Pubmgrconf 2008 - Avatars, Blogs And Wikis Resource Guide For Web

     

Avatars, Blogs and Wikis:   How Web 2.0 is  Transforming Government  Bureaucracies   

RESOURCE GUIDE    Andrew Krzmarzick  Senior Project Coordinator  Graduate School, USDA  Mobile:  (202) 821‐6288  [email protected]  http://generationshift.blogspot.com 

 

 

 

Public Manager and ASPA  2008 INAUGURAL CONFERENCE   

“Transforming Bureaucratic Cultures:   Challenges and Solutions for   Public Management Practitioners”  July 28‐29, 2008  Renaissance Harborplace Hotel,   Baltimore, MD  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

Web 2.0    From Wikipedia1:    “Web 2.0 is a trend in the use of World Wide Web technology and web design  that aims to facilitate creativity, information sharing, and, most notably,  collaboration among users.      These concepts have led to the development and evolution of web‐based  communities and hosted services, such as social‐networking sites, wikis, blogs  and folksonomies.      The term became notable after the first O‐Reilly Media Web 2.0 conference in 2004.      Although the term suggests a new version of the World Wide Web, it does not refer to an update to  any technical specifications, but to changes in the ways software developers and end‐users use  webs.”     

“The first decade of e‐government was about moving services online and creating a  single‐window access where citizens could visit one Web portal to file their taxes, renew a  driver’s license or review their Social Security account. It’s no longer sufficient to simply provide one‐ stop shopping for government services. Single‐window services constitute one‐way information  flows to the citizen.  

With the new, function‐rich  infrastructure of Web 2.0,  government no longer needs to  work on its own to provide public  value.   The Web provides a mechanism for  collaboration between any combination  of public agencies, the private sector,  community groups and  citizens…thereby providing greater value and lower cost to the customers of 

government, and more engagement for the owners of government: the public.”   Excerpt from an interview with Anthony Williams  Co‐author of Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything (Portfolio, 2007)2                                                                1

 Found at http://en.wikipedia.org/wiki/Web_2   Found at http://www.cioinsight.com/c/a/Expert‐Voices/Web‐20‐Reinventing‐Democracy/ 

2

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 2  © 2008 Graduate School, USDA 

   

 

Army Secretary: We're Falling Behind Online   Excerpts from an article by David Axe, July 17, 2008     Senior Army leaders have fallen behind the breakneck development of cheap digital communications  including cell phones, digital cameras and Web 2.0 Internet sites such as blogs and Facebook, Army  Secretary Pete Geren said at a trade conference on July 10. That helps explain how "just one man in a  cave that's hooked up to the Internet has been able to out‐communicate the greatest  communications society in the history of the world ‐‐ the United States," Geren said, according to  Inside Defense.  "It's a challenge not only at home, it's a challenge in recruiting, it's a challenge internationally,  because effective communication brings people over to our side and ineffective communication  allows the enemy to pull people to their side," Geren continued. He said the Army brass needs to  catch up ‐‐ fast. But how exactly?     At the U.S. Military Academy in West Point, a tiny office of Web‐savvy mavericks is creating Army‐ specific Web 2.0 tools (blogs, forums, social networks) for soldiers. At the Army's graduate school in  Kansas, blogging is a new addition to the curriculum. And just recently the Army launched its own  "blogger's roundtable" program to arrange press conference for online journalists.     For the full article, please go to:  http://blog.wired.com/defense/2008/07/army‐secretary.html     

U.S. Air Force Lets Web 2.0 Flourish Behind Walls  Excerpt from an article by Stephen Lawson, July 17, 2008 (IDG News Service)     The U.S. Air Force is using Web 2.0 technologies to better support its missions despite wariness  about security, a civilian technology official of the service said last week.    The new techniques, including blogs, wikis and personal profiles, are coming out of an initiative by  Air Force Knowledge Now (AFKN), a resource provided on the Department of Defense (DOD)  intranet. They're helping service members and civilian employees find the information they need  more quickly and are now being shared with members of the U.S. Army, Navy and Marines…     For example, an Air Force security specialist recently was ordered to build an armory in Baghdad, so  he went to the Security Forces Community of Practice message board and asked how to do this. An  officer at a base in the U.S. had recently built one, so he posted the official instructions to the board  along with tips from his own experience, Adkins said.     For the full article, please go to:  http://www.networkworld.com/news/2008/071708‐us‐air‐force‐lets‐ web.html?fsrc=rss‐security

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 3  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

Creating a BLOG in 5 Steps or Less    Step 1:   

    Step 2:   

    Step 3:   

    Step 4:   

  Step 5: 

Pick a Blog Platform:  • www.blogger.com  • www.typepad.com   • www.wordpress.com 

Create an Account:  • • • •

Email address  Password  Display name   Accept terms 

Name Your Blog  • Blog title  • Blog address (URL)  • Template selection 

Produce Content    • Professional activities  • Area of expertise  Publish Post! 

