Qth-2007-ch8

CHÖÔNG 8

CHÖÙC NAÊNG KIEÅM TRA I. KHAÙI NIEÄM II. NGUYEÂN TAÉC KIEÅM TRA III. QUI TRÌNH KIEÅM TRA IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA

I. KHAÙI NIEÄM 1. Khaùi nieäm Chöùc naêng kieåm tra laø ño löôøng vaø chaán chænh vieäc thöïc hieän nhaèm ñeå ñaûm baûo raèng caùc muïc tieâu vaø caùc keá hoaïch vaïch ra ñeå ñaït tôùi caùc muïc tieâu naøy ñaõ vaø ñang ñöôïc hoaøn thaønh. Kieåm tra laø chöùc naêng cuûa moïi nhaø quaûn trò trong toå chöùc. Kieåm tra laø chöùc naêng cuoái cuøng kheùp kín quaù trình quaûn trò.

I. KHAÙI NIEÄM 2. Taùc duïng cuûa kieåm tra  Baûo ñaûm keát quaû ñaït ñöôïc phuø hôïp vôùi muïc tieâu cuûa toå chöùc  Baûo ñaûm caùc nguoàn löïc cuûa toå chöùc ñöôïc söû duïng moät caùch höõu hieäu.  Laøm saùng toû vaø ñeà ra nhöõng keát quaû mong muoán chính xaùc hôn theo thöù töï quan troïng.  Phaùt hieän kòp thôøi nhöõng vaán ñeà vaø nhöõng ñôn vò boä phaän chòu traùch nhieäm ñeå söûa sai.

II. CAÙC NGUYEÂN TAÉC ÑEÅ

XAÂY DÖÏNG CÔ CHEÁ KIEÅM TRA •1. Cô cheá kieåm tra phaûi ñöôïc thieát keá caên cöù treân keá hoaïch hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp, vaø caên cöù theo caáp baäc cuûa ñoái töôïng ñöôïc kieåm tra. •2. Coâng vieäc kieåm tra phaûi ñöôïc thieát keá theo ñaëc ñieåm caù nhaân cuûa caùc nhaø quaûn trò •3. Söï kieåm tra phaûi ñöôïc thöïc hieän taïi nhöõng ñieåm troïng yeáu

II. CAÙC NGUYEÂN TAÉC ÑEÅ

XAÂY DÖÏNG CÔ CHEÁ KIEÅM TRA •4. Vieäc kieåm tra phaûi khaùch quan •5. Heä thoáng kieåm tra phaûi phuø hôïp vôùi baàu khoâng khí cuûa toå chöùc •6. Vieäc kieåm tra caàn phaûi tieát kieäm, vaø coâng vieäc kieåm tra phaûi töông xöùng vôùi chi phí cuûa noù •7. Vieäc kieåm tra phaûi ñöa ñeán haønh ñoäng điều chỉnh

III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ BAÛN

XAÂY DÖÏNG TIEÂU CHUAÅN KIEÅM TRA

ÑO LÖÔØNG KEÁT QUAÛ THÖÏC TEÁ

ÑIEÀU CHÆNH KHAÙC BIEÄT

III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ BAÛN •Böôùc 1: Xaùc ñònh caùc tieâu chuaån

Tieâu chuaån laø nhöõng caên cöù maø döïa vaøo ñoù caùc nhaø quaûn trò tieán haønh ñaùnh giaù vaø kieåm tra ñoái töôïng bò quaûn trò. Tieâu chuaån kieåm tra coù theå khaùc nhau tuøy thuoäc vaøo ñaëc tính cuûa ñoái töôïng caàn kieåm tra. Tieâu chuaån mang tính ñònh löôïng seõ thuaän lôïi hôn trong kieåm tra.

III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ BAÛN Nhöõng yeâu caàu cuûa tieâu chuaån : o Traùnh ñöa ra nhöõng tieâu chuaån khoâng ñuùng hoaëc khoâng quan troïng. o Mang tính chaát hieän thöïc (thöïc teá) o Traùnh ñöa ra nhöõng tieâu chuaån maâu thuaãn nhau. o Phaûi coù söï giaûi thích veà söï hôïp lyù cuûa caùc tieâu chuaån ñeà ra. o Deã daøng cho vieäc ño löôøng.

III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ BAÛN Böôùc 2: Ño löôøng keát quaû Ño löôøng ñuùng ñoái töôïng Ño löôøng ñuùng thôøi ñieåm Choïn löïa phöông phaùp vaø coâng cuï phuø hôïp Söû duïng ñôn vò ño löôøng phuø hôïp vôùi ñôn vò tieâu chuaån.

III. QUAÙ TRÌNH KIEÅM TRA CÔ BAÛN •Böôùc 3: Ñieàu chænh caùc sai leäch Phaùt hieän nguyeân nhaân (chuû quan hay khaùch quan). Choïn löïa giaûi phaùp (phuø hôïp & an toaøn) Tieán haønh ñieàu chænh Ñaùnh giaù keát quaû ñieàu

IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA • 1. Kieåm tra döï phoøng  Ñaây laø loaïi hình kieåm tra ñöôïc thöïc hieän tröôùc khi hoaït ñoäng chöa xaûy ra, baèng caùch tieân lieäu nhöõng vaán ñeà coù theå phaùt sinh ñeå tìm caùch ngaên ngöøa tröôùc  Laø xu höôùng cuûa quaûn trò hieän ñaïi.  Coù taàm quan troïng ngaøy caøng

IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA •2. Kieåm tra hieän haønh Kieåm tra ñoái töôïng ngay trong söï vaän haønh cuûa chuùng. Tìm kieám vaø trieät tieâu sai soùt naûy sinh Giaùm saùt tröïc tieáp hoaït ñoäng.

IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA •3. Kieåm soaùt phaûn hoài Ño löôøng sau khi keát thuùc hoaït ñoäng Ñaây laø loaïi kieåm tra thoâng duïng nhaát Mang tính thuï ñoäng, coù ñoä treã.

IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA •4. Kieåm tra ñieåm troïng yeáu •Nhaø quaûn trò phaûi choïn nhöõng ñieåm quan taâm ñaëc bieät vaø chæ vôùi söï quan taâm ñeán caùc ñieåm aáy, nhaø quaûn trò seõ coù theå chaéc chaén ñöôïc raèng toaøn boä hoaït ñoäng cuûa cô sôû ñang dieãn tieán bình thöôøng theo döï truø

IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA •Ñeå tìm ra caùc ñieåm troïng yeáu caàn traû lôøi nhöõng caâu hoûi sau ñaây : •1. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm phaûn aùnh roõ nhaát muïc tieâu cuûa ñôn vò mình ? •2. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm phaûn aùnh roõ nhaát tình traïng khoâng ñaït muïc tieâu ? •3. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm ño

IV. CAÙC HÌNH THÖÙC KIEÅM TRA •4. Nhöõng ñieåm naøo laø ñieåm cho nhaø quaûn lyù bieát ai laø ngöôøi chòu traùch nhieäm veà söï thaát baïi ? •5. Tieâu chuaån kieåm tra naøo ít toán keùm nhaát ? •6. Tieâu chuaån kieåm tra naøo coù theå thu thaäp thoâng tin caàn thieát maø khoâng phaûi toán keùm nhieàu quaù ?