Social-work-methods-individuals.pdf

S o c i a l M C e c i lia

W

o r k

e t h o d s C a s t il lo - C a b il e

S o c i a l •

P r im – W

a r y

o r k

M

o r k i n g

F a m

•

W

M

e t h o d s

e t h o d s w

i t h

In d i v i d u a l s

a n d

i l i e s

– W

o r k i n g

w

i t h

G r o u p s

– W

o r k i n g

w

i t h

C o m

S e c o n d a r y

M

m

u n i t ie s

e t h o d s

– S o c i a l

W

o r k

A d m

– S o c i a l

W

o r k

R e s e a r c h

i n i s t r a t i o n

W

O

R

IN

D

I V

K I N I D

G U

W A

L S

I T H

S O

C I A

T H

E

A

IN

G E N

A P P R O

L

W D

O

I V

E R

A

A

C H

I D

R

K U

L I S T

W A

I T H

L S :

G

e n e r a l is t (K i r s t - A

•

Is

t h e

k n o w

s h m

l e d g e

r a n g e

o f

t h r e e

e c l e c t i c

a n d

a

t a r g e t w

p r im

c o n t e x t ,

w

i d e

a n y

i t h i n

s i z e

t h e

a r y a n d

fo u r

p r o c e s s e s .

E c le c t i c

k n o w

s e l e c t i o n

m

a

a n

p r o f e s s i o n a l

c h a n g e

p r in c ip le s ,

t h e

to

(2 0 1 2 )

o f

e t h i c s

s k i l l s

fo r

c o n t e x t

–

H u l l

b a s e ,

a n d

o f

s y s t e m

a j o r

&

a p p lic a t io n

v a l u e s ,

m

a n

P r a c t ic e

b e s t

‘o f in

e t h o d s ,

s e le c t io n

le d g e w

h a t

v a r i o u s o r

b a s e

a p p e a r s

to

b e

d o c t r i n e s ,

s t y l e s ,”

‘f r o m

r e q u ir e s

d e r iv in g

v a r io u s

th is

s o u r c e s ”

S o c i a l

W

o r k

w

i t h

In d iv i d u a l s •

S o c i a l o n e

w

o f

o r k t h e

m

g e n e r a l i s t •

w

o r k

M

a i n

i t h a i n

fo c u s th e m

is

to

fr e q u e n t l y

c o m

w

w

h e r e

t h e

b a s i c a l l y

c o m

o f

t o

is

a

s o c i a l

i l i e s

w

in d i v i d u a l s

a n d

u n i t y

e t h o d s

a r e

b i n e d

o r k e r s

i t h

in c l u d e m

h e lp

s e l v e s . m

a l s o

p a r t s

a p p r o a c h

T r a d i t io n a l

fa m

in d i v i d u a l s

p r a c t i c e .

h e lp •

w

in

m

a y

p r a c t i c e w

in d i v i d u a l s s e t

a

g o a l s

g r o u p

e f f o r t .

t h a t

o r

o r k

a n d m

a y

C a s e w

o r k

c a s e w –

A n

c o p e

p r o b l e m o n e –

A

m

s ,

s o c ia l

o r k

in d i v i d u a l i z e d

p e o p l e

/

w

(D e

G u z m

fo r m

it h

o f

a n )

h e l p i n g

p e r s o n a l

e s s e n t ia lly

o n

a

o n e - t o -

b a s is . e t h o d

c o p e

w

it h

o f

h e lp i n g

p r o b le m

s

in d i v i d u a l s in

s o c ia l

fu n c t io n in g –

T h e

u s e

o f

a

re la t i o n s h ip in

th e

t o w

a r d s

s o c i a l

E x .

u s e w

h is

to a o w

o r k e r

e n g a g e s o c ia l n

a n d

th e

c lie n t

s e r v ic e th e

g e n e r a l

e lf a r e .

P r o b le m

a b u s e ,

o f

c l ie n t - w

s

o f

ju v e n i l e

c h ild

n e g le c t

o r

d e li n q u e n t s

S o c i a l

C a s e w

o r k

D e f in e d •

S o h e It a n

•

It h e l p s in d i v i d u a l s w i t h p e r s o n a l a s w e ll a s e x t e r n a l a n d e n v i r o n m e n t a l m a t t e r s .

•

It t h p e fo

•

In t e r v i e w i n g a n d a s s e s s m e n t a r e m a j o r to o ls o f c a s e w o r k .

•

It

c i lp is d

is r o r s r c

is

a l c a s e i n g p e in d i v i d a r t i s t i

w o r k is a m e t h o d o f o p l e s o l v e p r o b l e m s . u a li z e d , s c i e n t i f i c , c .

a m e t h o d o f u g h a re l a t i o o n a l a n d o t h o p i n g w it h p

h e l p i n g n s h i p th a t ta p s e r re s o u r c e s r o b le m s .

b io p s y c h o s o c ia l .

C o m

p o n e n t s

C a s e w

• P e r s o n • P l a c e • P r o b le m • P r o c e s s

o r k

o f

P e r s o n •

C l i e n t w

o m

c o m

a n , m

fo u n d s o m e m •

is

e

a n

in d i v i d u a l

o r

c h ild ) ,

u n i t y t o

w

b e

in

a s p e c t

o t io n a l

T h e

m

h im

is

o m

h o

b e g in n in g

fi n d s h is

h im

o f

a n , o r s e l f,

h e lp

s o c i a l ,

is

in

o r

li v i n g .

e n t

s e t

g r o u p s ,

n e e d

o f

(m

in

t h e m

p r o c e s s

o t io n

p h a s e

h e

e v e n

is

to

h e l p

a t

t h e

c a l le d

a

c li e n t . –

N e e d a s

m

ta n g ib le

a t e r ia l

s e r v i c e s in f o r m

a id ,

li k e

a t io n .

p r o v is io n s o r

fo r

s u c h

s o c ia l

c o u n s e lin g

a n d

P e r s o n •

T h e

c li e n t

is

s o m

e o n e

a n d

t h e r e f o r e

w

u s u a ll y

i t h

a

p r o b le m

u n d e r

s t r e s s . – H e

/ s h e

t h a t

t h e

t h r e a t h is it

t o

fe e ls /

p r o b le m

h is

in a b i l i t y

in c r e a s e s

t e n s i o n .

k n o w

w t o

s

s

is

a

e l l - b e i n g ; c o p e

h i s / h e r

w

it h

P e r s o n •

In

a

t h e

e v o lu t io n

p r o f e s s io n ,

a s s u m h a v e

H o w

e d im

t h a t

e v e r,

t h e

M

u p

to

a j o r it y

c lie n t e le

o f

m

t o

o r e .

a r e

m d o

is

t h e

o s t

s

t h a t

a s

c l i e n t s

s o c ia l

in

n o t

t h a t

p r o b le m

n o t

w

e l f a r e

n o t

T h e ir o r e

it ’ s

p o i n t .

p r o b le m o r d e r

to

h a v e

s e r v ic e s ,

o p p o r t u n it ie s

T h a t

m

p o o r -

h a v e

r e s o u r c e s ,

o r k

g e n e r a l l y

c e r t a i n t h e

T h e y

a s

w

P h i l i p p i n e

s h o w a

s o c ia l

fu n c t i o n i n g .

d y s f u n c t io n a l . h o w

w t h e

p a i r e d

e x p e r i e n c e t r u e

it

o f

a n d

t h e y

.

n e e d .

is b e

P e r s o n •

c l i e n t

E a c h

p e r s o n a l (e . g .

g o a ls ,

s t r e n g t h s ,

h a v e to

u n i q u e

b e in g

b e li e f s , li m

a d d r e s s e d

a b o u t

u s e d a

p e r c e p t i o n s ,

i t a t i o n s )

s i t u a t i o n

b e

o r

c h a r a c t e r i s t i c s

c o n t r i b u t e d

th e

a ls o

h a s

to

d e s i r e d

in

o r

th a t

s o m

e

w

a y

m

i g h t

p r o b le m

a n d h e lp

t h a t b r in g

c h a n g e .

P e r s o n •

C l i e n t

s y s t e m

in d i v i d u a l s ,

g r o u p s , a n d

m

s a n c t i o n w

h o

fa m

w

a r e w

o r

a s k

o r k ) t h e

h o

a g r e e m w

i t h

i l i e s ,

u n i t i e s

t h e

h o

fo r

e x p e c t e d

h a v e

e n t

“ w

s e r v i c e s ,

b e n e f i c i a r i e s a n d

to

o r g a n i z a t i o n s ,

c o m

( s o c i a l

re f e r s

o r

o f a

s e r v i c e s , w

o r k i n g

c o n t r a c t

(s o c i a l )

w

o r k e r.

P e r s o n •

R e g a r d l e s s c l i e n t

o r

is

s o m

e v e r y t o

h e t h e r

in d i v i d u a l ,

e

la r g e r

c l i e n t ’s

n e e d s ,

w

a n t s ,

l e d g e ,

p h y s i c a l li f e

w

s i t u a t i o n

t h e

k n o w

o f

fa m

s y s t e m is

t h e i l y ,

,

u n i q u e

s p e c i a l c a p a c i t i e s ,

b e l i e f s ,

c h a r a c t e r i s t i c s

e x p e r i e n c e s .

a n d

P e r s o n •

C l i e n t

h a s

im

e n v i r o n m

e n t

in f l u e n c e d E x a m

c o m

–

B e c a u s e

u n i t y

im

m

t h e

a

th e

e d i a t e

to

re s o u r c e s

fo r

a s

th e

p l o y e r s ,

in f l u e n c e s

p r o b l e m

e n v i r o n m

fo r

i l y ,

n e i g h b o r h o o d

o r

c h a n g e ,

s o l u t i o n ;

fo r e g r o u n d

e m

e n t a l

th e

n e e d

fa m

g r o u p s

e n v ir o n m

c r e a t i n g

o f

s i t u a t i o n .

h e l p e r s , m

a l s o

fr i e n d s ,

c o n t r i b u t e d

p a r t

t h a t

p e r s o n n e l ,

n a t u r a l o r

e d i a t e

t h e

p l e s :

s c h o o l

m

p e o p l e e n t

m

p o s s i b l e c h a n g e

c o n c e r n

th e y

in

u s t

h a v e

th e b e

ta r g e t s

a c t iv i t y .

m

u s t

b e

c l ie n t ’s k e p t a n d

in

T h

e

P e r s o

E n

v i r o

n

m P h re

n

- I n

-

e n

t

(P

y s i c a a s o n

c l ie

n

I E

)

l

s

fo

r

D e

g r e

w h

ic h

c l ie

t

d if f i c u

n

in t e

lt i e s

u n d

P e

o p

l e

e n v ir o

L o o

k

a s

n m

a t

p a r t

e n

p e

t

e

o r k e r

r s t a n

d

b r o

a d

ly

U n s o

s o

v i r o n

c i a

l

m

fu n

e

n t

c t i o

n

p r o b fu n

t

h a

le

m

c t i o

v in s

in

g s o

e n

p o o

r

a b

y m

i li t y ,

t s ’

w it h

c t i o

n i n g

m

n t

p

le

s o

c i a

c i a d

e

in

e x is t .

r s t a

n

l

s s ,

c l a

e r

l

w h

i c h

S W

d

th

a n d

c t s le

e m

e

c u

ra

c e

,

o t h

e

r s

l t u

c i a l

c h

.

a b u

t ,

o t h

to

e

r s

e m

o

t i o

n a

li v i n

g

fa m

il y

l

m

E x a

lo

p

r e

fu n

A f f e

n i n g

e . g

m

s

a f f e c t s

n i n g

u n e

m

n

p r o b

C l ie

l

c l ie

d e

g e n E n

le

r f e

v i r o n

p e o n

e

s

E n

o f

.

r s o

W

th

r n a

in t e

c i a l

to

t s ’

p r o b

S o

e

m

i ld

p

l e :

r e n

s i v e

s u f f e o

p r o b

t i o

le

r n a

m

fr o l

m

in

r e

,

P l a c e •

Is

t h e

o r

p r o v i d e r

r e s o u r c e s

t o

H u m s e t w

a n u p

h o

t h e

c l i e n t

o r

s o lv e

t h e

s e r v i c e t o

a r e

t h e i r

h e l p

m

in s t r u m h u m

a n

e x p e r ie n c i n g in o w

in d i v i d u a l s , c o m

t h e n e e d s

.

d i f f i c u l t y o f

o f

t h a t

a l l e v ia t e

p r o b le m

•

A g e n c y

t h e n

m

b e i n g s s o m

a n a g e m

a f f a i r s g r o u p s

u n i t i e s .

e n t a l i t y

e i t h e r o r

e e n t a s

P l a c e •

It

is

t h e

s o c i a l b y –

A g e n c y

o p e r a t io n a l

p o lic y

it s T h e

o r w

h i c h

fo u n d e r s / p o l ic y

a g e n c y

a n d

o r

o f

ty p e

tr a n s la t e d

u s u a l ly it s

in t o

h a s

b e e n

o f

s e t

a

u p

o r g a n iz e r s . st a t e s

ta r g e t

p e r s o n

tr a n s l a t io n

to

th e

p u r p o s e

p o p u l a t io n b e

s e r v e d .

o p e r a t io n a l

o r

im

o r T h i s

o f

th e

th e se c t o r

is

p l e m

e n t in g

p r o c e d u r e s .

