Org.systém-propojuje všechny struktury podniku(materiální a ekon.řídící), které jsou rozděleny do organiz.jednotek,instančních míst a vymezení vazeb mezi nimi. Organizační úroveň vznikla protože nadřízený je schopen řídit efektivně 6-12 lidí. Faktory ovliv. vnější prostř. –ekon.,ekol.,tech.,legisl., etické,kulturní (reálné a abstraktní sys.,uzavřené-otevrené,rel. Izolované) Funkcionální struktura -dělba podle fcí. – každý nadřízený se specializuje podle své odborné fce (1 prac. má více nadřízených) v praxi se příliš neujalo – problémy v koordinaci mezi vedoucími, různorodost příkazů Liniová org.strukt.-každý podřízený má 1nadřízeného,komplexní řízení, jednoduchost, přesné vymezení povinností a pravomocí, vedoucí musí ovládat odbornou i všeobecnou činnost Liniově štábní org.struk. –kombinace liniové a funkcionální, vztahy liniové metodicky usměrňují, štáb nemá příkazní pravomoc poskytuje služby liniovým vedoucím Maticová org.strukt.- v poradenských pod.,projekt.ateliérech,ve kterých různí specialisté pracují na různých proj.Východisko z předchozích struktur, do liniové struktury se vnáší pravomoci vedoucích projektů, kteří mohou mít vyšší pravomoc než linioví při řešení komplexních úkolů pro úzkou spolupráci jednotlivých org.jednote: kompetenční spory – každý má dva vedoucí,vysoká výkonnost, operativnost, synergický efekt. Vícerozměrný, víceliniový systém uspořádání. Cíl:special.org.jednotka-funkční,profesní pružné reagování na změny.Prostředí (např.zajišťovaní sezónních prací) Projektová o. struktura: její podstatou je maticová org. struktura; za projekty se považuje realizace určitých komplexních podnikových cílů; skupina projektů = program a) Projektová koordinace – nejslabší forma projektového řízení-koordinátor má velmi malou rozhodovací pravomoc (musí to jít přes liniové vedoucí) b) Běžná projektová organizace – základní forma OS; výkonní pracovníci se přidělují dočasně a částí kapacity setrvávají na svých původních pracovištích ⇒ dvojí podřízenost c) Čistá projektová organizace –horizontální vazby se stávají hlavními a na úrovni vedoucího projektu vzniká organizační štáb; používá se u dlouhodobých nebo opakujících se úkolů Divizionální org.struk.-velké podniky vylučují řízení podniku z 1centra,pod.rozděl.do relativně samost.celků.mající značné výr. a obch. pravomocí a zainteres.na výsl.;rozčlenění podle výrob.oborů,území,nebo kombinace.Omezení zatížení Top Man.a zlep.rozhodování. Rozpětí řízení – je ovlivněno Kvalitou podřízených, Kvalitou a stylem řízení vedoucího, Technickými a programovými prostředky zvyšujícími kvalitu řízení.1) organizace s ÚZKÝM rozpětím řízení = častá a rychlá komunikace mezi N a P, ale má vysoký počet úrovní ⇒ vyšší náklady; omezuje samostatnost a aktivitu P 2) ŠIROKÉ rozpětí řízení = vyžaduje jasná pravidla mezi jednotkami, klade vyšší nároky na rozhodování a samostatnost, vedoucí musí delegovat a hrozí, že bude přetížen Styl řízení - navyklý způsob realizace role vedoucího; je to individuální vlastnost manažera; vztah nadříz.a podříz.=styl ř a)autokratický-založen na příkazech a jejich bezprostředním dodržování,manažer se s podřízenými radí minim.