[translated] Standar 1-5 Isqua Guidelines And Standards For Surveyor Training Programmes 3rd Edition V1.1..docx

Bagian B - Standar Standar 1 Perencanaan Program Kerangka , pengembangan dan pelaksanaan program pelatihan surveyor direncanakan untuk memenuhi tujuan-tujuannya.

Kriteria 1.1 Program pelatihan surveyor didasarkan pada kebutuhan yang diidentifikasi dengan mempertimbangkan: a) Analisis kebutuhan pelatihan, termasuk peninjauan umpan balik dari peserta pelatihan, trainer, surveyor dan organisasi pengguna/klien;

b) Pengetahuan dan saran dari para ahli; c) Ulasan dari Praktek Terbaik (Best Practice) Pendidikan dan Pelatihan orang dewasa di tingkat nasional dan internasional.

Petunjuk Analisis kebutuhan pelatihan untuk program pelatihan surveyor baru berfokus pada identifikasi pengetahuan, keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan oleh setiap individu untuk dapat melakukan peran dan tugas sebagai seorang surveyor. Program pelatihan untuk surveyor lama, ditekankan pada identifikasi jika pelatihan yang diberikan telah cukup membekali setiap individu dengan pengetahuan, keterampilan dan kompetensi untuk melaksanakan tugas sebagai surveyor atau identifikasi apabila terdapat kesenjangan di dalam pelatihan yang diberikan.

Bukti yang disarankan Data evaluasi / umpan balik

20

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

Commented [ST1]: Best Practice (Praktek Terbaik): implementasi suatu konsep/teknologi yang banyak dipakai oleh indvidual maupun organisasi.

Kriteria 1.2 Program pelatihan surveyor direncanakan dan dianggarkan untuk dan termasuk: •

Tujuan, sasaran dan metode

•

indikator terukur yang telah ditetapkan

Petunjuk indikator terukur yang ditetapkan dapat mencakup: i. Jumlah surveyor yang diperlukan untuk memenuhi permintaan; ii. Jumlah acara pelatihan yang diadakan; iii. Jumlah peserta pelatihan; iv. Jumlah peserta pelatihan yang berhasil menyelesaikan program.

Bukti yang disarankan Rencana program pelatihan surveyor Indikator terukur yang ditetapkan

Kriteria 1.3 Perencanaan meliputi analisis risiko untuk mengidentifikasi, mencegah dan mengelola risiko khususnya yang terkait dengan program pelatihan surveyor (termasuk, namun tidak terbatas pada): a) Penyampaian; b) Penilaian; c) Jasa yang pihak ketiga dikontrak/digunakan (outsourcing); dan d) Kekayaan intelektual.

Petunjuk Risiko dapat berhubungan dengan: i. penyampaian yang tidak konsisten; ii. sumber daya yang tidak cukup; iii. strategi pengajaran dan pembelajaran tidak berhubungan dengan hasil program; iv. tenaga yang dikontrak / outsourcing gagal memenuhi kebutuhan; v. penipuan, keamanan dan hak cipta pelanggaran; dan vi. kegagalan/masalah teknis pada teknologi, e-Learning dan / atau sumber daya digital.

Bukti yang disarankan Rencana program pelatihan surveyor Perencanaan manajemen risiko

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

21

Kriteria 1.4 Program pelatihan surveyor dirancang dan dikembangkan berdasarkan bukti kompetensi, sifat dan sikap yang dibutuhkan dari seorang surveyor.

Petunjuk Bukti dapat diperoleh dari: i. literatur akademik dan ‘grey literature’; ii. konsultasi dengan pemangku kepentingan (stakeholder) internal dan eksternal; dan iii. analisis keterampilan, pengetahuan dan perilaku surveyor lama

Bukti yang disarankan Kompetensi Surveyor Rencana program pelatihan surveyor

Kriteria 1.5 Pada tahap perencanaan, kemitraan dengan badan-badan eksternal dieksplorasi serta beberapa persyaratan yang dipertimbangkan untuk memfasilitasi berbagai pilihan termasuk: a) melanjutkan pengembangan profesional (CPD); b) kredit yang dapat digunakan untuk program lain. Para peserta diberikan informasi tentang bagaimana pengakuan yang berhasil didapatkan bila telah menyelesaikan program akan memberikan manfaat baik dalam konteks pembelajaran / profesional lainnya.

