Ruppova 19[1][1].6.09__bulharsko_z__ksc_pokyny
This document was uploaded by user and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this DMCA report form. Report DMCA
Overview
Download & View Ruppova 19[1][1].6.09__bulharsko_z__ksc_pokyny as PDF for free.
More details
- Words: 1,344
- Pages: 3
Názov: CK Ruefa CS spol. s.r.o. Sídlo: Nám. SNP 14, 811 06Bratislava E-mail: [email protected]
INFORMÁCIE PRE ÚČASTNÍKOV LETECKÉHO ZÁJAZDU BULHARSKO 12 dní / 11 nocí Vážená pani, vážený pán, ďakujeme Vám za Vašu objednávku a prejavenú dôveru našej cestovnej kancelárii. Prajeme Vám pekné slnečné počasie, príjemný a ničím nerušený pobyt plný hodnotných zážitkov 1.CESTOVNÉ DOKLADY Pri ceste do Bulharska podľa predpisov EU je možné použiť aj občiansky preukaz. V prípade, ak cestujú maloleté deti do 5 rokov, ktoré nemajú vlastný cestovný pas, musia byť zapísané v pase rodičov. Na zájazd je potrebné zobrať si so sebou jeden diel záväznej prihlášky a ostatné cestovné doklady. Ak ste si zakúpili cestovné poistenie Union, slúži prihláška spolu s poistnou knižkou ako doklad o poistení. 2. ZRAZ ÚČASTNÍKOV Zraz účastníkov je v piatok dňa 19.06.2009 o 05:10 hod. na letisku v Košiciach. Zdvorilo Vás žiadame, aby ste sa na letisko dostavili včas, čiže 2 hodiny pred odletom so všetkými potrebnými dokladmi, ktoré Vám boli e-mailom poslané resp. Vám boli odovzdané v CK. Po príchode na letisko choďte priamo k registračnej prepážke (tzv. check in) v letiskovej hale. Po predložení osobného dokladu za účelom kontroly totožnosti / cest. pas, resp. občiansky preukaz/ odovzdáte batožinu, obdržíte palubnú vstupenku a následne prejdete do odletového priestoru. Ubytovací poukaz + poistnú knižku a letenku obdržíte u Vášho predajcu. V prípade problémov na letisku, kontaktujte prosím tel. číslo 0903 604 493, ktoré je k dispozícii klientom len v čase odletu, t.j. od 2 hod. pred plánovaným odletom do odletu. V prípade akýchkoľvek iných dotazov, ktoré sa netýkajú problémov na letisku, kontaktujte prosím Vašu cestovnú kanceláriu alebo agentúru, v ktorej bol zájazd zakúpený, resp. počas pobytu kontaktujte svojho delegáta. Parkovanie na letisku je možné na parkovisku. Cenník parkovania nájdete na tejto stránke : http://www.airportkosice.sk/c/portal_public/layout?p_l_id=23.21 3.LETECKÁ DOPRAVA Na dovolenku poletíte charterovou linkou s leteckou spoločnosťou Bulgarian Air Charter. LETOVÝ PORIADOK pre termín 19.06. – 30.06. 2009 Dátum
Smer
Číslo letu
Odlet z
Prílet do
Čas odletu
Čas príletu
19.06.09
Tam
BUC 5664
Košice
Burgas
07:10 hod.
09:30 hod.
30.06.09
Späť
BUC 2663
Burgas
Košice
05:50 hod.
06:15 hod.
