TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
DESARROLLO ORGANIZACIONAL PROFESOR: Porfirio Solís Rosales
REPORTE DE CUESTIONARIO APLICADO A: DEPTO. DE POSGRADO PRESENTAN: PÉREZ LÓPEZ ANA ITZEL
15320318
PONCE ALEMÁN LINDA
15320320
TEJERÍA ALBAÑIL ERIK
15320360
Aula 905 Horario de 11:00 – 12:00 HRS. Semestre 8°
Acapulco Gro.
Ene – jul. 2019
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN............................................................................................................. 3 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN. ............................................................................. 4 Generales: .................................................................................................................... 4 Específicas: .................................................................................................................. 4 UNIVERSO. ................................................................................................................. 4 ORGANIGRAMA ............................................................................................................. 5 CUESTIONARIO PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL ............................................. 6 RESULTADOS GRÁFICOS............................................................................................. 9 CONCLUSIÓN............................................................................................................... 18
INTRODUCCIÓN Un cambio organizacional es cualquier transformación en el diseño o funcionamiento de una organización. Los gerentes eficaces entienden cuándo necesitan el cambio y logran orientar a sus organizaciones por el proceso correspondiente. Las grandes modificaciones operativas de las organizaciones ocurren sólo en ocasiones. En realidad, el cambio suele darse en pequeñas etapas. El deseo de mejorar de manera continua el desempeño y ganar de esta manera la delantera a los competidores es una de las razones más aducida para realizar pequeños cambios organizacionales. Las organizaciones exitosas son expertas en efectuar cambios radicales y graduales.
En el cambio en las organizaciones interviene cada una de las partes que conforman a la organización, con el propósito de adaptarse a nuevas tecnologías; nuevas formas de trabajar; relacionarse con los demás y nuevas formas de hacer negocios. Una correcta administración del cambio organizacional sentará los cimientos sólidos para la transformación de las estrategias, sistemas, tecnologías y los recursos humanos para reorientar a la organización al cumplimento de los objetivos, permitiendo incrementar su desempeño y sobretodo garantizar la mejora continua en un ambiente que en la actualidad está en constante cambio vertiginoso.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN. Generales: Detectar las ventajas y desventajas que puedan surgir ante condiciones de cambio en el departamento de Posgrado Específicas: Identificar las reacciones del ambiente, ante un cambio en el área
Verificar la presencia de un objetivo conjunto
Reconocer el tiempo de adaptación ante el cambio
UNIVERSO. La encuesta fue dirigida al departamento de Postgrado, el cual está conformado por un jefe de departamento, y 1 personas a su cargo que es su secretaria. Por éste motivo el universo lo constituyen las 2 personas a las cuales les vamos a aplicar un cuestionario con preguntas cerradas para agilizar el proceso.
FUNCIÓN DEL DEPARTAMENTO
Promover y difundir el sistema de posgrado de la Universidad en todas sus modalidades.
Tramitar y dictaminar a través de las comisiones de maestría y especialización las iniciativas de creación, modificación o reestructuración de programas de posgrado.
Colaborar en el desarrollo e implementación de los indicadores que situarán a la Universidad en los rankings internacionales, considerando esquemas de calidad, acreditación y certificación de los programas de posgrado.
ORGANIGRAMA
CUESTIONARIO PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Objetivo: Determinar las causas que dan origen a la resistencia del cambio organizacional del departamento de Posgrado. Estimado(a) colaborador(a), agradeceríamos responda a todas las preguntas con sinceridad, marcando con una “x” la opción que mejor se aproxime a su criterio.