•

It

m

a y

b e

a n

o r g a n iz a t io n

o r

in s t i t u t i o n

•

M

o s t

h a v e

a g e n c ie s to

b e

re g is t e r e d

a r e

in c o r p o r a t e d

a c c r e d it e d w

it h

th e

a n d

g o v e r n m

e n t

a n d

•

P l a c e

o r

A g e n c y

A g e n c ie s

d if f e r

fr o m

o n e

a n o t h e r : – S o u r c e

o f

s u p p o r t

– S o u r c e

o f

p r o f e s s i o n a l

a u t h o r i t y – S p e c i a l

fu n c t i o n

a n d

a r e a

o f

c o n c e r n •

A g e n c ie s g o v e r n m

m

a y

e n t

c o n t r ib u t i o n s •

N

G

O

,

G O

,

b e

o r

b y

a n d

P r iv a t e

fu n d e d

b y

v o lu n t a r y d o n a t i o n s

th e

P r o b l e m •

T h e

p r o b le m

c l i e n t ’s t h e r e

n e e d

a r e

fu l f ill m

e t .

m

a y

h a s

W

w

h e n

h e n

•

T h e

it

th is

w

it h

c l i e n t

s e e k s

p r o d u c t p e r s o n a l fa c t o r s .

o f

h a s

a

a n d

m

s im

o r to

to

m

e t

n o t

a y

e s

a

b e e n

t h e

c lie n t

p l y

g i v e s

p r o b l e m

c h a n g e

is

b i n a t i o n

e n v i r o n m

a n d

b e c o m

s i t u a t i o n

c o m

o r

it s

fr u s t r a t io n s

h i s / h e r

p r o b l e m

th e

b e e n

b e c o m

e n t s , o r

h e n

h a p p e n s

e x p e r ie n c e

a la d j u s t e d

d e a l

n o t

N e e d

d is a p p o i n t m m

w

o b s t a c le s

e n t .

p r o b l e m

m

a r is e s

e u p

. t h e t h e o f

e n t a l

to

P r o c e s s •

P la n n e d

C h a n g e

P r o c e s s

o r •

t h e

p r o b le m

s o l v in g

p r o c e s s •

in t e r v e n t i o n t o

h e l p

c o p e

w

i t h

a n d t h e i r

m

p r o c e s s

c l i e n t o r e

s y s t e m

t h i s s

e f f e c t i v e l y

p r o b l e m t h e r e b y q u a l i t y

s im o f

in

li v i n g

p r o v e li f e .

is

P r o c e s s •

E a c h

p h a s e

o f

in t e r v e n t i o n o b j e c t i v e s n o t e n o t

a l w

•

p r o c e e d

P r o g r e s s i o n

o f

in t e r v e n t i o n

a n d

c y c l e

b e g in s

s o l v e d

e n c o u n t e r e d .

n e w

u s u a ll y ,

b u t

s e q u e n t i a l

is

o r

a c t i v i t i e s . a n e w

a n d

p h a s e s .

p h a s e s

a n d

d i s t i n c t

s u c c e s s i v e ly

t h e s e

r e c y c li n g

ta s k s

a r e

h a s

o p e r a t i o n s ,

s e q u e n t ia l

fr e q u e n t

u l t i p h a s e

o p e r a t io n s

a y s ,

t h r o u g h

m

p r o c e s s

a n d

th e s e

t h e

s p i r a l ,

re w T h a t

a s

o r k in g is

th e

p r o b le m

o n e s

w

s

i t h o f

P r o c e s s •

T h e

h e lp i n g

a c t iv it i e s , e a c h

a n d

p h a s e

d i f f e r

m

•

in

o f

o r e

in t e n s i t y , t h a n

re la t i o n s h i p ,

in

a n d

s k il ls t h e

in

p r o c e s s

p r e v a l e n c e , p u r p o s e

t y p e .

D if f e r e n t

a u t h o r s

d i f f e r e n t

w

t h e

u s e d

p r o c e s s

a y

o f

h a v e d e s c r ib i n g

P r o c e s s •

L i p p i t ,

W

a t s o n

P r o b le m

S o lv i n g

a p p lic a b l e

to

in d i v i d u a l s , a n d

a n d

w

W w

g r o u p s ,

m

– T h e

d e v e l o p m

– T h e

e s t a b l is h m

1 9 5 8

P r o c e s s

o r k

c o m

e s t le y , it h

o r g a n i z a t i o n s ,

u n it i e s e n t

o f

e n t

a

o f

n e e d a

fo r

c h a n g e

c h a n g e

re l a t io n s h i p – T h e

c l a r if i c a t i o n

c li e n t – T h e

s y s t e m

e x a m

’s

g o a l s ,

a n d

in t e n t i o n s

tr a n s f o r m

a c t u a l

– T h e

a n d

c h a n g e

d i a g n o s i s

o f

th e

p r o b le m

i n a t i o n

a n d – T h e

o f

o f

a l t e r n a t iv e

e s t a b l i s h m

a t io n

o f

e n t

ro u t e s o f

g o a l s

in t e n t i o n s

e f f o r t s

g e n e r a li z a t io n

a n d

s t a b il i z a t io n

c h a n g e – A c h ie v i n g

a

in t o

te r m

i n a l

re l a t io n s h ip .

o f

,

P r o c e s s •

D e

G u z m

a n

– F a c t - f i n d i n g

o r

d a t a

g a t h e r i n g – Id e n t i f i c a t i o n

o f

t h e

t a r g e t

p r o b le m

– P l a n n i n g – Im

p l e m

t h e

s o lu t i o n ,

e n t a t i o n ,

– e v a l u a t i o n , – t e r m

i n a t i o n

o r

c o n t i n u a t i o n

P r o c e s s •

T . L .

–

M

e n d o z a

R e c o g n i t io n p r o b l e m t h e

,

c lie n t

–

D a t a

–

A s s e s s m

–

G o a l

o r

a n d

d e f in it io n e n g a g e m

o f

e n t

th e w

it h

s y s t e m

c o l le c t i o n e n t

s e t t in g

o f

th e

a n d

s it u a t io n

p l a n n i n g

o f

a n

a c t io n –

In t e r v e n t i o n o f

th e

o r

a c t i o n

–

E v a lu a t io n

–

T e r m

a n d

i n a t io n

t h e

c a r r y in g

o u t

S t e p

1

E n g a g e m

S t e p

2 :

S t e p

S t e p

4 ;

e n t

A s s e s s m

3 :

e n t

P l a n n i n g

Im

p l e m

S t e p

5 :

E v a l u a t i o n

S t e p

6 :

Te r m

S t e p

R e a s s e s s

7 :

e n t a t i o n

in a t i o n

F o ll o w

- u p

D is c o n t i n u e

C o n t a c t

P r o c e s s •

G e n e r ic

P - S

– A s s e s s m

P r o c e s s

e n t

– P l a n n i n g – In t e r v e n t i o n Im

p l e m

e n t a t i o n

– E v a l u a t i o n – T e r m

o r

i n a t i o n

P l a n

A S S E S S M A N

N

p l i c a t i o n s

D i v e r s i t y

S k i l l s

T

D

P L A Im

E N

fo r

o f

a n d

&

I N

G

T h e o r e t ic a l

C u l t u r e

A s s e s s m

D e v e l o p i n g S t r e n g t h s

N

e n t

in

A s s e s s m

a n d

In t e r v e n t i o n s E n v i r o n m

P e r s p e c t i v e s ,

e n t

e n t

P l a n n i n g

S u p p o r t i n g

C l i e n t s ’

H

i s t o r y

o f

A s s e s s m

( B i r k e n m •

A s s e s s m c o m w

e n t

b e c a m

p o n e n t

h e n

M

p io n e e r

a ie r ,

o f

a r y

o r k ,

D i a g n o s i s

n o w

a

S o c ia l

R ic h m

w

e

W

o n d

S o c ia l

e n t

2 0 1 4 )

c r i t ic a l o r k

P r a c t ic e

p u b lis h e d

D ia g n o s is

h e r

in

1 9 1 7 •

c o n n o t e s

u n d e r s t a n d i n g d y s f u n c t i o n , a u t h o r it y

s y m

D i a g n o s i s

o f is

a n

n o t

s t r e n g t h s - b a s e d w

o r k e r s

t h e

m

a y

d i a g n o s t ic

fin d

m

e d i c a l

d i s e a s e p t o m

a s s o c ia t e d

d e c la r a t io n •

o f

a

w

s ,

a n d

it h

th e

th e

il l n e s s . ro o t e d

in

a

p e r s p e c t i v e , it

te r m

s o c ia l

c h a lle n g in g

.

to

u s e

H i s t o r y

o f

A s s e s s m ( B i r k e n m •

a i e r

S t r e n g t h s - b a s e d w

it h

s o c ia l

w

p e r s o n , n e v e r

w

to

h o s e

2 0 1 4 )

a p p r o a c h

o r k ’s

p e r s p e c t iv e –

e n t

sy s t e m

is

c o n s is t e n t

ic

e x a m

i n e

t h e

a n y

d im

e n s io n s

m

re c o g n iz e d

in

w

h o l e a r e

p s y c h ia t r ic

d ia g n o s is . •

Im

p o r t a n c e

a s s e s s m

o f

e n t

e v o l v e d

c o l l a b o r a t i o n w

o r k e r

w

h i c h

a n d t h e

d ia lo g u e –

b e t w

t h e

w

in t o

e e n

c l i e n t

in t e r v e n t i o n

h e r e in

in t e g r a t i v e

t h e

s o c i a l

s y s t e m fl o w

fr o m s .

A s s e s s m (B i r k e n m

•

•

It

g u i d e s

d i r e c t s

T h e

s o c i a l

g a t h e r

in f o r m m

a ie r ,

t h e

a n d

a n d

w

t h e

d a t a

w

t h e

c l i e n t

o r k e r ’s

o r k e r s o r g a n i z e

a n d

in

2 0 1 4 )

fo c u s

in t e r v e n t i o n

a t i o n ,

e a n i n g

e n t

r o l e : t h e

in t e r p r e t im

t o

t h e

p l i c a t i o n s

c o l l a b o r a t i o n

o f

w

i t h

A S S E S S M

E N

T r a d it io n a l/ E x i s t in g A s s e s s m

e n t

a n d

T

(F o o k )

A p p r o a c h e s

to

P r o b le m

C o n c e p t u a liz a t io n •

In v o l v e s ju d g m

e n t

a s p e c t s

•

m

a k in g a b o u t

o f

a to

w

it h in

It w

a n d

w

in v o l v e s h ic h

c a n

p r o f e s s i o n a l t h e

p r o b l e m

s i t u a t i o n ,

e f f e c t iv e ly it h

a

a d d r e s s t h e

in

o r d e r

t h e

to

p r o b le m

a c t s

s it u a t io n .

id e n t i f y i n g b e

a t i c

a

“ c a u s e ”

a d d r e s s e d

t h r o u g h

in t e r v e n t i o n . •

It

s t a r t

w

p r o b l e m

it h o r

in v e s t i g a t i o n d a t a

t h e

s o r t i n g

t h e

d e v e lo p m

o f

g o a ls

a n d

o u t

o f

c o l l e c t i o n

o f

e n t

r e l e v a n t o f

a n

s t r a t e g ie s

t h e t h r o u g h

“ f a c t s ”

“ a c t io n

to

p la n ”

A S S E S S M

E N

T

( F o o k ) •

P r o f e s s io n a l a s s e s s m

p e r s o n

e n t

is

m

a k i n g

re la t iv e ly

th e

p a s s iv e

a n d

o b j e c t iv e –

–

A l t h o u g h

it

re l a t iv e ly

p a s s i v e

w o r k e r

is

t h e

s e r v i c e

u s e r.

T h e w

s e r v ic e fe e l

h i c h

m

s e r io u s

It t o

is

t h e

lo o k

is s u e

s o

im

t h e

t h e y

•

is

is

a y

p l ie d in

m

a s k

m

a y

s o c i a ll y

m

th e

re l a t io n

u s u a l l y

u s e r

th a t o r e

w

to

th e

p o w

p r e s e n t

w

a c c e p t a b l e

u n d e r ly in g

o r k e r

o r

fa c t s ,

e r f u l

it h

is

th a n

w h a t

p r o b l e m

m

o r e

p r o b l e m

re s p o n s ib ili t y b e n e a t h

a b o u t

u n c o m

w

th is

h i c h

f o r t a b le .

o f a n d

th e

th e

w

e li c it

p e r s o n

o r k e r t h e fe e l s

Im

p l i c a t i o n s

o f

P e r s p e c t i v e s ,

C u l t u r e

•

A s s e s s m

o r k e r s

–

p e r s o n a l

a t t r i b u t e s

n a t u r e ,

h e r e

T y p e s h e l p s

--

m

m

a k e

in f l u e n c e a n d

h a t

im

e n t

o f

(n a t u r e

a r e

a s k e d

t h e o r e t ic a l

h o

y o u

a r e ,

b e l i e f,

w o r k ) w

s t o r y

h i c h

th e y

b e l ie v e

u n d e r s t a n d a b l e

th e i r

a p p r o a c h

q u e s t io n s

e n t

ju d g m

e n t

(w

h a t

is

p o r t a n t )

A s s e s s m fa c t s

(w

a t io n a

a n d

a n y

y o u

in f o r m

o r

r e l e v a n t w

w

o f

w h ic h

E x :

h a v e

D i v e r s i t y

S w

–

•

in

T h e o r e t i c a l

to

n o t o f

u s e

n e u t r a l fa c t s

s u g g e s t

b ia s e s )

g a t h e r in g

c o ll e c t e d , y o u r

Im

p l i c a t i o n s

o f

P e r s p e c t i v e s , C u l t u r e

•

T h e o r e t i c a l

p t io n s

s o c i a l

w

h a t

a n d •

is

o r k e r ’s

w

o f

a s s u m

e n t

u n b i a s e d

if

t h e o r e t i c a l

t h e

o r k

c o n s i d e r e d

o f

e n t

a n d

it s

n a t u r e

o f

t h e

t h e

c l i e n t ,

u s e f u l,

th e

c o n t e x t

a g e n c y .

