Toth Industrail

TOTAL OIL THAILAND

บริษัท โททาล ออยล์ (ประเทศไทย)จำากัด แผนกอุตสาหกรรม กรุงเทพฯ

TOTAL OIL(THAILAND) INDUSTRAIL Bangkok,20-04 -2006

1

Marketing Plan

• 1. Background • 2. SWOT Analysis • 3. Objectives/Targets • 4. Strategies/Tactics • 5. Activities/Action Plan

TOTAL OIL(THAILAND)INDUSTRAIL Bangkok-20-04-, 2006 by MANRAT

2

แผนกอุตสาหกรรม

ลูกค้าทีมีการซื้ อขายใน ปี 2006 มีท้ ังหมด 150 ราย เป็ นลูกค้าที่มีการใช้ผลิตภัณฑ์สูงสุด 10 อันดับดังนี้ 1.บริษัท เอกรัฐ วิศวกรรม จำากัด (มหาชน) จำานวน 21,772,763.00 บาท คิดเป็ น 16.74 2.บริษท ั แลนเซส จำากัด จำานวน 5,949,780.00 บาท คิดเป็ น 12.14% 3. บริษท ั เยเนอร์รัล มอเตอร์ จำากัด จำานวน 4,631,055.00 บาท คิดเป็ น 9.26% 4. บริษัท สหภัณฑ์ อิเล็คทริค จำากัด จำานวน 4,088,420.00 บาท คิดเป็ น 9.26% 5. บริษัท เอเชีย ทราโฟ จำากัด จำานวน 3,912,200.00 บาท คิดเป็ น 8.59% 6. บริษท ั ล็อกเลย์ จำากัด จำานวน 3,879,250.00 บาท คิดเป็ น 4.23% 7. บริษท ั อพอลโล ไทย จำากัด จำานวน 3, 046,055.00 บาท คิดเป็ น TOTAL OIL(THAILAND)INDUSTRAIL Bangkok-20-04-, 2006 by MANRAT

3

1. Background

• พูดถึงภาพรวมของธุรกิจของคุณ สภาพแวดล้อม

ต่างๆ กลไกการดำาเนิ นธุรกิจ Key Players (ผ้ท ู ีม ่ ี บทบาทในธุรกิจคือใคร) คู่แข่งคือใคร เป็นการเกริน ่ นำาให้เห็นภาพรวมของธุรกิจในลักษณะบรรยายสรุป

TOTAL OIL(THAILAND)INDUSTRAIL Bangkok-20-04-, 2006 by MANRAT

4

2. SWOT Analysis: วิเคราะห์ เจาะลึกประเด็นต่างๆ ่ งค์กรมี อาทิ ทรัพยากรบุคคล เงินทุน • 2.1 Strengths คือจุดแข็งทีอ

สิทธิบัตร/ลิขสิทธิ ์ know how หรือความรู้ตา ่ งๆ ที่สำาคัญคือเน้นในสิง ่ ที่เราเหนื อกว่าคู่แข่ง ไม่ควรพิจารณาในสิง ่ ทีใ ่ ครๆ ก็มี

• 2.2 Weaknesses คือจุดอ่อนขององค์กร ที่ด้อยกว่าคู่แข่ง

ทัง ้ นี้ Strengths และ Weaknesses นี้ จะเป็นสิง ่ ที่อยู่ในวิสัยทีจ ่ ะ ควบคุม หรือปรับปรุงได้ไม่มากก็นอ ้ ย

• 2.3 Opportunities คือโอกาสต่างๆ ที่เอื้ออำานวยในการดำาเนิ นธุรกิจ ที่ •

นอกเหนื อการควบคุมขององค์กร เช่น Free Trade Areas อัตรา ดอกเบี้ยที่ต่า ำ ลง รายได้ประชาชาติทีส ่ ูงขึ้น รสนิ ยมที่เปลีย ่ นไป …… 2.4 Threats คืออุปสรรคต่างๆ ที่ขัดขวางการดำาเนิ นการทางธุรกิจ(ที่ อยู่นอกเหนื อการควบคุม) อาจเป็นปั จจัยทางเศรษฐกิจ กฎหมาย การเมือง สังคม ปรากฏการณ์ธรรมชาติ …เข่น ราคานำ้ ามันที่สูงขึ้น พื้นทีท ่ ี่เสีย ่ งต่อภัยธรรมชาติ อัตราดอกเบี้ยสูงขึ้น Free Trade Areas ทัง ้ นี้ ปัจจัยหลายตัวเป็นโอกาสในบางธุรกิจ แต่ขณะเดียวกันก็เป็น อุปสรรคในธุรกิจอื่นๆ (จึงสามารถพลิกวิกฤตเป็นโอกาสได้) TOTAL OIL(THAILAND)INDUSTRAIL Bangkok-20-04-, 2006 by MANRAT

5

3. Objectives/Targets วัตถุประสงค์/เป้ า หมาย ่ ด ั เจน • เป็ นการวางวัตถุประสงค์/เป้ าหมายขององค์กรทีช

วัดผลได้ และมีกำาหนดระยะเวลา เช่น มีส่วนแบ่งตลาด เพิม ่ ขึ้น มียอดขายเพิม ่ ขึ้น 20% มีกำาไรเท่าใด ภายในเมื่อ ใด