či vůbec,v jednání s nimi přednost formálnímu postupu, jejich nápady bere za své,rozhoduje sám,monopol pravomocí a informací, iniciativa podřízených nežádoucí b)demokratický- partnerství,účast podřízených na rozhodování dle daných pravidel,přirozená autorita,bere v úvahu názor ostatních-týmové diskuse,dobře motivuje c)liberální- volné, min.ovlivnění činnosti podřízených manažerem,max.delegování pravomocí na podřízené,vyhýbá se nepopulárním zásahům,rozhodování na podřízených –jsou nedisciplinovaní,časté konflikty,nespokojení Manažerská mřížka:osaY-zájem o pracov.,osaX-zájem o výrobky:vstřícný (ustoupit,vyhovět),indiferentní(vyhnout se,uniknout),kompromisní (vybalancovat),(přispívat,angažovat),dominantní(řídit,ovládat) Individua.styl řízení:osa Y–zájem o úkoly,osa X-zájem o lidské potřeby: autokratický, byrokratický, lhostejný, harmonický, sousedský, týmový, poradní, sociální Procesní pojetí stylu řízení-fáze a cykly:A) Fáze(horizontální členění): Plánování (stanovení cílů)=>Organizování(uspořádání zdrojů použitelných pro stanovení cílů) =>Operativní řízení(provádění plánu a organizování); B)Cykly-Stádia (vertik.členění): Informační(info.o trhu a rezervách), Rozhodovací(jaké cíle a kdy),Motivační(odměňování toho kdo to činí), Kontrola(srovnání s plánem) Org.Normy-soubor závazných předpisů, obecně upravují poslání a vnitřní prostředí v podniku,jsou tvořeny soustavou norem - Obecně závazné N(zákony);Tech.normy a limity;Tech.-hospodářské normy;. Zákl.členění: statutární N.(právní forma podnikání,kompetence stat.org..); řády(organiz.ř., pracovní,spisový..);org.směrnice(pružné,konkretizující řády); org.pokyny (popis čin.vedoucích,doporučení); org.postupy(podrobné popisy technologie práce..); popisy funkčních míst(čin.daného místa, míra delegování..) Strategie typy - a)dosažení nákladové výhody (nižší N než konkur.) b)diferenc. výrobků (vyš. kvalita, lepší služby) c)zaměř. na specifický trh (kombinace a) a b))Dle způs.zavá.nov.výr:1.Extenzivní(standardiz.výro.), 2.Adaptační(vyhovění zákazníkům),3.Invenční(globalizace-přizpůsoben) Podle Portera: 1)Integrační strategie -zpětná I.,progresivní I.,horizontální I. 2)Intenzivní s. -s.průniku na trh, s. rozvoje trhu, s.vývoje výrobku 3)Diverzifikační s. -soustředěná diver., horizontální d., smíšená 4)Obraná s. -spol. podnikání, sníž. výdajů, zbavování se majetku, likvidace.S. ve vztahu ke konkurenci: a)vedoucí trhu-40%,určuje ceny,vysoký stupeň inovací b)vyzyvatel-30%,využívá chyb vedoucího, aby se dostal na jeho místo c)následovník-20%,imitační + inovační strateg, diferenciace výrobků + snižování N d)výklenkář-10%,strat. zaměřená na tržní výklenek,specializace na 1 výrobek a určitou skupinu zákazníků Anal.vnějš.prostředí-a)globální prostředí:STEP(Společensko,Tech-nickoTechnolog., Eko., Politicko-Právní faktory)= Slouží k odpovědi na otázky: Které vnější faktory ovlivňují podnik? Jaké jsou účinky těchto fakt.? Které jsou v budoucnosti nejdůležitější? Scénáře-dokreslení vnějšího prostředí. b)odvětví:anal.eko.charakteris.odvětví,hybných sil(síly určující vývoj odvětví),konkurence(Porter),konkurentů(pozice hl.konkurentů k nám), atraktivity(hodnocení faktorů a sil je ovlivňujících),strategické mapy Analýza Konkurence-sběr inf. o postavení konkurence; kvalitat.kvantit. => Porterův mod.:(střed)podnik, vyjednávací síla=>(Z)dodav,(V)odběr, ohrožení ze strany=>(J)potenciální substituty, (S)noví konkurenti Cíl:izol.pod. od konkur.sil, využít konkur.síly pro svůj prospěch,usadit podn. v pevné pozici-relativní podíl na trhu,růst podílu na trhu,cenová konkur. schopnost, kvalita produkce. Rozhod.proces-složen ze sekvence kroků,které mají zjisti problém, formul.jej, vybrat možnosti řeš. a násl. vybrat 1 alternativu. Fáze:Vznik, odhalení a formul. probl.; Rozbor inf. a podkladů; Stanovení alter. řešení; Stanovení kritérií; Hodno.alternativ; Zjištění nepříz.okolností(N utopené,N obětované příležitosti);Zvážení rizika;Výběr nej.varianty; Okolí podniku-ovlivňuje chování podniku: stát(vyžaduje chování dle zákonů -vynucuje,kontroluje),samospráva(místní, zájmová – odbory, technická-inženýrské sítě),obchod.okolí(vstupní čin.