1. Si se presenta un cambio organizacional en la empresa usted de adapta rápidamente. a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
2. Ante los cambios organizacionales usted piensa que este podría generar actividades de trabajo no deseadas. a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
3. Se opone a un esfuerzo adicional para lograr los cambios organizacionales en la empresa. a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
4. Le incomoda adquirir obligaciones laborales cuando se produzcan cambios en la organización a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
5. Debate usted la viabilidad de los cambios organizacionales en la empresa a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
6. Cuando ocurre un cambio en la organización usted siente miedo de lo que pueda ocurrir en el mismo. a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
7. Soporta que en la empresa ocurran cambios constantemente a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
8. Ante un cambio organizacional usted confía en quienes generan el mismo a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
9. Al generar un cambio en la organización, siente que su seguridad laboral puede estar amenazada a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
10. Al aproximarse un cambio en la empresa, usted escucha las opiniones de sus compañeros para asumir una posición respecto al mismo. a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
11. Si les es propuesto un cambio en la empresa usted toma en consideración si este afectara sus relaciones con los demás integrantes de la empresa. a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
12. Toma en consideración los vales que comparte el equipo de la empresa para aceptar un cambio organizacional a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
13. Ante un cambio organizacional sospecha en que pueda ocurrir algo desfavorable para usted. a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
14. Sucede en la empresa cambios organizacionales sin aviso previo a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
15. Si suceden los cambios organizacionales sorpresivamente usted acepta los mismos sin mostrar oposición a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
16. Existe en la empresa un ambiente de confianza que hace que los cambios organizacionales ocurran de forma armoniosa a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
17. Los cambios organizacionales en la empresa suelen generarle temor al fracaso a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
18. Si ocurren cambios a nivel tecnológico en la empresa, usted sien que su integridad laboral está siendo amenazada a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
19. Si ocurren cambios organizacionales constantemente, ¿usted piensa que podría ser removido de su cargo? a) Nunca
b) Rara vez
c) Casi siempre
d) Siempre
RESULTADOS GRÁFICOS 1. Si se presenta un cambio organizacional en la empresa usted de adapta rápidamente.
ADAPTACIÓN 0% 33%
67%
NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 67% equivalente a 2 personas siempre se adaptan fácilmente y el 33% equivalente a1 persona nunca se casi siempre se adapta fácilmente.
2. Ante los cambios organizacionales usted piensa que este podría generar actividades de trabajo no deseadas.
ACT.NO DESEADAS 0%
33%
67%
NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 67% equivalente a 2 personas nunca piensa que se generen actividades negativas y el 33% equivalente a1 persona rara la vez piensa que estas se generen.
3. Se opone a un esfuerzo adicional para lograr los cambios organizacionales en la empresa.
ESFUERZOS 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a los 3 trabajadores que están en el departamento, nunca se oponen respecto a los esfuerzos para el logro de los cambios en la empresa. 4. Le incomoda adquirir obligaciones laborales cuando se produzcan cambios en la organización.
NUEVAS OBLIGACIONES 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a las 3 trabajadoras están en el departamento, nunca le incomoda adquirir obligaciones laborales cuando se produzcan cambios en la organización.
5. Debate usted la viabilidad de los cambios organizacionales en la empresa.
DEBATE 0%
33%
67%
NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 67% equivalente a 2 personas nunca debate la viabilidad de los cambios mientras el 33% equivalente a1 persona rara la vez las debate.
6. Cuando ocurre un cambio en la organización usted siente miedo de lo que pueda ocurrir en el mismo.
MIEDO AL CAMBIO 0%
33%
67%
NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 67% equivalente a 2 personas nunca tiene miedo y el 33% equivalente a1 1 persona sí.
7. Soporta que en la empresa ocurran cambios constantemente.
CAMBIOS CONSTANTES 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a 3 trabajadores que están en el departamento, están de acuerdo respecto a soportar que en la empresa ocurran cambios constantemente.
8. Ante un cambio organizacional usted confía en quienes generan el mismo.
CONFIANZA 0%
33%
67%
NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 67% equivalente a 2 personas siempre tiene confianza y el 33% equivalente a1 persona casi siempre establece la misma.
9. Al generar un cambio en la organización, siente que su seguridad laboral puede estar amenazada.
AMENAZA 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a 3 trabajadores que están en el departamento, nunca se sienten amenazados ante los nuevos cambios en la organización.