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 4  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

10 Steps to Create an Organizational Blog3    1.

Define your vision/audience: Different situations call for different measures. You could use a  corporate blog as: a) an educational tool, b) a feedback loop, c) conversation starters (for the  blogosphere as well as other media), d) a focus group, and/or e) a crisis management tool. 

  2. Designate an editor or chief blogger:  Who is it that you want to guide the process, monitor and  control content and ensure the consistent communication of your vision to the target audience?      3. Create an internal team to support the project: Strategically, this is THE most important aspect of  organizational blogging, because selecting an internal team is as important as establishing a  connection with your target audience.     4. Define your content categories: Once your vision is clear, begin to create the buckets of content for  populating the blog – what topics will you address?  Is there an order in which these topics need to be  presented?     5. Enlist contributors and plan posts: Before you start blogging, generate a list of possible blog  contributors from within your organization to address the content categories.     6. Create a blog calendar: Your blog is built for a specific purpose, so a calendar of posts is essential. The  calendar can also be built around the different categories/tags you've envisioned and that way you'll  have a steady flow of posts.     7. Define your template/layout: A blog template has to be in consonance with your organization’s  mission.     8. Stick to the content categories:  "Laser like focus" is an essential prerequisite for any blog, more so  for an organizational blog. Once you define the categories or tags, NEVER veer away from them and  start creating content on a regular basis and keep increasing the frequency.      9. Veer towards content that provides value: Crafting 5 posts a week from 10 categories, means you'll  be veering towards content that has increasingly provided more value for your audience. If your blog  is an educational tool, then start focusing on posts that encompass outline tutorials and keep  augmenting the value. Maybe, start enhancing your tutorials in multi‐media to add to the text based  posts.     10. Measure progress:  Once you start your blog it's always good to invest in an analytics software that  can help you track, plan and measure the growth of your blog. This in addition to the feed stats  measurement tools. The first few months of blog growth can be measured by the following four  stats: 1. Technorati ranking, 2. Alexa ranking, 3. Comments, 4. # Subscribed to your feed, etc...  

                                                             3

 Source:  http://www.mpdailyfix.com/2007/07/corporate_blogging_101_10_easy_1.html    Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 5  © 2008 Graduate School, USDA 

   

 

Blogs Transforming Government  http://blog.epa.gov/blog/ This blog is written by EPA  employees (and occasional guests)  about the things they bring to their  jobs every day. The opinions and  comments expressed in  Greenversations are those of the  authors alone and do not reflect an  Agency policy, endorsement, or  action, and EPA does not verify the  accuracy of the contents of the blog. 

        

http://www.tsa.gov/blog/ 

  This blog is sponsored by the 

Transportation Security Administration    to facilitate an ongoing dialogue on  innovations in security, technology and    the checkpoint screening process. 

          You can find all active government blogs at this address:   

http://www.usa.gov/Topics/Reference_Shelf/News/blog.shtml   

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 6  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

4 Blogs Worth Reading4  Adapted from Federal Computer Week, May 12, 2008 

  1. Department of Health and Human Services blog    

Found at:  secretarysblog.hhs.gov  Health and Human Services Secretary Mike Leavitt was the first head of an agency to write a public blog, which  started Aug. 13, 2007, after HHS set up a pandemic flu blog in advance of a conference on preparedness.  Leavitt’s blog covers a wide variety of issues, including health information technology.  Leavitt regularly  updates his blog, which is remarkable for the head of a major department, and discusses HHS and general  health issues. The blog also fosters further discussions.   

  2. Congressional Budget Office Director’s Blog   

Found at:  cboblog.cbo.gov  Peter Orszag, the Congressional Budget Office’s director, discusses the office’s duties, including how the office  does its work and what types of analysts it has.  Although the CBO blog does not accept comments — some  might argue that it can’t be a blog unless it accepts comments — Orszag is often frank when he writes about  issues that range from the cost of the wars in Iraq and Afghanistan to life expectancy differentials.    

