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REFORMULACION DE LOS PROCESOS DEL AREA OPERATIVA EN EL DEPARTAMENTO DE LA PAZ PRESENTACIÓN Somos una empresa estratégica nacional de transporte aéreo comercial perteneciente al sector público, y que contamos con alcance nacional e internacional alcanzando un total de 17 destinos diferentes. Nuestras operaciones comenzaron a partir del 2009, teniendo actualmente 10 años de experiencia en el mercado de transporte aéreo, con nuestra sede principal en Cochabamba y sucursales en el departamento de Santa Cruz, y La Paz. Buscando estar en la vanguardia de nuestro mercado, requerimos modernizar los actuales procesos que permita a la empresa aumentar su eficiencia en el área operativa.

OBJETIVOS Dotar a la empresa BoA de Instrumentos Técnicos de Gestión de Desarrollo Organizacional, que permitan armonizar y estandarizar los procesos en el área Operativa y establecer la interrelación estratégica de la organización, fundamentados en la visión, misión y objetivos institucionales, para que la organización pueda responder de manera efectiva a las necesidades del viajero, trabajando con un equipo unido y motivado.

PRODUCTOS DE LA CONSULTORIA Las siguientes listas de productos serán entregadas de forma impresa y digital.   

Informe de la recogida de datos cuantitativos y cualitativos sobre el desempeño de los empleados. Informe general sobre la incidencia de las demás áreas con la operativa y el desempeño de las mismas Informe de recomendaciones y plan de acción

PLANTEAMIENTO METODOLOGICO Para alcanzar el objetivo propuesto, se utilizará la siguiente metodología por medio de fases mínimas a implementar:   

Realizar un escaneo preliminar de forma cuantitativa y cualitativa para obtener información básica sobre cómo debe y cómo funciona realmente el área operativa. Realizar un análisis sobre los diferentes procesos que los empleados llevan al realizar su labor. Se trabaja con los expertos del área y se levanta una documentación de que aspectos debería de mejorar en los procesos en la generación de cadena de valor.

FUENTES DE INFORMACION REQUISITOS-FORMACION Y EXPERIENCIA DE LA EMPRESA CONSULTORA LOCALIZACION DE LA CONSULTORIA COORDINACION Y ENTREGA DE INFORMES TIEMPO ESTIMADO PARA LA CONSULTORIA