Teller Presentation

TELLER

Pengertian Kas • Mata uang kertas logam baik dalam rupiah maupun valuta asing yang masih berlaku sebagai alat pembayaran yang sah, tidak termasuk uang emas dan emas batangan.

Khasanah utama dan lemari besi • • •

Sistem Pengamanan Pegawai Bank yang berhak membuka dan menutup Buku Khasanah Utama

Cover Asuransi

Cash in vault Cash in counter Cash in transit

Apa ini semua? Media Transaksi

Media Teller

Peralatan teller

Media transaksi •

• •

Slip Setoran Slip Penarikan Aplikasi Transfer

Media teller • • • • •

Teller’s Exchange Cash Tag Daftar Mutasi Kas  Blooter Vault Record  Cash In Vault Vault Registered  Buku Saldo

Peralatan teller – – – – – – – – – –

Lampu Ultra Violet Mesin Penghitung Uang Tellstrook Machine Teller’s Box Kartu Contoh Tanda Tangan Validating Machine Rubber Stamp Card Dex Daftar Uang Palsu Daftar Kurs harian

Mekanisme kerja teller – Pengambilan Teller’s Box dari Khasanah Utama – Pembukaan Kas – Transaksi-Transaksi Teller – Mutasi Uang Tunai antar Teller – Proses Akhir Hari Kerja – Penutupan Kas

Apa saja transaksi teller itu?

Apa lagi ya …..?

•Transaksi Tunai •Transaksi non tunai

Transaksi Tunai –Setoran Tunai • Tabungan, giro, dan deposito • Transfer

–Penarikan Tunai • Tabungan • Cek

• Deposito jatuh tempo • Bagi Hasil Deposito

Cek Keaslian Cek Syarat Formal Cek Endosemen Tenggang Waktu Penunjukan dan Kadaluarsa • Counter Check • Cross Check • • • •

Transaksi non tunai • • • •

Setoran dengan house check Setoran kliring Transfer Inkasso

Limit Teller • Limit Bayar • Limit Terima • Limit Simpan

Etika Teller – Penampilan – Sikap dan Perilaku – Kecepatan, Kecekatan dan Ketepatan Menjalankan Transaksi – Menjaga Corporate Image

Penanganan uang palsu • Ciri-ciri uang kertas asli • Langkah-langkah penanganan uang palsu

Ciri-ciri uang kertas asli – Bahan uang kertas – Bahan pewarna – Design dan cara pencetakan

Langkah-langkah penanganan uang palsu • Anda tidak dibenarkan menyatakan uang tersebut palsu • Laporkan ke Head Teller • Catat nomor uang dan identitas pembawa • Laporkan ke Labkrim Polri melalui BI

Resiko kas & teller – Terjadi selisih kurang / lebih – Adanya uang palsu – Perampokan dan pencurian uang – Salah penginputan – Penyalahgunaan atau pemalsuan stempel teller

• • • • • • • • •

Cover Resiko Teller

Penggunaan mesin hitung Adanya limit bayar, terima maupun simpan Adanya alat pendeteksi uang palsu Ruang teller sebagai ruang restricted area, Adanya CCTV, alarm yang berfungsi dengan baik Asuransi kas vault, kas counter, kas transit Dilakukan cash count pada kas teller dan khasanah secara rutin. Otorisasi dilakukan oleh Cash Officer atau pejabat yang berwenang Keyslug, stempel teller, stempel verifikasi disimpan dibox teller.