Petunjuk Para organisasi didorong untuk mencari kemitraan dengan lembaga-lembaga pendidikan lainnya / badan-badan profesional, sehingga peserta dapat memperoleh kredit.

Kemitraan bisa dengan lembaga kejuruan atau tersier, badan profesional dan dapat pula organisasi nasional atau internasional.

Bukti yang disarankan Contoh kontrak / perjanjian Contoh bagaimana peserta dapat mengetahui setiap haknya

22

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

Commented [ST2]: grey literature (GL): literatur khas lembaga/perpustakaan perguruan tinggi seperti perpustakaan universitas, institut, sekolah tinggi, akademi dan politeknik baik yang diterbitkan, maupun yang tidak diterbitkan. (skripsi, tesis, makalah seminar, dll.)

Kriteria 1.6 Ada kebijakan dan prosedur untuk semua aspek program pelatihan surveyor, termasuk pelatihan awal dan pengembangan berkelanjutan. Kebijakan dan prosedur:

a) Mencerminkan praktik berbasis bukti; b) Apakah jelas, ringkas dan logis; c) Apakah mudah diakses; d) Apakah dikomunikasikan kepada semua pihak terkait; dan e) Apakah dipantau untuk memastikan kepatuhan dan relevansi yang berkelanjutan. Poin-poin di atas dikembangkan, diimplementasikan dan diulas/review dalam interval yang telah ditetapkan melalui konsultasi dengan pemangku kepentingan.

Petunjuk Pemangku kepentingan dapat mencakup staf, peserta pelatihan, surveyor, organisasi klien, badan-badan profesional, dan individu lain atau kelompok yang berkepentingan dengan program pelatihan surveyor.

Bukti yang disarankan Contoh kebijakan dan prosedur (kebijakan pendelegasian wewenang, kebijakan seleksi surveyor, kebijakan manajemen informasi, kebijakan banding dll) Rencana review /Prosedur Pengendalian Dokumen

Kriteria 1.7 Program pelatihan surveyor direncanakan untuk memenuhi persyaratan hukum dan etika.

Petunjuk Persyaratan hukum dan etika yang harus dipertimbangkan ketika merencanakan program pelatihan surveyor dapat mencakup:

i. perjanjian kerahasiaan; ii. Hak kekayaan intelektual; iii. Pengakuan sumber; iv. Hak cipta dan pembatasan produksi ulang; dan v. Pelaporan data pelatihan / penilaian kepada badan-badan pemerintah, peratur, profesional atau badan industri.

Bukti yang disarankan Contoh bahan ajar yang mencerminkan bagaimana organisasi telah berupaya untuk mengakui sumber

Kebijakan kerahasiaan

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

23

Standar 2 Manajemen Program Struktur tata kelola dan manajemen program pelatihan surveyor mendukung pencapaian yang direncanakan

Kriteria 2.1 Peran, tanggung jawab dan wewenang untuk program pelatihan surveyor, termasuk wewenang untuk menyetujui penghargaan dan sertifikat, secara jelas didefinisikan dan didokumentasikan.

Petunjuk Dokumentasi dapat menguraikan: i. Proses persetujuan yang berkaitan dengan penerimaan masuk ke dalam program; dan ii. Siapa yang memiliki wewenang untuk melakukan perubahan pada isi program, yaitu tingkat kesalahan setara dengan kompleksitas dan ruang lingkup perubahan.

Bukti yang disarankan Uraian tugas Bagan Organisasi Kebijakan Pendelegasian Wewenang

Kriteria 2.2 Staf yang terampil dan berkualitas mengelola semua aspek program pelatihan surveyor termasuk: a) konsep materi; b) penyampaian training dan dukungan belajar; c) penilaian kompetensi; dan d) administrasi.