Všetky uvedené časy sú miestne. 4. BATOŽINA Batožinu si cestujúci podávajú individuálne. Pred jej podaním odporúčame všetku batožinu riadne uzamknúť a označiť štítkom s Vašim plným menom a adresou ubytovacieho zariadenia, v ktorom strávite dovolenku. Batožina nesmie presiahnuť 20 kg na osobu (15 kg kufor + 5 kg príručná batožina). Dopravca si vyhradil právo odmietnuť prepravu, resp. vybrať poplatky za neštandardnú batožinu – nadváha, nadrozmerná batožina a pod. Nie je možná preprava žiadneho druhu zvieraťa, pokiaľ nemáte súhlas dopravcu! Batožina musí byť prispôsobená leteckej preprave – uzamykateľná, nepremokavá, pevnej konštrukcie. Do kufra sa nedávajú cenné veci ako fotoaparáty, zlato, videokamery, tie sa nosia v príručnej batožine. Príručná batožina, ktorú si môže so sebou cestujúci zobrať na palubu lietadla, je limitovaná s maximálnymi rozmermi 56 x 45 x 25 cm. Tieto rozmery sú vrátane rukovätí, remeňov, vreciek, koliesok a iných vyčnievajúcich častí ako i vrátane obsahu batožiny. V prípade, že je viac cestujúcich zbalených do 1 batožiny, max. povolená hmotnosť tejto batožiny je 32 kg. Cestovná kancelária nezodpovedá za prípadné odcudzenie akýchkoľvek predmetov z batožiny. Prípadnú stratu alebo poškodenie batožiny je potrebné nahlásiť ihneď po prílete na oddelení reklamácií (baggage claim) letiska v cieľovej destinácii. Zamestnanec letiska spíše zápis, ktorý postupuje leteckej spoločnosti na riešenie. Následne je potrebné upozorniť delegáta CK na vzniknutú udalosť ihneď po jej vzniknutí. 5. ZAKÁZANÉ PREDMETY Všetky dôležité informácie ohľadom zakázaných predmetov www.airportkosice.sk/c/portal_public/layout?p_l_id=23.96 - 45k
nájdete
na
tejto
stránke
6. OPATRENIA NA PREPRAVU TEKUTÍN A GÉLOV Cestujúci si na palubu lietadla môžu vziať len také tekutiny a gély, ktoré spĺňajú obmedzenia definované v nariadení
1
alebo si ich zakúpili v letiskových obchodoch až za pracoviskom bezpečnostnej kontroly. Obmedzenia sa týkajú množstva tekutín a gélov pre osobnú potrebu, ktoré si so sebou môžu cestujúci zobrať na palubu. Maximálna veľkosť jedného balenia je 100 mililitrov (1 dcl) a cestujúci ho musia mať zabalené v priehľadnom uzatvárateľnom vrecku s objemom maximálne jeden liter. Vrecká sú k dispozícii na letisku u zamestnancov na odbavovacích pultoch (check-in pultoch). Výnimkou sú tekutiny určené na požitie počas cesty lietadlom, ak si to vyžaduje zdravotný stav, alebo nevyhnutnosť ako napríklad lieky či dojčenská výživa. V tomto prípade však cestujúci musí predložiť lekársku správu od lekára. 7. POČAS LETU Let do Bulharska trvá približne 1 hodinu a 30 minút. Počas letu dodržiavajte prosím pokyny a bezpečnostné inštrukcie palubného personálu. Po dosiahnutí letovej hladiny Vám bude ponúknuté občerstvenie (zahrnuté v cene zájazdu) vo forme jednoduchého studeného jedla, kávy a nealkoholických nápojov. Počas letu Vás nesprevádza pracovník CK Ruefa CS , spol. s r.o. 8. PRÍLET DO BULHARSKA A TRANSFER DO/Z HOTELA Po prílete do Bulharska si vyzdvihnete batožinu. Skontrolujte si prosím, či je v poriadku a nepoškodená. Pred letiskovou halou v Bulharsku Vás bude očakávať delegát našej cestovnej kancelárie s viditeľným označením „ CK Ruefa CS , spol. s r.o. “ a bude Vám nápomocný pri nástupe do autobusov určených k transferom z letiska do Vášho hotela, ktorý trvá cca 30 min.