Tugas Proposal Kewirausahaan

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Peranan dunia usaha yang semakin luas dewasa ini, menuntut adanya strategi-stategi penjualan yang berbeda, namun cukup efektif dan efisien untuk di terapkan dalam sebuah usaha. Walaupun dunia usaha di Indonesia sekarang ini mengalami kemunduran, tetapi persaingan antar perusahaan tetap berlangsung dan setiap perusahaan mencoba untuk bertahan

dengan

meningkatkan

efisiensi

kemampuan

kegiatan

operasionalnya. Setiap perusahaan yang didirikan pasti mempunyai tujuan yang hendak dicapai, diantaranya adalah memperoleh laba. Dengan laba yang dihasilkan tersebut, maka perusahaan dapat menjalankan kontinuitas usahanya. Salah satu aktifitas perusahaan yang penting dalam menunjang efisiensi dan efektifitas dalam meningkatkan laba adalah penjualan. Di dalam meningkatkan penjualan sangat erat kaitannya dengan perencanaan dan strategi yang dijelaskan dalam anggaran produksi, dimana penjualan tersebut akan efektif apabila didukung oleh strategi yang baik. Hasil yang memuaskan tersebut hanya bisa dicapai perusahaan, apabila perusahaan benar-benar menerapkan kegiatan perencanaan dan strategi yang baik. Semakin banyaknya perusahaan yang masuk ke dalam bisnis retail ini, menyebabkan semakin tingginya tingkat persaingan diantara perusahaan-perusahaan retail. Pengendalian mutu suatu produk menjadi

1

salah satu kekuatan bersaing perusahaan, semakin baik mutu suatu produk, semakin kuat produksi menghadapi persaingan yang ada. Selain mutu produk yang baik, perusahaan juga dituntut untuk memiliki stategistrategi yang baik di mulai dari proses produksi, penyimpanan, pemasaran, penjualan dan penanggulangan masalah konsumen. Apabila perusahaan telah melaksanakan hal tersebut dengan baik, perusahaan tersebut akan mampu menghadapi persaingan, baik di pasar lokal, regional maupun internasional. Berdasarkan pemikiran tersebut, kami menyimpulkan betapa pentingnya peranan strategi yang baik pada siklus penjuaan khususnya. Kesimpulan tersebut menyebabkan kami tertarik untuk melakukan penelitian dalam penyusunan makalah yang berjudul

”STRATEGI

STRATEGI PENJUALAN PADA NIKE PONDOK INDAH MALL 2”.

2

I.2 Maksud dan Tujuan Makalah ini kami susun untuk melengkapi tugas Ujian Akhir Semester (UAS) pada semester 2

bidang study KEWIRAUSAHAAN,

jurusan Manajemen Informatika di Bina Sarana

Informatika. Makalah ini kami tulis berdasarkan data yang kami peroleh dalam penelitian pada PT.INDOSPORT JAKARTA. Yang kami analisa dan aplikasikan dengan ilmu-ilmu yang kami peroleh selama mengikuti perkuliahan serta buku-buku

dan bacaan ilmiah yang berhubungan

dengan makalah ini. Kami menyadari dengan sepenuhnya bahwa makalah yang kami susun ini masih banyak terdapat kelemahan dan kesalahan yang di sebabkan oleh keterbatasan kemampuan dan pengetahuan kami. Oleh karena itu kami dengan hati terbuka menerima segala kritik dan saran yang bersifat

positif dan membangun, guna lebih memahami dan

menyempurnakan makalah ini. Selanjutnya dengan segala kerendahan hati kami menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu baik secara moril maupun materil dalam proses peneyelesaian makalah ini,terutama kepada: 1. Ibu Murniati selaku dosen mata kuliah dan pembimbing materi yang telah bersedia meluangkan waktu dan tenaganya

untuk

kami. 2. Para pejabat,staf dan karyawan, PT.Berca indosport jakarta yang

telah memberikan informasi data yang di perlukan

dan

masukan sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini.

3

3. Semua rekan tim yang selalu penuh semangat dan kompak, serta segala sumbang saran demi kebaikan dan

terselesainya makalah

ini. 1.3 Ruang Lingkup Penelitian Dalam hal ini kami memusatkan perhatian pada strategi-strategi penjualan yang ada dengan pertimbangan bahwa informasi tentang strategi-strategi penjualan yang diterapkan pada NIKE Pondok Indah Mall 2 ini benar-benar dapat membantu dan menjamin kemajuan serta kelancaran jalannya proses penjualan. Karena pada dasarnya strategi strategi ini adalah satu hal yang sangat penting untuk diperhatikan dalam proses penjualan bila kita ingin selalu bisa menjadi prioritas utama bagi konsumen. 1.4 Metode Penelitian Makalah ini kami susun dengan menerapkan beberapa metode penelitian, yaitu: 1. Wawancara Wawancara ini kami lakukan dengan cara bertemu langsung dengan Bpk Hiulman selaku Store Manager dan saudari Fani selaku staf NIKE Pondok Indah Mall 2 , dan dari wawancara lansung inilah kami dapat mengetahui apa saja strategi-strategi penjualan yang diterapkan pada NIKE Pondok Indah Mall 2.