Petunjuk Tim ini dapat mencakup staf yang memenuhi kualifikasi yang diakui dalam adult learning (pembelajaran orang dewasa )dan / atau surveyor senior yang berpengalaman.

Bukti yang disarankan Uraian tugas Bagan Organisasi

24

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

Kriteria 2.3 Tersedianya sumber daya fisik, pembelajaran dan teknologi untuk memenuhi kebutuhan program pelatihan surveyor.

Petunjuk Sumber daya pembelajaran mengacu pada alat yang digunakan oleh trainer untuk memfasilitasi pembelajaran, yang dapat mencakup berbagai tulisan seperti panduan atau handbook, buku kerja, lembar kerja, video, software termasuk aplikasi, dan bahan lainnya.

Sumber daya fisik mengacu pada ruang fisik atau tempat di mana pelatihan diberikan (jika pelatihan yang dilakukan secara face-to-face) serta peralatan IT dan perangkat keras untuk memfasilitasi pelatihan baik secara tatap muka atau virtual / pelatihan online.

Sumber daya teknologi mengacu alat, sistem, perangkat elektronik dan sumber daya yang digunakan untuk memfasilitasi pembelajaran.

Bukti yang disarankan Panduan/Handbook surveyor

Contoh materi pelatihan misalnya buku pegangan (handbook) / panduan, video, lembar kegiatan, aplikasi Persyaratan tempat/venue

Kriteria 2.4 Surveyor yang mengikuti program pelatihan surveyor diseleksi melalui proses yang obyektif dan transparan sesuai dengan kriteria seleksi berbasis kompetensi.

Petunjuk Kriteria seleksi berbasis kompetensi dapat mencakup: i. sifat pribadi, termasuk kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif; ii. kualifikasi dan pengalaman profesional; iii. pengetahuan sementara di bidang ini; dan iv. keterampilan substansial dalam setidaknya satu bidang yang berkaitan dengan ranah survey.

Bukti yang disarankan Kompetensi Surveyor kebijakan/prosedur seleksi Surveyor

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

25

Kriteria 2.5 Prinsip-prinsip akses, pemerataan, keberagaman dan inklusivitas tercermin dalam: a) proses seleksi; b) penyampaian pelatihan; dan c) pengaturan penilaian.

Petunjuk Semua individu yang kompeten untuk mengikuti program pelatihan surveyor memiliki kesempatan yang sama untuk berpartisipasi, dan kinerja mereka dinilai secara obyektif dan transparan.

Bukti yang disarankan Keijakan/prosedur seleksi surveyor Kompetensi surveyor Kebijakan penilaian atau kriteria penilaian misalnya kriteria scoring dan grading tugas Contoh tugas penilaian

26

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

Standar 3 Manajemen Peserta Para peserta baik calon surveyor maupun surveyor lama menerima informasi dan dukungan yang memenuhi kebutuhan mereka.

Kriteria 3.1 Tersalurkannya informasi mengenai program pelatihan kepada setiap surveyor untuk membantu mereka membuat keputusan mengenai kepesertaan dan ekspektasi terhadap pelatihan. Informasi yang diberikan dalam kaitannya dengan program pelatihan termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut:

a)

persyaratan partisipasi;

b)

pencapaian program;

c)

persyaratan IT;

d)

Biaya - langsung dan tidak langsung;

e)

Metode penyampaian / lokasi;

f)

Pengaturan penilaian; dan

g)

Hak dan kewajiban peserta.

Petunjuk Persyaratan partisipasi dapat berhubungan dengan durasi program, waktu persiapan yang dibutuhkan, pekerjaan di luar sesi, dan minimum kehadiran. Pencapaian program dapat berkaitan dengan keterampilan, kompetensi dan pengetahuan yang diharapkan didapat oleh surveyor setelah berhasil menyelesaikan program ini. Hak dan kewajiban peserta dapat mencakup:

•

Proses pengajuan keluhan dan kebijakan banding

•

Kode etik.