a

s o c i a l

w

s i t u a t i o n ,

p r o c e s s y o u

a n d

i t h

th e

w

p t i o n s ,

in t e r p r e t a t i o n a s s e s s m

A s s e s s m

a f f e c t

fu n c t io n

C l i e n t ’s

D i v e r s i t y

p e r s p e c t iv e

a s s u m

w

in

T h e o r e t i c a l

fr a m

is

n e v e r

e

t h e s e

p e r s p e c t i v e s

o r k e r ’s t h e

w

i t h

C la s s i c C o t e m

T H

th e o r i e s p o r a r y

E O

R

th e o r e t i c a l

I E S

A S S E S S M

p e r s p e c t iv e s

F O E N

R T

P s y c h o d y n a m A t t a c h m

C L A

e n t

ic / p s y c h o a n a l y t ic th e o r y

S S I C

T H

E O

R I E S

P s y c h o d y n a m

i c

A p p r o a c h •

S i g m

u n d

•

T h i s

p r a c t i c e

F r e u d

b e h a v i o r

•

is

d e t e r m

fo r c e s

t h a t

t o

t h e

c l i e n t

T o

o v e r c o m

p r o b le m -

F o r c e s , m

u s t

b e

- - -

b e l i e v e s

a r e

e

i n e d

o f t e n

e m

t h a t

a l l

b y

u n k n o w

n

o t i o n a l

u n c o n s c i o u s

b e l ie f s

a n d

li f e

u n d e r s t o o d ,

e x p e r ie n c e s e x p l o r e d

a n d

re s o lv e d -

It

is

t h e

ro o t

o f

h u m

a n

b e h a v io r

P s y c h o d y n a m

i c

A p p r o a c h •

It

is

a ls o

k n o w

t h e r a p y , –

–

m

o n

a

–

p r e s e n t

E n a b l e s

m

ic

p e r s o n ’s

s e lf - a w o f

th e

c l i e n t

a n d

s y m

to

b e h a v io r s

a s

p r e s e n t

a r e n e s s

in f l u e n c e

th e m

e x a m

p t o m

d y s f u n c t i o n a l

a n i f e s t

p r o c e s s e s

th e y

b e h a v i o r

a n d o f

th e

p a s t

b e h a v i o r

th e

c o n f l i c t s p a s t

in

c l i e n t ’s

u n d e r s t a n d in g o n

P s y c h o d y n a m

u n c o n s c io u s

a n if e s t e d

G o a l s :

a s

in s i g h t - o r i e n t e d

F o c u s e s a r e

n

s

in e

th a t

u n r e s o l v e d

a r i s e

re la t i o n s h i p s

s e l v e s

in

th e

fr o m

a n d

c u r r e n t

th e

C h a r a c t e r is t ic s p s y c h o d y n a m •

A n im

e m

p h a s is

p o r t a n c e

c o n f l i c t s t h e

d e v e l o p m •

o n o f

a n d

c l i e n t ’s

e m

r o l e

in

m

u n c o n s c i o u s im

p a c t s

o n

o t i o n a l

e n t a

p e r s o n ’s

e c h a n i s m

d e a l i n g

s i t u a t i o n s

a p p r o a c h

t h e

t h e i r

U n d e r s t a n d i n g

d e f e n s e

ic

o f

a n d

w

i t h

s

a n d

t h e i r

s t r e s s f u l

r e l a t i o n s h i p s

C h a r a c t e r i s t i c s

o f

p s y c h o d y n a m

ic

a p p r o a c h •

A

b e l i e f

p r o b le m

t h a t

s

A

b e l i e f

a n d

t h a t

o f

e a r l y

re p r e s s e d

w

i l l

t h e

e m

A

d y n a m

i c s

o f

b e t t e r

u n d e r s t a n d li f e .

fe e l i n g s

e r g e

in t e r a c t i o n

t h e r a p i s t .

in t e r n a l

fr o m

e x p e r i e n c e s

b e l i e f s

r e s u l t

o t i o n a l

d e v e l o p

c h i l d h o o d

•

e m

w

o r k e r

t h e

c a n

a s

a

w

it h

u s e

a

t h e

re l a t i o n s h i p

t h e

c l i e n t s

to

C h a r a c t e r is t ic s

p s y c h o d y n a m •

A l l o w

i n g

p e o p le

in t e r r u p t i o n w

i ll

re v e a l

r e p r e s s e d T h i s

is

ic

o r

ta l k

w

i t h o u t

in t e r p r e t a t i o n a n d

fe e l i n g s n

a p p r o a c h

to

h i d d e n

k n o w

o f

a s

a n d

b e l i e f s .

fr e e

a s s o c i a t i o n . •

D r e a m

s

o f t e n

re v e a l

r e p r e s e n t a t i o n s c o n f l i c t s ,

o f

fe e l i n g s

s y m

b o l ic

in t e r n a l a n d

b e l i e f s .

C h a r a c t e r is t ic s

p s y c h o d y n a m

o f

ic

a p p r o a c h

•

T h e t o

g o a l

h e lp

in s i g h t

o f

t r e a t m

p e o p le o r

a

w

a y s

a c t b y

in

d e v e l o p

o f

w

h y

d y s f u n c t i o n a l

e x p l o r in g

u n c o n s c io u s

t h e ir

is

d e e p

u n d e r s t a n d in g t h e y

e n t

t h e

r e a s o n s

b e h a v io r.

fo r

C h a r a c t e r i s t i c s

o f

p s y c h o d y n a m

ic

a p p r o a c h •

T h e

c l i e n t - w

a n d

t h e

t h e

m

s

w

h i c h

a y

w

o r k e r.

r e s o l v e p r o b le m

a n d

a n y

p r o b le m m

re l a t i o n s h i p

in t e r a c t i o n s

c l i e n t

r e v e a l

o r k e r

A s

b e t h e

t h e

s o c i a l

u n r e s o l v e d

e . g .

t h e s e s

t h e

b e t w

a n g e r,

w

o r k e r

c l i e n t

re s e n t m

d i r e c t e d w

e e n

o r k e r

a t

e n t

t h e

a n d

c l i e n t

r e l a t i o n s h ip c l i e n t

g e t s

b e t t e r.

A t t a c h m •

Jo h n

•

H o ld s

B o w

o c c u r s

e n t

T h e o r y

l b y

th a t

v e r y

b e t w

e a r ly

e e n

a

m

b o n d in g o t h e r

a n d

in f a n t •

It

h a s

c r it ic a l

c a p a c i t y

to

ro l e

p r o v i d e

o p p o r t u n it ie s c h il d r e n •

B o n d i n g : it

c r e a t e s

h e a lt h

o f

in

to

fo r

c h i l d ’s a n d

h e r

o r

fu t u r e

s u s t a in h i s

o w

n

a t t a c h . F ir s t

tw

o

y e a r s

fo u n d a t i o n a ll

fu t u r e

fo r

o f

li f e —

th e

re la t io n s h i p s .

C o g n i t iv e •

B e l ie v e d

th a t

r e s p o n d –

to

T h o s e o r

p e o p l e

m

a y

tr o u b l e d

D o e s

n o t

ir r a t i o n a l

•

o f

o n ly

t h a t

it

c a u s e s t h o s e

h e l p

b u t

e v e n t

th e y

e v e n t s .

h e a l t h y

ir r a t i o n a l th a t

it m

to

w

e v e n t s .

w

a l s o o r e

h a t b e

p e o p le

th e

s o c ia l

is n ’ t u s

a n

a b o u t

s it u a t i o n s

C o g n i t iv e

a y b e

b e f o r e

a n d id e a s

o f t e n

ra t io n a l , a n d le a d

to

re s p o n s e s .

s it u a t io n s , li f e

m

a n d

c o n t a i n

p e r c e p t i o n s

•

th in k

s i t u a t i o n

th o u g h t s

th e y

a p p r o a c h

a y

s e e

th e y

te a c h e s

lo g i c a l l y

w o r k e r s

w

h a t ’s

p e r c e i v e th e m a n d

u n h a p p y –

to it s

u s

v i e w

a c c u r a t e l y .

th e r e f o r e

h a p p e n s

to

b e l ie v e

in

li f e

th a t

h o w

w e

v i e w

C o g n i t i v e

T h e r a p y

1 . C o g n it i v e - b e h a v io r a l b a s e d

o n

th e

t h o u g h t s

c a u s e

b e h a v io r s , p e o p le , 2 . C B T

li m

is

n o t

th a t

o u r

b r i e f e r

o u r

fe e l i n g s

e x t e r n a l

s i t u a t io n s , a n d

a n d m

is

a n d

th in g s ,

li k e

e v e n t s .

o r e

ti m

e -

i t e d .

-h i g h l y

in s t r u c t i v e

-i t

m

-i t

h e l p s

a k e s

u s e

th e r e

w

i l l

th e r a p y

w

is

o f

c l i e n t s

b e g i n n i n g

-i t

id e a

th e r a p y

n o t

p r o c e s s .

o f b e i l l

h o m

e w

o r k

a s s i g n m

u n d e r s t a n d

th e a

n a t u r e

th e r a p y

p o i n t

w

h e n

a t

th e

p r o c e s s th e

v e r y th a t

fo r m

e n d .

o p e n - e n d e d ,

n e v e r

e n t s

e n d i n g

a l

C o g n i t i v e 3 . A

s o u n d

T h e r a p y

th e r a p e u t i c

n e c e s s a r y

fo r

n o t

t h e

fo c u s .

*

th e

g o o d

e f f e c t i v e

a n d

b e li e v e

th a t

b e c a u s e t h in k th a t *

t h e r a p y ,

a r e

c li e n t

th e y

n o t

e n o u g h

a n d

h o w a c t

le a r n i n g .

ra t io n a l s k i lls .

b u t

c h a n g e

le a r n

d if f e r e n t ly

th e r a p i s t

is

tr u s t in g

r e la t i o n s h ip *

re l a t io n s h ip

fo c u s s e lf -

o n

te a c h i n g

c o u n s e li n g

to o n

C o g n i t iv e 4 .

C B T

is

a

c o ll a b o r a t i v e

t h e r a p i s t

*

a n d

th e r a p i s t

th e i r

T h e r a p y

th e

h e lp

t h e ir

b e t w

e e n

th e

c l i e n t .

s e e k

c l i e n t ’s

e f f o r t

to

g o a l s

c l ie n t s

le a r n

w

a r e

a n d

a c h ie v e

h a t

th e n t h o s e

g o a ls . *

th e r a p i s t ’s a n d

*

to

li s t e n ,

te a c h ,

e n c o u r a g e

c l i e n t ’s

ro le :

c o n c e r n s ,

th a t

ro le :

to

le a r n ,

le a r n i n g .

e x p r e s s a n d

im

p le m

e n t

C o g n i t i v e 5 . C B T

e m

p h a s iz e s

t e a c h e s w

o r s t ,

th e

to

w e

c a lm

m

k n o w to

6 .

a r e

a k e

w

l e d g e ,

C B T

u s e s

h e n

o f

a n d fe e l i n g s ,

c o n f r o n t e d

w

s it u a t io n s .

c a l m

u s e

re s o lv e

s t o i c is m

b e n e f i t s

u n d e s ir a b le -i f

T h e r a p y

o f

- w

e

o u r

e n e r g y ,

th e

th e

a r e

in

a

p o s i t i o n

in t e l l i g e n c e , a n d

p r o b l e m

re s o u r c e s

.

S o c r a t ic

m

e t h o d .

a t it h

C o g n i t i v e 5 . C B T t h e

e m

p h a s iz e s

b e n e f i t s

c a l m

w

h e n

o f

w

e

fe e l i n g s ,

c a l m to

m

in t e l l i g e n c e , e n e r g y ,

t o

6 .

C B T

a n d

re s o l v e

u s e s

a n d a t

w

w

te a c h e s o r s t ,

it h

s it u a t io n s .

a r e

p o s i t i o n

s t o i c is m

c o n f r o n t e d

u n d e s ir a b le

- i f

T h e r a p y

th e

- w

a k e k n o w

e

a r e

u s e

in o f

a o u r

l e d g e ,

r e s o u r c e s

t h e

p r o b l e m

S o c r a t i c

m

.

e t h o d .

C o g n i t iv e

5 . C B T

is

T h e r a p y

s t r u c t u r e d

a n d

d ir e c t i v e . 6 . C B T

is

b a s e d

e d u c a t io n a l 7 . C B T

o n m

a n d

o d e l.

t h e o r y

a n d

t e c h n iq u e s

r e ly

in d u c t i v e

e t h o d .

8 . H o m

e w

fe a t u r e

m

o r k o f

is

a

C B T .

o n

t h e

c e n t r a l

T H

E

C O

N

T E M

P E R S P E C T I V

P O

E S

R A

R Y

S t r e n g t h s P e r s p e c t i v e •

W –

e l l n e s s t r i e s

u s e

m

t o

o d e l

id e n t i f y

c l i e n t ’s

b e h a v i o r

in

a n d

p o s i t i v e t h e

c o u r s e

h e l p i n g

t h e m

d i f f i c u l t

s i t u a t i o n .

