Trabalho Modelagem De Processos Cncdo_v0

Modelagem de Processos de Negócios Professor: Rafael Paim Trabalho Final

Turma: Engenharia de Produção 2008.01 Daniel Gonçalves Santos Pedro Senna Vieira

Modelagem de processos logísticos da Central de órgãos __________________________________________________________________________________________________________

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SUMÁRIO 1 Apresentação..................................................................................................4 1.1 Importância da relação Processos x Logística.............................4 1.2 Objetivos.....................................................................................4 1.3 Métodologia.................................................................................4 1.4 Estruturação do trabalho.............................................................4 2 Revisão Bibliográfica......................................................................................4 2.1 Processos.....................................................................................4 2.1.1 Definições de processos........................................................4 2.1.2 Modelagem de processos.....................................................4 2.1.3 Melhoria e re-engenharia de processos................................5 2.1.4 T.I. como facilitadora de processos......................................5 2.1.5 Cadeia de valor de Porter.....................................................5 2.1.6 Visão por processos..............................................................5 2.1.7 Gestão por processos...........................................................5 2.2 Logística......................................................................................5 2.2.1 Logística de Transportes.......................................................5 2.2.2 Processos da gestão de transportes......................................5 2.3 Processos e Logística...................................................................5 3 Estudo de caso................................................................................................5 3.1 Apresentação da empresa...........................................................5 3.2 Modelagem dos processos (Transporte de órgãos e atendimento).....................................................................................6 3.3 Análise da situação atual (AS-IS).................................................6 3.4 Situação futura (TO BE)...............................................................6 3.5 Melhorias propostas no processo................................................6 4 Soluções propostas........................................................................................6 4.1 Ponto de vista da modelagem de processos de negócios...........6 4.1.1 Solução ideal.........................................................................6 4.1.2 Solução mais barata..............................................................6 4.2 Solução do ponto de vista da gestão de transportes..................7 4.2.1 Solução ideal.........................................................................7 4.2.2 Solução mais barata..............................................................7 5 Conclusões gerais...........................................................................................7 6 Sugestões de trabalhos futuros....................................................................7 7 Referências Bibliográficas.............................................................................7

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1 Apresentação

1.1 Importância da relação Processos x Logística

1.2 Objetivos

1.3 Métodologia Citar metodologia utilizada, estudo de caso, buscar robert van achen)

1.4 Estruturação do trabalho

2 Revisão Bibliográfica Procurar por bowersox, lambert 2000, 2001 e 2002 Scor, dissertação fernanda no site do gpi

2.1 Processos Escrever um pouco

2.1.1Definições de processos Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo

2.1.2 Modelagem de processos Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo

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2.1.3 Melhoria e re-engenharia de processos Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo

2.1.4 T.I. como facilitadora de processos Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo

2.1.5 Cadeia de valor de Porter Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo (não se aplica)

2.1.6 Visão por processos Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo

2.1.7 Gestão por processos Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo

2.2 Logística

2.2.1 Logística de Transportes Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo

2.2.2Processos da gestão de transportes Buscar 3 ou 4 definições e criar uma definição do grupo

2.3 Processos e Logística Buscar lambert, fernanda, (bowersox?)

3 Estudo de caso

3.1 Apresentação da empresa Descrever ambiente de negócio, contexto, empresa e estratégia. _____________________________________________________________________________________________________

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3.2 Modelagem dos processos (Transporte de órgãos e atendimento) Explicar por que selecionou o processo, descrever o processo em mais ou menos 10 a 15 atividades. O processo de transporte essencial para a conservação dos órgãos e para o salvamento das vidas. Etc, desenvolver. O redesenho de processo proposto pode ou não atingir o nível de macroprocesso.

3.3 Análise da situação atual (AS-IS)

3.4 Situação futura (TO BE)

3.5 Melhorias propostas no processo Relatar o gargalo, descrever os critérios para a seleção do processo, o que possua maior alinhamento estratégico ou maior impacto global, ou mais barato, ou que cause maior impacto no cliente externo (Sugestão: Fazer uma matriz com esses critérios e atribuir notas). Gerar melhorias com base no quadro conceitual.

4 Soluções propostas

4.1 Ponto de vista da modelagem de processos de negócios

4.1.1Solução ideal Apresentar resumo da solução ideal, tabelas, gráficos.

4.1.2Solução mais barata Idem 3.1.1 _____________________________________________________________________________________________________

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4.2 Solução do ponto de vista da gestão de transportes

4.2.1Solução ideal Idem acima

4.2.2Solução mais barata Idem acima

5 Conclusões gerais Apresentar a conclusão final do grupo com relação ao trabalho Checklist: Atingiu objetivo da pesquisa? Síntese do trabalho. Descobertas Reforçar que descobertas devem ser implanatadas

6 Sugestões de trabalhos futuros

7 Referências Bibliográficas Referências utilizadas

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