4

2. Observasi Observasi ini kami lakukan pada tanggal 18 Mei 2008, dimana saat observasi ini kami dapat mengetahui secara langsung, sejauh mana strategi-strategi penjualan yang diterapkan tersebut dapat dijalankan dengan maksimal oleh para staf NIKE. 3. Panduan dari buku-buku ilmiah Kami menyadari bahwa penelitian yang kami lakukan ini tidak dapat terlepas dari buku-buku yang dapat membantu kelancaran penelitian kami, karena hannya bermodalkan pengetahuan yang minim tentu hasil penelitian ini tidak akan dapat kami tuangkan dalam betuk tulisan bila tidak ada buku- buku panduan, dan dari buku-buku tersebutlah kami dapat mempelajari strategi-strategi yang ada pada Nike serta segala sesuatunya.

5

BAB 2 PEMBAHASAN 2.1 Sejarah singkat NIKE Pondok Indah Mall 2 (Nike PIM 2). NIKE PIM 2 dibuka pada tanggal 20 Agustus 2006. Memiliki 1 orang store manager, 1 orang kasir, dan 6 orang staf. NIKE PIM 2 bergerak dalam bidang retail yang memasarkan produk-produk seperti software, apparel, accessories dan equitment. Dan produk-produk yang disediakan oleh Nike PIM 2 ini lebih berfokus pada kalangan menengah keatas. Tujuan di bukanya NIKE PIM 2 ini adalah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat terhadap peralatan olahraga berupa sepatu, pakaian, dan accessories. Di samping itu juga NIKE PIM 2 mengemban tugas dari pemerintah yaitu memasyarakatkan kecintaan olahraga serta ikut mendukung citra Indonesia di mata Internasional. Sejalan dengan majunya ekonomi Indonesia, daya beli masyarakat turut meningkat serta makin terasa pentingnya olahraga. Peningkatan permintaan atas produkproduk NIKE menjadi tantangan tersendiri bagi NIKE PIM 2 untuk bisa menjadi prioritas para customer. Infrastruktur harus dikembangkan agar sejalan dengan tuntunan masa depan dan tujuan bisnis yaitu menjadi satu yang terbaik di Asia Pasifik. 2.2

Strategi penjualan

Pengertian strategi penjualan yaitu langkah-langkah yang di pakai oleh setiap penjual untuk memasarkan produk-produk yang dimilikinaya kepada custome.

6

Menurut Buck Roger pimpinan IBM, ada 3 falsafah tentang strategi penjualan yang di terapkan di perusahaan IBM yang di pimpinnya yaitu: 1. Menghormati semua individu 2. Memberikan service yang baik pada semua pelanggan di setiap perusahaan dan dimanapun berada. 3. Penampilan yang hebat dari karyawan. Menurut

E.Catur

Rismiati–Igg

dan

Bondan

Suratno

strategi

mempunyai beberapa komponen,level dan proses yaitu: a. Komponen strategi 1. Scope (cakupan) Maksudnya bidang usaha apa saja yang ingin dilakukan kita harus tahu cakupannya.contoh PT. Astra Motor mempunyai scope pada Industri kendaraan. 2. Alokasi sumber daya. Bagaimana perusahaan mendistribusikan sumber daya contoh PT. Astra motor ingin menjadi pemimpin dalam industri automobile,maka segalasumber daya perusahaan akan di arahkan pada keinginan tersebut. 3. Keunggulan kompetitif Berdasarkan bidang usaha dan sumber daya yang dimiliki, perusahaan dapat mengidentifikasi keunggulan produknya di bandingkan pesaing. Contoh PT. Astra bergerak dalam bidang usaha kendaraan bermotor dan sumber daya di arahkan pada 2 devisi yang ada, yaitu devisi sepeda motor

7

dan mobil

maka perusahaan berusaha menciptakan

keunggulan kompetitif dalam hal keawetan produk. 4. Sinergi Kesalingtergantungan antara bagian scope,alokasi sumber daya dan keunggulan kompetitif, contoh keberhasilan devisi sepeda motor yang ada pada PT. Astra akan mempunyai pengaruh positif pada devisi mobil. b. Level startegi 1.Corporate strategi perusahaan secara global merupakan startegi bisnis apa yang akan di tekuni. 2. Devisi Strategi

tingkat

perusahaan

itu

selanjutnya

harus

merumuskan untuk setiap unit bisnis strategis pada cabang-cabang perusahaan pada tingkat devisi. Contoh bila PT. Astra motor bergerak di devisi sepeda motor maka ia berusaha untuk mengembangkan usaha pada sepeda motor baru. 3. Bisnis yaitu strategi untuk menentukan bagaimana harus bersaing pada pasar industri dengan bisnis yang sama, contoh sepeda motor 4 tak. 4. Produk strategi pada jenis produk maksudnya setiap produk harus mempunyai strategi sendiri.

8

c. Proses strategi a. Identifikasi lingkungan b. Menganalisa lingkungan c. Menentukan misi dan tujuan perusahaan d. Mengembangkan strategi fungsional dan produk.