Bukti yang disarankan Informasi yang diberikan kepada peserta pelatihan

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

27

Kriteria 3.2 Informasi tentang peserta dicatat secara sistematis dan meliputi: a) Detail peserta yaitu nama, alamat, atasan; b) Pengakuan pembelajaran sebelumnya (RPL); c) Partisipasi / kehadiran; d) Penyelesaian kegiatan penilaian; e) Pencapaian kinerja terhadap hasil belajar; dan f) Penghargaan / sertifikat yang dikeluarkan. Peserta memiliki akses ke file masing-masing yang sesuai dengan kebijakan manajemen informasi organisasi.

Petunjuk Pengakuan pembelajaran sebelumnya/Recognition of Prior Learning (RPL) mengacu pada penilaian kualifikasi, keterampilan, pengetahuan dan pengalaman tiap individu untuk menentukan kesesuaian mereka dengan program ini. Manajemen informasi adalah kontrol informasi yang terorganisir, ditafsirkan dan digunakan. Informasi dapat dalam bentuk tertulis, audio, video atau foto. Kebijakan manajemen informasi organisasi adalah sebuah pernyataan yang didokumentasikan yang mendefinisikan informasi dan mengidentifikasi bagaimana informasi tersebut disimpan, diorganisir, ditafsirkan dan digunakan.

Bukti yang disarankan Kebijakan dan prosedur

Kriteria 3.3 File peserta dikelola untuk: a) melindungi keamanan, privasi dan kerahasiaannya, sejalan dengan kebijakan manajemen informasi organisasi dan, bila sesuai, undang-undang; dan b) memungkinkan untuk dipertahankan, diambil, diarsipkan dan dimusnahkan sesuai dengan kebijakan manajemen informasi organisasi.

Bukti yang disarankan Kebijakan manajemen informasi

28

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

Kriteria 3.4 Para peserta menyadari dan memiliki akses ke proses pengaduan yang: a) jelas, transparan dan dapat diakses baik oleh calon dan peserta sekarang; b) memastikan bahwa keluhan mengenai program pelatihan surveyor yang diakui secara tertulis dan dikelola dalam jangka waktu tertentu; dan c) sejalan dengan kebijakan dan prosedur organisasi mengenai penerimaan, investigasi dan penyelesaian keluhan

Bukti yang disarankan Kebijakan keluhan Bukti bagaimana peserta pelatihan diberitahu tentang proses pengaduan

Kriteria 3.5 Penghargaan / sertifikat untuk setiap program pelatihan yang diberikan sesuai dengan pengaturan yang terdokumentasi, meliputi: a) Persyaratan atau kebutuhan peserta harus terpenuhi untuk dapat menerima penghargaan / sertifikat;

b) Pencapaian bagi peserta yang hanya menyelesaikan sebagian program (parsial); c) Informasi penting untuk dimasukkan dalam sertifikat; dan d) Memnyimpan catatan penghargaan / sertifikat yang dikeluarkan.

Petunjuk Informasi penting pada sertifikat dapat mencakup nama peserta, nama program yang telah berhasil diselesaikan, tanggal penghargaan, dan, jika berlaku, rincian dari setiap kemitraan dengan badan profesional lainnya.

Bukti yang disarankan Contoh penghargaan / sertifikat Kebijakan / prosedur penerbitan penghargaan / sertifikat

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

29

Standar 4 Pelatihan Pengiriman Program Strategi pembelajaran program pelatihan surveyor selaras dengan pencapaian, kebutuhan peserta dan persyaratan kompetensi surveyor.

Kriteria 4.1 Semua peserta menjalani program resmi pelatihan awal yang meliputi evaluasi kinerja mereka sebagai bagian dari proses. Program pelatihan meliputi:

a) Perencanaan survei; b) Meninjau dokumentasi; c) Menafsirkan standar; d) Melakukan survei; e) Membuat laporan tertulis; f) Kegiatan Post-survei; g) Persyaratan hukum; h) Teknik Survey; dan i) Komunikasi dan keterampilan negosiasi.