– H e l p i n g

t h e m

s t r a t e g i e s

t h e i r

li v e s .

t h e n

t h e y

c o p e

s e e u s e

w

o f

i t h

h e l p f u l d a i l y

in

E l e m

e n t s

o f

S t r e n g t h s

p e r s p e c t iv e s 1 . F o c u s e s m

o n

th e

e c h a n is m

s k i l ls ,

a n d

s ,

c o p i n g

p r o b l e m

d e c i s i o n

p r o c e s s e s

th a t

c li e n t

re s u l t

a n d

g e n e r a l l y

w

m

o r k in

- s o lv i n g a k i n g

w

e l l

fo r

a b u n d a n c e

p o s i t iv e

a n d

h a v e

r e s o lv e m

a j o r i t y

in n a t e

p r o b l e m o f

s u c c e s s f u l .

th e i r

s

a b i l it y

w

h e n

li f e

is

o f

s u c c e s s f u l

b e h a v io r s 2 . C li e n t s

th e

to

th e

E l e m

e n t s

o f

S t r e n g t h s p e r s p e c t iv e s 3 .

S o c i a l

k n o w

w

i n g

o r k e r s

t h e

a s p ir a t io n s ,

c a n

h e l p

b y

c l i e n t ’s d r e a m

s ,

h o p e s ,

a n d

d e s i r e s . 4 .

S o c i a l

c l i e n t s s e n s e

w

o f t e n o f

n e w

a s t o n i s h m s t o r i e s

o r k e r s

e n t

a n d

t h e i r

e x p e r i e n c e n e s s w

a n d

h e n

a

e v e n

c l i e n t s

te l l

E l e m

e n t s

o f

S t r e n g t h s

p e r s p e c t iv e s 5 . T h e

s t r e n g t h s

d o e s im

n o t

p l y

t h e y

u s e

p e r s p e c t iv e

la b e l s

p a t h o lo g y a r e

o f t e n

t h a t

b e c a u s e

m

is l e a d in g ,

p e j o r a t iv e ,

o r

u n h e l p f u l

t r e a t m

o r

t h e y

a n t h e

e n t ,

e x c u s e c l ie n t .

il l n e s s

fo r E x .

n o t M

in

p r o v i d e h e lp in g

e n t a l

E l e m

e n t s

o f

S t r e n g t h s

p e r s p e c t iv e s 6 . a l w

T h e

s t r e n g t h s

a y s

v i e w

h o p e f u l

a n d

r e g a r d l e s s o f t i m

t h e e

s

o f

d i f f i c u l t y

h a v i n g p r o b le m

in

c l ie n t

o p t i m t h e

c l i e n t

e x p e r i e n c e d t h e

t h e

p r o b l e m t h e

p e r s p e c t i v e

,

in

a

i s t i c , c o m

t h e

p l e x i t y

le n g t h

o f

h a s

t h e t h e

p r o b l e m c l i e n t

r e s o l v i n g

t h e

is

o r

E l e m

e n t s

o f

S t r e n g t h s

p e r s p e c t iv e s 7 . T h e li f e

s t r u g g l e p r o b l e m

c o n t a i n s a r e

t h a t

m

th e

c u l t u r a l o u r

s

o v e r c o m

e n t s

a n d

u s t

b e

s o c i a l

a r e

o p p o r t u n i t i e s e n c o u r a g e m a s s i s t a n c e

re c o g n i t i o n a n d

e n t s

r i c h

fo r

e n t ,

fo r

t h a t

p o s i t i v e

e n v i r o n m

c l i e n t s

e

u s u a l l y

e l e m

h e a l t h y

8 . T h e r e

to

o f

in

s u p p o r t , a n d

o t h e r s .

S t r e n g t h s P e r s p e c t i v e s •

E x a m o f

in e s

t h e

t h e

p o t e n t ia l

e n v ir o n m

n u r t u r e

a n d

s t r e n g t h s

o f

e n t

s u p p o r t

t o t h e

t h e

in d i v i d u a l s . •

S o c i a l

w

c l ie n t

in

o r k e r t h e

m

e e t s

s t r u g g l e

t h e

S t r e n g t h s P e r s p e c t i v e s •

T h e

s o c i a l

w

o r k e r

s t i m

u l a t e s

d i s c o u r s e

a n d

n a r r a t i v e s

r e s i l i e n c e

a n d

s t r e n g t h s

–

N a r r a t iv e in

a p p r o a c h

e l ic it i n g

th e

c a n

c l i e n t ’s

b e

t h e

o f

h e lp f u l

s y s t e m

s

s t r e n g t h s . –

T h i s

re f r a m

s o c i a l t o

h e lp

w

o r k e r

–

U s e

d e p e n d e n t

s u p p ly i n g

b e in g

p h a s i z in g o f

is

a r t ic u la t e

s t r e n g t h s , e m

i n g

th e

a f f ir m

th e

w

in g ,

a n d

q u e s t io n s

t h e

o r d s

c l i e n t ’s

p o s s ib ili t ie s .

s u p p o r t i v e

o n

G

u i d e l in e s

fo r

a

S t r e n g t h s - b a s e d a s s e s s m •

D o c u m

•

S u p p o r t

•

H o n o r

•

G i v e

e n t

th e

a n d

th e

c l i e n t ’s

v a l i d a t e

c l ie n t ’s

p r e - e m

o f

th e

D i s c o v e r

w

•

D i s c o v e r

u n i q u e n e s s

•

R e a c h

a

a s s e s s m

•

A v o i d

•

A s s e s s ; (i . e .

m

th e

u t u a l

s t o r y

to

•

h a t

s t o r y

s e l f - d e t e r m

i n e n c e

u n d e r s t a n d in g

e n t

th e

i n a t i o n

c l ie n t ’s

fa c t s

c l i e n t

a g r e e m

n e e d s

e n t

o n

th e

e n t

b l a m b u t

e

a n d d o

d i a g n o s e s )

b l a m

n o t

g e t

i n g c a u g h t

u p

in

la b e l s

T w

o

m

o d e l s

c l ie n t •

M

o d e l

1

s e e k s •

B r ie f

s u m

p le

a n d t h e •

W

h o

m w

G e t t i n g

m

a r y

a t

o f

p r o b le m w

th e

s it u a t io n la n g u a g e ,

u t u a l ly o r k e r

h y

t h e

c lie n t

(p e r s o n s ,

c lie n t / s

is

id e n t i f i e d

(t h is

s h o u ld

s t r a i g h t f o r w

a g r e e d

a n d

o r g a n iz a t io n ) t h e

t h e

a s s is t a n c e

p r o b l e m s im

a s s e s s in g

s t r e n g t h s

D e f i n in g

S it u a t io n :

fo r

th e

u p o n

b e a r d ,

b e t w

e e n

c li e n t

g r o u p s , in v o l v e d ,

s e e k in g

in

in c l u d i n g

a s s is t a n c e ?

T w

o

m

o d e l s

c l ie n t

•

H o w

o r

in

w

p a r t i c i p a n t s

•

W

h a t

im

m

h a t

to

w

a y

a r e

in v o l v e d ?

b e t w

e e n

b e f o r e ,

e d i a t e l y

r e l a t e d

a s s e s s in g

s t r e n g t h s

h a p p e n s

p a r t i c i p a n t s

fo r

fo l l o w

t h e

t h e

d u r i n g i n g

a n d

a c t i v i t y

p r o b l e m

s i t u a t i o n •

W

h a t

m

a s c r i b e

e a n i n g to

s i t u a t i o n

t h e

d o e s

t h e

p r o b l e m

c li e n t

T w

o

m

o d e l s

c l ie n t

•

W

w

h a t

i t h

d o e s

fo r

a s s e s s in g

s t r e n g t h s

t h e

re g a r d

to

c l i e n t

t h e

w

a n t

p r o b l e m

s i t u a t i o n ? •

W w

h a t

d o e s

t h e

a n t / e x p e c t

b y

c l i e n t s e e k i n g

a s s i s t a n c e ?

•

W b e

h a t li k e

w

o u l d if

r e s o l v e d ?

t h e

t h e

c l i e n t ’s

p r o b l e m

w

li f e a s

•

M

o d e l

2

S t r e n g t h s

E

H

n

Q u a d r a n t

Q u a d r a n t

v

S o c ia l

i

3

P e r s o n a l

a n d

•

n

S t r e n g t h s

p

* c o g n i t i o n •

C iv ic

m

•

e

N e t w

s

C o p i n g

e

In t e r p e r s o n a l

e

e n t

S o c ia l

•

•

o r k a

•

P h y s i c a l

Q u a d r a n t S o c ia l

g e r

t

a n d

o

S n i v e l y ,

r

2 0 0 9

s

a n d

Q u a d r a n t P e r s o n a l

P o lit ic a l

f

C o w

1

2

R

a n d

In t e r p e r s o n a l

l

c

k e

a

o n ,

a n d

P h y s i o l o g i c a l

t

a

o t io n

o t i v a t i o n

M

n

A n d e r s

E m

•

e n g a g e m

e l

S t r e n g t h s

o

a n d

In t e r p e r s o n a l

P o lit ic a l

r

4

O b s t a c l e s

O b s t a c le s

* P o w

S y s t e m

•

•

ic

•

L e g it im

o f

d o m

a n d

iz a t io n

i n a t io n

v io le n c e

V i o l a t i o n •

o p p r e s s io n •

e r l e s s n e s s

In t e n s e

F a

c

su f f e r i n g

t

Is o l a t i o n

o

•

*

r

se c r e c y / s i l e n c e

s O b s t a c l e s

N •

a r r a t i v e

In f l u e n c e d

b y

T h e o r y

p o s t

m

o d e r n

t h o u g h t •

F o c u s e s

•

T h e w

in

p r im

o r k e r :

t h e

d is c o v e r in g w

h o

th e m

ti m

fo c u s e s

e

2 0 0 8 )

t h e

s o c ia l

s t o r ie s

c o n s u lt

t h e m

o f a n d

“ r e - a u t h o r ”

th e y

li n k e d

w in

a c c o r d i n g

is h

s e q u e n c e to

a

p l o t

2 0 0 5 )

o n

e m

c o lla b o r a t io n , s

o f th e

to

if

e v e n t s

o r g a n ,

p r o b l e m

s t o r y

in t e r e s t

s t o r ie s

S t o r y -

(M

It

a r y

h e l p in g

a c r o s s

•

c l i e n t ’s

p e o p le

t h o s e –

o n

in

p o w

a n d

s o c ia l

e r m

v ie w

e n t ,

in g

c o n t e x t

(K e lly ,

A l t e r n a t iv e A p p r o a c h Id e a s

t o

C o n s i d e r

C o n s t r u c t i n g N 1 .

P r o f e s s i o n a l

a r r a t i v e s T h e r e

o n e

is

n o t

‘c a u s e ’

s i t u a t i o n s . m

in

a y

c o m

c o m

w

a

n u m

h i c h

m

a n d

fa c t o r s o t h e r,

p le x

p r o b l e m

In s t e a d ,

p e t i n g

T h e s e e a c h

o f

in v o l v e

fa c t o r s ,

n e c e s s a r i ly

a n d

m

a n y

a t ic

s i t u a t i o n s b e r

a y

o f

b e

c o n t r a d i c t o r y . a y

in t e r a c t

b r in g i n g

a b o u t

c h a n g i n g

w

i t h

a

s i t u a t i o n .

Id e a s

t o

C o n s i d e r

C o n s t r u c t i n g N 2 .

T h e

p r o c e s s

o n g o i n g

p r o c e s s .

d o e s fo r m M

o f

a n d

e a n i n g s

w

p l a n s il l

a n d

in f o r m

u s e r s a t io n

in t e r p r e t e d

in

fo r

a t i o n

a c t i o n s . a n d

b e

re c o n s t r u c t e d

c h a n g e

a n d is

b e

p r e c e d e

c h a n g e

re l a t i o n s h i p s

a y

in f o r m

n e c e s s a r il y

u la t i n g

m

in t e g r a t e d

C o l l e c t i n g

n o t

s e r v ic e

c o n s t r u c t i n g

n a r r a t i v e

c o n s t r u c t e d

a s

P r o f e s s i o n a l

a r r a t i v e s

p r o f e s s i o n a l a n

in

w

n e w

g a i n e d

a n d

c o n t e x t .

i t h

a

Id e a s

t o

C o n s i d e r

C o n s t r u c t i n g N 3 .

T h e

w

a n d h o w

is

a c t i v e l y

in v o l v e d

c o n s t r u c t i o n n a r r a t i v e .

P r o f e s s i o n a l

a r r a t i v e s

o r k e r

r e f l e x i v e l y

o f

in

t h e

T h e i r

w

h a t

o w

n

a n d

w

c r e a t e d .

T h e

n a r r a t i v e

o r w

th e

w

p e r s p e c t i v e h ic h

s e r v ic e

m

a y

o r

u s e r ’s

a y

p t i o n s

in f l u e n c e is

n a r r a t iv e

th e n o t

is

p r o d u c e d

o r k e r ’s

o n m

i ll

le d g e

s e l e c t e d

r e p r e s e n t s

t h e

a s s u m

w

k n o w h a t

a n d

p r o f e s s i o n a l

in t e r p r e t a t i o n s a n d

in

v e r s i o n

s it u a t io n , b e

a d v a n t a g e .

u s e d

to

Id e a s

t o

C o n s i d e r

C o n s t r u c t i n g

N

4 .

E x i s t i n g

m

a y

w

a y s

o r

n e e d o f

m

r e p r e s e n t

w

h i c h

b e

s .