  3. DipNote    Found at:  blogs.state.gov  DipNote, the State Department’s public blog, started in September 2007 and offers a different take on U.S.  foreign policy information. Readers can discuss foreign policy issues with senior State Department officials.   DipNote entries discuss foreign policy issues, and a variety of State employees contribute to the blog. The site  encourages conversations about the issues, including ones within the agency. Last year, DipNote was the  venue for a conversation about whether Foreign Service Officers should be assigned to Iraq. Someone’s post  spurred an engaging discussion.   

  4. Navy Department CIO blog    Found at:  www.doncio.navy.mil/Blog.aspx  Robert Carey, the Navy’s chief information officer, is the first federal CIO to regularly write a publicly posted  blog. Carey entered the blogosphere in January and writes about a variety of CIO issues, ranging from  information technology workforce issues to security and information sharing.   As one of the most thoughtful  CIOs, Carey often addresses issues that most CIOs face. The blog recently started posting comments publicly  after initially having a review process for comments. Comments are often as valuable as a post.

                                                             4

 http://www.fcw.com/print/22_13/features/152467‐1.html?topic=egovernment    Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 7  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

Creating a WIKI in 5 Steps or Less    Step 1: 

  Step 2: 

Pick a Wiki Platform:  • www.pbwiki.com  • www.wetpaint.com  • www.wikispaces.com  Create an Account:  

 

• • • •   Step 3: 

Name  Email address  Password  Wiki Name 

Setup Your Wiki 

 

• Public or Private?   • Invite Key  • Terms of Service    Step 4:   

  Step 5:   

Produce Content    • Collaborators  unite!  Edit and Post 

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 8  © 2008 Graduate School, USDA 

   

 

Wikis Transforming Government 

     

A project of the Office of the Director of  National Intelligence (ODNI) Intelligence  Community Enterprise Services (ICES),  Intellipedia is an online system for collaborative  data sharing used by personnel with  appropriate clearances from 16 agencies.  It’s  not open to the public.  

 

     

http://www.washingtonwatch.com/    Allows users to edit an article on each  page about pending legislation so that    experts and people "in the know" can  make information available to the    general public.                 

http://www.greatlakeswiki.com  Explores new ways of speeding the flow  of information, knowledge and news  about one of the world's greatest natural  resources. It relies on the experience and  knowledge of a network of citizens,  including scientists, hunters,  policymakers, environmentalists, anglers,  lakeside property owners, boaters,  business operators and others who care  about the Great Lakes region. 

 

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 9  © 2008 Graduate School, USDA 

   

 

Swarming Information  By Justin Rood [email protected] January 11, 2006 – Excerpts from the Article     Less than two hours after Hurricane Katrina hit the Gulf Coast 0n Aug. 29, for example, volunteers  had set up a "wiki" ‐‐ an open, collaborative online tool ‐‐ to be a central repository for information to  help survivors find aid and volunteers to provide it.    As officials struggled to straighten out their bureaucratic hierarchies, the Hurricane Katrina Help Wiki  (www.katrinahelp.info) quickly became a more comprehensive source of information than any  government outlet, helping tens of thousands of people use dozens of largely uncoordinated public  and private efforts to save themselves and their pets, find food and shelter, and locate loved ones.  Thousands contributed information updated postings and made corrections.    The handful of organizers were facilitators, not directors. They couldn't order people to participate  or point to a White House directive for authority. They had little control over the site or its  contributors. Yet the result was stunning.    Such self‐organizing collaborations ‐‐ "swarms," as they've come to be called ‐‐ are in some cases  more effective, efficient and resilient than other organizations, researchers have found.  Responsibility is shared, participants feel more invested and oversight is spread to the edges of the  group instead of hoarded at the top. Still, their success is something of a mystery.    "The system works, but sometimes you can't really explain why it works and how it works," says Eric  Bonabeau, a Cambridge, Mass.‐based researcher and consultant to the public and private sectors,  who has studied the phenomenon. "Its behavior is the result of myriad interactions." Bonabeau has  co‐authored two books on the subject, Intelligence Collective (Hermès Sciences, Paris, 1994) and  Swarm Intelligence (Oxford University Press, 1999).    For the system to work in government and business, managers must let go, he says, and few  executives (in government, especially) are willing to embrace a solution they can neither completely  control nor explain, even for intractable problems. "Managers would rather live with a problem they  can't solve than with a solution they don't understand," Bonabeau says.    A government executive's aversion to the swarm approach might be as prudent as it is conservative.  Throwing a group of people into a room and telling them to solve a problem holds little appeal to  someone who might have to testify before Congress if the effort fails.    On the flip side, removing "ownership" is part of what might make swarms work, particularly  interagency collaborations such as Brennan's center. "Ownership implies hierarchy implies authority,  which implies command over resources," says former CIA analyst Pherson. "Most of that doesn't  work for [information‐sharing]."   