Petunjuk Program pelatihan surveyor dapat menunjukkan: i. ragam dan pendekatan survey; ii. menerapkan standar untuk konteks yang berbeda; iii. penggunaan alat-alat dan pendekatan surveyor; iv. mengidentifikasi dan mengatasi tantangan khas dan isu-isu yang mungkin ditemui.

Bukti yang disarankan Rencana pelatihan / Agenda Contoh bahan ajar

30

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

Kriteria 4.2 Terdapat pengembangan keterampilan berkelanjutan melalui sesi yang diadakan pada interval yang ditentukan.

Petunjuk Pengembangan berkelanjutan dapat mencakup: i. surveyor dibantu dengan interpretasi standar yang dilengkapi dengan teknik penilaian; ii. kebutuhan pelatihan yang diidentifikasi, standar atau situasi yang bermasalah, standar atau metode baik yang baru maupun yang direvisi; iii. pelatihan khusus yang disediakan bagi mereka yang mengambil peran pemimpin/ketua.

Bukti yang disarankan Rencana pengembangan surveyor

Kriteria 4.3 Setiap sesi pelatihan dalam program ini telah ditetapkan tujuan pembelajarannya yang terkait dengan atribut dan persyaratan kompetensi surveyor. Tujuan pembelajaran adalah:

a) jelas dan tepat; b) berpusat pada peserta;

c) Menjelaskan suatu hasil yang dapat diamati atau diukur; dan d) Realistis dan dapat dicapai.

Petunjuk Sebuah sesi pelatihan mengacu pada sesi individu atau spesifik dengan tujuan pembelajaran yang telah ditetapkan. Sebuah program pelatihan adalah program menyeluruh dan dapat terdiri dari sejumlah atau serangkaian sesi pelatihan individu. Sebuah program pelatihan dapat berlangsung selama satu hari atau beberapa hari.

Bukti yang disarankan Contoh tujuan pembelajaran atau rencana pelajaran untuk setiap sesi pelatihan

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

31

Kriteria 4.4 Metodologi pembelajaran didasarkan pada prinsip-prinsip teori pembelajaran orang dewasa dan memenuhi untuk berbagai gaya belajar dengan menggunakan metode yang berbeda termasuk (namun tidak terbatas pada): a) Studi kasus; b) Simulasi pembelajaran; c) Role play ; d) Problem Based Learning; dan e) Refleksi diri.

Petunjuk Metodologi pembelajaran yang digunakan didasarkan pada prinsip-prinsip pembelajaran orang dewasa termasuk sebagai berikut: •

Mandiri / otonom: aktif melibatkan individu dalam proses pembelajaran

•

Memanfaatkan pengetahuan dan pengalaman hidup: mendorong peserta untuk menghubungkan pengalaman masa lalu mereka dengan pengetahuan-dasar dan kegiatan pada saat ini

•

Berorientasi pada tujuan: mengenali kebutuhan untuk pelatihan agar dapat berorientasi pada tujuan serta untuk mengidentifikasi dan mengkomunikasikan pencapaian belajar yang jelas

•

Berorientasi pada relevansi: mengaitkan tugas yang diberikan dengan tujuan atau hasil pembelajaran

• •

Praktis: membantu peserta untuk menerapkan konsep-konsep teoritis ke dalam kenyataan sehari-hari Mendorong kolaborasi: hubungan kolaboratif antara peserta dan pelatih dapat memfasilitasi pembelajaran yang lebih produktif.

Pengalaman belajar (tatap muka dan virtual) dirancang untuk mensimulasikan konteks survey yang mendekati dengan survey sesungguhnya.

