempeñar en la gestión de TI: – Colaborar en la selección de la Tecnología – Fomentar su adopción – Asegurar su explotación

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© José Ernesto Amorós, 2008.

Se requiere cambiar “Los ejecutivos deben dejar de ver los proyectos de TI como instalaciones tecnológicas y entender los como etapas de cambio organizacional que ellos tienen la responsabilidad de gestionar”

© José Ernesto Amorós, 2008.

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Las tres categorías categorías de TI

•

Las TI funcionales (FIT)

•

Las TI de redes (NIT)

•

Las TI de empresas (EIT)

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© José Ernesto Amorós, 2008.

La Gestión Gestión • Errores que se cometen en la selección de TI. – Rumores o comentarios de nuevas tecnologías – Todas las empresas del sector ya la compraron – Recomendaciones de consultores

• Problemática – Oferta infinita de aplicaciones – Enfoque de afuera hacia a dentro

• Enfoque correcto – ¿Qué necesitamos que haga TI para la empresa? – Enfoque de adentro hacia afuera: primero el negocio antes que el entorno tecnológico. – Enfoque en las capacidades de TI antes que en las tecnologías

© José Ernesto Amorós, 2008.

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El diá diálogo de TI

• Conversar entre los líderes del negocio y los líderes de TI. • Autodiagnóstico. • Conclusiones.

© José Ernesto Amorós, 2008.

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