-45 min. Delegát Vám oznámi aj čas a miesto prvého informačného stretnutia. Presnú hodinu Vášho transferu z hotela na letisko v deň odletu Vám oznámi Váš delegát a bude vypísaná v informačnej knihe na recepcii Vášho hotela. Posledný deň pobytu je potrebné uvoľniť hotelové izby podľa pokynov delegáta. 9. UBYTOVANIE A STRAVOVANIE Po príchode do Bulharska budete ubytovaní priebežne po 14:00 hod. na základe predloženia ubytovacieho poukazu (voucheru) našej cestovnej kancelárie. Stravovacie služby pri pobytoch s polpenziou sa začínajú večerou v deň príletu do Bulharska a končia raňajkami v deň odletu domov, pri pobytoch s plnou penziou sa začína obedom/večerou v deň príletu a končí raňajkami/obedom v deň odletu, pri pobytoch so stravovaním all inclusive dostávate Info rozpis od recepcie hotela po prílete do letoviska. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že niektoré hotelové zariadenia nepripúšťajú vstup do reštauračných priestorov v šortkách alebo plavkách. V hoteloch vyššej kategórie 4*, 5* vyžadujú, aby páni prichádzali na večeru v dlhých nohaviciach. Prosíme, aby ste akceptovali takéto miestne požiadavky. 10. DELEGÁT CK RUEFA CS, SPOL. S R.O. Počas Vášho pobytu v Bulharsku Vám bude nápomocný zodpovedný delegát našej CK Emília PAULIČKOVÁ tel. kontakt: 0035/ 9877 11 95 70 a to, vo vopred určených informačných hodinách na recepcii Vášho hotela. Poskytne Vám všetky informácie ohľadom organizácie Vášho pobytu, fakultatívnych výletov, požičania auta, resp. ohľadne riešenia rôznych iných nezrovnalostí, problémov a je zároveň oprávnený riešiť Vaše prípadné reklamácie. Bližšie informácie nájdete v informačnej knihe na recepcii Vášho hotela. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že delegát CK Ruefa CS, spol. s r.o. nemôže byť k dispozícii každému klientovi 24 hodín denne. Ak bude potrebné spojiť sa s delegátom v súrnych prípadoch aj mimo určených hodín, a telefónne číslo jeho/jej mobilu nájdete v informačnej knihe Vášho hotela. 11. REKLAMÁCIE Akékoľvek reklamácie služieb je potrebné uplatniť počas pobytu u pracovníkov hotelovej recepcie, resp. u slovenského delegáta CK RUEFA CS. spol. s.r.o . Reklamácia musí byť podložená zápisom, v ktorom je uvedené stanovisko dodávateľa služieb (leteckej spoločnosti, ubytovacieho alebo stravovacieho zariadenia) a delegáta CK. Na tento účel si od delegáta vyžiadajte tlačivo „REKLAMAČNÝ PROTOKOL“. 12. ĎAĽŠIE UPOZORNENIA Miestnu vodu tečúcu z vodovodu neodporúčame piť, konzumujte iba minerálne vody, kúpené v uzavretých nádobách. Nepodceňujte intenzitu slnečného žiarenia, ktoré by Vám mohlo spôsobiť zbytočné nepríjemné komplikácie počas dovolenky. V prípade akýchkoľvek problémov sa obráťte na Vášho delegáta, ktorý Vám ochotne pomôže a poradí. Elektrické napätie je 220 V. 13. UKONČENIE POBYTU Podľa medzinárodných pravidiel je nevyhnutné opustiť izby do 12:00 v posledný deň dovolenky. Neskorý odlet neoprávňuje na dlhšie využívanie ubytovacích a stravovacích služieb. Hotel podľa možností zabezpečí spoločnú miestnosť na uloženie batožiny a na vykonanie hygienických potrieb až do odchodu z hotela na letisko. Hotelové bazény a spoločné priestory sú Vám k dispozícii až do Vášho odchodu na letisko. V oznámenom čase Vás z recepcie hotela vyzdvihne Váš transfer na letisko k odletu.
2
Pred odletom do zahraničia si prosím pozrite dôležité informácie Ministerstva zahraničných vecí na stránke www.mzv.sk Miesto svojho pobytu oznámte prosím, Vašim najbližším, nakoľko naša CK neposkytuje informácie o Vašom pobyte tretím osobám!