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 10  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

Creating a Podcast in 5 Steps or Less    Step 1:   

  Step 2: 

Pick a Podcasting Platform: • www.podomatic.com   • www.talkshoe.com   • www.wildvoice.com  Create an Account:  

 

• • • •   Step 3: 

  Step 4:    Step 5:   

User Name  Password  Email  Phone/Pin 

Create Your Call    • Title  • Public or Unlisted?   • Recording?  Start/Record Call      Edit and Post 

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 11  © 2008 Graduate School, USDA 

   

 

Podcasts Transforming Government        www.nasa.gov/multimedia/podcasting/       NASAcast is a collection of audio or video    content, including modules entitled This  Week @NASA, NASA Moments, Shuttle and    Station, Solar System, Universe, Earth and    Student Opportunities.                                    

www.pentagonchannel.mil/podcast.aspx  The Pentagon Channel broadcasts military  news and information for the 2.6 million  members of the U.S. Armed Forces through  programming including news briefings,  interviews with top Defense officials, and  short stories about the work of our military.   

      For a full list of government podcasts, go to:     http://www.usa.gov/Topics/Reference_Shelf/Libraries/Podcasts.shtml  or  http://freegovinfo.info/node/174  

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 12  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

More Agencies Turn to Podcasts to Get Message Out5   By COURTNEY MABEUS   April 22, 2008     Don’t  have  time  to  catch  the  morning  weather  forecast?  Depending  on  where  you  live,  the  National  Weather Service might have a solution.     Get your weather to go in the form of a podcast.     People living in the Baltimore‐Washington region can already do that. The Weather Service’s Baltimore‐ Washington regional office in Sterling, Va., started making daily forecasts available about a year ago as a  way  to  experiment  with  the  technology,  said  Steve  Listemaa,  an  information  technology  officer  in  the  regional office.     “It’s an easier way to get our information out there,” he said.     So far, only three Weather Service offices — Sterling; El Paso, Texas; and Anchorage, Alaska — appear to  be making weather podcasts available, but those examples are indicative of various agencies’ efforts to  explore how they can adapt podcast technology to disseminate information about services or events.     Podcasts are digital audio or video files that are uploaded to the Internet and then can be downloaded to  a playback device, like Apple’s iPod or Microsoft’s Zune. Just about anyone with a way to digitally record  audio  or  video  can  upload  the  files  to  the  Internet  via  Apple’s  iTunes  or  other  podcasting  Web  sites  at  little to no cost.     One of the first agencies to move into podcasting was the Defense Department. It began offering audio  downloads of programs on the Pentagon Channel — http://www.pentagonchannel.mil — in spring 2005.  The  channel  offers  news  and  documentaries,  among  other  programs.  Since  then,  more  than  7.1  million  podcasts have been downloaded, said Michael Winnaker, a marketing coordinator for the channel.     Brian  Natwick,  general  manager  of  the  Pentagon  Channel,  said  he  got  the  idea  during  a  trip  to  Afghanistan  in  2005  with  the  military.  As  he  boarded  an  aircraft,  he  noticed  about  80  percent  of  the  soldiers on board had whipped out their iPods.     “It  just  kind  of  hit  me  that  this  is  another  distribution  technique  that  we  have  to  add  to  our  model,”  Natwick said.     The podcasts are an easy and inexpensive way to reach deployed troops, Natwick said. “We’re pushing  voting right now,” Natwick said. “Overseas voting is really important to us.”   There are about a dozen Pentagon Channel video and audio programs available as podcasts.     Among the most popular are daily news roundups and “RECON,” a monthly documentary series on topics  such as operations and military history.    