้ ตอนนี้ ควรมีการกำาหนดให้ชด ั เจนด้วยว่าใครเป็ น • ในขัน

Target Customers/Segments คือกลุ่มเป้ าหมายลูกค้าที่ ชัดเจนว่าเป็ นใคร เนื่ องจากจะมีผลโดยตรงต่อการ วางแผนการตลาด(โดยเฉพาะการวางสื่อให้เข้าถึงกลุ่ม เป้ าหมาย) เช่น บริษท ั รับสร้างหม้อนำ้ ามันร้อน,ดีลเลอร์

้ จะต้องมีการกำาหนดงบประมาณในกิจกรรม • นอกจากนัน หลักต่างๆ เช่น งบฯโฆษณา งบฯพัฒนาบุคลากร งบฯ ปรับปรุงระบบ IT

TOTAL OIL(THAILAND)INDUSTRAIL Bangkok-20-04-, 2006 by MANRAT

6

4. Strategies/Tactics ยุทธวิธี กลยุทธ์

• คือการวางยุทธวิธี กลยุทธ์ • Product: คุณจะขายอะไร ?

- Product Positioning: เช่น เป็นสินค้าทันสมัย...

- Product Differentiation: เช่น ให้บริการแบบไม่ท้ิงลูกค้า...

ู ข่งเล็กน้อย • Pricing: เช่น การเสนอราคาตำ่ากว่าค่แ • Marketing Channel: สินค้าคุณจะไปถึงลูกค้าทางใด • Media/Communication: สื่อให้ถึงด้วยปริมาณที่มีคุณภาพ • Promotion: เช่น การสมนาคุณพิเศษให้ลูกค้าขาประจำา มี bonus

points…

TOTAL OIL(THAILAND)INDUSTRAIL Bangkok-20-04-, 2006 by MANRAT

7

5. Activities/Action Plan แผนกิจกรรมต่างๆ ่ ้องปฏิบัติ ใน • คือการวางแผนกิจกรรมต่างๆ ทีต

ยุทธวิธีทีว ่ างไว้ เพื่อให้บรรลุเป้ าหมายทีก ่ ำาหนด

• ควรทำาเป็ นลักษณะตาราง ให้เห็นว่า กิจกรรมอะไร

ทำาเมื่อใดถึงเมื่อใด งบประมาณเท่าใด ใครเป็นผ้ร ู ับ ผิดชอบ (ใช้ Microsoft Excel ทำาก็เหลือเฟื อแล้วครับ)

TOTAL OIL(THAILAND)INDUSTRAIL Bangkok-20-04-, 2006 by MANRAT

8

5. Activities/Action Plan แผนกิจกรรมต่างๆ • แผนธุรกิจมักทำากันปีต่อปี แต่ในบางองค์กรจะวางแผน 3 ถึง 5 ปีทีเดียว • แผนธุรกิจจะ “ต้อง” มีการทบทวนและปรับปรุงให้เข้ากับสถานการณ์ที่

เปลีย ่ นแปลงไปตลอดเวลา อาจจะทุกไตรมาส หรือทุกครัง ้ ทีม ่ เี หตุการณ์ รุนแรงเกิดขึ้นและมีผลกระทบต่อธุรกิจของเรา เช่น ค่แ ู ข่งขยับตัว มีคู่แข่งใหม่ คลื่นยักษ์นามิ ไข้หวัดนก...

่ ก ั เกิดขึ้นอยู่เสมอคือ ทำาแผนธุรกิจเพราะ “ต้องทำา”(เจ้านายสัง่ หรือส่ง • สิง่ ทีม ธนาคารเพื่อขอกู้เงิน) แต่ผบ ู้ ริหาร(อย่างน้อยระดับกลางขึ้นไป) แทบไม่เคย หยิบขึ้นมาดูอก ี เลย ถ้าเป็ นเช่นนัน ้ ก็จะทำาแผนให้เสียเวลาไปทำาไม ???

• การทำาแผนธุรกิจ ได้อะไรบ้างเป็ นอย่างน้อย ? คุณจะเห็นได้วา่ หัวข้อต่างๆ

ต้องใช้ efforts หรือความพยายามเป็ นอย่างมาก(ถ้าทำาแบบจริงจัง ไม่หลอกตัว เอง หรือ สุกเอาเผากิน) เฉพาะตรงนี้จะเป็ น very good exercise ทำาให้คุณรู้ ธุรกิจดีข้ึนอีกหลายขุม(รับประกันว่าจะเกิดขึ้นจนคุณตกใจ)

TOTAL OIL(THAILAND)INDUSTRAIL Bangkok-20-04-, 2006 by MANRAT

9

Marketing Plan

• Focus on selected market. - Volume / Margin product • Improve selling tools - Seminar / Presentation materials - Leaflet / Brochure - Training for sales staff

• Close contact to Engineering company.(Seriola) • Distributor Development

TOTAL OIL(THAILAND)INDUSTRAIL Bangkok-20-04-, 2006 by MANRAT

10

ความสามารถในแข่งขัน ี ่ีสด ุ เมื่อเทียบกับคนอื่น ∆อะไรที่คุณทำาได้ดท •

ดีกว่า

• เร็วกว่า • ถูกกว่า

• แตกต่างกว่า เด่นกว่า

• จุดเด่นที่เรามี

- สินค้า/บริการ ของเราดีอย่างไร - ใครคือลูกค้าของเรา

- ขนาดตลาดมีมูลค่าเท่าไร

- เทคโนโลยีในการผลิตสุดยอดเพียงใด - ถ้าคู่แข่งทำาได้จะใช้เวลาอีกนานเท่าไร TOTAL OIL(THAILAND)INDUSTRAIL Bangkok-20-04-, 2006 by MANRAT

11