Dari strategi-strategi yang tertera di atas, NIKE PIM 2 sendiri menerapkan Five Staf Salling (lima langkah penjualan) yaitu: 1.Greeting

yaitu

memberi

salam

customer

datang

dan

mengucapkan terimakasih saat customer pergi. 2. Busines non busines, yaitu busines mengacu langsung pada customer sedangkan non busines dapat

di artikan basa basi.

3. Cross selling yaitu menawarkan produk-produk pelengkap 4. Upselling yaitu menawarkan produk-produk baru yang tentu harganya lebih mahal. 5. Ending sales yaitu menutup penjualan. Selain five staf selling diatas NIKE PIM 2 juga memiliki strategi lain yaitu: 1. Sering mengadakan program diskon untuk produk-produk lama. 2. Mengadakan event-event seperti by one get one, dan pembelian

berhadiah voucer belanja. 3. Berusaha menyesuaikan konsep pemasaran dengan trend yang

sedang berlangsung. 4. NIKE PIM 2 juga berusaha untuk mengenalkan produk yang di

ada dengan cara promosi melalui iklan maupun media massa.

9

2.3

Permasalahan

penjualan

Yang

ada

pada

strategi-strategi

Nike pondok indah mall 2

Permasalahan yang ada NIKE PIM 2, terdiri dari 2 permasalahan yaitu secara Intern dan ekstern Secara Intern: adanya persaingan antar kompetitor mengenai produk-produk new arrivel dan produk discount, Secara ekstern: Adanya compline dari customer mengenai produk yang di beli karena faktor usia produk tersebut, biasanya terjadi pada produk yang slowmuving. 2.4 Solusi atas permasalahan yang ada pada strategi-

strategi

penjualan Nike pondok Indah Mall 2 Produk-produk NIKI yang dikirim dari produsen kepada distributor(PT.Indosport Jakarta), sering kali tidak tepat waktu sehingga konsumen tidak bisa mendapatkan produk yang di inginkan. Dan produkprodok yang disediakan tidak dapat dijangkaau oleh semua kalangan masyarakat karena harganya yang lebih tertuju pada kalangan menengah keatas,serta omzet tidak stabil. Untuk mengantisipasi hal tersebut PT.Indosport mengambil beberapa langakah diantaranya: 1. PT.Indosport Jakarta sering mengadakan program diskon untuk produk-produk lama. 2. Mengadakan event seperti by one get one, dan pemebelian berhadiah voucer belanja. 3. Berusaha menyesuaikan konsep pemasaran dengan trend yang sedang berlangsung.

10

Untuk menyiasati permasalahan yang ada, NIKE PIM 2 mengambil

langkah

dengan

cara

menganalisa

terlebih

dahulu

permasalahan yang ada, bila permasalahan itu bersifat intern maka NIKE PIM 2 melakukan pengembangan teknologi baru untuk produk-produk yang ada. Sedangkan bila permasalahan bersifat Ekstern maka para staf NIKE PIM 2 memberikan penjelasan terlebih dahulu kepada customer tentang bagaimana cara pemakaian produk yang di inginkan secara tepat.

11

BAB 3 PENUTUP 3.1

Kesimpulan Dengan bertitik tolak dari pembahasan pada bab-bab sebelumnya

mengenai strategi-strategi penjualan yang ada pada NIKE PIM 2 dapat kami simpulkan bahwa NIKE PIM 2 cukup baik dalam hal penerapan strategi-strategi penjualan, yang boleh di katakan produk-produk yang di tawarkan cukup mampu untuk bersaing dengan dunia internasional. 3.2

Saran

Dari hasil penelitian yang kami lakukan pada NIKE PIM 2, kami ingin memberikan saran-saran untuk lebih sempurnanya startegi-strategi penjualan yang diterapkan disana yaitu: 1. NIKE PIM 2 harus melakuakn promosi yang lebih baik, terarah,

dan terorganisasi dengan baik, memanfaatkan penggunaan media massa dan media lainnya sehingga informasi dapat di terima dengan baik oleh masyarakat. Dengan penyampaian informasi yang baik maka target yang diharapkan akan tercapai. 2. NIKE PIM 2 harus mengadakan internal control agar tidak terjadi

penyelewengan oleh staf yang ada. 3. NIKE PIM 2 harus lebih baik lagi dalam memenuhi kebutuhan

customernya dan harus jeli melihat pasar, apa yang sedang trend saat ini.

12

4. Staf operasional toko harus lebih antusias dan kreatif dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada customer, agar customer tertarik untuk membeli produk yang di jual.

13

DAFTAR PUSTAKA Rismiati, Catur.

2001. Pemasaran Barang dan Jasa. Jakarta :

KANISIUS. Curcil, Gilbert. 2005. Dasar-dasar Riset Pemasaran. Jakarta : Erlangga Angipora, Maskus P. 1999. Dasar-dasar Pemasran, Edisi 1, cetakan 1, PT. Raja Grafindo Persada , Jakarta. Swastha Basu dan Irawan, 1990. Manajemen Pemasaran Modern, Liberty Yogyakarta. Gujarati, 1997. Ekonomi Dasar, Erlangga, Jakarta.

14