Twitter No Brasil

Twitter Brasil Maio 2009

A pesquisa a seguir foi realizada pela Bullet com 3.268 brasileiros, usuários da rede de microblogging Twitter, com o objetivo de traçar o cenário do Brasil no Twitter e mapear o perfil dos membros da ferramenta. Ela foi divulgada pela própria ferramenta e pelo blog da Bullet no período de 27 a 29 de Abril de 2009.

São Paulo, 6 de Maio de 2009

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Perfil do público Conseguimos definir o usuário padrão do Twitter no Brasil. São homens, jovens-adultos de 21 a 30 anos, solteiros, do Estado de São Paulo e Rio de Janeiro. Pessoas qualificadas, estudantes do ensino superior e pessoas já graduadas na universidade. São heavy users de internet e costumam passar quase 50 horas semanais conectados. Conhecem e utilizam as principais ferramentas 2.0. A maioria possui ou utiliza o Orkut, Youtube, blog, Facebook.

Formadores de opinião São formadores de opinião. A maioria dos membros da rede Twitter no Brasil possui seu próprio blog, replica twitts interessantes para seus seguidores e leva as discussões e links interessantes que recebe no Twitter para seu próprio blog ou envia para seus amigos em outras ferramentas da web. Eles utilizam a maioria das ferramentas sociais da web 2.0, como Orkut, Youtube, Facebook, Flickr, Last.fm, Google Reader. Atualizam-se das novidades do mundo por meio do próprio Twitter, blogs, portais e indicação de amigos.

Comportamento no Twitter Conheceram o Twitter por meio dos seus amigos (boca-a-boca) e posts em blogs. Criaram sua conta entre o segundo semestre de 2008 e o primeiro semestre de 2009 e enviam até 10 mensagens para o microblogging diariamente. Eles são mais seguidos do que seguem, mantendo uma média de 158 followers para 111 following. A maioria atualiza o Twitter pelo próprio site e por aplicativos de desktop próprios para isso. A forma como escolhem quem vão começar a seguir também corresponde à relevância dessas pessoas para o twitteiro. Costumam seguir amigos, pessoas as quais já acompanham e admiram o trabalho e pessoas com quem começam a conversar constantemente pelo Twitter, ou seja, autores replies interessantes para eles.

São Paulo, 6 de Maio de 2009

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Compartilhamento: geração do sharing Utilizam a ferramenta para acompanhar o que as outras pessoas estão comentando sobre os mais diversos assuntos, para se manter atualizados, trocar conteúdo e também manter contato com seus amigos. São da geração do sharing, a maioria usa o twitter para compartilhar informações e links interessantes. A grande maioria também tem o costume de clicar nos links enviados por outras pessoas. Para eles, o Twitter também serve como uma forma de expressão, compartilham opiniões, críticas e seus pensamentos na ferramenta, mantendo conversações com outras pessoas da rede. Ainda, a maioria dos “twitters” (cerca de 80%) responderam que seguem ou já seguiram perfis de agências de notícias, como jornais, revistas e portais.

Conversações e confiança A conversação entre usuários é um dos pontos principais. Na pesquisa, os internautas relataram que respondem se não todos, a maioria dos “replies” que recebem por Twitter. Também foi apontado que grande parte deles já fizeram novos amigos por meio da ferramenta. Quando se transporta para a vida real, 20% dos twitters que responderam o questionário contou que já conheceu pessoalmente alguém que teve um primeiro contato via Twitter e, ainda, a maioria que não conheceu os “followers” no mundo real, tem interesse em conhecer. Também foi demonstrado que os usuários realmente confiam nas opiniões e dicas dos outros membros da ferramenta. Mesmo muitas vezes não conhecendo pessoalmente os outros twitters, o nível de confiança é alto. Cerca de 87% das pessoas confia nas opiniões dos outros membros e ainda quase 80% já seguiu dicas recebidas pelo Twitter e aprovaram. Ainda, quase 85% acredita que o Twitter aproxima as pessoas.

São Paulo, 6 de Maio de 2009

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Publicidade Uma boa notícia para as empresas que estão pensando em abrir contas no Twitter ou criar ações focadas nesse público. A maioria dos internautas (53,6%) que responderam a pesquisa acham interessantes ações publicitárias na ferramenta, desde com relevância. 51% também responderam que nunca participaram de ações promocionais no Twitter, porém possuem interesse e ainda 33% responderam que já participaram de algum tipo de ação publicitária no Twitter. Cerca de 70% respondeu que segue ou já seguiu perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias.