                                                             5

 Found at http://federaltimes.com/index.php?S=3492381     Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 13  © 2008 Graduate School, USDA 

      This month’s series is about preparing for war at the Joint Readiness Training Center. Also popular is “Fit  for Duty,” a half‐hour exercise program that offers resistance and strength training and pilates.     The Agriculture Department’s Food Safety Inspection Service (FSIS) will launch its first podcast this week  and  is  planning  two  series:  One  is  targeted  to  consumers;  and  another,  with  information  about  safety  inspections, is meant to reach plant owners, managers and employees.     “Different people receive information in different ways,” FSIS spokeswoman Amanda Eamich said. “It’s  kind of a no‐hassle approach to getting information out there.”     The Federal Aviation Administration is also exploring podcasts as a way to communicate with air traffic  controllers, FAA spokeswoman Tammy Jones said.     The  Centers  for  Disease  Control  and  Prevention  relies  on  podcasts  to  reach  some  public  health  professionals  and  health  care  providers  with  updates  about  vaccination  issues  and  news  such  as  E.  coli  outbreaks, said Fred Smith, a senior technologist with CDC’s Division of e‐Health Marketing. He also has  discussed the idea of cooperating with the State Department to provide podcasts targeted at overseas  travelers.     “The idea is to get this set up [so] that if there is a pandemic flu,” the government can more easily deliver  vital information, Smith said.     The Coast Guard’s District 13 headquartered in Seattle is eyeing podcasting as a possible recruiting tool.     The office started to offer video podcasts on its Web site in January and has purchased helmet cameras  for boat crew members to wear during missions and catch some of the action for later upload, said Paul  Roszkowski, an assistant public affairs officer who helped coordinate the project.     “What it allows them to do is to show a recruit, or a possible recruit, the different aspects of the job,”  Roszkowski said. “It’s new ground for the government.”  

 

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 14  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

Social Virtual Networking in 5 Steps or Less    Step 1:   

  Step 2: 

Pick a Place to Connect: • • • •

www.facebook.com   www.govloop.com   www.myspace.com   www.linkedin.com 

Create an Account:  

 

• • • • •   Step 3:      Step 4:      Step 5:   

Full Name  Email  Password  Gender  Birthday 

Confirm Your Email Address 

Set Up Your Web Page   

Edit and Post 

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 15  © 2008 Graduate School, USDA 

   

 

Social Virtual Networking Transforming Government      http://www.facebook.com/pages/National‐   Highway‐Institute/21222272418?ref=ts         Launched two months ago, only 19 fans can be    found.  It includes some information about NHI  such as a link back to the agency, its Report    Card, training offerings and a promotional    presentation.          

http://groups.myspace.com/centralintelligence    Currently, stands at 93 members with Forum  Topics that range from “Intelligence Questions”  ff “ st ll ”

http://www.govloop.com/    After just one month, there are  450 members and growing.  The  website offers discussion  forums, blog posts, event  announcement and many more  ways for public servants to  connect with one another and  engage in knowledge sharing. 

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 16  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

Washington Unveils MySpace Page and Facebook Group6  November 8, 2007, News Report     Washington Secretary of State Sam Reed launched today an agency MySpace page and Washington  State Elections Facebook group. Both are part of an effort using social media to engage all of  Washington's citizens.   "Today people don't get their information from just one source. They might listen to the radio on  their way to work, grab a newspaper at the office, watch the evening news, and logon to Facebook  at night. We must adapt to their changing needs," emphasized Reed.   Currently, the MySpace page offers viewers information about the upcoming November General  Election and Washington elections. Throughout the calendar year, the page will be updated to  feature the various programs and responsibilities of the Office of the Secretary of State.   Visitors to the page can make comments and submit questions directly to the agency. A calendar of  public meetings, important dates to remember and events are also listed on the site. MySpace.com is  the third most popular Web site in the United States and has on a few occasions topped out as the  nation's number one most popular Web site.   Facebook users are invited to join the Washington State Elections Facebook group. Users who sign  up as group members are sent reminders of important deadlines and dates to remember. Members  of the group will receive up‐to‐the minute information about current hot topics in Washington  State's Elections. Facebook.com has the largest number of registered users among college‐focused  sites, with more than 42 million active members worldwide.   "As social media, or web 2.0, continues to grow it's important to recognize its impact on the people  we serve," said Reed. "Government is here for the people and finding new ways to reach out to the  citizens it serves is crucial to transparency and trust."   Earlier this year, Secretary Reed launched a series of MySpace and e‐mail vote reminders for the  State Primary in August and the State General Election in November. In addition to information  available on MySpace and Facebook, the office has also started to utilize video through YouTube,  including video offering viewers an inside look at Washington Elections. 

