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Bogotá. 04 de Abril de 2.019 Señores SUPERINTENDENCIA FINANCIERA E.S.D

ASUNTO. Queja Soy francisco Javier de la hoz Rodríguez identificado con la cedula No. 19.382.480 de Bogotá., teléfono celular 311 554 74 18, fui usuario de las tarjetas de crédito del antiguo CITIBANK, hoy SCOTIABANK, de las tarjetas VISA y MASTERCARD; de las dos tarjetas debía aproximadamente $ 700.000 pesos, por intermedio de un agente externo ASSOJURIDICA se llegó a un acuerdo de pago por $ 1.260.000,00 pesos, pagaderos en tres cuotas de $420.000,00 pesos, acuerdo que cumplí a cabalidad, pagando la última cuota el 28 de febrero. Hoy 4 de abril a las 10.20 a.m. el agente externo identificándose como SCOTIABANK, me llama informándome que me encuentro en mora. El agente externo con amenazas e intimidaciones identificándose como SCOTIABANK, me informa de cobro mediante la vía judicial, en atención a este mensaje me dirigí a una sucursal de SCOTIABANK, donde mi informan que no tengo ningún producto con ellos ni tengo ninguna deuda. Al correo de ASSOJURIDICA he enviado en tres oportunidades los comprobantes de pago de las tres cuotas. Anexo facsímil del último correo envido el día 15 de marzo de 2.019

Sigo recibiendo llamadas y correos invitándome a ponerme al día, los correos y las llamadas se hacen a nombre de SCOTIABANK. Por lo que solicito de manera respetuosa, se dé fin al acoso, la persecución, a las llamadas y correos intimidatorios. Anexo comprobantes de pago y pantallazo de hoy 4 de abril de 2.019, invitándome a ponerme al día. Reitero he enviado tres veces al correo de ASSOJURIDICA los comprobantes de pago.

Francisco J de la hoz Rodríguez c.c 19.382.480