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Gráficos

1. Sexo

Item

Respostas

%

Masculino

1996

61.08%

Feminino

1272

38.92%

Total de respostas: 3268

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7

2. Idade

Item

Respostas

%

21 a 25 anos

1365

41.77%

26 a 30 anos

763

23.35%

16 a 20 anos

579

17.72%

31 a 35 anos

305

9.33%

36 a 40 anos

105

3.21%

Acima de 40 anos

83

2.54%

Até 15 anos

68

2.08%

Total de respostas: 3268

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8

3. Estado

Item

Respostas

%

São Paulo

1502

45.96%

Rio de Janeiro

332

10.16%

Minas Gerais

282

8.63%

Rio Grande do Sul

194

5.94%

Paraná

178

5.45%

Santa Catarina

161

4.93%

Outros

509

15.57%

Total de respostas: 3268

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9

4. Estado Civil

Item

Respostas

%

Solteiro

2705

82.77%

Casado

487

14.90%

Separado

71

2.17%

Viúvo

5

0.15%

Total de respostas: 3268

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10

5. Escolaridade

Item

Respostas

%

Cursando superior

1228

37.58%

Superior Completo

1035

31.67%

Pós/Especialização

531

16.25%

2º Grau Completo

279

8.54%

Cursando o 2º Grau

162

4.96%

Cursando o 1º Grau

33

1.01%

Total de respostas: 3268

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11

6. Profissão

Item

Respostas

%

Estudante

598

18.30%

Publicidade/ Relações Públicas

545

16.68%

Ciências/ Tecnologia/ Programação

417

12.76%

Outros

279

8.54%

Marketing

265

8.11%

Arquitetura/ Design

200

6.12%

Jornalismo

178

5.45%

Artes/ Literatura/ Entretenimento

133

4.07%

Educação

130

3.98%

Administração

82

2.51%

Total de respostas: 3268

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7. Renda Familiar

Renda familiar

Respostas

%

R$ 1.001 a R$ 5.000

1456

50.68%

R$ 5.001 a R$ 10.000

838

29.17%

R$ 11.001 a R$ 15.000

213

7.41%

Acima de R$ 15.000

195

6.79%

até R$ 1.000

171

5.95%

Total de respostas: 2873

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8. Quantidade de horas que costuma passar conectado à internet por semana:

Média 46,57 horas por semana Total de respostas: 2955

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14

9. Possui blog

Item

Respostas

%

Sim

1918

58.69%

Não

1350

41.31%

Total de respostas: 2873

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10. Ferramentas 2.0 que o público possui e utiliza:

Item

Respostas

%

Orkut

2973

90.97%

Youtube

2831

86.63%

Blog

1937

59.27%

Facebook

1627

49.79%

Flickr

1548

47.37%

Last.fm

1440

44.06%

GoogleReader

1117

34.18%

MySpace

1083

33.14%

Blip.fm

982

30.05%

Delicious

948

29.01%

LinkedIn

755

23.10%

Fotolog

678

20.75%

Outros

791

24.20%

Total de respostas: 3268

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11. Principais formas que o público utiliza para se atualizar na internet:

Item

Respostas

%

Twitter

2961

91.42%

Blogs

2418

74.65%

Portais

1995

61.59%

Indicações de links por amigos

1553

47.95%

Fóruns

795

24.54%

Outros

711

21.95%

E-groups (Lista de e-mails)

640

19.76%

Agregadores de Conteúdo (Sites de Crowdsourcing como Digg, Gafanhoto, Dihitt)

558

17.23%

Total de respostas: 3268

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12. Principais atividades do público na Internet:

Item

Respostas

%

E-mails

2436

74.54%

Notícias e manter-se atualizado (Portais e blogs)

2304

70.50%

Mensagens instantaneas (MSN/ Gtalk)

2172

66.46%

Baixar conteúdo (download de música, vídeos, etc)

2070

63.34%

Pesquisa

1373

42.01%

Orkut

1224

37.45%

Microblogging

1162

35.56%

Trabalho online

944

28.89%

Blogging e Produção de conteúdo (Podcast/ Fotos/ Vídeos/ Wikis)

784

23.99%

Compras online

518

15.85%

Desenvolvimento de Sites

476

14.57%

Fóruns

259

7.93%

Total de respostas: 3268

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13.Como conheceu o Twitter:

Item

Respostas

%

Amigos

1429

44.13%

Post em blogs

613

18.93%

Não lembra

503

15.53%

Matéria na mídia tradicional (jornal, revista, TV)

191

5.90%

Matéria em portais (G1, UOL)

180

5.56%

Conhecidos

173

5.34%

Outros

149

4.60%

Total de respostas: 3238

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14. Quando criou a conta no Twitter:

Item

Respostas

%

1º semestre 2009

1425

43.60%

2º semestre 2008

728

22.28%

1º semestre 2008

590

18.05%

2º semestre 2007

343

10.50%

1º semestre 2007

142

4.35%

Outros

40

1.2%

Total de respostas: 3268

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15. Quando começou a utilizar o Twitter com mais frequência:

Item

Respostas

%

Logo após criar meu perfil

1545

47.28%

Algumas semanas após criar meu perfil

764

23.38%

Alguns meses após criar meu perfil

707

21.63%

Mais de um ano após criar meu perfil

172

5.26%

Nunca utilizei o Twitter com uma boa frequência

80

2.45%

Total de respostas: 3268

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16. Frequência de mensagens no Twitter:

Item

Respostas

%

Até 5 mensagens por dia

1081

33.55%

De 6 a 10 mensagens por dia

679

21.07%

1 mensagem por dia

415

12.88%

De 10 a 20 mensagens por dia

353

10.96%

Toda semana

328

10.18%

Mais de 20 mensagens por dia

217

6.73%

Outros

149

4.62%

Total de respostas: 3222

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17. Número de followers (pessoas que acompanham os updates)