                                                             6

 Found at http://www.govtech.com/gt/174341    Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 17  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

YouTube in 5 Steps or Less    Step 1:      Step 2: 

Go to the Website: • www.youtube.com   Create an Account:  

 

• • • • • • • • •   Step 3:        Step 4:   

Email  Password  Username  Location  Postal Code  Date of Birth  Gender  Verify Word  Agree to Terms 

Produce or Pick a Video 

Upload the Video    • • • • • • •

Title  Description  Video Category  Tags  Broadcast Options  Date and Map Options  Sharing Options   

 

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 18  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

YouTube Transforming Government   

www.youtube.com/Californiagovernment    Check out California’s official YouTube channel, where they have public service  announcements, messages from Governor Schwarzenegger, and videos from the Department 

  Go to  www.YouTube.com   and search on  “Smokey Bear” to see  PSAs throughout   the years! 

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 19  © 2008 Graduate School, USDA 

   

 

U.S. Agencies Set Up YouTube for Spies7  Shaun Waterman, UPI Homeland and National Security Editor, March 19, 2008   

WASHINGTON, March 19 (UPI) ‐‐ U.S. intelligence agencies have set up a series of secure  Web sites on which analysts and other officials can post and view videos ‐‐ a YouTube for  spies.     The initiative, dubbed iVideo, is part of an effort by U.S. intelligence chiefs to equip their  staffs with Web 2.0 tools and other standard accoutrements of a 21st century workplace. It  was discussed by the two CIA officials who shepherded it to fruition at a recent technology  conference, reported by Federal Computer Week.    The magazine's reporting was independently confirmed to UPI by U.S. intelligence officials  authorized to speak to the media.    According to the officials, Sean Dennehy and Don Burke, three sites exist at different  classification levels: top secret, mainly used by intelligence agency staff; secret, also  available to many Defense and State Department officials; and sensitive but unclassified,  which is open to state, local and federal government employees and law enforcement  officials more generally.    The iVideo sites are one of a series of innovations, like the widely reported Intellipedia ‐‐ a  user‐created and edited encyclopedia along the lines of the Web's Wikipedia ‐‐ being pushed  to encourage more collaboration and creative thinking among staffs of the sprawling and  occasionally fractious collection of agencies that insiders call the U.S. intelligence  community.    Others include a photo‐sharing application similar to Flickr, a tool for bookmarking Web  pages that is similar to del.icio.us, and instant messaging and blogging software.  "Just like on the real Web, if you want to upload photos, you tend to go to Flickr. If you want  to upload videos, you go to YouTube," Don Burke told FCW. "It's the same thing on the  intelligence community networks now."    The officials said the iVideo sites already have hundreds of postings. "It's been pretty  remarkable how people have gravitated to it, and it shows that there actually was a need for  this capability," said Dennehy. "This is kind of grass‐roots adoption."

                                                             7

 http://www.upi.com/Emerging_Threats/2008/03/19/US_agencies_set_up_YouTube_for_spies/UPI‐ 78981205974375/     Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 20  © 2008 Graduate School, USDA 

   

 

Second Life Transforming Government                    

The National Oceanic and  Atmospheric Administration has an  island (called Meteora) in Second  Life’s SciLands where they have a  weather map, conduct meetings,  engage in Tsunami simulations and  offer a hurricane rides.  It looks like  they have established a second  island called Okeanos where visitors  can launch a trip to the ocean floor! 

                 

The State of Missouri recruits  information technology  professionals through Second Life.  Their presence on Second Life  gives potential employees the  opportunity to explore available  positions and get information  about the surrounding area (in  real life!). 

   

CDC Island on Second Life has  several kiosks and “billboards”  with useful information.  They  even have robot that will take  your questions and suggestions for  improvements to the island!  