N

m

a y

o r

o d i f i e d ,

id e n t i t y

la b e l s

a n d

in

fi t s

s e r v i c e

e w

n e e d

t o

o r b e

o n e s

o r d e r

b e t t e r

t h e

t o t a l

u s e r s

la b e l s

t o

n a r r a t i v e ,

p r o b l e m

c o n s t r u c t e d

a s

e x i s t i n g

t h e

o r

c a t e g o r i e s

r e s i s t e d

d e f i n i n g

c a t e g o r i e s c r e a t e d ,

P r o f e s s i o n a l

a r r a t i v e s

t o

p r o b l e m

in

n e w

d e f i n i t i o n l y

n a r r a t i v e .

Id e a s

t o

C o n s i d e r

C o n s t r u c t i n g N 5 .

A n

a w

n e w

l y

c r e a t e d

c o n s t r u c t o r k s

u s e r s . .

a r r a t i v e s

in

o f

t h e

fu n c t i o n s

n a r r a t i v e ’,

w

P r o f e s s i o n a l

a r e n e s s

d i s c u r s i v e

p t i n g

n a r r a t i v e

fa v o u r

o f

‘a s s e s s m

a t t e m a

in

o f

t h e e n t to

w

h i c h

s e r v i c e

Id e a s

t o

C o n s i d e r

C o n s t r u c t i n g N 6 .

c a t e g o r ie s h i c h

o f

e n d e d

id e n t i t i e s

w

P r o f e s s i o n a l

a r r a t i v e s

C r e a t io n

o p e n

c o n t e x t

o f

o r e

s e r v i c e

a n d o r

m

u s e r

p r o b le m d e f i n it io n s ,

r e c o g n i z e

in f l u e n c e

in

t h e

c h a n g in g

S t r a t e g i e s •

E t h n o g r a p h i c O

a n d

b s e r v a t i o n a l

•

B i o g r a p h ic a l

•

R e f l e x iv e

•

O

t h e r

M

M

M

e t h o d s

e t h o d s

e t h o d s

u n o b t r u s iv e

m

e t h o d s

IM D

I V

C U

P L I C A T I O

N

E R S I T Y

A N

L T U

R E

A S S E S S M

IN E N

T

S

O D

F

C u l t u r a l ly C o m •

S o c ia l a

s e t

p e t e n t W

o f

s k i lls ,

o r k

•

v a lu e s ,

d o m

a i n s

t h e y

c a n

S o c ia l

W

b o t h a n d

o r k

e

a n d

o f

a r e

a

s o c i e t y ’s

m

u s t

o t h e r c u lt u r e

a n d

w

d e v e lo p

th e

c o g n it iv e s o

th a t

p r a c t i c e .

p r o f e s s io n

a n d

le d g e ,

h ic h

e a s u r a b le

c u lt u r e ,

p r e s s u r e s

in f l u e n c e

a c t io n s -

a f f e c t iv e

a s

m

b e h a v i o r s - k n o w

e v a lu a t e

in s t i t u t i o n s a m

p r a c t it io n e r

p r a c t ic e

a d d r e s s

P r a c t ic e

is

a n

a f f e c t e d

fo r c e s

a s p e c t s

o f

t h a t o u r

b y

t h e

C u l t u r a l ly S o c i a l •

S o c i e t y ’s

C o m

W

o r k

p o p u l a t io n

p a t t e r n s

a r e

n e e d

s o c ia l

fo r

a p p r o p r ia t e p r a c t ic e

P r a c t i c e is

s h if t in g – w

c o m

p e t e n t

d iv e r s e – th u s

o r k e r s

th e r e

to

fo r

a

d e v e lo p

p e t e n c ie s

b e h a v io r s

is

a n d

d if f e r e n t

c u lt u r e s •

S o c ia l e m w

W

o r k e r

b r a c e

o r k

a

m

d e v e l o p in g in d i v i d u a l s ’ t h e i r

h o

c h o o s e s

s t r e n g t h s - b a s e d

p r a c t i c e

a p p r o a c h

w

c u lt u r e

a n d

u s t a n

b e

o r

s o c ia l

n a r r a t iv e

c o m

m

a p p r o a c h

s t r e n g t h s

to

a n d

it t e d th a t

in a f f ir m

re s p e c t s

s

A r e a s C o m

o f

p e t e n t

•

C u l t u r a l

•

C u l t u r a ll y P r a c t ic e

•

C u lt u r a lly

G lo b a l

H u m

p r a c t ic e

ili t y

C o m

p e t e n t

B e h a v io r s

C o n n e c t i o n s

C u l t u r a l •

K n o w

•

Is

n

a s

th e

c u lt u r a l

p r o c e s s

in d i v i d u a l s

o f

c la s s e s ,

a

a n d

fa m

m

a n d

v a lu e s

i lie s ,

e a c h .

e t h n ic

th a t

t h e

w

c o m

a n d A

h ic h

th e s

,

to

la n g u a g e s , b a c k g r o u n d s ,

d iv e r s it y

re c o g n i z e s , o r t h

m

o f

2 0 0 7 )

fa c t o r s a f f ir m

s ,

in d i v i d u a l s ,

u n it ie s

p r e s e r v e s

S W

re s p o n d

e f f e c t iv e ly

o t h e r

a n d

(N

w

i l i t y

p e t e n c e

c u lt u r e s ,

a n n e r

p r a c t ic e s o f

a ll

c o m

s y s t e m

a n d

ra c e s ,

re lig i o n s in

b y

a n d

re s p e c t f u lly p e o p l e

H u m

th e

a n d d i g n it y

C u l t u r a l •

C u l t u r a l s o c i a l t h e i r

•

w

c o m

H u m p e t e n c e

o r k e r

li m

t o

fo r

d e f i n e d

n e e d s

s o c i a l

a p p r o a c h

w

a y

is

h e r

2 0 0 4 )

t h e

w

o r

a n d

o f

a r e

o f

h a v e c u l t u r a l l y

o t h e r s .

a n o t h e r

h i s

a w

o r k e r ’s

l e d g e

r e q u i r e s

u n i q u e

p r e d i c t e d

s e l f - k n o w

o f

b e

i t a t i o n s

r e s p e c t

T h e

i l i t y

a b i l i t y c u l t u r e

u p o n a n d

c u l t u r e

h e r

k n o w

t o in

o r

t h i s

h i s

l e d g e

(S c h u lt z ,

C u l t u r a l •

A n

e f f e c t i v e

p r o c e s s

c o m •

H u m

i l i t y

a s s e s s m

d e p e n d s

e n t

o n

c u lt u r a l

p e t e n c e

S o c i a l

w

o f

is s u e s

t h e

b r i n g s

o r k e r ’s

a n d

s h a p e d

a y

b y

u n d e r s t a n d i n g

t h a t

t h e

w

t h e a y

c u l t u r e

t h e

w

s h e / h e

t h e

p r e s e n t i n g

w

c l i e n t

t h e y im

i l l

a r e

p a c t s

p e r c e i v e

“ p r o b l e m

”

C u l t u r a l

C o m

P r a c t ic e •

B e g i n

t h e

in i t i a t i n g

B e h a v i o r s

r e la t i o n s h ip fr i e n d l y

p u r p o s e f u l •

t h e

f r a m

e

is

p a r t ic u la r ly

a s k

s o m

c l i e n t ’s t h a t

a b o u t

“ g lo b a l

it

b y

y e t

c o n v e r s a t io n s .

C o n s id e r i n g o f

p e t e n t

e

a s p e c t s

c u l t u r a l p u z z l in g

o r

in t e r e s t i n g

t h r o u g h

q u e s t i o n .”

a

a n d

G •

W

lo b a l o r k in g

o f t e n

C o n n e c t io n s w

i t h

d i v e r s e

in t e r n a t i o n a l

a n d

c li e n t

p o p u la t io n •

m

•

In d iv i d u a li z in g

ig r a n t s

c u l t u r a l t h e •

t o

c h a r a c t e r i s t i c s

t h e o f

c l ie n t .

H e lp in g c o p e

s k i lls

c l ie n t

t h e i r

n e w

t o

a d j u s t li f e ,

o r

•

C u l t u r a l

H e r i t a g e

S o c i a l

o r k e r

W

W

h e r e

d o

m

Jo u r n e y

a n d

y

t h e

fa m

o f

c l i e n t

i l y ’s

ro o t s

b e g i n ?

•

•

If

m

y

fa m

i l y

_ _ _ _ _ ,

h o w

p a r e n t

b e e n

If w

I

a m

h a t

in d o

im

m

i g r a t e d

lo n g

h a s

li v i n g

a d o p t i v e I

b i o l o g i c a l _ _ _ _ _ _ _ ?

k n o w fa m

e a c h

h e r e ? fa m

a b o u t

i l y ’s

t o

i l y , m

y

jo u r n e y

to

C u l t u r a l

J o u r n e y

o f

a n d •

W

h a t

S o c ia l t h e

a r e

m

t r a d i t i o n s p a s s e d

H e r it a g e

y

W

o r k e r

c l ie n t fa m

t h a t

i l y ’s

h a v e

t h r o u g h

b e e n

t h e

g e n e r a t i o n s ? •

D o

m

y

r e l a t e

fa m to

o r

t h e

fa m

t r a d i t i o n s

re l i g i o n

s p i r i t u a l i t y ,

a n d

i l y ’s

h o l id a y s ,

s i g n i f ic a n t i l y ?

o r r i t u a l s ,

e v e n t s

fo r

C u l t u r a l

J o u r n e y

o f

a n d •

W

h a t

m

fa m t o

r e li g io n ,

H a v e

s o ,

I

il y w

t h e

y

r e la t e d

fa m

S o c ia l

v a lu e s

f r o m

•

W

o r k e r

c l ie n t h a v e

I

ily -

a y

m

e t h i c s ,

w

le a r n e d b e

e a lt h ,

s p ir i t u a l it y …

c h a lle n g e d t r a d i t io n s

h a t

h a v e

t h e m I

?

a n y o r

c h a l le n g e s

p r e s e n t e d h o w

H e r it a g e

o f

m

v a lu e s ? h a v e

s e lv e s

r e s p o n d e d ?

a n d

y If

C u l t u r a l o f

H e r it a g e

S o c i a l

W

Jo u r n e y

o r k e r

a n d

t h e

c l ie n t •

W

h a t

h a v e w

t h a t

w

i l l m

t h e r e I

w

r e l a t e d i g h t

y

li f e

y

s o c i a l

m

w

c h a n g e s

m

li k e

y

s t a r t ?

to

t h e w

h o

e ?

c u l t u r a l

o u l d

to I

y

o f

p e o p l e

fr o m

m

e x p e r i e n c e s

v ie w

s p e c if i c a l l y

p a c t

A r e

m

m

d i f f e r e n t

H o w im

•

s h a p e d

o r l d ,

a r e

•

s ig n i f i c a n t

h e r i t a g e

o r k

o r m

p r a c t i c e ?

a d d i t i o n s a k e

t r a d i t i o n s ?

H o w

S K I L L S

F O

R

A S S E S S M

E N

P L A

G

N

N

I N

T

A N

D

D

E V

E L O

V I S I O

N

P I N O

A S S E S S M

G

S H

F E N

T

A

R

E D

D e v e l o p in g V i s io n •

A s s e s s m fo r m

a

e n t – v ie w

in c l u d e s s o c i a l

•

•

o f

w

th e

th e y

T h e

s o c ia l

m

w

a k e .

T h e a s k t h a t m

q u e s t i o n s a f f ir m it

a k e s

c a n th e

th e b e

o r k e r

fu t u r e v is io n

n

w

k in d s

th a t

a n d

s h a p e d li f e

th e

a b o u t

c l ie n t

c h a n g e s

th e

s o c i a l is

in

to

it .

h e lp

o f

c h a n g e

c l i e n t ’s

b e g in

o p i n io n s

i ll

e n t

th a t

a c h ie v e

o r k e r

th e

m

o w

ig h t

w

w

c l i e n t ’s

a r t i c u la t e to

t h e

o r k e r ’s

h o w

a n t

A s s e s s m

s o c i a l o f

S h a r e d

w

th e y

o r k e r

p o s s ib le a

w

a y

b e t t e r.

a n d

th a t

T y p e s

o f

Q

u e s t i o n s

D i s c o v e r i n g •

S u r v iv a l –

H o w fa r,

–

W

g i v e n

a n d

•

W

y o u –

W

a l l

h a v e

y o u r

h o

Q

W w

–

W

h a t

b e i n g

th e y

Q

h a v e

le a r n e d d u r i n g

a b o u t y o u r

y o u r s e lf

s t r u g g l e s ?

p e o p l e

o n

w

h o m

a s

re s p o n d

to

in

y o u ?

u e s t i o n s w

e r e

g o i n g

w

e l l

in

li f e ,

d i f f e r e n t ?

p a r t s w

y o u

th i s

i t h ?

s p e c i a l

th i n g s w

s u r v i v e

c h a l l e n g e s w

o r l d

to

d e p e n d ?

d id

h e n h a t

th e

th e

c a n

a n a g e d

u e s t i o n s

E x c e p t i o n –

m

y o u

w

a r e

h a t

y o u

c o n t e n d

S u p p o r t –

•

to

h a t

S t r e n g t h s

Q u e s t i o n s

h a v e

h a d

fo r

o u l d

o f

y o u r

y o u

w

li k e

o r l d to

a n d

y o u r

re c a p t u r e ?

T y p e s

o f

Q

u e s t i o n s

D i s c o v e r i n g •

P o s s i b ilit y –

W

h a t

fo r

S t r e n g t h s

Q u e s t io n s

a r e

y o u

h o p e s ,

v i s io n s ,

a n d

a s p i r a t i o n s ? –

•

H o w

c a n

E s t e e m –

W w

h e n h a t

t h a t

I

h e lp

y o u

a c h i e v e

y o u r

g o a l s ?