Média 158 followers Total de respostas: 3181

18. Número de following (pessoas que “segue”/ acompanha os updates)

Média 111 following Total de respostas: 3265

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20. Principais atividades dos brasileiros no Twitter

Item

Respostas

%

Compartilhamento de informação e links

2610

79.87%

Compartilhar opiniões e críticas

2290

70.07%

Falar o que está pensando

1684

51.53%

Conversação com diversas pessoas diferentes (@replies)

1609

49.24%

Falar o que está fazendo/onde está

1265

38.71%

Divulgação de projetos pessoais

814

24.91%

Divulgação de links do blog pessoal

707

21.63%

Desabafar

586

17.93%

Total de respostas: 3268

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24

22. Diminuição da frequência de utilização de outras ferramentas sociais por do Twitter:

Item

Respostas

%

Não

1743

53.83%

Sim

1495

46.17%

Total de respostas: 3238

São Paulo, 6 de Maio de 2009

25

23. Costume de clicar em links enviados pelo Twitter

Item

Respostas

%

Sim

3157

96.99%

Não

98

3.01%

Total de respostas: 3255

São Paulo, 6 de Maio de 2009

26

24. Responde os @replies que recebe

Item

Respostas

%

Sim, repondo a todos

1397

43.00%

Sim, quase todos

1341

41.27%

Alguns

442

13.60%

Não

69

2.12%

Total de respostas: 3249

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26. Já conheceu na vida real pessoas que só conhecia via Twitter

Item

Respostas

%

Não, mas gostaria de conhecer

1313

40.44%

Não, sou indiferente quanto a isso

1084

33.38%

Sim

622

19.16%

Não e não tenho interesse

228

7.02%

Total de respostas: 3247

São Paulo, 6 de Maio de 2009

28

28. Já seguiu dicas e indicações dadas por alguém no Twitter

Item

Respostas

%

Sim e aprovei

2597

79.98%

Não, mas seguiria

584

17.99%

Não e não seguiria

46

1.42%

Sim, mas não gostei

20

0.62%

Total de respostas: 3247

São Paulo, 6 de Maio de 2009

29

29. Já deu dicas e indicações a alguém no Twitter

Item

Respostas

%

Sim

2663

82.45%

Não

567

17.55%

Total de respostas: 3230

São Paulo, 6 de Maio de 2009

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31. Utiliza alguma ferramenta integrada com o Twitter

Item

Respostas

%

Twitpic

1224

59.22%

Migre.me

1091

52.78%

Blip.fm

845

40.88%

Buytter

484

23.42%

RememberTheMilk

69

3.34%

myEN

43

2.08%

Xbox Tweet

28

1.35%

Total de respostas: 2067

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32. Comentários e links enviados pelo Twitter já inspiraram a criar um post no blog ou enviar para outras pessoas por MSN/email

Item

Respostas

%

Sim

2298

71.86%

Não

900

28.14%

Total de respostas: 3198

São Paulo, 6 de Maio de 2009

32

33. Costuma retwittar coisas que acha interessantes, opiniões ou posts polêmicos

Item

Respostas

%

Sim

2548

79.18%

Não

670

20.82%

Total de respostas: 3218

São Paulo, 6 de Maio de 2009

33

34. Processo de escolha de quem irá seguir

Item

Respostas

%

Amigos

2731

84.52%

Pessoas a quem já acompanha o trabalho (blog, jornal, vídeos, etc)

2475

76.60%

Conhecidos, pessoas que conhece de algum lugar

1727

53.45%

Replies interessantes de uma pessoa para você

1550

47.97%

Pessoas que trabalham ou já trabalharam com você

1065

32.96%

Celebridades

1062

32.87%

Pessoas que começam a seguir você

882

27.30%

Matéria na mídia/Divulgação

683

21.14%

Pessoas que trocam replies com seus amigos

517

16.00%

Outros

414

12.81%

Total de respostas: 3231

São Paulo, 6 de Maio de 2009

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35. Segue ou já seguiu perfis de empresas, eventos ou campanhas publicitárias

Item

Respostas

%

Sim

2236

69.44%

Não

984

30.56%

Total de respostas: 3220

São Paulo, 6 de Maio de 2009

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37. Sobre publicidade no Twitter

Item

Respostas

%

Acho interessante, desde segmentada e com relevância

1734

53.62%

Tolero

489

15.12%

Acho muito bacana a idéia

486

15.03%

Não gosto

340

10.51%

Não incomoda

185

5.72%

Total de respostas: 3224

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38. Segue ou já seguiu perfis de agências de notícias e portais (jornais, revistas)

Item

Respostas

%

Sim

2561

79.29%

Não

669

20.71%

Total de respostas: 3230

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39. Acredita que o Twitter aproxima as pessoas

Item

Respostas

%

Sim

2734

84.64%

Não

496

15.36%

Total de respostas: 3230

São Paulo, 6 de Maio de 2009

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