PLAN DE LA PARTIE I : LE MARCHE. 1. L’ANALYSE DU MARCHE.
Introduction : la notion de marché. 1.1.La Demande. 1.1.1. Le consommateur. a) L’évolution de la population belge. b) D’autres évolutions qui influencent le commerce. c) La consommation des Belges d) Consommateurs et non-consommateurs
1.1.2. Les besoins. a) b) c)
La notion de besoin. Les sortes de besoins. La pyramide de Maslow.
o Principes de base. o Schéma et explications.
1.1.3. La segmentation du marché. a) b)
La notion de segmentation. Les critères de segmentation.
1.1.4. La cible. Les stratégies de ciblage (indiff – différenciée -
a)
concentrée)
Les niveaux de cibles (primaire – secondaire).
b)
1.2.L’Offre. 1.2.1. L’offre d’un produit. 1.2.2. La structure de l’offre sur le marché. a) b)
Concurrence Monopole
c) d)
Oligopole Monopsone
1.2.3. La position concurrentielle de l’entreprise. a) Leader b) Challenger
d)
c) Suiveur Spécialiste
1.2.4. Les finalités de l’entreprise. a) b) c)
Réaliser des profits. Vis-à-vis de son personnel : contribuer à l’emploi. Contribuer à l’intérêt général.
1.3. La rencontre de la Demande et de l’Offre. 1.3.1. La loi de l’offre et de la Demande. 1.3.2. La vente. SV – PLAN VENTE & MARKETING – I. LE MARCHE - 1/2
a) Les types d’achats. b) Le questionnement et l’écoute active.
2. L’ETUDE DE MARCHE. 2.1. L’utilité d’une étude de marché. 2.2. Les principales techniques d’études de marché. 2.2.1. Les études documentaires. a) Les sources internes b) Les sources externes
2.2.2. Les études quantitatives. 2.2.3. Les études qualitatives. Conclusion sur le choix des techniques d’EDM.
2.3. Le choix de la méthode d’enquête. 2.4. Le choix de l’échantillon. 2.5. Les types de questions. 2.6. Le traitement de l’information. 2.7. La présentation des résultats. CONCLUSION.
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