-transformační čin.výstupní čin.),domácnosti;Metody:anal.STEP,hybných sil,konkurentů. Firemní Kultura + determinanty- def:FK - souhrn představ, přístupů a hodnot uznávaných a dlouh.udržovaných ve Fa.je založena na představách zaměstnanců o podniku.; Determ.: Hmotné D(majetek fa.,úroveň stroj.vyb.); Nehmotné D(zájmy vlast., managementu a státu); Minulé D(historie firmy); Současné D (procesy, legisl.); Ovlivnitelné D (vzděl.zaměstn.); Neovlivnitelné D (stáří firmy, mentalita národní);Brzdící D (vžité kultury); Podporující D(kvalitní řídící impulzy) Změny firmení kultury: a)Přímé – 1)tvorba prac.prostř, 2)projekty změn, 3)změny způsobů přidělování zdrojů, 4)změny v org.struktuře, 5)změny v technice a technologii, 6)změny v řídících procesech, 7)personální změny, 8)vzdělání a výcvik; b)Nepřímé – 1)cílený rozvoj neformál.sítí, 2)jiný způsob komunikace, 3)šíření historek, rituálů, 4)nové oslavy hrdinů, 5)otevřenost novému chování, 6)conselling, 7)vedení spolupracovníků, 8)použití vnitropodnik. Médií k podpoře Akční FK:jde o živé změny jak obsahu tak výrobního plánu,cílových skupin a způs. organ. Míra rizika podnikání Rychlost velká malá zpětné velká k. OSTRÝCH HOCHŮ k. PŘÁTELSKÝCH EXP. vazby malá k. JÍZDY NA JISTOTU k. MAŠLIČEK Ostří hoši=každý je tak dobrý, jak dobrý je jeho poslední úspěch, nepřejí týmové práci (cestovky),Přátelské experimenty=tvorba týmů;malé ohrož. neúspěchem;za hodně peněz hodně muziky,Jízda na jistotu=panuje v podnicích hodně ohrožených neúspěchem⇒velké prověřování,Mašličky =neexistuje zde ohrožení;všichni dělají nějakou úředničinu (státní správa)
Role,Pozice,Status mang. Role = oček. způsob chování MAN odpovídající pozici, kterou zaujímá-odvozená od popisu funkčního místa jeho formální pravomoci;Pozice=umístění v hierarchii funkčních míst,včetně vztahu k jiným místům v tomto systému, vymezena kompetencí(pravom.,odpověd.); Status =společenská hodnota pozice, zahrnuje autoritu,urč.moc, výsady a prestiž, promítá se do něj původ,vzdělání, povolání a příjmy. Manažérské funkce: Plánování (cílově orientovaný rozhodovací proces), Organizování (vymezování,stanovení a zajištění činností), Personální zajištění (získání schop. lidí pro svůj cíl), Kontrola (proces sledování, rozborů a přijímání závěrů).; Manažérské role : Interpersonální (reprezentant,vedoucí, koordinační), Informační (monitor, rozsévač,mluvčí), Rozhodovací (podnikatel, zachránce, alokátor, vyjednávač) Teorie firmy(přístupy) - Ekonomická T- hospodaření se vzácnými statky (půda,práce,kapitál); Mikroekonomická T- firmy vznikají za účelem zisku (kompenzační a funkcionální T,monopolní T,technologicko-inovační T); Manažerská T-zdůrazňuje oddělení práv vlastníka -> vlastník kontroluje a management vykonává řídící fci.; Behavioristická T- zabývá se postavením lidí ve firmě, hledá vztahy mezi vlastníkem,manažerem a zaměstnancem. Výsledek teorie-participace=spoluúčast;preventivní způsob řešení,odstranění konfliktů:participace na činnosti,zisky,řízení(rozhodování) a vlastnictví. Prognózování – objektivizovaná a ohodnocená předpověď budoucího jevu; je vždy subjektivní; je nejistá, závisí na zkušenostech, profesionalitě prognostika; pro objektivizaci je nutno více expertů; prognózy – dílčí, komplexní; technické, ekonomické, demografické; krátko 2, středně 2-5 a dlouhodobé 5-20. 1)Kvalitativní (subjektivní-verbální) vědecké fantazie (delfská,brainstorming), metody scénářů budoucího vývoje, 2)Kvantitativní (objektivní) statistické metody, trendová m., extrapolace časových trendů, heuristické postupy;Metody: a) Delfská m-schůzka více expertů- kvalit. a kvant. výpovědi, statistic. vyhodnoc. b)Prognostické m.