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Administración de la Calidad

Departamento de Procesos Químicos, Biotecnológicos Y Ambientales Profesor: Humberto Carvajal Mail: [email protected]

Programa de la asignatura • Calidad Total • Rutas de la calidad • Normas y sistemas integrados • Principios de Deming • Planes de muestreo y Control de Calidad (NCh 44) • Costos de la Calidad Administración de la calidad

Programa de la asignatura • Capacidad de los procesos (NCh 2234) • Control estadístico de los procesos (NCh 2234)

Administración de la calidad

Programa de la asignatura • ISO 9001 / 2000 • ISO 14001 • OHSAS 18000

Administración de la calidad

Bibliografia • Libros: – Control de Calidad y Estadística Industrial, A. Duncan. – Herramientas Estadísticas Básicas para el Mejoramiento de la Calidad, E. L. Grant – El Método Deming en la Práctica, M. Walton. – Análisis y Planificación de la Calidad, A. Juran. • Normas: – NCh 44 Inspección por Atributos – NCh 2234 Gráficos de Control – Norma Oficial Serie ISO - 9001 / 2000 – Norma Oficial Serie ISO - 14001 / 2004 – Norma Oficial Serie Osha -18000 Administración de la calidad