Q u e s t i o n s p e o p l e a r e

y o u

a c h i e v e

s a y

th e y

li k e l y

b e g a n s o m

e

g o o d

to o f

to

th i n g s s a y ?

b e li e v e th e

W

a b o u t h e n

th a t

th i n g s

y o u

y o u

y o u ,

w a s m

it

i g h t

w a n t e d

in

li f e ?

•

P e r s p e c t iv e s –

W

h a t

is

y o u r

Q u e s t i o n s p e r s p e c t iv e

o n

y o u r

c u r r e n t

s it u a t io n ? –

H o w

w o u l d

s it u a t io n

to

y o u

d e s c r i b e

o t h e r s ?

y o u r

c u r r e n t

T y p e s

o f

Q

u e s t io n s

D is c o v e r in g •

C h a n g e –

W w

–

W

h a t a y s

•

M –

in

th o u g h t s

th e

h a t

p a s t ?

Q

W

p u r p o s e ?

y o u r

h a v e

y o u

w

h a v e

c o u l d

c h a n g e ?

o r k e d

H o w

c a n

a b o u t

w I

e ll

fo r

h e lp ?

u e s t i o n s

b e lie f s

o t h e r s ?

d o

s it u a t io n

th in g s

e a n i n g W

S t r e n g t h s

u e s t i o n s

y o u r

h a t

y o u

Q

fo r

d o

h a t W

b e li e f s ?

y o u

g iv e s

h a t

a r e

h o ld y o u th e

a

a b o v e

a ll

s e n s e

o f

o r ig in s

o f

N W

A

R O

R A T I V R

K

P R

E A

S O

C I A

C T I C E

L

N

a r r a t iv e

S o c i a l

W

o r k

P r a c t i c e •

3

s t a g e –

C li e n t

–

E x p l o r in g c li e n t

–

•

a p p r o a c h e n g a g e m a n d

st o r ie s

o r k e r

w

i ll

d e c o n s t r u c t i n g a n d

R e - a u t h o r i n g

S w

e n t

n e w

a s s u m ,

m

o r e

e n g a g e

re c o n s t r u c t i n g

h e r

p t i o n s e m

c l ie n t o r

h i s

p r e - c o n c e i v e d

p o w

e r i n g

st o r ie s

in

re a l it y

in t o

a

n e w

re a l it y •

S w

•

“ e x t e r n a l iz e

o r k e r

h e l p s

t h e

o u t c o m

a n d

d e - e m

s t o r i e s )

th e

th e e

c l i e n t

p r o b l e m

ra t h e r

p h a s i z in g

th a n

to : (r e f o c u s in g th e

p r o b le m

ro o t

o n

c a u s e

- s a t u r a t e d

N

a r r a t iv e

S o c ia l

W

o r k

P r a c t ic e

•

D i s c o v e r

•

“ r e - a u t h o r ”

r e a l i t y d o m

•

“ e x c e p t i o n s ” re c o n s t r u c t

t h r o u g h

a i n

o f

“ r e i n f o r c e ” in v o l v i n g li f e

o r

t h e

m

is s u e

t h e

o r

c h a n g e

o t h e r s

a n d / o r

a p p i n g

o f

a

n e w

t h e

p r o b l e m

b y

in

t h e

c l i e n t ’s

s h a r i n g

t h e

c l i e n t ’s

c h a n g e

e x p e r i e n c e

u n i q u e

o u t c o m

e s

to

id e n t i f y

N

a r r a t iv e

S o c ia l

W

o r k

P r a c t ic e

•

T h e

s o c ia l

w

o r k e r

t h r o u g h o u t •

C a t e g o r ie s –

o n

a n

O p e n i n g

m

a y

n o t

fo r

h a v e

P r e f e r e n c e o u t c o m o p e n i n g

e s

q u e s t i o n s

p r o c e s s :

– r e - f o c u s

th e

e

q u e s t i o n s u n i q u e

c r e a t e

o u t c o m

e s

th e th e

c l i e n t

th e

u n iq u e

c o n s i d e r e d .

id e n t i f i e d

e x p e r i e n c e s

e n t

Q u e s t io n s :

q u e s t io n s -

o f

q u e s t io n s

a s s e s s m

o u t c o m

S p a c e

p o s s i b il i t y

–

o f

D e c o n s t r u c t io n is s u e

–

th e

p o s e s

s p a c e

tr a n s l a t e

th o u g h

th e

q u e s t io n s

in t o

u s e

o f

p r e f e r r e d

N

a r r a t iv e

S o c ia l

W

o r k

P r a c t ic e –

S t o r y t h e

d e v e lo p m

p r e f e r e n c e

s t a g e

o f

re a l it y –

M

e n t

q u e s t io n s

c h a n g e

(o r

e a n in g

fo r

in t e r p r e t a t i o n s id e n t i f i e d E x t e n d i n g c lie n t

h im

s e lf

a y

h e

in

in

e m

t h e

c lie n t

is

e m

to

o v e n e x t

n e w

in t o

p o w

e r e d

a

s t r e n g t h s

th e to

e n t

fu t u r e – s e e T h is

o t h e r s

th e

n e w

re p l a c e

p o s i t iv e

s it u a t io n .

s u p p o r t

a n

d e v e lo p m

s t o r y

b r i n g in g

o n

to

it h

o n

s t o r y

fu t u r e

b a r k s

w

b a s e d

th e

th e

in v o l v e

p r o c e s s

a

p r o v i d e

p e r c e p t io n s

t h e

th e

c r e a t i n g

q u e s t i o n s –

n e g a t iv e

m

b y

to

m

s t o r y )

o p p o r t u n it y

–

q u e s t io n s –

c lie n t re a lit y .

in t o a s

h e r

o r

p h a s e th e s h e

o r

S o lu t io n

F o c u s e d

A p p r o a c h •

G r o u n d e d p o s s ib le Jo n g

•

&

in

B e r g , o f

C lie n t s

–

h o

th e

in

C lie n t s

(D

a b le

th e i r

m

a k e

e

to

li v e s

Jo n g

w h e n

a k e

a

to

p r o b l e m

fo c u s i n g

o n

s

(D

C r o n k r ig h t ,

w h a t

m

o r e

C lie n t s

a k e

a b o u t

m le s s

a b o u t

a b o u t

m

o r e

th e y

e

2 0 1 1 )

w a n t

p r o g r e s s

w h a t

th e

w a n t

to

p r a c t it io n e r s

o f f e r

a d v ic e

C lie n t s

m

a k e

so l u t io n s

o r e

b e

o f

b u il d

p a s t

to

th a n

m

s o

o r

o r e

ti m

w a n t

to

th e

b e th o s e

o r e e b e

p r o b le m

so lu t io n s ,

th a n

co n f r o n t w h e n

p r o b l e m

m

a s k

a n d th e m

e x p e r ie n c e s )

d if f e r e n t

p r o g r e s s

in s t e a d

o f

d o

p r a c t it io n e r s

th e i r

th e y

m

th e y

d e t a ils

w h e n

(i . e .

(a n d

sp e n d

p r o g r e s s ,

re s i s t a n c e

e x c e p t io n s

w h a t

p r o g r e s s

p r a c t it io n e r s

th e m

th a n

fo r

to

&

d e f in e m

g r e a t e r

d i f f e r e n t

s h o w

–

e n t

o p p o s e d

S F A

a r e

q u e s t i o n i n g

to

a s

it m

ca n n o t

q u ic k ly )

–

m

2 0 1 1 )

w h o

d i f f e r e n t w

c o m

s o l u t i o n s

O v e r v i e w –

th e

s .

re l a t e d

w h e n re s i s t a n c e ;

h e ld

a n d

a c c o u n t a b le

S o lu t io n

F o c u s e d

A p p r o a c h •

In c o r p o r a t e s q u e s t i o n s

to

e l i c i t

p e r c e p t i o n , r e s o u r c e s , •

F i r s t y o u –

T h i s

y o u r

h e r

o r

in t o

c l ie n t

s o l u t io n to

p o s e :

c o u l d

h e l p

in v i t e s h i s

th e

H o w

s t o r y

th e

y o u ? c l i e n t

a n d

re a s o n s

a r e

to

p r o v i d e

fo r

s e e k i n g

h e l p .

u t i l i z e s

s t a r t

I

q u e s t i o n

in s i g h t

It

a n d

h o p i n g

o f

s t r e n g t h s ,

q u e s t i o n

s h a r e

–

s e r i e s

w

th e

h e r e

e v e r - i m th e

c l i e n t

p o r t a n t is .

s k i l l :

S o lu t io n

F o c u s e d

A p p r o a c h • S o l u t i o n - f o c u s e d q u e s t i o n s 2 0 0 9 ,

N

a r e :

i c h o l s ,

– E v a lu a t i v e c l i e n t

e n g a g e s

t h i n k i n g , r e l a t e s

b r o u g h t

y o u .

2 0 1 1 )

q u e s t i o n s –

e v a l u a t i o n

it

(L e e ,

o f

a n d

in

a n

t h e

“ d o i n g ,

fe e l i n g ”

to

t h e

h e r

o r

t h e

is s u e h i m

t o

a s t h a t

S o lu t io n

F o c u s e d

A p p r o a c h – M

i r a c l e

q u e s t i o n s –

d e s c r i b e s f u t u r e o r M

in

a w

c o n c e r n i r a c l e

h i c h n o

a n d

c o n c r e t e c h a n g e

e n t

a n d

c l i e n t

t h e p r o b l e m

lo n g e r

e x i s t s .

p r o m

o t e s

h o p e f u l n e s s ,

s e l f - d e t e r m

d e v e l o p m

o f

t h e

q u e s t i o n s

c r e a t i v i t y

c l i e n t

v i s i o n

t h e

o f

i n a t i o n p l a n n i n g

a c h i e v a b l e

a n d fo r

S o lu t io n

F o c u s e d

A p p r o a c h

–

E x c e p t io n c o n s id e r s

q u e s t i o n s – a

t im

p r o b l e m

o r

p r e s e n t ,

th u s

c l i e n t

a n d

id e n t i f y

t h e

w

s t r a t e g ie s p r e s e n t

h e n

c o n c e r n

s o c i a l

w

w

a l l o w

e x i s t i n g

r e s o u r c e s o f

e

h ic h th a t

th e th e a s

i n g

w

c l ie n t

n o t

t h e

o r k e r

a s s e t s c a n

c a n

s it u a t io n

b e b e

t o a n d

c lu e s u s e d

in

S o lu t io n

F o c u s e d

A p p r o a c h – S c a li n g

q u e s t io n s –

a s k e d

to

c o n s id e r

s i t u a t i o n

o n

w

o r s t

to

Q

u a n t i f y i n g

t h e

fr a m m

(1 )

c li e n t

e

c o u r s e , o u t c o m

h e r

e s .

o r

th e

is

h i s fr o m

(1 0 ) . is s u e s

s o c i a l

p r o v i d e

p r o g r e s s , a n d

c li e n t

c o n t in u u m

b e s t

a n d

g o a l s ,

o n it o r

a

th e

w

e n a b l e s o r k e r

fe e d b a c k ,

c h a n g e

e v a l u a t e

to

D e v e l o p in g S h a r e d

V is io n

A s s e s s m •

S w

o r k e r ’s

c l ie n t

in

h is t o r y , •

It

a

c l ie n t

p ic t u r e

o f

t o

e n g a g e

d ia lo g u e

a n d

a b o u t

d r e a m

t h e

p r a c t it io n e r t h e

o f

e n t

r o le :

g o a l s ,

r e q u ir e s

a

t o w

t o

w

o r k

d e v e lo p h a t

c o u ld

w

it h

a b e .

s

D e v e l o p in g V i s io n •

W

o r k i n g

r e a l i t y s w

c o m w •

t o w

a r d

a s

i t h

t h e

t h i n g s

o f

a

r i c h e s

g r a n d w

h e r e

a n d

o n y

w

h e r e

t h e r e

v i o l e n c e

o r k e r s

n e e d

c l i e n t ’s

s h o u l d

r e a l i s t ic

r e q u i r e

p o v e r t y

v i c i o u s w

n o t

h a r m

e n t

p r e f e r r e d

v i s i o n

a s

p l e t e

S o c i a l w

A s s e s s m

d o e s

w

S h a r e d

o f

e e p i n g

t h e r e

a

b e

t o

v i s i o n

s t a r t o f

h o w

d i f f e r e n t - -

S u p p o r t C l i e n t ’s

fo r

G o a ls

D r e a m •

S e t t i n g

•

R e a s o n s e m

c l a r i t y

o f

u t i l i t y

fo r

fo r

s

e e n

s e t t i n g t h e

c l i e n t s t h e

a n d

v i e w

o f

t h e

d i f f e r e n c e

c u r r e n t ,

c o n c e r n s ,

o f

to

o f

c e n t r a l,

b e h a v i o r a l

g o a l s :

u s e f u l n e s s

p u r p o s e

r e c o g n i z i n g

lo n g e r

a n d

G o a l s

p h a s i z e

b e t w

t h e

t h e

a n d

d r e a m

t h e

.