-co se stane když…; více variant prognóz(nejlépe,nejhůře) Plánování – vymezení cílů, prostředků a postupů dané činnosti a to před jejím uskutečněním; přímé rozhodování o budoucnosti podniku dle činnosti; volba alternativních možností budoucího vývoje; nutná podmínka k přežití podniku; Plánování:strategické(nad 10let),taktické(1-5let),operativní(denní ) Druhy plán.-shora dolu,zdola nahoru,protisměrné Struktura plánu: A)Market. Pl.- cílové trhy, market.cíle, pl.market.mixu B)Pl.výroby -hrubý obrat, stupeň vertikální integrace C)Pl.zásobování-pl.spotřeby, pl.nákupu, celk.výše Zásob. D)pl.obnovy a údržby Investičního majetku E)Pl.pomocných a obslužných činností F)Pl Výzkumu a vývoje. Další podstatnou součástí je Finanční plán a Personální plán; zásady plánu: měl by vyjít z tržní situace, zaměřen dle cíle podnikání, části plánu sladěny věcně a časově,pružný,přizpůsobivý,splnitelný Kontrola v podniku - nedílná součást plánování, přezkoumání a dohled nad činností (a,b,c-následná kon.; d-preventivní kont.) a)informační - zjišťování a signalizace odchylek; b)regulační - usměrňuje reálný stav do souladu s plánem; c) represivní -každá odchylka je škodlivá; d)preventivní - nejvyšší forma,akceptuje i změny v plánu. Faktor dynamické rovnováhy mezi žádoucím stavem a skutečností.Druhy: 1.Externí (audit) – mimopodnikové subjekty kontrolují podnik,2.Interní – součást činnosti manažera,3.Přímá – přímo při výrobě,4.Nepřímá – studiem dokumentů Controlling – spojení plánu s účetní kontrolou; je souč.komplexního procesu podnik.plánování, základem jsou rozpočty a kalkulace pro výrobky, controllingové útvary mají rozhodovací i sankční pravomoci. Etapy životní křivky podniku - a)Vznik (rizikový kapitál), b) Růst podniku (máme zákl.majetek a kapitál), c) Ustálený chod podniku – následuje: d1) Sanace,revitalizace,fúze a následný růst. nebo d2) Následný pokles likvidace podniku(Dětství-růst-dospělost-pokles-oživení-pokles-oživení) Strategické řízení- určování budoucího dlouhodobého zaměření podniku přijímání rozhodnutí, která vedou k dosažení podnikových cílů Postup strategického řízení:tradiční model 1krok-vymezení předmětu podniku a formulace poslání podniku 2krok-stanovení cílů 3krok-hodnocení a volba strategie 4krok-zavádění a realizace strategie 5krok-zhodnocení výsledků iniciace opravných opatření. 1-2krok: revidován dle potřeby, 3-4 krok: změna dle potřeby,5krok :návrat ke krokům1-4 Model podle Johnsona a Scholese -trojúhelník, šipky z všech Očekávání cílů a pozic Vnější prostředí STRATEGICKÁ ANALÝZA Zdrojů a strat.možností kontrola Řízení strat. změny Vymezení strat. možností Úprava org. strukt. podniku Ocenění možností Vypracování soustavy plánů Výběr vhodné strat. projekt Alokace zdrojů FORMULACE A VÝBĚR STRAT. ZAVEDENÍ STRATEGIE Implementační fáze-zdroje(hmotné, finanční, pracovní),-plánování–řízení strateg. změny –úprava organ. struktury podniku –vyprac. soustavy plánů – alokace zdrojů. Popsat činnost implementační fáze:Synergický efekt=každá strateg.změna předpokl. dosažení synerg.bodu. Výkonnost uspořádané soustavy je větší,než součet dílčích výkonností prvků(multiplikační efekt): 1)Funkční složka,2)Finanční sl., 3)Organizační sl., 4)Součet Metody v anal.