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 21  © 2008 Graduate School, USDA 

 

   

U.S. Government Presence Grows in Second Life8  Agencies use virtual reality environment for education, outreach  By Cheryl Pellerin, USINFO Staff Writer, May 2007   

Washington – Since early 2007, more than 6 million virtual residents of the online world called  Second Life have had new neighbors – a handful of U.S. government agencies that are exploring  possibilities for education, collaboration and outreach in the popular real‐time multiverse.    Agencies that have facilities of varying complexity and interaction in Second Life include the National  Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA), NASA, the National Institutes of Health and its  National Library of Medicine (NLM), the Centers for Disease Control and Prevention (CDC) and the  U.S. House of Representatives.    The Department of Homeland Security, the National Science Foundation and many other U.S.  agencies also have representatives in this virtual world who attend regular “in‐world” meetings of  government representatives to discuss Second Life and how best to work with its features.  With virtual residents from more than 100 real‐life countries, Second Life is a good place to reach  people with a range of messages – about health, science, disaster preparedness, education, current  issues and more.    “Second Life provides a new medium, a new ability to communicate with citizens and customers,”  said NOAA information technology specialist Eric Hackathorn during a May 4 interview at the NOAA  facility in Second Life.    In Second Life, Hackathorn said, “people have the ability to communicate directly with NOAA in a  two‐way conversation ... behind the corporate firewall. To me, it’s the price of doing business in the  21st century.”    LIVING SECOND LIFE  Second Life opened in 2003, created by Linden Lab, a San Francisco‐based company founded in 1999  by Philip Rosedale, to create a new form of shared experience.    Its residents own and build the world’s digital infrastructure, including homes, vehicles, nightclubs,  stores, landscapes, clothing, games, islands, schools, companies, government organizations, libraries  and more.    Anyone can sign up for a free membership by registering with Second Life and creating an avatar – a  member’s persona in the virtual world. This virtual world, says Linden Lab, teems with people,  entertainment, experiences and opportunity.    It even has an economy based on Linden dollars – about 265 Lindens to the U.S. dollar. Millions of  Linden dollars change hands every month for resident‐created goods and services, and can be  bought and sold on LindeX, Second Life's official Linden dollar exchange.                                                                 8

 Found at http://www.america.gov/st/washfile‐english/2007/May/20070508163536lcnirellep0.2645075.html    Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 22  © 2008 Graduate School, USDA 

      VIRTUAL GOVERNMENT  Of all the U.S. government agencies in Second Life, NOAA has the most complex facility so far. On its  own island, called Meteora, visitors can experience a hurricane on the wing of a research aircraft, rise  through the atmosphere clinging to a weather balloon, stand on a beach during a tsunami, or ride  underwater on a NOAA submersible.    NOAA’s Earth System Research Laboratory developed the site by holding a competition among  Second Life design companies and letting Second Life residents help choose the winner.    “Right now we have an island that has a smattering of NOAA’s research,” Hackathorn said, “but  NOAA does so much more. Incorporating those activities will take a heck of a lot more land.  Ultimately, I’d like to see a NOAA continent.”    Not far from Meteora is Health Info Island, a medical library and virtual hospital initially funded with a  $40,000 National Library of Medicine (NLM) grant to a group called Library Alliance in Illinois to  provide consumer health information services in virtual worlds.    There are three buildings on the island, said NLM technical information specialist Laura Bartlett, a  consumer health library, a medical library and a health and wellness center. Over time, the project  will provide training programs, outreach to virtual medical communities, consumer health resources  and one‐on‐one support to Second Life residents.    EDUCATION AND OUTREACH  Another NLM division, the Office of Outreach and Special Populations in the Division of Specialized  Information Services, is exploring Second Life as a way to improve access to high‐quality, accurate  health information in underserved and special populations.    “Second Life and many [similar] tools are becoming very popular,” said Victor Cid, senior computer  scientist in the Office of Outreach and Special Populations, “and we believe it is very important to  start exploring these tools as means to disseminate information, reach people and collaborate.”    Some government agencies, like CDC, have basic facilities so far that offer two‐dimensional  information and little interactivity. Others, like the Department of Homeland Security, do not yet  have permanent spaces in Second Life but are making use of the digital world.    Jean‐Paul Boucher is a contractor with SRA International Inc., a company doing several Second Life  projects for government agencies. His avatar wears a shirt with a Homeland Security logo.    Homeland Security, he said, “is holding a virtual conference the first week in June in the auditorium  on NOAA’s island for first responders and academics from around the United States.” Such  collaboration, Boucher added, is one of the great values of Second Life.    “It’s a tremendously powerful tool set that eliminates the time and space boundaries that normally  hold people back from collaborating with each other,” he said. “We see that as another primary  focus for the government.”  

  Wikis and Webcasts and iPods, Oh My! Tools to Train the New Learner, Resource Guide, Page 23  © 2008 Graduate School, USDA