Sena 2009 Prototipo Oci

Indicador SENA SITIO - SENA

SERVICIO

INFORMA CIÓN

LEY Y NORMA

SOPORTE

COBERTU RA

ACCESO

USO

Servicio Público de Empleo

Gerencia Identificación Información Informador Recurso Proyecto Conectividad

Modelo OCI

Legado - Calidad Legado Cobertura Legado - Control

Atención SENA

Calificaci ón

CALIDA D

EFECTIVID AD

EFICACI A

EFICIEN CIA

IPDISPOSITIV O

IDUSUARI O

TIEMPO

SERVICI O

INFORMACIÓ N

LEY Y NORMA

SOPORT E

COBERTUR A

PRODUCTO SENA

USO

Recurso SENA Plataforma TIC

Gerencia

Sistema de Información

Identificación

Centro de Datos Centro de Llamadas Conectividad

Información Informador

Transferencia de Archivos

Recurso

Software Hardware

Proyecto

Desarrollos

Posicionamiento Global

Conectividad

Oficina Virtual

Legado - Calidad

SENA Virtual

Legado Cobertura

Regional Virtual Miembro Virtual Controlar Plataforma

Legado - Control

SENA Atención

ACCESO

CALIDA D

EFECTIVIDA D

EFICACI A

EFICIENCIA

IPDISPOSITIVO

IDUSUARIO

TIEMPO

SENA Oficina de Control Interno 2009 Estadísticas basadas en encuestas de percepción.

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