CK RUEFA CS VÁM PRAJE PRÍJEMNÉ PREŽITIE DOVOLENKY !
3
INFORMÁCIE PRE ÚČASTNÍKOV LETECKÉHO ZÁJAZDU BULHARSKO 12 dní / 11 nocí Vážená pani, vážený pán, ďakujeme Vám za Vašu objednávku a prejavenú dôveru našej cestovnej kancelárii. Prajeme Vám pekné slnečné počasie, príjemný a ničím nerušený pobyt plný hodnotných zážitkov 1.CESTOVNÉ DOKLADY Pri ceste do Bulharska podľa predpisov EU je možné použiť aj občiansky preukaz. V prípade, ak cestujú maloleté deti do 5 rokov, ktoré nemajú vlastný cestovný pas, musia byť zapísané v pase rodičov. Na zájazd je potrebné zobrať si so sebou jeden diel záväznej prihlášky a ostatné cestovné doklady. Ak ste si zakúpili cestovné poistenie Union, slúži prihláška spolu s poistnou knižkou ako doklad o poistení. 2. ZRAZ ÚČASTNÍKOV Zraz účastníkov je v piatok dňa 19.06.2009 o 05:10 hod. na letisku v Košiciach. Zdvorilo Vás žiadame, aby ste sa na letisko dostavili včas, čiže 2 hodiny pred odletom so všetkými potrebnými dokladmi, ktoré Vám boli e-mailom poslané resp. Vám boli odovzdané v CK. Po príchode na letisko choďte priamo k registračnej prepážke (tzv. check in) v letiskovej hale. Po predložení osobného dokladu za účelom kontroly totožnosti / cest. pas, resp. občiansky preukaz/ odovzdáte batožinu, obdržíte palubnú vstupenku a následne prejdete do odletového priestoru. Ubytovací poukaz + poistnú knižku a letenku obdržíte u Vášho predajcu. V prípade problémov na letisku, kontaktujte prosím tel. číslo 0903 604 493, ktoré je k dispozícii klientom len v čase odletu, t.j. od 2 hod. pred plánovaným odletom do odletu. V prípade akýchkoľvek iných dotazov, ktoré sa netýkajú problémov na letisku, kontaktujte prosím Vašu cestovnú kanceláriu alebo agentúru, v ktorej bol zájazd zakúpený, resp. počas pobytu kontaktujte svojho delegáta. Parkovanie na letisku je možné na parkovisku. Cenník parkovania nájdete na tejto stránke : http://www.airportkosice.sk/c/portal_public/layout?p_l_id=23.21 3.LETECKÁ DOPRAVA Na dovolenku poletíte charterovou linkou s leteckou spoločnosťou Bulgarian Air Charter. LETOVÝ PORIADOK pre termín 19.06. – 30.06. 2009 Dátum
Smer
Číslo letu
Odlet z
Prílet do
Čas odletu
Čas príletu
19.06.09
Tam
BUC 5664
Košice
Burgas
07:10 hod.
09:30 hod.
30.06.09
Späť
BUC 2663
Burgas
Košice
05:50 hod.
06:15 hod.