části -anal.STEP; anal.hyb.sil; anal.konkur.; anal.ekon. charakteristiky odvětví, anal.konkurentů,SWOT,hodnotového řetězce Model 7S(střed)Cíle a hodnoty,(S)Strategie,(SZ)Systém,(SV)Styl řízení, (J)Dovednosti,(JZ)Struktura,(JV) Personál SWOT analýza – zkoumáme silné (S) a slabé (W) stránky podniku (faktory uvnitř firmy) a příležitosti (O) + ohrožení (T) (ovlivňují firmu z vnějšku). Tyto pak dosadíme do SWOT matice, z níž nám vyjdou strategie hledání (WO), vyhýbaní (WT), využití (SO) a konfrontace (ST). Teorie X-Y-teor.X: člověk má k práci odpor, musí být nucen, řízen a kontrolován, lze ho přimět k práci jen tím,že se bude cítit ohrožen v uspokojování svých potřeb. Osobní cíle jsou konfliktní (mzda) s podnikovými cíly, vyhýbá se odpovědnosti, angažovanosti a hledá jistoty a výhody => nutné autokrativní řízení. Teor Y-čl. má společenské udržovací potřeby, každý se snaží dosáhnout uznání své individuality, čl. se může ztotožnit s cíly podniku a uspokojovat tak své individuální cíle. Maslowova hierarchie potřeb – (odspoda nahoru – pyramida): 1)fyziologické, 2)potřeba bezpečí, 3)potřeba sociálních svazků, 4)potřeba uznání, 5)potřeba seberealizace HERTZBERG:řekl, že potřeby 1) a 2) jsou nemotivující ⇒ jsou-li uspokojeny nemají žádný vliv;3) až 5) jsou motivující a jejich existence je užitečná; HUGHES:řekl,že 1)a2) jsou potřeby neosobní, kolektivní, defenzivní a udržovací; 3) až 5) jsou potřeby osobního rozvoje Typol.podřízených dle motivace – motivace = pobídka k aktivitě, kt. stupňuje snahu po uspokojení přání. Typologie: a)racionálně ekonomický hmotné stimuly (peněžní); b)sociální typ - motivace soc.potřebami, vyžaduje sounáležitost a uznání; c) člověk se silnou potřebou seberealizace - motivuje se sám,vyžaduje znač.autonomii, důležitost hmotných stimulů; d)komplexní člověk.-schopen se učit, usiluje o různé cíle, těžko se řídí, mnohostranný, různé reakce na stimuly. Franchising – slouží pro ty, kteří mají kapitál a chtějí podnikat „bez rizika“; podniká se na základě licence, kdy musím dodržovat jasná pravidla o fungování firmy, mám určené dodavatele, výrobní postupy atd. Navíc mám podporu z centra, podporu v marketingové činnosti, propagaci apod. Typický příklad je síť McDonald’s. Zákazník má všude na světě stejný produkt, stejnou kvalitu služeb apod. Podnikatelský záměr rozumíme plány, projekty a záměry, které zpracováváme pro vnitropodnikové nebo mimopodnikové účely. PZ je záležitost dynamická, jeho platnost je omezena měnícím se ekon. prostředím, tokem informací z jeho realizace, časovým plněním jednotlivých kroků a dosaženými výsledky. (slouží jako podklad při žádosti o úvěr bance) a)Úvodní shrnuti(ident.Fa.,cíle pod.,hlav.výrob.program,hl.zákazníci) b)Popis firmy(proč vznikla,hl. společníci, výrob.profil, licence, známky, zavedenost) c)Popis výrobku- výrobního programu (o jaký výrobek se jedná a k čemu bude sloužit) d)Char.odvětví (jak celá koncepce zapadá do odvětví) e)Konkurence f) SWOT analýza g) Marketing (kdo to bude kupovat) h)Výroba a výrobní profil (popis postupu výroby) i)Organizace (stanovení fcí a počtu lidí,jejich kvalifikace) j)Vliv pod. na životní prostředí k)Fin. zajištění pod.záměru (stanovení potřeby fin. zdrojů a jejich zajištění) +bod zvratu[(NF+NV)/zisk],souhrnná kapitálová potřeba Faktoring–financování kr.dobých pohled.,odkoupení pohled.vůči věřitelům + zajištění pohledávek, vyloučení rizika pozdní (žádné) platby - marže fakt. Firmě, (fakt. firma)možné obtížné vymáhání pohledávek Užívání individuálních cílů dlouhodobého zaměření podniku a přijímání rozhodnutí,které se provedou k ekonomickým cílům podniku Náklady obětované příležitosti-odpovídají hodnotě nejhodnot.činnosti (statku),které se musí ekonom.subjekt vzdát ve prospěch jiné čin.(statku)= implicit.N. Celkové N=explicit(reálně vynalož)+imlicit.N, rozdělujeme zisk:1.čistý eko zisk=celk.příjmy-(ex.+im.), 2.účetní zisk=celk. příjmy-ex.N