Bukti yang disarankan Rencana pelatihan / jadwal Rencana pengembangan surveyor

Bahan ajar

Kriteria 4.5 Setiap sesi pelatihan dalam program dievaluasi terhadap tujuannya dengan mengumpulkan: a) Umpan balik dari peserta dan trainer; dan b) Hasil penilaian yang menunjukkan prestasi belajar.

Petunjuk Evaluasi juga mungkin diperoleh dari organisasi klien dan surveyor lainnya.

Bukti yang disarankan Laporan evaluasi

32

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

Kriteria 4.6 Data evaluasi dianalisis dan digunakan untuk mengidentifikasi dan merencanakan perbaikan keseluruhan program pelatihan surveyor.

Petunjuk Rencana peningkatan kualitas untuk program pelatihan surveyor dapat menunjukkan:

•

Perencanaan perbaikan tujuan;

•

Potensi perubahan program (untuk peran dan tanggung jawab; kerangka waktu, tindakan, dan / atau pelaporan);

•

Update kebijakan dan prosedur yang dibutuhkan sebagai konsekuensi dari perubahan;

•

Evaluasi perbaikan.

Bukti yang disarankan Rencana peningkatan kualitas program pelatihan surveyor

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

33

Standar 5 Penilaian Kompetensi Kinerja dan prestasi peserta diukur terhadap hasil yang diharapkan dari program pelatihan surveyor.

Kriteria 5.1 Kinerja dan kompetensi peserta terhadap tujuan pembelajaran dinilai secara adil dan terbuka dengan menggunakan kriteria yang konsisten. Terdapat:

a) tugas penilaian yang ditetapkan; b) kriteria untuk scoring dan grading; dan c) sumber daya untuk melakukan penilaian.

Petunjuk Sumber daya manusia, fisik dan teknologi mungkin diperlukan untuk penilaian kompetensi.

Bukti yang disarankan Kebijakan dan prosedur

Kriteria 5.2 Berbagai tugas penilaian digunakan untuk mensimulasikan situasi survei.

Petunjuk Tugas penilaian dapat memungkinkan peserta untuk menunjukkan bahwa mereka telah mencapai standar yang diperlukan untuk lulus.

Tugas penilaian dapat mencakup:

i.

role play, kerja tim dan mengelola situasi yang sulit;

ii.

analisis dokumen menggunakan dokumentasi tiruan;

iii. mengembangkan rencana survei; iv. melakukan wawancara tiruan; v.

mengevaluasi bukti;

vi. memberikan umpan balik; vii. penulisan laporan; dan viii. survei pengamatan.

Bukti yang disarankan Contoh tugas penilaian

34

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

Kriteria 5.3 Ada pengaturan penilaian yang didokumentasikan untuk peserta pelatihan yang memerlukan pertimbangan tertentu.

Petunjuk Pengaturan penilaian ini dapat menunjukkan: i. Peserta yang mengalami kesulitan belajar, hambatan bahasa atau cacat; ii. Peserta jatuh sakit; dan iii. keadaan yang tak terduga. Sebuah kebijakan atau prosedur mampu mencakup siapa yang dapat membuat keputusan dan kriteria yang dipertimbangkan.

Bukti yang disarankan Kebijakan dan prosedur

Kriteria 5.4 hasil penilaian dan umpan balik diberikan kepada peserta pelatihan.

Petunjuk Umpan balik dapat berupa lisan, tertulis atau kombinasi keduanya.

Bukti yang disarankan Kebijakan dan prosedur Contoh umpan balik

Kriteria 5.5 Para peserta diinformasikan mengenai prosedur untuk mengajukan penilaian ulang dan banding terhadap hasil penilaian.

Bukti yang disarankan Kebijakan banding Informasi peserta

© Pedoman dan Standar Program Pelatihan Surveyor, 3rd edition, v1.1., September 2018

3

Masyarakat Internasional untuk Kualitas di Perawatan Kesehatan

Huguenot Rumah 4th Floor 35-38 St Stephen hijau Dublin 2 DO2 NY63 Irlandia

Ph: +353 1 670 6750 Fax: +353 1 671 0395 Web: www.isqua.org