Všetky uvedené časy sú miestne. 4. BATOŽINA Batožinu si cestujúci podávajú individuálne. Pred jej podaním odporúčame všetku batožinu riadne uzamknúť a označiť štítkom s Vašim plným menom a adresou ubytovacieho zariadenia, v ktorom strávite dovolenku. Batožina nesmie presiahnuť 20 kg na osobu (15 kg kufor + 5 kg príručná batožina). Dopravca si vyhradil právo odmietnuť prepravu, resp. vybrať poplatky za neštandardnú batožinu – nadváha, nadrozmerná batožina a pod. Nie je možná preprava žiadneho druhu zvieraťa, pokiaľ nemáte súhlas dopravcu! Batožina musí byť prispôsobená leteckej preprave – uzamykateľná, nepremokavá, pevnej konštrukcie. Do kufra sa nedávajú cenné veci ako fotoaparáty, zlato, videokamery, tie sa nosia v príručnej batožine. Príručná batožina, ktorú si môže so sebou cestujúci zobrať na palubu lietadla, je limitovaná s maximálnymi rozmermi 56 x 45 x 25 cm. Tieto rozmery sú vrátane rukovätí, remeňov, vreciek, koliesok a iných vyčnievajúcich častí ako i vrátane obsahu batožiny. V prípade, že je viac cestujúcich zbalených do 1 batožiny, max. povolená hmotnosť tejto batožiny je 32 kg. Cestovná kancelária nezodpovedá za prípadné odcudzenie akýchkoľvek predmetov z batožiny. Prípadnú stratu alebo poškodenie batožiny je potrebné nahlásiť ihneď po prílete na oddelení reklamácií (baggage claim) letiska v cieľovej destinácii. Zamestnanec letiska spíše zápis, ktorý postupuje leteckej spoločnosti na riešenie. Následne je potrebné upozorniť delegáta CK na vzniknutú udalosť ihneď po jej vzniknutí. 5. ZAKÁZANÉ PREDMETY Všetky dôležité informácie ohľadom zakázaných predmetov www.airportkosice.sk/c/portal_public/layout?p_l_id=23.96 - 45k
nájdete
na
tejto
stránke
6. OPATRENIA NA PREPRAVU TEKUTÍN A GÉLOV Cestujúci si na palubu lietadla môžu vziať len také tekutiny a gély, ktoré spĺňajú obmedzenia definované v nariadení
1
alebo si ich zakúpili v letiskových obchodoch až za pracoviskom bezpečnostnej kontroly. Obmedzenia sa týkajú množstva tekutín a gélov pre osobnú potrebu, ktoré si so sebou môžu cestujúci zobrať na palubu. Maximálna veľkosť jedného balenia je 100 mililitrov (1 dcl) a cestujúci ho musia mať zabalené v priehľadnom uzatvárateľnom vrecku s objemom maximálne jeden liter. Vrecká sú k dispozícii na letisku u zamestnancov na odbavovacích pultoch (check-in pultoch). Výnimkou sú tekutiny určené na požitie počas cesty lietadlom, ak si to vyžaduje zdravotný stav, alebo nevyhnutnosť ako napríklad lieky či dojčenská výživa. V tomto prípade však cestujúci musí predložiť lekársku správu od lekára. 7. POČAS LETU Let do Bulharska trvá približne 1 hodinu a 30 minút. Počas letu dodržiavajte prosím pokyny a bezpečnostné inštrukcie palubného personálu. Po dosiahnutí letovej hladiny Vám bude ponúknuté občerstvenie (zahrnuté v cene zájazdu) vo forme jednoduchého studeného jedla, kávy a nealkoholických nápojov. Počas letu Vás nesprevádza pracovník CK Ruefa CS , spol. s r.o. 8. PRÍLET DO BULHARSKA A TRANSFER DO/Z HOTELA Po prílete do Bulharska si vyzdvihnete batožinu. Skontrolujte si prosím, či je v poriadku a nepoškodená. Pred letiskovou halou v Bulharsku Vás bude očakávať delegát našej cestovnej kancelárie s viditeľným označením „ CK Ruefa CS , spol. s r.o. “ a bude Vám nápomocný pri nástupe do autobusov určených k transferom z letiska do Vášho hotela, ktorý trvá cca 30 min.