S u p p o r t

fo r

G o a l s •

A

a n d

t h o r o u g h

k e y

to

t h e

C l i e n t ’s

D r e a m

a s s e s s m

e f f e c t i v e

s

e n t

is

t h e

s u c c e s s f u l

g o a l - s e t t i n g . •

P r i o r

to

e s t a b l i s h i n g

lo n g - t e r m

c l i e n t

s y s t e m

in c l u d e s

le v e l

g o a l s

o f

e l l

a s

p o s s i b l e

li m

c h a n g e s

2 0 0 9 )

i t h

t h e

a s s e s s m

in c o r p o r a t i n g

w

–

w

s h o r t t h e

p r o c e s s

e n t

o f

a t t a i n m

t h e

e n t ,

re s o u r c e s

i t a t i o n s ,

n e e d e d

(G

o r

a n d a r v i n ,

a s

S u p p o r t G •

M –

o a ls

u l t i p l e G o a ls

e )

o n - g o in g

G o a ls

–

G o a ls

G o a ls

o t h e r s

D r e a m

o f

s

g o a l s

d is c r e t e

(s in g le

c o n t in u o u s

a r e

fr a m

a s p e c t s

t h a t

t h a t

in d i v i d u a l

C l i e n t ’s

(p a r t

o f

a n

p la n )

b e h a v io r s –

s

a r e o r

t h a t

d if f e r e n t

t h e

a n d

fo r m

t h a t

o u t c o m

–

fo r

a r e a n d a r e

o f

e d

w

t h e

re la t e d

it h in c lie n t

to

b e h a v io r

v a r io u s c h a n g e s

d e p e n d e n t

c lie n t

o r

n e e d

s y s t e m

to

o n

th e

in v o l v e

C o n t r a c t i n g •

It

is

a n d

t h e

p r o c e s s

s o c ia l

a g r e e m w

h o

a n d

w

w

e n t ill

th e

b e

e a s u r a b le

w

it h

th e in

•

o r k e r

th e

w

h a t

a n d

h e r

c a n

e n t s

in f o r m

a l

a n is a

h a p p e n ,

t im

h is

(R o t h m fo r m

s ig n e d

e f r a m

a l b y

a n ,

t h e

c l i e n t ’s

to

s e lf -

2 0 0 9 )

r i t t e n

b o t h

a g r e e m

c le a r,

a n d

r ig h t

(w

a

e ,

c o n t r a c t

p h a s i z e s

o r

(( v e r b a l

to

a c h i e v a b le

e m

c l ie n t

D e v e lo p in g

in t e r v e n t i o n ,

d o c u m

th e

re s p o n s ib l e ,

in a t io n

C o n t r a c t s

h ic h

re a c h

a b o u t

c lie n t

re c o g n iz e s d e t e r m

w

p r io r i t ie s .

m

ro l e

in

p a r t ie s )

e n t )

o r

C o n t r a c t i n g •

A

•

G o a l s

•

O

c o n t r a c t

b j e c t iv e s

a c t i o n ,

s u c c e s s

s p e c i f y i n g “ w

( R o t h m

e

h a t ” a n ,

in c l u d e :

e m

fr a m

fo r

(o r

P r o p o s e d

fo r

t h a t

t i m

s t r a t e g i e s

•

s h o u l d

p h a s i z e

e ,

a n d

d e t e r m

i n i n g

fa i l u r e )

in t e r v e n t i o n “ w

h o ”

is

a s p e c t s 2 0 0 9 )

re s p o n s i b l e o f

t h e

p l a n

H

•

o n e s t

R e s p o n d in g

S o c i a l

o r k e r

w

r e s p o n d

“ o w

n ”

c l i e n t ’s c l ie n t

h o n e s t ly

y o u r

in c l u d e

c a n

m

b i a s e s

o r e

b e li e f

p o t e n t i a l

s e e m

if

t o

y o u

a n d in

t h e

t h a n

t h e

p o s s e s s .

H •

Q

o n e s t u e s t io n s

R e s p o n d in g

th a t

m

ig h t

s e r v e

a s

g u i d e lin e s : –

–

A r e

y o u

t h e

c l i e n t ’s

D o

a b l e

c li e n t

v a l u e s , –

W

h a t

c o m –

W

i l l

m

y o u r

–

o u l d

D o

y o u

re f l e c t

in

v io la t e th e

ra t h e r th i n k

u n r e a l i s t i c

o b j e c t i v i t y

a b o u t

o r

a n d

th i s a n

y o u r

p r i o r i t i e s ,

p r a c t i c e s ?

le g a l

e n t s

a d d r e s s in g w

a i n t a i n

c u lt u r a l

a r e

y o u

m

g o a l ?

g o a l s

o r

i t m

to

p r o f e s s io n a l

s it u a t io n ?

e t h i c a l

is s u e ,

e v e n

n o t

d e a l

th e

c l i e n t ’s

e x t e n s i v e

w

i t h

p r i n c ip le if

th e

b y

n o t

c l i e n t

it ?

g o a l s

a r e

e n o u g h ?

e i t h e r

H o n e s t •

W –

h e n N e e d

R e s p o n d in g

c o n f r o n t a t io n to

b e

h o n e s t

u n d e r s t a n d in g

w

•

h a t

W

h e n

–

H e l p

y o u

w i t h

a b o u t

a s

th e

c l i e n t

s e r v e

B r e a k i n g

a s

d o w

n e c e s s a r y y o u r

th e

y o u r

a l t e r n a t iv e s

c o u ld

–

s e e

is

s i t u a t i o n

e t h i c a l

a r e

c o n s i d e r

a l t e r n a t i v e s

n

g o a ls

in t o

w o r k a b l e

o r

p r o c e d u r a l

to

c l a r it y

re g a r d in g

d r e a m

a n d

to

o f

ta k e

th e it

th a t

s t e p p i n g s t o n e s

s u b - g o a l s ,

s id e

o b l i g a t io n s

n e c e s s a r y

a c h i e v a b le d e v e lo p

a n d

h o w

th e fa r

a n d g o a l s

p r a c t i c a l th e y

w a n t

• T h e

s o c i a l

d e v e l o p s v i s i o n

c l i e n t

w

w

s h a r e d

it h

t h e

s y s t e m

r e s p e c t in g c l i e n t ’s r e a l i t y

o r k e r

b y

t h e

p r e f e r r e d a n d

r e s p o n d i n g h o n e s t l y

t o

it .

U s i n g

M

a p p i n g

E n h a n c e •

M

a p p i n g

c o m

p l e x

th e y

2

b e

o f

te c h n i q u e e n a

m

–

a

fa m a t

g e n e r a t i o n s

a n d

o f

th e

in d i v i d u a l s P o r t r a y

a

p a t t e r n s , •

It

s h o u l d

s e n s i t i v i t y •

re p r e s e n t s

v i s u a l l y

s o

th a t

p e r c e p t u a l ly

a p p i n g

re p r e s e n t i n g

•

th a t

li n g u i s t i c a l l y

G e n o g r a m

a s p e c t s

to

D i a l o g u e

a b s o r b e d

th a n

ty p e s –

a

p h e n o m

c a n

ra t h e r •

is

t h e

S k i l l s

i l y

t r e e

le a s t

th r e e

in d i c a t e s

v a r i o u s

re l a t i o n s h i p s

o f

th e

in c l u d e d b r o a d fa m

b e

ra n g e

i l y

T h e

so c ia l

a n d

a s s u r a n c e

m

is s u e s

a n d

fa m

i l y

h i s t o r y

in t r o d u c e (i t

o f

a y

w o r k e r

c a r e f u l l y

e v o k e c a n

th a t

in t e n s e

g i v e

th e y

a n d

c l i e n t s

c a n

e m

w

i t h

o t io n )

h o p e

c h a n g e .

U

s i n g

M

a p p i n g

E n h a n c e –

E c o

m

a p -

a

t h e

w

o r l d

le v e l s

t h a t o f

c e n t e r s w

a s

H e l p s

c li e n t

m

d a y - t o - d a y

w o r l d

re s o u r c e s •

th e

e v e r y d a y in i t i a l l y

s u c h re lig io u s

p r a c t ic e s ,

w

a k e

s h o w

a n d

th a t

E n a b l e s

to

c l i e n t ’s

fa m

th e

i ly ,

re c r e a t io n . b y

it h i n

t h e

e x t e n d e d

a n d th e

c l i e n t ’s

s c h o o ls ,

e x p e r i e n c e

w

t h e

s p ir it u a l

o r k p la c e , •

a t i c

c o n n e c t i o n o r

fr ie n d s

o f

m

il l u s t r a t e

in s t i t u t i o n s

t o

D i a l o g u e

d ia g r a m

r e p r e s e n t a t i o n

S k il l s

s e n s e

in g

lo o k s

s t r e n g t h s

o f

th e m

th e ir

h o w

a n d

th e ir

th e

th a t

e x i s t

o r l d . c l i e n t

li v i n g

e x p l o r e

th a t

a c c e s s i b l e

in

m

a y

p a t t e r n s o r

v e r b a l

m

a y

fo r m

n o t .

o f

S k i lls

fo r

A s s e s s in g

R e s o u r c e s •

A s s e s s m t y p e s

•

e n t

o f

U s e f u l

e v a l u a t e s

t h e

re s o u r c e s

in

re a c h in g

c l i e n t

g o a l s

•

T y p e s : –

F o r m •

a l

re s o u r c e s

E x t e r n a l , fo r

s t r u c t u r e d

a s s i s t a n c e ,

in

th e

o p p o r t u n i t i e s fo r m

o f

s e r v i c e s

–

In f o r m •

a l

P e o p l e ,

re s o u r c e s c r e a t i v i t y ,

s o c ia l

n e t w

o r k

W

h e n

n o t

r e s o u r c e s

p r e s e n t

a v a i l a b l e s y s t e m w

s ,

o r k e r

r e s p o n d

t o

a r e

o r t h e

c l i e n t

s o c i a l

n e e d

t o

c r e a t i v e l y ,

a p p r o p r i a t e l y , p o s s ib l y

a c t i o n .

w

i t h

s o c i a l

•

A s s e s s m m

o v e

t o

fr o m

s p e c i f i c

t h e •

e n t

e m

s h a r e d

d e t a i l s

v i s i o n

re g a r d i n g

e n t i r e

o p p r e s s i o n

o t i o n a l

c h a n g e

a n d

a

p l a n n i n g

in t e r v e n t i o n .

In t e r n a l i z e t h e

a n d

c a n

e n t

c l i e n t ’s

p a r t i c i p a t i o n

p a c t

in f l u e n c e

a s s e s s m

t h e

im

in

a n d o f

t h e

p r o c e s s

c a p a c i t y p l a n n i n g

fo r

K e y

C o m

p o n e n t s

o f

P l a n n i n g •

S e t t in g

•

Id e n t i f y i n g

a n d

p r io r it iz in g m

e t h o d s

o f

o f

g o a ls

re a c h i n g

g o a ls •

D e v e lo p in g o f

a

c le a r

u n d e r s t a n d in g

re s p o n s i b ilit ie s

•

S e t t in g

•

R e c o g n i z in g p la n

is

tim

e

fr a m

w

h e n

e s

a n

n e c e s s a r y

•

Id e n t i f y i n g

re s o u r c e s

•

Id e n t i f y i n g

a n

w

o r k .

a lt e r n a t iv e

e n d

p o in t

fo r

th e

S t r u c t u r e

fo r

R e c o r d

o f

C r e a t i n g

t h e

In t e r v e n t i o n

•

O

•

D a t a

•

A s s e s s m

•

D e c is io n s

p e n in g

•

o p t io n s p la n s

In t e r i m

•

S p e c ia l

•

a n d

a n d

o r k

K o p e ls ,

s o c ia l

a c t io n s

a s s e s s m

a n d

2 0 0 8 )

h is t o r y

re s u lt in g

e n t

in c l u d i n g

p u r p o s e ,

g o a ls ,

s e r v ic e a n d

s e r v ic e n o t e s m

a t e r ia ls

o t h e r s

C lo s in g

W

r i t t e n

a r y

p l a n n i n g ,

o f

•

a n d

W

e n t

in i t i a l

S e r v ic e

a n d

m

g a t h e r in g

fr o m

S o c i a l

(K a g l e

s u m

a

s u m

m

a r y

(f o r m

s ,

c o n s e n t s ,

•

T h e

O p e n in g

d o c u m

e n t a t io n -

e n g a g e m –

S u m

In f o r m

e n t

a t i o n

•

c l i e n t ’s

•

re a s o n s

fo r

th e

a r y

p o r t i o n

e n c o m

p h a s e in

d e m

m

o f

p a s s e s th e

O p e n i n g

o g r a p h i c

o f

t h e

t h e

in t e r v e n t i o n s u m

m

a r y :

c h a r a c t e r i s t i c s ,

re q u e s t in g

o r

re c e iv in g

s e r v i c e s ,

a n d •

•

T h e

e li g i b il it y

st a t u s

a s s e s s m

s o c i a l

w

o r k e r ’s

d e s c r ip t io n , c r i t e r ia a n d o f

u s e d

fa c t o r s ,

m

a n d

a y

b e

p o r t io n –

in

in c l u d e s

o b s e r v a t i o n s

s o u r c e s

in f e r e n c e s

s t r e n g t h s ,

t h a t

e n t

m

o f

t h e

in f o r m

a k in g

t h e

ju d g m

a p p r a is a ls

re s o u r c e s , ris k s

a n d

re la t e d

d e li v e r e d .

(

e n t s ,

p e r c e p t i o n s

n e e d s , to

a t io n ,

c u l t u r a l

s e r v ic e s

In f o r m

a t i o n

A s s e s s m a n d

e n t

H a r m

t o

t o

In c l u d e

o f

S u i c i d e

O

t h e r s

in R i s k

E x a m

p l e

(A

d a p t e d

C e n t e r, S u ic id e

N a m

R i s k

A s s e s s m

S t .

fr o m

L o u is ,

M

S t .