10. Al aproximarse un cambio en la empresa, usted escucha las opiniones de sus compañeros para asumir una posición respecto al mismo.
ESCUCHA 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a 6 trabajadores que están en el departamento, están de acuerdo respecto a que siempre se escucha las opiniones de sus compañeros para asumir el cambio.
11. Si les es propuesto un cambio en la empresa usted toma en consideración si este afectara sus relaciones con los demás integrantes de la empresa.
RELACIONES 0%
33%
67%
NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 67% equivalente a 2 personas nunca le afecta es sus relaciones y el 33% equivalente a1 persona rara la vez.
12. Toma en consideración los vales que comparte el equipo de la empresa para aceptar un cambio organizacional.
VALORES 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a 3 trabajadores que están en el departamento, siempre toma en consideración los vales que comparte el equipo de la empresa para aceptar un cambio organizacional.
13. Ante un cambio organizacional sospecha en que pueda ocurrir algo desfavorable para usted.
SOSPECHA 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a 3 trabajadores que están en el departamento, nunca esta de acuerdo respecto a que ante un cambio organizacional sospecha en que pueda ocurrir algo desfavorable para sí.
14. Sucede en la empresa cambios organizacionales sin aviso previo.
AVISO 0%
33%
67%
NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 67% equivalente a 2 personas está de acuerdo con que nunca suceden cambios sin previo aviso y el 33% equivalente a1 persona rara la vez.
15. Si suceden los cambios organizacionales sorpresivamente usted acepta los mismos sin mostrar oposición.
CAMBIOS 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a 3 trabajadores que están en el departamento, están de acuerdo respecto a aceptar siempre los cambios mismos sin mostrar oposición.
16. Existe en la empresa un ambiente de confianza que hace que los cambios organizacionales ocurran de forma armoniosa.
ARMONIA 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a 3 trabajadores que están en el departamento, están siempre de acuerdo a que existe en la empresa un ambiente de confianza que hace que los cambios organizacionales ocurran de forma armoniosa.
17. Los cambios organizacionales en la empresa suelen generarle temor al fracaso.
FRACASO 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a 3 trabajadores que están en el departamento, nunca están de acuerdo respecto al temor al fracaso ante los cambios organizacionales.
18. Si ocurren cambios a nivel tecnológico en la empresa, usted sien que su integridad laboral está siendo amenazada.
TECNOLOGICO 0%
100% NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 100% de las personas, equivalente a los 3 trabajadores que están en el departamento, nunca están de acuerdo respecto a que su integridad laboral este siendo amenazada si ocurren cambios a nivel tecnológico en la empresa.
19. Si ocurren cambios organizacionales constantemente, ¿usted piensa que podría ser removido de su cargo?
REMOVIDO 0%
33%
67%
NUNCA
RARA
CASI
SIEMPRE
El 67% equivalente a 2 personas nunca piensan que serán removidos y el 33% equivalente a1 persona rara la vez lo cree.
CONCLUSIÓN
De acuerdo a la investigación realizada en el departamento de Posgrado, los resultados del cuestionario nos arrojaron datos interesantes; como el que cuando hay un cambio organizacional, los integrantes no se oponen, así como se adaptan fácil y rápidamente a todas las actividades nuevas. Además, piensan que todo cambio es viable y genera algo positivo al departamento, siempre que ocurre un cambio lo toman como un reto y un punto para poder alcanzar los objetivos individuales y en equipo.
Estos cambios por lo general se dan con anticipación y rara vez suceden sin previo aviso, además de que no le general alguna amenaza, temor o miedo al trabajador para realizar sus labores dentro del departamento. Con estos resultados podemos concluir que existe un gran nivel de cambio organizacional y gracias a que estos siempre son integradores y positivos para el departamento y para los trabajadores, puesto que actualmente la infraestructura fue remodelada para que los que laboran ahí tengan un mejor ambiente laboral, ya que repercute en el ánimo y motivación del trabajador, también tienen mejores lugares para realizar sus actividades y un cambio de ambiente.