-45 min. Delegát Vám oznámi aj čas a miesto prvého informačného stretnutia. Presnú hodinu Vášho transferu z hotela na letisko v deň odletu Vám oznámi Váš delegát a bude vypísaná v informačnej knihe na recepcii Vášho hotela. Posledný deň pobytu je potrebné uvoľniť hotelové izby podľa pokynov delegáta. 9. UBYTOVANIE A STRAVOVANIE Po príchode do Bulharska budete ubytovaní priebežne po 14:00 hod. na základe predloženia ubytovacieho poukazu (voucheru) našej cestovnej kancelárie. Stravovacie služby pri pobytoch s polpenziou sa začínajú večerou v deň príletu do Bulharska a končia raňajkami v deň odletu domov, pri pobytoch s plnou penziou sa začína obedom/večerou v deň príletu a končí raňajkami/obedom v deň odletu, pri pobytoch so stravovaním all inclusive dostávate Info rozpis od recepcie hotela po prílete do letoviska. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že niektoré hotelové zariadenia nepripúšťajú vstup do reštauračných priestorov v šortkách alebo plavkách. V hoteloch vyššej kategórie 4*, 5* vyžadujú, aby páni prichádzali na večeru v dlhých nohaviciach. Prosíme, aby ste akceptovali takéto miestne požiadavky. 10. DELEGÁT CK RUEFA CS, SPOL. S R.O. Počas Vášho pobytu v Bulharsku Vám bude nápomocný zodpovedný delegát našej CK Emília PAULIČKOVÁ tel. kontakt: 0035/ 9877 11 95 70 a to, vo vopred určených informačných hodinách na recepcii Vášho hotela. Poskytne Vám všetky informácie ohľadom organizácie Vášho pobytu, fakultatívnych výletov, požičania auta, resp. ohľadne riešenia rôznych iných nezrovnalostí, problémov a je zároveň oprávnený riešiť Vaše prípadné reklamácie. Bližšie informácie nájdete v informačnej knihe na recepcii Vášho hotela. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že delegát CK Ruefa CS, spol. s r.o. nemôže byť k dispozícii každému klientovi 24 hodín denne. Ak bude potrebné spojiť sa s delegátom v súrnych prípadoch aj mimo určených hodín, a telefónne číslo jeho/jej mobilu nájdete v informačnej knihe Vášho hotela. 11. REKLAMÁCIE Akékoľvek reklamácie služieb je potrebné uplatniť počas pobytu u pracovníkov hotelovej recepcie, resp. u slovenského delegáta CK RUEFA CS. spol. s.r.o . Reklamácia musí byť podložená zápisom, v ktorom je uvedené stanovisko dodávateľa služieb (leteckej spoločnosti, ubytovacieho alebo stravovacieho zariadenia) a delegáta CK. Na tento účel si od delegáta vyžiadajte tlačivo „REKLAMAČNÝ PROTOKOL“. 12. ĎAĽŠIE UPOZORNENIA Miestnu vodu tečúcu z vodovodu neodporúčame piť, konzumujte iba minerálne vody, kúpené v uzavretých nádobách. Nepodceňujte intenzitu slnečného žiarenia, ktoré by Vám mohlo spôsobiť zbytočné nepríjemné komplikácie počas dovolenky. V prípade akýchkoľvek problémov sa obráťte na Vášho delegáta, ktorý Vám ochotne pomôže a poradí. Elektrické napätie je 220 V. 13. UKONČENIE POBYTU Podľa medzinárodných pravidiel je nevyhnutné opustiť izby do 12:00 v posledný deň dovolenky. Neskorý odlet neoprávňuje na dlhšie využívanie ubytovacích a stravovacích služieb. Hotel podľa možností zabezpečí spoločnú miestnosť na uloženie batožiny a na vykonanie hygienických potrieb až do odchodu z hotela na letisko. Hotelové bazény a spoločné priestory sú Vám k dispozícii až do Vášho odchodu na letisko. V oznámenom čase Vás z recepcie hotela vyzdvihne Váš transfer na letisko k odletu.
2
Pred odletom do zahraničia si prosím pozrite dôležité informácie Ministerstva zahraničných vecí na stránke www.mzv.sk Miesto svojho pobytu oznámte prosím, Vašim najbližším, nakoľko naša CK neposkytuje informácie o Vašom pobyte tretím osobám!
CK RUEFA CS VÁM PRAJE PRÍJEMNÉ PREŽITIE DOVOLENKY !
3