A n t h o n y ’s

m

e d i c a l

i s s o u r i

e n t :

e

C lin i c a l

a s s e s s m

e n t

*

c u r r e n t

*

o b s e s s io n s

(i n c l u d e

su ic id a l

in d i c a t i o n s

w it h

o f

y e s

to

a n y

d e a t h

p u t t in g w

if

th o u g h t s ,

it h o u t

it e m

*

is

th e r e

*

is

th e

*

is

th e r e

s , a

o r

o n e ’s

a f f a ir s

sp e c i f ic

fo l l o w

in

o r d e r,

e v e n

p l a n )

- u p

q u e s t i o n s

in c l u d e :

p la n ?

p la n

le t h a l ?

p o t e n t ia l

a c c e s s

to

p l a n ? F r e q u e n c y In t e n s i t y

o f

o f

h i g h R is k

le v e l o r

th o u g h t s

th o u g h t s

(r a t e

o n

s c a l e

o f

(1 )

m

ild ,

n o

p r e s s u r e –

p r e s s u r e (

R a t e

se v e r e

sc a le

o f :

n e g li g i b le ,

m

o d e r a t e ,

to

(5 )

E x a m H a r m

to

o t h e r s

e ,

d a t e ,

•

N a m

•

C li n i c a l h a r m

p l e A s s e s s m a n d

A s s e s s m

in g

ti m

e n t

a n o t h e r

q u e s t io n s

e n t

e

o f

p e r s o n )

Is

th e r e

a

p l a n ?

•

Is

th e r e

a

ta r g e t / v i c t i m

•

Is

th e r e

p o t e n t ia l

•

In t e n s i t y

o f

th o u g h t s

p r e s s u r e

to

(5 )

p l a n

v ic t i m

m

le v e l

o f

N o t if y

•

C o m

o r

to

h i g h

o n

(r a t e

fo l l o w

- u p

p la n ?

s c a le

s e v e r e

d u t y

o n

p r e s s u r e ;

p h y s i c ia n

p l e t e

y e s ,

o f

th o u g h t s

(R a t e

o d e r a t e ,

•

th o u g h t s

?

a c c e s s

F r e q u e n c y

R i s k

if

e n t

in c l u d e :

•

a n d

a s s e s s m

(c u r r e n t

•

•

c o n t . .

p r o t o c o l

o f :

s c a l e a n d

o f :

(1 )

n o

d e s c r ib e

n e g l i g i b le ,

m

i ld ,

In f o r m

a t i o n

t o

In c l u d e

in T r e a t m P l a n

e n t / I n t e r v e n t i o n

E x a m

p l e

C o n t . .

In t e r v e n t i o n / T r e a t m

e n t

P l a n

•

P r e l im

i n a r y

a s s e s s m

e n t / d ia g n o s is

•

P r e l im

i n a r y

p la n

in t e r v e n t i o n / t r e a t m

b e

d e v e lo p e d

•

In t e r v e n t i o n s

•

O t h e r

•

N e e d s

(

re a s o n

fi r s t

fo r

e m

in c l u d e

fo r

S t r e n g t h s

•

F a c ili t a t i n g

•

L im

•

B a r r i e r s

•

O t h e r

e n t

(t o

v is it ) e r g e n c y / s a f e t y

n e e d

n e e d e d

d a t e ,

in a c t i v e ,

•

id e n t i f i e d

d e f e r r e d ,

d e f e r r a l

o r

fa c t o r s

fo r

o r

n e e d ,

re f e r r e d )

st a t u s

a n d

re f e r r a l)

in t e r v e n t i o n / t r e a t m

e n t

i t a t i o n s to

P la n

fo r n o

in t e r v e n t i o n /

c a r e

(i n c lu d in g

fo r

a t

in t e r v e n t i o n s

(a c t iv e ,

•

fo r

•

Te r m

•

P la n n e d

p r o v id e r s / r e f e r r a ls p la n

fa m

fa m

tr e a t m

i ly

i n a t i o n

i ly

fo r

s e r v ic e

in v o l v e m

in v o l v e m

e n t a n d

p u r p o s e

c o o r d in a t io n )

e n t

(n o t e

if

e n t

c r i t e r ia / p la n

fr e q u e n c y

in t e r v e n t i o n / t r e a t m

a n d e n t

d u r a t i o n

o f

c l ie n t

o p t s

T y p i c a l •

B r ie f

d e s c r i p t io n

a d d r e s s ,

o f

in c l u d i n g

re s o u r c e s , •

T r e a t m

a n d

T h e o r e t i c a l

e n t

th e

is s u e s

c lie n t

is

to

b e

s t r e n g t h s ,

c h a lle n g e s

o r ie n t a t i o n

in t e r v e n t i o n

P la n

in

w

g r o u n d e d

(m

h ic h a y

th e

b e

o p t io n a l )

•

G o a ls

•

S p e c if i c

•

E s t im

fo r

in t e r v e n t i o n

a n d

a t e d

tim

m

e a s u r a b le e lin e

fo r

o b j e c t iv e s

th e

in t e r v e n t i o n •

P l a n n e d

•

P l a n s

fo r

p r o g r e s s

in t e r v e n t i o n e v a lu a t io n

a n d

re v i e w

•

T h e

p h e n o m

e n o n

o f

in v o l u n t a r y / m

a n d a t e d / n o n -

v o l u n t a r y

c li e n t s

c h a lle n g e s w

o r k e r s

a n d

t h a t

s o c i a l

c a n

e f f e c t iv e ly

a d e q u a t e l y a

fo r

b a s ic

r e s p e c t li s t e n

t o

a n d

t h e

w

b e

if

a p p r o a c h a n d

c r e a t e s

m

f r a m

m

e t

e t e d

w

i t h

o f

il lin g n e s s

c li e n t

to

C l ie n t

S i t u a t i o n

d if f i c u lt

t o

a s s e s s m

•

In v o lu n t a r y ,

a d d r e s s e n t

m

n o n - v o lu n t a r y •

V i o le n t s u i c i d a l

•

N

e e d

s k i lls

t h a t in

is t h e

p h a s e

a n d a t e d , c l ie n t

s it u a t i o n s

a n d

c li e n t s

fo r

c r i s is

s it u a t i o n

a n d

In v o l u n t a r y ,

M

a n d a t e d ,

N o n - V o l u n t a r y •

In v o l u n t a r y - c o m s e r v i c e s t h e

•

M b y t o

a n

c lie n t -

re c e iv e

c r i m

in a l

re c e iv e

a n d a t e d s y s t e m

ty p ic a ll y s y s t e m

a n d s

re q u i r e d

s

a n d

e t c )

C h il d

h e a lt h ,

a n d

ju s t i c e )

o b li g e d

s e r v i c e s , re c e iv in g s u b s t a n c e

a n

m

(e x .

e n t a l

N o n - v o lu n t a r y le g a l l y

a r e

s e r v ic e s m

to

c lie n t

a u t h o r i t y ( l e g a l

p r o t e c t io n ,

•

th e

n o n - v o lu n t a r y

a n d a t e d

C l ie n t

p e lle d

in c l u d i n g

a n d

b u t

a r e to

a r e

th e m

fo r m

(p e r s o n s

to

a l ly

p a r t ic i p a t e p r e s s u r e d

a b u s e

a d o le s c e n t

n o t

is s u e s ,

fa m

i ly

w

o r

in

in t o it h

p a r e n t

“ t a k e s ”

c o u n s e lin g

C h a lle n g e s

in

W

o r k in g

In v o lu n t a r y •

U

n c o m

f o r t a b le

in v o l u n t a r y

•

R i g id

o r

w

o r k

•

in

in v o l u n t a r y

c l i e n t ’s

b e h a v io r

U

h o w

n s u r e

i t h

a n d a t i n g

a g e n c y

D is li k e

w

o v e r ly m

r e la t io n s h i p

in v o l u n t a r y

t o w

i t h

C l ie n t s

c l ie n t s

a u t h o r it a r i a n

•

w

b u il d i t h

c l ie n t s

G u id e li n e s

fo r

In t e r v i e w

In v o lu n t a r y •

A s s u m

e o n e

o u t

n o t to

A s s u m t o

•

y o u

s o m

h a v e •

e

w

w

h o

i ll

a n t in g

e

th e a n d

a c t

w

c l i e n t ’s

th e

b e h in d

p r o t e c t iv e

im w

fo r

p o r t a n t h e n

w

a n y t h in g

c lie n t

y o u r

L is t e n

in t e r v i e w

p r o b a b ly

S u s p e n d it h

b e

C l ie n t s

i ll

i n g s t a r t

y o u

m

ig h t

o f f e r.

th in k

s t a n d

•

w

in g

th e

h a s

a s

h e

ju d g m

g o o d o r

e n t

s h e a n d

p e r c e p t io n s

h is

o r

h e r

re a s o n d o e s a g r e e th a t

c a u t io u s ,

p o s t u r e w

h o to

a n d th e

c l ie n t

w

h a t

c l ie n t , is

a n g r y

a r e in c l u d i n g a n d

c r i t ic a l

G u id e li n e s

fo r

In t e r v i e w

In v o lu n t a r y

•

W

h e n

c lie n t s

c r i t ic a l, p e r s o n

•

a s k o r

w

h a t

d if f e r e n t ly

to

B e

a s k

s u r e

to

b e s t

L is t e n

m

ig h t

fo r

w

a n d

la n g u a g e

a n d

o f

in t e r e s t ;

c li e n t

o f

b e

th e

o r e th e

h a t

th a t

o r

is

h a v e

d o n e

u s e f u l

to

th e m

c l i e n t ’s in

h i s

o r

h e r

w

h a t

is ,

a s k

fo r

re f le c t

th e

c l i e n t ’s

th e

a n t

in t o

re s p o n s e s

m

a n g r y

o f f e n d i n g

c o u ld

fo r w

C l ie n t s

o p e n ly

a g e n c y

p e r c e p t io n

•

a r e

in g

y o u r

n e x t

u s e

q u e s t io n

.

G u id e li n e s

fo r

In t e r v i e w

In v o lu n t a r y •

B r i n g

t h e

c l i e n t ’s

in t e r v i e w a b o u t w

•

i t h

h e r

a n y

r e q u i r e m fo r

a n d

a y s

s o c i a l

t h e

q u e s t i o n s

r e l a t i o n s h i p s

w

o r

p r o v i d e

e n t s

a n d

in f o r m

a t io n

m

e d i a t e l y

p e r c e p t i o n s

t h e s e . “ n o t

o r k e r ’s fr a m

h i s

im

c l i e n t ’s

s t a y

c l i e n t ’s h e r

h i s

in t o

n o n n e g o t i a b l e

t h e

r e g a r d i n g A l w

c o n t e x t

a s k i n g

R e s p e c t f u l l y

a s k

C l ie n t s

o t h e r s

a b o u t

•

b y

in g

o w

e

k n o w

fo c u s o f

n )

is

i n g ” o n

r e f e r e n c e ,

(i . e . t h e n o t

T H A S

E

S O A

W

C I A

L

H

L E

O

W

O

R

K E R

P E R S O

N

•

C h a l le n g e s

in

s o c ia l

m

to

d is c o u r a g e m

i g h t

le a d

p h y s i c a l

a n d

a s s o c ia t e d c o m

p a s s io n

t r a u m •

W

•

A s w

e

w

it h

b u r n o u t ,

fa t ig u e

fo r

e

w

e x h a u s t io n

a n d

n e e d

d e a lin g

o r k

w

w

h o l e

a

s t r e n g t h s

•

o t io n a l

e n t ,

s e c o n d a r y

s e l f - c a r e d if f ic u l t

e n t s .

a r e

n e e d

p r a c t ic e

e m

o r k e r s

s t r a t e g ie s o m

o r k

a

S o c ia l

m

w

w

fo r

E f f e c t i v e

a n d y o u r

it h

c li e n t s , p e r s o n ,

n e g o t ia t i n g

w

th a t

it h

v u ln e r a b il it ie s ,

a n d

o w

s u p p o r t

n

s y s t e m

s u p e r v is io n

in t e r a c t i v e

th i n k

is

re la t io n s h ip d if f i c u lt

o f

a

u s e f u l fo r

p r a c t ic e

c o n t e x t .

T h e

T h a n k

E n d

Y o u ! ! !

D o c u m •

r e c o r d i n g a b o u t

•

w

e n t ,

c a s e

s t u d ie s , e x t e r n a l

o r k

t r e a t m

n o t e s ,

r e p o r t s

e n t

c a s e t o

o r g a n iz a t i o n s ,

a n d

o t h e r s

K e y

fu n c t i o n s

D o c u m

a t i o n

p s y c h o s o c i a l

a s s e s s m

•

in f o r m

y o u r

In t a k e ,

p la n ,

e n t a t i o n

o f

e n t a t io n s :

O

t h e r

F o r m

D o c u m •

N

a r r a t i v e

o r

m

a y

fo c u s

e n t a t io n r e c o r d i n g -

n o t

o f

b e

t h e

a

t o

m

a y

c e n t r a l

a g e n c y

r e c o r d k e e p i n g c a n

o f

a l l o w

t h e

d o c u m

e n t

p r o c e s s

b u t

p r a c t i t i o n e r c l i e n t

s p e c i f i c

p r o c e s s - r e l a t e d in f o r m •

T h i s – N

a t i o n

in c l u d e :

a t u r e

o f

t h e

c l i e n t

s i t u a t i o n